Российский Клуб Chevrolet TrailBlazer & Chevrolet Tahoe

Клубный Автосервис => Москва => Клубный Сервис => Тема начата: REMUS от 24 Март 2011, 11:15:19

Название: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 24 Март 2011, 11:15:19
Какие мы хорошие или нехорошие пишем здесь  :)

Так же есть наш блог: https://www.drive2.ru/o/ServiceGM
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Julia13 от 25 Март 2011, 23:52:03
А я уже была  ;) И мне все сделали  [yahoo]
Дима, огромное спасибо  :-* Теперь я ТОЛЬКО К ВАМ  [clapping]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 26 Март 2011, 09:05:28

Дима, огромное спасибо  :-*
[thank_you2]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Пенсионер от 26 Март 2011, 19:08:23
Дима спасибо тебе и всем ребятам из КС 2.0 за оперативную помощь. Спокойствие за своих детей для родителей наверное важнее даже собственного здоровья, а если это дочь, да еще за рулем и вдали от дома, то наверное в двойне!  ТАК ДЕРЖАТЬ!!!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 26 Март 2011, 20:30:08
Удачи и еще раз удачи в Ваших начинаниях! Жаль далековато от меня, но ничего, при случае заеду.
п.с А как с запчастями на заказ?
Спасибо! Запчасти на заказ - не вопрос!  :)

Дима спасибо тебе и всем ребятам из КС 2.0 за оперативную помощь. Спокойствие за своих детей для родителей наверное важнее даже собственного здоровья, а если это дочь, да еще за рулем и вдали от дома, то наверное в двойне!  ТАК ДЕРЖАТЬ!!!
Спасибо за теплые слова в наш адрес. Впредь будем стараться не понижать планку!  [thank_you2]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: batos (Тульский) от 27 Март 2011, 13:53:49
Заезжал в выходные, что очень удобно, на диагностику, за одно и чумазика помыл, остался оооооочень доволен приёмом и отношением к делу. [good] Скоро поеду на замену расходников. Если и дальше будете придерживаться своего девиза, то будет супер!!!  [drinks] [drinks] [drinks]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 27 Март 2011, 14:15:09
Дима! поздравляю. Сразу есть вопрос: есть ли возможность провести НОРМАЛЬНУЮ диагностику автомобиля митсубиси эклипс (тот, который был на покатушках).
Есть проблемы со свистом (не могу определить от куда идет: ролик, гена, ремень...)
+ по ходовой + по движку.
Когда можно подъезжать?
Спасибо за поздравления!  :)

По существу: провести диагностику Эклипса можно. Для этого надо записаться позвонив по телефону 8-909-661-1-661

Заезжал в выходные, что очень удобно, на диагностику, за одно и чумазика помыл, остался оооооочень доволен приёмом и отношением к делу. [good] Скоро поеду на замену расходников. Если и дальше будете придерживаться своего девиза, то будет супер!!!  [drinks] [drinks] [drinks]
Спасибо за теплый отзыв. Будем стараться не разочаровывать людей сделавших свой выбор в пользу нас!  [thank_you2]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Renegade от 28 Март 2011, 10:14:56
Мы в проскакивали в 10 утра ...в воскресенье.... ....помылись на мойке и дальше поехали....... ;)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Sergey-272 от 28 Март 2011, 22:53:15
Сегодня был. Все что хотел, сделали. Быстро, качественно и аккуратно. Мойка - отдельная песня. Помыли прямо как для выставки! В общем все очень и очень достойно. Спасибо. Удачи в бизнесе и развития.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: SlamKey от 31 Март 2011, 10:09:05
Дима!
Вчера эклипс провел полдня на сервисе, после 2х дневного ожидания очереди (С Левой я не мог договориться об осмотре эклипса 2 недели, очень жаль)
что могу сказать (сам в сервисе не был):
- Сделано все аккуратно и на совесть (первое впечатление от мнения жены);
- Устранен свист, который ни один автосервис не мог устранить - за это отдельное спасибо;
- Проведена внешняя диагностика автомобиля  - жена довольна (самое главное).
- Не было "попыток развода" на дополнительные инвестиции в ремонт автомобиля.
Из замечаний (ИМХО):
1. Было ОЧЕНЬ холодно (благо кафе есть неподалеку, девчонки не сильно замерзли).
2. Неплохо было бы "прикрутить" диагностику двигателя.
3. Мини-кафе (на лето можно шатер выставить - благо место есть).
4. Добавить в штат электрика.
Сегодня очередь ТАХО...
P.S. Вчера так и не дождался твоего звонка с подтверждением времени осмотра моей машины, поэтому было принято решение ехать "наобум", надеюсь не отправят таху обратно домой...
P.P.S. +1 в карму от меня.
Еще раз спасибо.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 31 Март 2011, 22:58:28
Из замечаний (ИМХО):
1. Было ОЧЕНЬ холодно (благо кафе есть неподалеку, девчонки не сильно замерзли).
2. Неплохо было бы "прикрутить" диагностику двигателя.
3. Мини-кафе (на лето можно шатер выставить - благо место есть).
4. Добавить в штат электрика.
Сегодня очередь ТАХО...
P.S. Вчера так и не дождался твоего звонка с подтверждением времени осмотра моей машины, поэтому было принято решение ехать "наобум", надеюсь не отправят таху обратно домой...
P.P.S. +1 в карму от меня.
Еще раз спасибо.

Спасибо за отзыв!  :)
Отвечу на замечания:

1. За "холодно": мастеру работать видимо было комфортно в этих условиях, т.к. у него в распоряжении есть дизельная пушка, которая там за десять минут делает "Ташкент". (сделаю выговор)

2. Неплохо было бы прикрутить, но мастеров днем с огнем. Наш мастер-ас к сожалению в первый же день сломал на тренировке руку. Пока увы.

3. Мини-кафе думаю летом появится, спасибо за предложение.

4. Электрика добавим на постоянку, но пока к сожалению электрик работает по пред.заказу.

По поводу звонка, надо было не ждать, а перезвонить. Просто такого потока клиентов я не ожидал и возможно просто запарился. Извини.  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Wektan от 09 Апрель 2011, 17:15:58
Только что поменял масло в ТБ, хочу высказаться, мальчик аккуратный, дотошный (до работы).
 Дима! спец хороший, честный, ну и желаю что бы ты ему ещё комп купил  есть такой ТЕХ 2, что бы и читать ошибки и исправлять их.
Доволен работой.
 Желаю дальнейшего развития бизнеса. +1 тебе в карму
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Wektan от 20 Апрель 2011, 17:06:44
Только что из КС 2.0, мастер молодец, хоть и в первый раз данную работу выполнял, но всё дотошно и аккуратно ну времени заняло это больше так как сразу не известно куда лезть , но я не ропщу.
Теперь поеду шаровые менять. Мастеру спасибо! Диме респект.
Тралейбусоводы рекомендую посетить сервис.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Renegade от 20 Апрель 2011, 19:52:06
Был уже несколько раз.........нар еканий нету ...стараются... ......щас немного развернуться и должно быть совсем хорошо ;)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Терский от 23 Апрель 2011, 08:28:22
Вчера менял стойки стабилизатора(задние), а за несколько дней до этого -передние. первый раз стоял у мастера за спиной, во второй со спокойной душой ушел, ибо парень молодец, аккуратный, старательный!
без хороших слесарей сервис невозможен, а хорошие слесаря- редкость! Диме(и Антону) +100, а Диме - еще +200, за то что подтянул приятеля детства, а не съэкономил, взяв на работу талиба басурманского.. ...
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: batos (Тульский) от 18 Май 2011, 15:03:31
В выходные поменял нижнюю шаровую, я доволен, пропал неприятный стук. Спасибо Антону за работу, Алексею за подсказки и конечно Диме за сервис!!! Респект!!!  [thank_you2] [thank_you2] [thank_you2] [drinks]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: OLLG от 30 Май 2011, 15:28:48
Был вчера на мойке,так мне машину еще ни кто не мыл.Чище чем с завода.
Спасибо.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Sench от 04 Июнь 2011, 15:26:21
с трудом дозвонилась, звонок постоянно срывался или его просто сбрасывали. меня разочаровал ваш сервис. конечно, больше к вам не поеду. Выбрала вас, т.к. без светофоров можно относительно быстро доехать. звонила Дмитрию, который сказал, что есть комп.диагностик а. (обороты гуляли на холостом ходу). по приезду оказалось, что диагностику нет возможности сделать, как следствие, отремонтировать . зря прокатались. телефон у Дмитрия к этому времени уже был недоступен. комп есть, но его не могут подключить. странно, цены на услуги есть, а услуг нет.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 04 Июнь 2011, 16:10:04
с трудом дозвонилась, звонок постоянно срывался или его просто сбрасывали. меня разочаровал ваш сервис. конечно, больше к вам не поеду. Выбрала вас, т.к. без светофоров можно относительно быстро доехать. звонила Дмитрию, который сказал, что есть комп.диагностик а. (обороты гуляли на холостом ходу). по приезду оказалось, что диагностику нет возможности сделать, как следствие, отремонтировать . зря прокатались. телефон у Дмитрия к этому времени уже был недоступен. комп есть, но его не могут подключить. странно, цены на услуги есть, а услуг нет.
К сожалению у меня в тот день сломался сотовый телефон и я не смог объяснить мастеру как воспользоваться сканером. Данный недочет в работе уже исправлен. Если оставите свои координаты, то я сам подъеду в удобное для Вас время к Вам и продиагностирую Ваш автомобиль. Бесплатно.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Dim784 от 06 Июнь 2011, 19:40:18
в воскресение был на мойке.
так тчательно машину еще мне не мыли даже запаска блестит )) а парень от чаевых как от огня отмахивался.
теперь в москве для меня моек кроме клубной нет)).
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Бэтман от 16 Июнь 2011, 09:10:07
А мне пока всё нравится в обслуживании сервиса. :) Тьфу-тьфу-тьфу! Спасибо Дима.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 16 Июнь 2011, 09:12:16
А мне пока всё нравится в обслуживании сервиса. :) Тьфу-тьфу-тьфу! Спасибо Дима.
Спасибо!  ;)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: joker_009 от 27 Июнь 2011, 08:28:56
И я хочу сказать .Дима -спасибо за сервис .Так же спасибо ребятам мастерам за качественную работу ,езжу теперь как бел человек ))) конечно  не много долго (два дня ) танк мой у вас пробыл ,но и работа была проделана не слабая ,да и что уж там гиморная ))))) очень приятно порадовали цены !!!!!!! таким и должен быть клубный сервис !!!!!!!!!!желаю процветания и расширения!!! я теперь к Вам лечиться ))))
кстате,стенд с сход-развалом было бы не плохо поставить ибо по внешке МКАДа, от вас первый попался мне только на ярославке
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: CeazeR от 28 Июнь 2011, 23:11:39
Был 23.06 в клубном сервисе, диагностили мой ТБ. Вроде бы все хорошо, как и обещал мастер, я доехал благополучно до Питера и обратно.

Последнею ошибку обещали разгадать, до сих пор жду.

Так теперь по делу - приговор клубного мастера,  пишу сюда т.к. думаю тут удобнее:

1. Приводной ремень 1 шт.
2. Рулевая рейка 1 шт.
3. Нижние шаровые опоры 2 шт.
4. Левая передняя стойка.
5. Сальник хвост пер. мост
6. Сальн лев. полуоси

+ замена тормозной жидкости ну и замена масла.

Стоимость запчастей, работа и по времени за выходные управитесь? И нужно ли что-то делать ? что вы по причине отсутствия оборудования - не можете ?

телефон для связи 8-926-113-26-01 Антон


ПыСы Мойка чудесная, буду заезжать ))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Vadimmik от 05 Июль 2011, 10:12:43
Огромный репект Диме, Мастерам Михаилу и Кириллу, за проделанную работу по ходовой моего ,"бегемота", отличное соотношение цены и качества.... упехов и процветания  желаю Вам друзья.

Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Егор0467 от 05 Июль 2011, 17:18:36
Господа, не очень верилось, но сервис действительно-СУПЕР! Приехал в субботу на диагностику, но "нарисовалось" аккуратное "антверстие" в радиаторе и вместо того, чтобы как все "супермастера" скорчить рожу и отослать за новым радиатором, ребята провозились до 00.30, но все таки залатали!!! Для меня это дико, хотя в Москве всего пять лет, но по сервисам помотался...Кор оче, респект и уважуха коллективу во главе с Дмитрием!  [good] [rolf]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Dima17 от 15 Июль 2011, 12:46:24
А я тоже вчера впервые посетил этот сервис, нужно было поменять масло. Всё сделали быстро, ответили на некоторые вопросы о машине.

Особенно понравился один момент  :) Я всегда менял масло просто приезжая в сервис, а тут попросили купить своё т.к. закончилось в наличии. Так вот я раз 5 наверно перезванивал, говорил какое масло нашел в магазине и спрашивал подойдёт ли оно. А мне каждый раз объясняли что, как, и почему нужно найти имеено определенное масло  :)

Вобщем рекомендую этот сервис )
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: stir79 от 15 Июль 2011, 13:03:13
А я тоже вчера впервые посетил этот сервис, нужно было поменять масло. Всё сделали быстро, ответили на некоторые вопросы о машине.

Особенно понравился один момент  :) Я всегда менял масло просто приезжая в сервис, а тут попросили купить своё т.к. закончилось в наличии. Так вот я раз 5 наверно перезванивал, говорил какое масло нашел в магазине и спрашивал подойдёт ли оно. А мне каждый раз объясняли что, как, и почему нужно найти имеено определенное масло  :)

Вобщем рекомендую этот сервис )

Тоже вчера был в сервисе (меняли масло, диагностировали подвеску), все сделали очень быстро, квалифицировано, отношение к клиентам на самом высшем уровне!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: batos (Тульский) от 23 Июль 2011, 19:33:40
Сегодня заезжал на замену масла, заодно и помыл свою крошку. Всё супер!!!  [good]
Да, а ещё моя крошка стала первооткрывател ем нового подъёмника и вела себя достойно, даже не испугалась совсем. Так что можете смело приезжать, там всем и всегда рады! Димка, тебе отдельное, огромное спасибо!!!  [drinks] [drinks] [drinks]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Hemul от 05 Август 2011, 22:45:42
Хочу сказать бо-о-о-о-льшое человеческое спасибо Дмитрию и мастеру (к сожалению, забыл, как зовут) за качественную работу и человеческое отношение.

Приехал на смену колодок и диагностику ходовки. Были приговорены все 4 стойки стаба (странно, что официалы мне неделю назад сказали, что все по подвеске в норме). Т.к. в воскресенье в 5 утра выезд из мск и 3300 км дороги, времени нет. Дмитрий нашел и привез искомое по очень доступной цене, все сделали. Заехал в 14:00, выехал в 20:00.

Отдельно приятно удивило то, что стоимость диагностики ходовки 0 руб, 0 коп. Нечасто подобное встречается.

Огромное человеческое спасибо еще раз! И за грамотное разъяснение моих вопросов отдельно!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 05 Август 2011, 22:53:41
Вам спасибо за отзыв. Жаль что много времени ушло на привоз зап.частей т.к. пятница, пробки...  :)

Мастера зовут Кирилл.  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: ольга от 13 Август 2011, 00:55:17
Дима, поздравляю с новым подъемником!!!
Заезжали в сервис в июне: и причину быстро нашли, и заказать детальки помогли, и сделали работу на 100%.
На мойке понравилось тоже: чисто-чисто моют-отмывают))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 13 Август 2011, 09:51:50
Дима, поздравляю с новым подъемником!!!
Заезжали в сервис в июне: и причину быстро нашли, и заказать детальки помогли, и сделали работу на 100%.
На мойке понравилось тоже: чисто-чисто моют-отмывают))
Спасибо!  [thank_you2]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Бэтман от 24 Август 2011, 10:13:55
был на выходных менял тормозные колодки и диски. ) всё гуд! )
Спасибо большое! )
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: alligator от 25 Август 2011, 08:01:22
Вчера поменяли масло в двигателе, все ОК! СПАСИБО! Отдельная благодарность мастеру Кириллу! :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Andrey71 от 25 Август 2011, 12:11:41
Менял амортизаторы, масло в коробке, всё ок. Только какой нибудь диван неплохо бы для клиентов поставить и пепельницу.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 25 Август 2011, 13:35:30
Менял амортизаторы, масло в коробке, всё ок. Только какой нибудь диван неплохо бы для клиентов поставить и пепельницу.
Сделаем. В планах отдельная клиентская. Так что терпение, все будет.  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Artemius от 09 Сентябрь 2011, 20:42:31
Дмитрий, мои благодарности лично Вам и Михаилу за ремонт и сервисное обслуживание машины - езжу и получаю удовольствие!  :)
ремонт был не такой быстрый как я ожидал, НО поломка была непростая - микротрещины в крышке раздаточной коробки.
также большое спасибо за массу полезных советов и сведений об автомобиле, которые мне были рассказаны!
сейчас стараюсь все черпать из форума  [read]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Denis от 11 Сентябрь 2011, 19:41:48
Посетил сервис вчера, все адекватно, цены вменяемые (даже не в сравнении с ОД), сделали все хорошо. Поеду на ТО через пару месяцев.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: bnn от 12 Сентябрь 2011, 20:47:12
Был на ТО,в клубном сервисе первый раз (Трейл 08 г.). Все очень понравилось. Быстро, качественно, с пояснениями и рекомендациями. Спасибо. Рекомендую всем.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Knell от 21 Сентябрь 2011, 16:39:35
Дмитрий, добрый день!
Хочу сказать тебе и твоим коллегам огромное спасибо за ремонт моего Трейла.
Замена выпускного коллектора порадовала не только по срокам исполнения, но и по стоимости. А помощь №2, замена ламп ближнего света и габаритных огней, еще раз подчеркнула приоритет при выборе между КС и официалами. Кто же мог подумать, что покупая у официалов, купленный товар может составить до 50% брака (2 из 4х не работали) >:(. Причем внешних дефектов не было. Про срок исполнения данной процедуры и стоимость писать более не буду, т.к. все было опять на высоте.
В общем, еще раз спасибо.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: AUTOPROFI от 21 Сентябрь 2011, 21:13:02
Из чего складывается сервис, из директора и мастера.Часто слышу Нет такои профессии Хорошии человек. В корне не согласен если человеку на вас насрать он будет работать с 11до 18 плюс обед с 14до 15 и все равно когда вам ехать и на сколько километров.Как многие убедились в Клубном сервисе все хорошо,работают Достоиные,Адекватные люди.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: batos (Тульский) от 06 Октябрь 2011, 15:33:28
На выходных поменяли термостат [phil_42] (загоралась ошибка 0128 и температура была меньше ста)
Результат: ошибки нет, стрелка температуры после прогрева ложится ровно по середине и не куда не двигается, даже такое впечатление что машинка как то пошустрее стала.
Огромное спасибо за проделанную работу! [thank_you2] Респект и Уважуха! [friends] [drinks]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: CHILIM от 12 Октябрь 2011, 13:20:44
Менял в( КЛУБНОМ 2.0)передний подшипник и сальник - замечатально ! быстро! а самое главное- дешево . Миша  [phil_25]молодец! толковый доктор.Кто в первый раз поедет не пугайтесь !. Я сам был в шоке ( здравствуй баба Маша с кувалдой) вот и я. Неверь своему воображению- заезжай смело (проверено) там работают грамотные люди. Спасибо КЛУБНОМУ 0.2 развивайтес но не зажирайтесь и народ к вам потянуца.      С уважением  T B  н096оа .
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: DMB-46 от 14 Октябрь 2011, 22:12:58
Всем добрый вечер! К сожалению только сегодня к вечеру могу черкнуть пару строк, а в сервисе был вчера. Абсолютно согласен и присоединяюсь всей душой к тем положительным отзывам про наш клубный сервис что были ранее (отдельные сбои не в счет). И по отношению к клиенту и по той доброжелательно й атмосфере которой пропитано там все (даже полутарочасовое ожидание подачи электроэнергии на объект настроения совсем не ухудшило, зато посмотрел как фуры и фурки моются и заодно вздремнул трошки) можно сделать простой обывательский вывод--- люди там работают НОРМАЛЬНЫЕ И АДЕКВАТНЫЕ, способные грамотно сделать а если надо и объяснить.
Когда мастер менял сальник хвостовика переднего моста (причем делая все спокойно без суеты, нормальным инструментом и приспособами) я постоянно ловил себя на мысли---блин до чего красиво получается. Весь объем работ плюс полная замена масла в мосту занял до полутора часов, ну и разумеется крайне приятны цены. Спасибо вам.
Так что, Дим огромное спасибо тебе и коллективу за чуткость, профессионализм и знание дела. Не болейте!!!
 И еще пару слов---впереди зима, условия в ангаре (хрен с ним с клиентом) для мастеров конечно экстремальные. Совсем не помешал какой нибудь закуток с  диваном пепельницей и газеткой. Еще думаю (видел у других) не вредно было бы пару столиков передвижных приобрести для раскладки оперативного инструмента "под рукой"а то на полу как то не айс.
Короче повторюсь---- сервис а самое главное его люди оставили самое приятное впечатление (не расстроила даже внезапно обнаруженная трещина в выпускном коллекторе, знаю--- делать будут толковые ребята). Дима! Так держать,молодцы! Рекомендую всем кто сомневается.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: МоНстриК от 24 Октябрь 2011, 11:43:37
доброго времени суток уважаемые соклубники!
 на неделе был на ремонте в КС, в пятницу забрал Монстрика, хочу сказать спасибо Дмитрию и мастерам занимавшимся с машиной, особо хочу отметить ту атмосферу, которая сложилась в КС: забота, внимание, теплое дружеское отношение, мастера не только ремонтировали машину но и напоили кофем, я бы даже сказал какое-то семейно-теплое отношение, и в большей степени это заслуга Дмитрия ( я так думаю)! единственный сервис где я без страха и переживаний оставил своего монстрика, где была произведена полная диагностика, выявлено и отремонтировано то что я не заметил, и главное что было все показано и доказано!
 еще раз спасибо Диме и мастерам!
П.С. пусть не очень красиво высказался зато от души, вот :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 24 Октябрь 2011, 14:38:45
доброго времени суток уважаемые соклубники!
Спасибо Мишаня тебе!  ;)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Я от 13 Декабрь 2011, 22:38:34
Честно говоря, в КС был три раза, но написать все, ни как не доходили руки. Не смотря на название, «книга жалоб и предложений» напишу не жалобу и не предложение, а благодарность. Сколько раз что-то, где писал, но это первый раз (но надеюсь не последний), когда пишу благодарность,  по этому прошу строго не пинать.
За рулем почти 10 лет, это не первая машина, но это первый случай, когда нет необходимости подсказывать, что, где и как делать.
Когда я приезжаю на ремонт, лично для меня  не важно какая комната отдыха и сколько сортов кофе есть возможность выпить, для меня самое важное, что бы машина была сделана  качественно, в разумное время и за сумму, обозначенную перед ремонтом
Надеюсь, что происходящая сейчас смена мастеров не повлияет на качество работ, если новые мастера будут так же относится, как относились Олег и Михаил, то я буду и дальше обслуживаться тут.
В связи с этим – мой личный выбор КС.
Дмитрий, удачи, успехов и большее клиентов не на ремонт, а на ТО.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 13 Декабрь 2011, 23:11:26
Спасибо!  [thank_you2]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: vsvСергей от 12 Январь 2012, 09:14:11
Всем доброе утро. Ездил в клубный чистить дроссель. Хочу сказать одно, ребята супер. Без звонка без записи. Хотя машин много промыли быстро. Очень доволен, ребятам респект.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: VJNZ от 13 Январь 2012, 23:28:06
Вчера вечером забрал своего бегемота. Честно говоря после диагностики у официалов машинка показалась просто подарком судьбы, пока не заехал в К.С. (о чем ни чуть не жалею). Попал так попал. Перетряхнули подвеску, поменяли сальнички, подшипники, втулочки.  Отдельное спасибо Илье (двигатель и ходовка просто в идеале!!!). Надеюсь что с этим авто я проведу достаточно много счастливых лет ;)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Julia13 от 16 Январь 2012, 00:54:38
Дима, и снова вы меня выручили, поэтому пишу с огромным чувством благодарности за вашу помощь, за ваш быстрый отклик на любую мою проблему. Спасибо огромное за неравнодушие и отзывчивость... Прошло всего три дня и моя, казалось бы ерундовая проблема, решена. Если бы не ваша оперативность я не представляю как я оставляла бы машину без стекла на улице и даже на платной стоянке, особенно учитывая погодные условия.  В сложившейся в четверг ситуации я готова была на любые финансовые затраты и как всегда была приятно удивлена вашей возможностью достать необходимую деталь не только быстро, но и по минимальной цене. Качество и стоимость ваших работ уже давно не вызывают у меня никаких сомнений. Лучше и дешевле я не видела, хотя опыт обслуживания самых разных автомобилей у меня уж очень большой.
Ваш подход и отношение к клиентам доказывают, что вы являетесь по-настоящему Клубным Сервисом. И проблемы одноклубников по настоящему принимаете близко к сердцу и решаете как свои...
Всем вам только добра, здоровья, удачи и процветания!!! СПАСИБО!!!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Irusik902 от 18 Январь 2012, 09:09:55
А теперь и я выражаю ОГРОМНУЮ благодарность Диме и его техцентру!!!

Ребята всего за 2 дня поставили полосатого на колёса, причём Дима очень быстро и по хорошим ценам достал все нужные запчасти, не взяв при этом никакой предоплаты!!!
Осталось только найти нужную сумму за ремонт и полосатый вернётся домой, а пока он будет стоять у Димы в сервисе, как экспонат )))

Дима, большущее спасибо тебе и твоей команде, процветания ВАМ в вашем деле!  :) ;)

Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: MaXXX от 23 Январь 2012, 23:16:54
Забрал своего трылика из сервиса. Наверно много лестных слов уже писали сдесь до меня. Поэтому буду краток. В сервисе все ОРГАНИЗОВНО ОТЛИЧНО, ПРОФЕССИОНАЛЬНО, ВСЕ ПОНЯТНО ОБЪЯСНЯЮТ, ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ ПОДХОД К КЛИЕНТАМ, ОЧЕНЬ ВСЕ КОМПРОМИСНО, ДЕНЕГ НЕ ДЕРУТ, НАОБОРОТ СОВЕТУЮТ КАК ГРАМОТНЕЕ ПОТРАТИТЬ, ОБСТАНОВКА РАСПОЛАГАЮЩАЯ, МАСТЕРА СУПЕР ВАЩЕ ВСЕ (ОСОБЕННО ОТМЕЧУ ИЛЬЮ :)), НА МОИ ГЛУПОСТИ И ЗАМОРОЧКИ ОТНОСИЛИСЬ С БОООООЛЬШИМ ПОНИМАНИЕМ :D, ВСЕ ОБЪЯСНЯЮТ ЧЕТКО, ДЕЛАЮТ ВСЕ БЕЗ ПРОБЛЕМ,А ГЛАВНОЕ ОТ МОЕГО ГАРАЖА 2 КМ.  Ну коротко как то не получилось.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Irusik902 от 24 Январь 2012, 11:47:05
Тоже хочу отметить Илью, очень грамотный и добрый молодой человек!!! )))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: MaXXX от 24 Январь 2012, 22:03:44
Блин совсем забыл. REMUSу КОНЕЧНО ОТДЕЛЬНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ. Дмитрий не суди плиз строго за мою тупку иногда. ;)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: EDDY от 25 Январь 2012, 01:57:15
Что-та лажа какая то. Ни одного плохого отзыва! Идеальным сервис быть не может.....
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 25 Январь 2012, 09:33:30
Что-та лажа какая то. Ни одного плохого отзыва! Идеальным сервис быть не может.....
Очень жаль, что стремление коллектива к хорошему для тебя лажа.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: AAK от 28 Январь 2012, 23:17:13
Отдавал машину на ТО-3 22 января. Обслуживанием остался доволен.
При обслуживании возникли некоторые проблемы:
1. Болт-пробка картера был перевинчен в СТС-моторс, где я обслуживался ранее. Выяснилось, что он держался на одном шлице и после откручивания благополучно развалился.
2. Сальника переднего привода не оказалось в наличии, хотя предварительно я говорил, что его надо менять.
Поэтому машину потребовалось оставить, т.к. болта в воскресенье вечером взять было неоткуда. К слову должен заметить, что Дмитрий отказался снять этот болт с разобранного трейла, который 3 недели должен был ещё ждать каких-то запчастей, объявив, что с чужих машин ничего не снимает. Это правильно, хотя мне весьма и хотелось уехать с ТО в тот же день.
После диагностики выявилась необходимость замены втулок стабилизатора и подшипников переднего привода (... ну не технарь я...). И ещё чего-то, т.е. в один день всё равно было трудно управиться.
Далее, Дмитрий предпринял оперативные усилия, чтобы найти этот болт на  складе запчастей GM (это было, как я теперь понимаю, непросто в воскресенье вечером) и в понедельник с утра сразу поехал туда (где-то под Москвой) и привез болт. При этом никакого дополнительного развода на деньги не было.
В понедельник я забрать машину не смог, забрал во вторник с утра. Нареканий на работы нет.
Мне приходилось бывать в разных сервисах, в том числе и за рубежом, поэтому могу ответственно сказать, что Дмитрий и Илья работают на уровне самых высоких стандартов. Отношение к клиенту, к автомобилю, готовность выслушать и понять все беспокойства клиента, общая культура труда - всё заслуживает похвалы. Думаю, что при таком отношении к делу предприятие несомненно будет развиваться и укрупняться, в чем я желаю Дмитрию успехов.

Теперь некоторые пожелания.
1. Я бы запретил курить на рабочем месте.
2. Можно было бы и руль и сиденье закрывать полиэтиленом. Вообще машины перегоняет Илья, не мастера в робах, а он всегда одет очень чисто, но всё же тут присутствует определенный этический момент.
3. Для таких чайников как я должна быть печатная информация, ликбез. Ну например, мне ставят фильтр fram. У меня сразу вопрос, почему fram, а не GM? Нужны висячие и лежачие бумажки, создающие ощущение, что здесь тебе ставят и делают именно то, что надо.
4. Я бы обязательно превратил бы в ритуал осмотр и диагностику подвески (опять-таки для чайников). Ну, например, клиенту дают специальный халат, он сам залезает с мастером под днище, смотрит, щупает, оценивает люфты. Всё это сопровождается небольшим ликбезом. Мне это реально было бы интересно.

В целом, впечатления весьма положительные. Хотя оставил в сервисе по совокупности почти 25 т.р. есть ощущение, что оставил их не зря, что тебя не разводили, а  хорошо сделали то, что реально надо.
Успехов!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: $erega от 28 Январь 2012, 23:49:55
имел честь посетить клубный сервис (еще на старом месте), отношение отличное, диагностику сделали бесплатно, так же предложили бесплатную мойку, но по машине было пару косяков (об одном я знал но не говорил, про второй потом сам выяснил) опечалило что спецы не смогли изначально определить указанные проблемы, впоследствии был предложен неадекватный ремонт.. но как говорится опыт приходит с годами, Дима, удачи на новом месте!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 29 Январь 2012, 01:15:49
Все замечания услышаны, будем работать.
Коллектив мастеров и уровень их подготовки уже поменялся, так что думаю впредь все будет еще лучше чем сейчас.
Конечно как и на любом производстве бываю ошибки, но как мы все знаем что не ошибается тот, кто ничего не делает.
Спасибо Вам всем!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: KUBINEZ от 02 Февраль 2012, 23:01:40

И звание пока - рядовой ))))))))))))))
Ты же знаешь, это только пока...  :)
Вопрос времени...
Давеча познакомился с ним, нормальный такой Мужчина. Всё интеллигентно и по делу.
Молодца,    + ему    ;)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Julia13 от 02 Февраль 2012, 23:18:48
Дима, Илья, и снова спасибо Вам за помощь!
За то, что спокойно и без лишних эмоций (которые часто переполняют меня) помогаете решать мои проблемы... Противно, что эти проблемы тянутся с предыдущего сервиса (не будем показывать на него пальцем, дабы не было анти-рекламы)...
Вам просто СПАСИБО (какой кайф, когда руль поворачивается  ;D )
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 02 Февраль 2012, 23:31:04
Дима, Илья, и снова спасибо Вам за помощь!
За то, что спокойно и без лишних эмоций (которые часто переполняют меня) помогаете решать мои проблемы... Противно, что эти проблемы тянутся с предыдущего сервиса (не будем показывать на него пальцем, дабы не было анти-рекламы)...
Вам просто СПАСИБО (какой кайф, когда руль поворачивается  ;D )
Спасибо!  [thank_you2]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: diamitra от 04 Февраль 2012, 21:56:45
Я понимаю, что для Вас, членов клуба, нормальное отношение сервиса к клиенту является нормой, но мы, платившие КАСКО 12 лет на 2-3 машины, имея отношения не только с агентами "мы вам быстро привезем полис", но и имевшие страховые случаи и потом от тех же страховых "других сервисов нет. Поэтому 2-3месяца поездишь на такси" уже не чаяли увидеть свет в конце тоннеля, а тут...

Сегодня, посетив по вышеперечисленн ым рекомендациям сервис на Тимирязевской 2/3, я был
- не только приятно удивлен профессионализм ом,
- не только корректным отношением ко мне как к клиенту,
- не только  нормальным человеческим общением,
- меня не только никто НЕ поучал где мне не надо ходить и мне не надо находиться,
НО и...
- были решены вопросы по которым я обратился (по совершенно разумной цене)
- были ненавязчиво проверены все уровни жидкостей и люфты
- были даны рекомендации когда целесообразно и с какой периодичностью приезжать на 10-15 минут на сервис.

 У меня две авто шевроле, один из них блейзер 2008г., вторая Каптива 2009, третья Фольксваген caddy 2011. Я теперь Буду не только Ваш постоянный клиент, но и рекомендации всем знакомым и:
- реклама и отзывы на моем сайте - поговорим с Дмитрием отдельно
- мои консультации (что может быть Дмитрием запрошено) по системам Умный дом - будет бесплатным для него и всех его сотрудников - при этом никаких преференций по Вашим услугам не надо: все будет мной оплачено Вам без торга
- помощь и консультации в продвижении сайта

В общем хочу помочь снизить Ваши издержки и повысить объем реализации услуг. Очень хорошо знаю, что значит налаживать бизнес.

Спасибо!
И Илье большой респект.

Адрес diamitra1 собака уandex.ru адрес сайта не сообщаю, чтобы не восприняли как рекламу.

Дмитрий

Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Dima17 от 15 Февраль 2012, 14:44:42
Вчера в очередной раз посетил клубный сервис, впервые на новом месте. Поменяли масло в коробке и моторе, как всегда остался доволен  :) Рекомендую )
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 15 Февраль 2012, 15:04:09
Вчера в очередной раз посетил клубный сервис, впервые на новом месте. Поменяли масло в коробке и моторе, как всегда остался доволен  :) Рекомендую )
Спасибо!  [thank_you2]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: ds2001 от 15 Февраль 2012, 19:59:05
Выражаю благодарность коллективу клубного сервиса! Все работы сделаны оперативно и качественно. Единственный минус, новое лобовое стекло было заляпано изнутри, но это мелочь.
В целом очень доволен. Так держать!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Krug от 21 Февраль 2012, 15:36:04
Привет Дмитрий!
От всей души хочу поблагодарить Вас и ваших ребят за оперативную помощь! Отдельное спасибо Илье за то, что особо не сомневаясь выпустил мой автомобиль имея достаточно серьёзную задолжность!
....за что был вознаграждён "качественным липецким продуктом" через два дня!
Вы нашли ещё ни одного постоянного клиента!!! Удачи ВАМ!!!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Renegade от 21 Февраль 2012, 15:50:53
Ия привереда и плохой клиент который не платит деньги за работу ;D ;D ;D поменял масло.......и мне нашли клипсы на пластик спереди........ которые за время ремонтов куда то поотваливались. .......спасибо. ........запишус ь на диагностику и устранение косяков........
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 27 Февраль 2012, 13:27:24
Полностью разделяю Ваше негодование, но к сожалению человеческий фактор присутствует на любом производстве. Данный работник уже уволен, мастер-приемщик привлечен к дисциплинирован о-финансовой ответственности .
Что касается нашей репутации, то все таки хорошие отзывы перевешивают плохие и весьма в хорошем соотношении. Поэтому думаю что не все так однозначно плохо у нас. Один плохой работник не может перечеркнуть хорошее отношение клиентов к нам, а не ошибается только тот, кто ничего не делает.
Жаль что не приедет Ваш знакомый на Аваланче, но Ваш знакомый на Кадиллаке доволен, как не странно.
Где Вам обслуживать в дальнейшем Ваш автомобиль, решать Вам.

С Уважением.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: roman от 27 Февраль 2012, 13:36:38
удаляю свое возмущения))) надеюсь что скоро получу  машину с тормозами)))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: ds2001 от 01 Март 2012, 11:04:28
Был второй раз и опять остался доволен. Перебрали муфту переднего моста. После того как забрал машину заехал специально в сугроб до такой степени, что на заднем приводе машина уже не ехала, после включения 4HI ПП подключился сразу, вылез легко. Другие режиме тоже переключаются без проблем.
Отдельное спасибо за металлическую защиту картера в виде бонуса! :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: lars69 от 01 Март 2012, 14:36:46
удаляю свое возмущения))) надеюсь что скоро получу  машину с тормозами)))
Вот тоже надеюсь, что оживет тормозная система моей Тахо после ремонта гл. тормозного цилиндра, спасибо мастерам мучились с тормозами до упора. А вот производителей манжет пороть надо розгами на лобном месте:)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Serj от 01 Март 2012, 16:50:24
Дмитрий и Илья! Хочу сказать просто Большое Человеческое Спасибо. Приятно общаться с профессионалами своего дела. Рекламу Вам не делаю и дифирамбы петь не научен (хора соответствующег о в наличии нет). Скажу просто - после того, что Вы сделали с моим Трейлом (в хорошем смысле этого слова), Дима Твой сервис станет для меня единственной рембазой. От всей души СПАСИБО. 
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 01 Март 2012, 17:53:17
Спасибо Вам за теплые слова! Будем стараться!  [thank_you2]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Irusik902 от 01 Март 2012, 18:30:13
Жаль, что у Вас нет выезда к клиенту, мне сейчас очень нужна помощь моему Трейлу на дому, а обратиться совсем не к кому...
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Manjur от 01 Март 2012, 20:02:55
удаляю свое возмущения))) надеюсь что скоро получу  машину с тормозами)))
Вот тоже надеюсь, что оживет тормозная система моей Тахо после ремонта гл. тормозного цилиндра, спасибо мастерам мучились с тормозами до упора. А вот производителей манжет пороть надо розгами на лобном месте:)
Роман, Вы не одиноки с такой проблемой.
Есть подозрение что имеет место некачественная поставка манжет на главный тормозной цилиндр на тахо 2008г. Потому что в рем.зоне стоит два автомобиля(тахо 2008г.)(один Ваш) с той проблемой, что при замене тормозной жидкости не прокачивается тормозная система. При разборке гл. тормозного, выясняется что манжета(одна из двух) выработана в хлам. Из - за этого в систему попадает воздух и тормоза не прокачиваются. Рем. комплект не предусмотрен. Только замена гл. тормозного. Как известно, тормозная жидкость гигроскопична, т.е. имеет свойство впитывать воду с атмосферного воздуха, при замене старой жидкости на новую манжета перестает работать. Рано или поздно эта манжета все равно бы перестала выполнять свою функцию, и это могло бы случиться в самый неподходящий момент. Хорошо что это случилось в рем. зоне на подъемнике,а не на спуске с горы, или на оживленной трассе.
С уважением.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 01 Март 2012, 21:25:06
Жаль, что у Вас нет выезда к клиенту, мне сейчас очень нужна помощь моему Трейлу на дому, а обратиться совсем не к кому...
С аккумулятором поможем) Если ты про него.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Irusik902 от 02 Март 2012, 12:57:15
Про него конечно...машин а стоит, не продается и не ездит...(((
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 02 Март 2012, 14:41:58
Про него конечно...машин а стоит, не продается и не ездит...(((
Набери мне. Аккум я тебе заказал.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: roman от 07 Март 2012, 22:49:22
огромное спасибо))) после замены тормозов, машина отлично останавливается . все отлично прокачали, заменили. спасибо!! прошу сообщите мне когда будет готов компьютер, для снятия ошибки по подвеске. заранее благодарю!)) всем вас рекомендую.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 08 Март 2012, 00:50:53
огромное спасибо))) после замены тормозов, машина отлично останавливается . все отлично прокачали, заменили. спасибо!! прошу сообщите мне когда будет готов компьютер, для снятия ошибки по подвеске. заранее благодарю!)) всем вас рекомендую.
Спасибо Вам большое за отзыв. Компьютер починили и он снова готов к работе!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Irusik902 от 12 Март 2012, 12:23:15
Жаль, что у Вас нет выезда к клиенту, мне сейчас очень нужна помощь моему Трейлу на дому, а обратиться совсем не к кому...
С аккумулятором поможем) Если ты про него.

Выражаю огромную благодарность Дмитрию и Илье, которые 10 марта, после своего рабочего дня в полдесятого вечера приехали ко мне в Щербинку и оживили моего полосатого, прямо около дома!!! )))

Спасибо ВАМ ребята, очень рада, что есть такие люди (я месяц просила соседа помочь мне, причём за денежку, он не отказывал, но и ничего не делал)!!!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 12 Март 2012, 12:24:21
Выражаю огромную благодарность Дмитрию и Илье, которые 10 марта, после своего рабочего дня в полдесятого вечера приехали ко мне в Щербинку и оживили моего полосатого, прямо около дома!!! )))

Спасибо ВАМ ребята, очень рада, что есть такие люди (я месяц просила соседа помочь мне, причём за денежку, он не отказывал, но и ничего не делал)!!!
Спасибо тебе Иришка за теплые слова! Всегда к твоим услугам!  [give_rose]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: москвич от 12 Март 2012, 12:28:38
я месяц просила соседа помочь мне, причём за денежку, он не отказывал, но и ничего не делал!!!
с такими соседями врагов не надо.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Мегерушка от 12 Март 2012, 19:31:04
ЭТО ПИСАЛ Dr. Lecter, просто забыл сменить пользователя на компе.... сорри
Спасибо Дима...
                                                                    или как мой трылик снова стал джипом…

Расскажу одну историю.
Однажды летом мой трылик решил, что у меня много денег и заскрипел колодками. Во время замены колодок  трылик решил, что у меня очень много денег и… обнаружилась течь масла из сальника привода переднего моста. Поездка в сервис (не к Remus-у) закончилась тем, что редуктор переднего моста был приговорен к переборке из-за большого люфта карданного вала. Мои мозги напряглись вопросами:
- он же ездит нормально, зачем трогать то, что работает?
- шумов, стуков, гулов и прочих лишних звуков нет, зачем…?
- подключается и отключается нормально, делает это тогда когда надо, зачем…?
- всего лишь потек сальник, зачем сразу вскрывать…?
НО я привык верить людям, особенно в тех вопросах, в которых сам разбираюсь не очень хорошо, а люди были авторитетные. И я решился…  Цену вопроса объявили 50 000руб. ТАКИХ денег у меня не было. Был предложен второй вариант  - отключить передний мост. Сняли кардан, привода; все аккуратно сложили в багажник и…  я с грустью пережив кастрацию трылика поехал на поиски денег.
50 000 рублей – деньги по  тем временам для меня совсем не малые, поэтому поиски затянулись…

Осенью судьба и мертвая подвеска привела меня в КС… Когда трылик подняли стало понятно, что подвеска не мертва, ее просто уже нет.  Пока меняли подвеску возникло желание подключить мост. Сказано – СДЕЛАЕМ….
Перебрали муфту подключения, посмотрели  какую-то хрень  и стало ясно, что для того чтобы подключить мост нужна шестеренка в муфте. Моя родная шестеренка заржавела из-за попадания влаги в муфту через тряпочки, которыми заткнули дырки от приводов тогда летом. Шестеренку не нашли, т.к. судьба не хотела подключения моста и спалила слад GM-а. Мы с трыликом остались кастрированными, но с подвеской.

Прошло время и судьба свела в одном месте меня, тырлик, шестеренку и Remusa с его Luxury Motors. При помощи  усилий механика, какой-то матери и терпения,  передний мост собрали.
Трылик вновь почувствовал себя мужиком с яйцами (обоими ведущими мостами).
Подводя итог сказанному постараюсь воспроизвести все, что сделано:
- брекеты – замена
- передние верхние рычаги в сборе  – замена
- шаровые опоры (все 4 штуки) – замена
- резинки и стойки стабилизатора переднего – замена
- резинки и стойки стабилизатора  заднего – замена
- переборка муфты подключения переднего моста с заменой сальников и подшипников
- подключение переднего моста, замена масла в редукторе
Попутно всплыло:
- масло АКПП – замена
- передняя ступица правая – замена
- масло ДВС + фильтр замена
Цена вопроса меня приятно удивила и более чем устроила…
Еще понравилось то, что меня никто не учил как мне обращаться с машиной.

Что же касается пресловутого редуктора, то там пришлось лишь поменять масло…………………

ХОЧЕТСЯ ПОБЛАГОДАРИТЬ КОЛЛЕКТИВ LUXURY MOTORS И ДИМУ ЗА ТО, ЧТО СДЕЛАЛИ.
 [thank_you2] [thank_you2] [thank_you2]

PS! Отдельное спасибо от Мегерушки. Она не поняла, что сделали, но прокатившись ей очень понравилось…
 [dance2] [yahoo] [dance2] [yahoo] [dance2] [yahoo]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 12 Март 2012, 19:54:16
Dr. Lecter - спасибо!  [thank_you2]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Dzhekson от 14 Март 2012, 21:17:26
Спасибо всем сотрудникам сервиса за дружеский прием! Надеюсь с Вашей помощью подлечим моего Гномика...   
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: МоНстриК от 15 Март 2012, 10:55:25
Спасибо всем сотрудникам сервиса за дружеский прием! Надеюсь с Вашей помощью подлечим моего Гномика...
Dzhekson- так вот это значит с кем я вчера познаомился и благодоря кому у меня сбились настройки водит. кресла :(
....
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 15 Март 2012, 10:57:12

 Dzhekson- так вот это значит с кем я вчера познаомился и благодоря кому у меня сбились настройки водит. кресла :(
....
)))) Ну Вы блин даете! (с)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: МоНстриК от 15 Март 2012, 11:11:19

 Dzhekson- так вот это значит с кем я вчера познаомился и благодоря кому у меня сбились настройки водит. кресла :(
....
)))) Ну Вы блин даете! (с)
;D ;D ;D
да ладно))))),
Дима и я в очередной раз выражаю благодарность, тебе и мастерам за работу , заботу, теплую обстановку, спасибо!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 15 Март 2012, 11:13:08
да ладно))))),
Дима и я в очередной раз выражаю благодарность, тебе и мастерам работу , заботу, теплую обстановку, спасибо!
Спасибо тебе дружище! Пусть машинка радует тебя и приезжать только на ТО.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Пенсионер от 15 Март 2012, 12:34:24
Здравствуйте ребята. Собираюсь ближе к концу месяца приехать на выходные к вам за помощью. Хочу для профилактики и своего спокойствия сделать диагностику двигателя и коробки, хотя ничего вроде не беспокоит. Есть немного повышенный расход топлива и иногда выскакивает "чек", но и сам пропадает. Умерли стрелки (моторчики) тахометра, спидометра и температуры ОЖ. Можно ли будет помочь и что по чём.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Renegade от 19 Март 2012, 11:23:30
Посетил еще раз Клубный........ все сделали классно спасибо ребятам........ .Дима спасибо за твой подарок........ . ;)
Обязательно приеду еще ........... :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Мегерушка от 19 Март 2012, 20:21:19
Посетил еще раз Клубный........все сделали классно спасибо ребятам.........Дима спасибо за твой подарок........ . ;)
Обязательно приеду еще ........... :)
Renegade сказал доброе слово  :o
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: sub от 19 Март 2012, 20:35:42
Renegade сказал доброе слово  :o

:o :o :o ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: МоНстриК от 20 Март 2012, 09:56:55
Renegade сказал доброе слово  :o

:o :o :o ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D
а почему бы и нет??? если ребята все класно сделали... и в ответ благодарность от довольного соклубника :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: KUBINEZ от 20 Март 2012, 10:24:28
Посетил еще раз Клубный........все сделали классно спасибо ребятам.........Дима спасибо за твой подарок........ . ;)
Обязательно приеду еще ........... :)
Renegade сказал доброе слово  :o

Да потому что сам Renegade
Новым Ка-эСом был очень рад.....                  )))))))))))))))))))))))))))))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Renegade от 20 Март 2012, 11:42:52
Посетил еще раз Клубный........все сделали классно спасибо ребятам.........Дима спасибо за твой подарок........ . ;)
Обязательно приеду еще ........... :)
Renegade сказал доброе слово  :o
Жжете.......... ;D ;D ;Dя машину отдал.........Н афаня меня забрала .......мы скатали в кино.........ве рнулся забрал отремонтированн ую машину......... кайф же...... ;D ;D ;D
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 20 Март 2012, 14:31:45
Не флудить!  ;D

За благодарность - спасибо!  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Serj от 21 Март 2012, 19:53:28
Дима и Егор, огромное спасибо. Все работает на 5+. Даже немного похулиганил на дороге. Спасибо за всё.   
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 22 Март 2012, 00:15:32
Дима и Егор, огромное спасибо. Все работает на 5+. Даже немного похулиганил на дороге. Спасибо за всё.
Спасибо!  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Renegade от 22 Март 2012, 11:50:05
Вчера удивили даже Нафаню...... ;D ;D ;D ;D.....поехал к Диме завизжал ремень......над о было поменять....... ...приеахл 10 мин ремень поменяли....... ...звоню Нафане говорю все уже...........о на мол что нифига не сделали чего так быстро то............. я говорю нет все сделали уже и отпустили ;D ;D ;D ;D
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: семейка Адамс от 22 Март 2012, 11:53:20
Дима,  еще раз СПАСИБО ТЕБЕ...
Вспоминаю тебя добрым словом каждый день, ибо без полного привода я бы не проехал у нас тут по деревне... пришлось бы бросать машину и пешком ~7-10км...
СПАСИБО !!!!!!!!!!!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Максим В от 13 Апрель 2012, 13:16:39
Посетил вчера,наконец-то, Клубный автосервис.
Познакомился с Дмитрием, с Ильёй и слесарями- Сергеем и Андреем.
Впечатления от визита и знакомств исключительно- позитивные. Молодцы ребята! Атмосфера весьма дружелюбная, работают чётко, лаконично, грамотно,профессионально, быстро, внимательно. Никаких лишних "разводов","впариваний" и прочих негативных моментов, присущих официальным дилерам.
Всё подробно объяснили,рассказали,продемонстрировали.Спокойно и невозмутимо ответили на все имеющиеся вопросы, учли все пожелания, сориентировали по-ценам, которые, к слову сказать, весьма гуманны...,по-запчастям, срокам и т.д.
В общем, я теперь- ваш клиент. Мне понравился ваш стиль работы и отношение к процессу! :)
Спасибо, парни и до скорой встречи! Удачи вам! Жму 5!
Для тех форумчан, которые сомневаются- ехать, или нет в КС, скажу- приезжайте, 100% не обломаетесь!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: DMB-46 от 13 Апрель 2012, 21:58:11
В очередной раз, с удовольствием говорю спасибо тебе, Дим и твоим ребятам. Джекичана усыпили (придушил Илья), просто пообщались, ответы на вопросы и еще до кучи в ТАХО! посидел-порулил (а что будет когда приобрету?). Не машина--чума, очнулся уже в своей.
Дим, с удовольствием желаю сервису развития, грамотной (взаимовыгодной) экономической политики и надолго сохранить ту атмосферу доброжелательно сти и порядочности о которой уже многие форумчане отозвались. Прям как тост сказал  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 13 Апрель 2012, 22:42:42
Спасибо Вам друзья! Будем стараться!  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Tolyan от 15 Апрель 2012, 17:46:24
Вот и я посетил на прошлых выходных КС
(http://s40.radikal.ru/i087/1204/61/4fed93769ed7.jpg) (http://www.radikal.ru)
Спасибо за гостеприимство!!!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: ds2001 от 26 Апрель 2012, 11:29:32
Очередной раз посетил КС. Была проблема с тормозами. Все сделали отлично, проблема исчезла. Спасибо за работу и теплый прием! [good]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: vsvСергей от 30 Апрель 2012, 12:06:35
На днях позвонил в КС по поводу замены термостата и был немного разочарован.
Дим 4000 за замену не слишком круто как ты считаешь. Позвонил на Другой сервис там и то 2800 цену дали. И главное мотивация была, там работы много генератор типа снимать. В общем немного разочарован у вас цены всегда ниже всех были а тут.......
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: александр1968 от 30 Апрель 2012, 12:23:53
Сергей,может лучше самому. Работа не сложная и по времени не более часа с перекуром)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: vsvСергей от 30 Апрель 2012, 12:26:55
Саш проблема в том что у меня ключей нет.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: александр1968 от 30 Апрель 2012, 12:35:50
Сергей,если не изменяет память,там из "нестандарта" только ключ на 15. Я в деревне менял и растачивал рожковый с 14 на 15. 
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: vsvСергей от 30 Апрель 2012, 12:38:55
Да придется самому менять с такими ценами. Там же еще жидкость куда то сливать надо, пусть не очень много, но не хочется на землю. А так самому сделать не проблема, руки вроде не из ж...ы растут.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Семеныч от 30 Апрель 2012, 12:45:34
Привет!!!Делай сам!!!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: александр1968 от 30 Апрель 2012, 12:48:15
Из своего опыта в данном вопросе) Сливай лучше путем снятия нижнего патрубка радиатора. Сольешь почти всю,зато сольешь аккуратно без разлива. Прикупи на долив 1-2 литра. Может пригодиться.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: vsvСергей от 30 Апрель 2012, 12:48:52
Спасибо за поддержку!!!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: maikl от 30 Апрель 2012, 12:52:14
фига себе!! Практически 50 процентов накидка за "сложность"!!)) или это за звание Клубного такие наценки??!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: александр1968 от 30 Апрель 2012, 12:54:17
Спасибо за поддержку!!!
  Так мы для этого и собрались все на этом форуме)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: vsvСергей от 30 Апрель 2012, 13:02:46
По этому решил поднять эту тему.  :( :( :( :(
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: vsvСергей от 30 Апрель 2012, 13:05:13
Ребята там не плохие. Свое дело знают, но это не повод цены задирать. Сложилось такое чувство, что цены берем с потолка.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: александр1968 от 30 Апрель 2012, 13:30:57
Сергей,может ребята в сервисе не правильно поняли что от них требуется?  В таких ситуациях наверное нужно переспросить цену у Димы лично.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: vsvСергей от 30 Апрель 2012, 13:39:30
То что не поняли - это вряд ли. Я у них спрашивал конкретно сколько стоит работа и сколько стоит термостат. Так вот термостат 1500 + 4000 работа. Я стараюсь вопросы задавать конкретно, что бы непоняток потом не было. Поехал в ТЦ Москва на каширке и купил оригинал за 1380, был еще не оригинал за 992 р.
Это получается что помпу поменять что термостат, ценник один за работу.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: RomanV от 30 Апрель 2012, 13:47:05
Комментировать не буду, каждый решает сам. Недавно обращался, в результате железку нашел в 4 раза дешевле, сделал сам.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: александр1968 от 30 Апрель 2012, 14:00:15
Я сам у них не ремонтировался. Сужу о работе сервиса по отзывам. Думаю руководство сервиса внимательно  читает и реагирует на любой отзыв.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: vsvСергей от 30 Апрель 2012, 14:03:50
Я тоже так считаю. Руководству надо ценник пересмотреть на некоторые виды работ... :( :( :( :( :( :(
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Серега 1973 от 30 Апрель 2012, 16:53:07
Сегодня в первый раз заехал в Клубный сервис, провел диагностику. Ребята оперативно указали, что надо подлечить. Познакомился с Ильей(Manjur) и Сергеем(мастер). Пообщались душевно, без шелухи. Отдельное спасибо Егору за кофе! 03 мая заезжаю на комплексное лечение, согласно анамнезу  [good]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Manjur от 30 Апрель 2012, 18:03:03
Руководству надо ценник пересмотреть на некоторые виды работ... :( :( :( :( :( :(
Ваше пожелание услышано. Цена пересмотрена. Цена на данную работу включала в себя операцию по замене охлаждающей жидкости, что является сопутствующей работой, и за нее плата не берется (цены ставились по программе, потом корректировалис ь по конкретным видам сопутствующих работ).  Еще приведу как пример что при замене нижних шаровых, брекеты меняются абсолютно бесплатно. Действительно некоторые цены у нас немного дороже чем в других сервисах, а некоторые на порядок дешевле. Мы не можем сделать цены на уровне как "в гараже" , потому что стремимся к тому, чтобы постоянно повышать квалификацию мастеров, а такому мастеру и платить нужно соответственно. Это делается для того, чтобы Вы, наши клиенты, приехав в К.С. получили быстрый, качественный, и не очень дорогой ремонт Вашего авто. Плюс к тому приехав к К.С., например, просто поменять тормозные колодки за 1000 руб. Вам проводится мойка авто., диагностика ходовой, двигателя, проверка уровня и состояния всех тех.жидкостей, при необходимости доводится до уровня. Всё это делается абсолютно бесплатно. Еще даются рекомендации, советы, объясняется любой интересующий вопрос по эксплуатации автомобиля. Ещё постоянно проводятся акции, делаются бонусы, действует система скидок по клубным картам. По поводу того, что Вы купили термостат на 120 руб. дороже чем у нас, можно легко посчитать Ваше потраченное время, бензин, и амортизацию автомобиля. У нас не стоит завод по производству зап.частей. Мы их тоже закупаем у поставщиков и доставляем в сервис. И порой из - за какой нибудь редкой позиции приходится ехать через весь город, покупать её и отдавать по номиналу, лишь по тому, что являясь Клубным Сервисом всегда идем навстречу Вам, нашим клиентам, не говоря уже о том, что порой приходится работать до глубокой ночи, чтобы отдать автомобиль рано утром, по просьбе клиента. Люди все разные, все равно несмотря на всё вышеперечисленн ое никогда для всех хорошим не будешь. По крайней мере мы стремимся к лучшему, и всегда прислушиваемся ко всем замечаниям и предложениям.
С Уважением.

Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Manjur от 30 Апрель 2012, 18:04:04
Замена термостата - 2700 руб.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: vsvСергей от 30 Апрель 2012, 18:13:03
Очень приятно было увидеть столь быструю реакцию. Большое спасибо за внимание к своим клиентам. +1
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Влад от 30 Апрель 2012, 18:20:18
 :-X Просто их дирехтор пересел на Геленахтунг ;D

 :D :D :D [rolf] [rolf] добрый смех...
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: batos (Тульский) от 30 Апрель 2012, 18:31:47
Вчера кое как доехал до Клубного сервиса, развалилась помпа. Помпы в наличии не было, но благодаря Илье и Егору помпа была найдена (это несмотря на выходные) и сегодня доставлена. Мастером Сергеем она была  установлена на законное место и я благополучно забрал свой трылик. Да, ещё и поменяли тормозную жидкость (требовалась замена) и помыли! В общем все как всегда, на высшем уровне! Спасибо! [friends]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: александр1968 от 30 Апрель 2012, 18:43:52
Сергей,теперь в КС или уже сам сделал?))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Knudsen от 30 Апрель 2012, 19:28:49
а стоимость замены лампочки ближнего света может тоже пересмотреть? 400 р.
только не надо про мойку говорить и диагностику... общая стоимость работ у меня была за 80 тыр.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: vsvСергей от 30 Апрель 2012, 19:30:25
Да сам все сделал... :) :) :) :) :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: александр1968 от 30 Апрель 2012, 20:05:13
Да сам все сделал... :) :) :) :) :)
  С чем тебя и поздравляю!!! Замена лампочки за 400? Однако!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Dr. Lecter от 30 Апрель 2012, 20:19:08
а стоимость замены лампочки ближнего света может тоже пересмотреть? 400 р.
ну у кого как... мне, например, вечно ломает снимать морду и фару, чтобы сменить лампочку. я готов отдать эти деньги за замену... просто обычно она дохнет, когда я уже дома... а ехать в сервис из дома для меня 2 рубля на бензин... вот поэтому сам и еб.. т.е. люблюсь...
официалы снимали с меня за это около 1500-2000руб (точно щас не помню)
как то так...

PS! и это не попытка защитить Диму... он 29-го не приехал ((( это  просто мысли вслух
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: batos (Тульский) от 30 Апрель 2012, 20:33:29
На счёт лампочек: я когда машину купил (почти 2 года назад) там заказ наряды лежали. Так вот я был в шоке от цены на замену лампочек подсветки номера - 600р. Вот это ж... за два самореза. А менять лампочки в наших фарах гемор редкостный, надо фару снимать, так что это нормальная цена на мой взгляд.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: александр1968 от 30 Апрель 2012, 20:41:04
Леш,я согласен что не шибко дорого. Хотя сам меняю за 5мин. Просто мне кажется,что если человек встал на ремонт на 80Круб,то такую работу могли выполнить за "спасибо".
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: СЕРГО от 30 Апрель 2012, 20:47:59
На счёт лампочек: я когда машину купил (почти 2 года назад) там заказ наряды лежали. Так вот я был в шоке от цены на замену лампочек подсветки номера - 600р. Вот это ж... за два самореза. А менять лампочки в наших фарах гемор редкостный, надо фару снимать, так что это нормальная цена на мой взгляд.
Я таки в шоке от ваших рассказов.. :o Лампы ближнего, дальнего, туманки, габариты меняются за 10 минут без съема морды, фар. Это какой то нонсенс.. Только габариты, если палчики пухлые, проблемотично руками, можно щипцами поставить. :D Вообщем что-то вы путаете. Первый раз слышу чтоб снимали фары для замены ламп. Это всё равно что, чтоб поменять масло в двигателе, надо его демонтировать.. Так ведь удобнее. ;)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Dr. Lecter от 30 Апрель 2012, 20:58:33
Леш,я согласен что не шибко дорого. Хотя сам меняю за 5мин. Просто мне кажется,что если человек встал на ремонт на 80Круб,то такую работу могли выполнить за "спасибо".
один глупый вопрос... и прости за прямоту - а почему Дима должен работать за "спасибо"? Сколько раз был у него - там не написано "благотворительн ое общество"... Это бизнес и все. Хочешь - бери. Нет - езжай в другое место.
Я работаю в медицине уже около 15 лет. Кто-то где-то сказал, что медицина у нас бесплатная и терь мы отдуваемся за это... НО почему то колбасу в магазине мне бесплатно никто не дает. Здесь ТО ЖЕ САМОЕ... Одному фару за "спасибо", другому мост перебрать за 2 спасиба..... а потом Дима и мастер потопают в магазин за едой для своих детей и... Ух ты!?!?!? а там за "спасибо" не дают.
как им быть?
еще раз повторюсь - ЭТО БИЗНЕС. а в бизнесе НЕТ друзей.
мое мнение.
У меня тоже есть вопросы и я не всегда доволен ценами в КС. НО я или делаю сам, или еду в другое место, или ... Да - терплю.
Димины цены не только с потолка. Они рассчитаны исходя из стоимости аренды, комуналка, з/п мастерам, % на развитие КС и % "себе_любимому_в _карман". А почему нет? Сделай сам такой же КС или лучше... Поверь все к тебе поедут. Он сделал и, поверь, он не монополист в этом бизнесе. Выбор огромен. И, если он где-то заломит цены, то с ним всегда, поверь ВСЕГДА, можно поговорить и обсудить цену.

PS! или я не прав?
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Dr. Lecter от 30 Апрель 2012, 21:03:38
На счёт лампочек: я когда машину купил (почти 2 года назад) там заказ наряды лежали. Так вот я был в шоке от цены на замену лампочек подсветки номера - 600р. Вот это ж... за два самореза. А менять лампочки в наших фарах гемор редкостный, надо фару снимать, так что это нормальная цена на мой взгляд.
Я таки в шоке от ваших рассказов.. :o Лампы ближнего, дальнего, туманки, габариты меняются за 10 минут без съема морды, фар. Это какой то нонсенс.. Только габариты, если палчики пухлые, проблемотично руками, можно щипцами поставить. :D Вообщем что-то вы путаете. Первый раз слышу чтоб снимали фары для замены ламп. Это всё равно что, чтоб поменять масло в двигателе, надо его демонтировать.. Так ведь удобнее. ;)
вот и я об этом уже говорил - все машинки разные... я не могу заменить лампу не сняв фару - сначала пальцы не пролезают, а потом не вылезают... )))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: batos (Тульский) от 30 Апрель 2012, 21:42:44
СЕРГО, не хочу ни кого обижать и защищать, но вот:
Как оказалось ничего сложного - сегодня менял ближние лампы. Перегорела правая. Снимаем кожух воздушного фильтра, он на винтах, аккуратно снимаем его наверх, снимаем сам фильтр. Открывается оперативное пространство к резиновым заглушкам. Одна на ближний, одна на дальний. Снимаем заглушку. Берем за цоколь и поворачиваем его против часовой стрелки на 45 градусов, вынимаем. Снимаем с разъема (там такой маленький зажимчик) старую лампу. Ставим новую (не трогать пальцами колбу!) до щелчка, вставляем обратно по часовой. Ставим на место резиновую заглушку, фильтр, кожух и прикручиваем его. С левой стороны откручиваем поперечную штангу крепящую кожух аккамулятора. Откручиваем клейма, отгибаем чтоб не мешались. Снимаем кожух наверх. Откручиваем крепеж аккамулятора, он с внутренней стороны. Вытаскиваем аккамулятор. Открывается оперативное пространство к резиновым заглушкам ламп. Далее все как и с правой лампой. Ставим обратно аккамулятор, закрепляем его, ставим обратно кожух, клейма, притягиваем штангу. Включаем зажигание, свет, все работает! Время работы 30 минут. Стоимость 0 рублей.
Другой вариант со снятием фары, так что Ваш конечно простой, но тоже разобрать надо не мало и не 10мин. :)

Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Knudsen от 30 Апрель 2012, 21:44:03
про замену лампочки мне еще напомнить пришлось, ее забыли сменить. поменяли при мне без снятия фары.
делают хорошо, придраться к качеству работ сложно, да и незачем.
но стоимость отдельных видов работ пересматривать необходимо.
территориально мне ехать туда неудобно, поэтому воздержусь от поездок.

с бывшим КС было территориально было лучше, но однажды заняв 60к, Женя-спайдер затаился на 2 месяца.

не получается у меня с КСами((
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: СЕРГО от 30 Апрель 2012, 21:45:03
На счёт лампочек: я когда машину купил (почти 2 года назад) там заказ наряды лежали. Так вот я был в шоке от цены на замену лампочек подсветки номера - 600р. Вот это ж... за два самореза. А менять лампочки в наших фарах гемор редкостный, надо фару снимать, так что это нормальная цена на мой взгляд.
Я таки в шоке от ваших рассказов.. :o Лампы ближнего, дальнего, туманки, габариты меняются за 10 минут без съема морды, фар. Это какой то нонсенс.. Только габариты, если палчики пухлые, проблемотично руками, можно щипцами поставить. :D Вообщем что-то вы путаете. Первый раз слышу чтоб снимали фары для замены ламп. Это всё равно что, чтоб поменять масло в двигателе, надо его демонтировать.. Так ведь удобнее. ;)
вот и я об этом уже говорил - все машинки разные... я не могу заменить лампу не сняв фару - сначала пальцы не пролезают, а потом не вылезают... )))
Справа снимается-одевается кожух воздушного фильтра и сам фильтр - 4 минуты. Слева снимается-одевается аккумулятор - 7 минут. Все становиться как на ладони.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Dr. Lecter от 30 Апрель 2012, 21:47:07
вообщем каждый снимает то, что ему снять удобнее...
и ЗАКРОЕМ СПОР ПРО ФАРЫ...
не об этом тут речь шла
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Knudsen от 30 Апрель 2012, 21:49:55
к вопросу об адекватности стоимости работы и ее сложности.
меняли со стороны аккума, ничего не откручивали. время работы 3 минуты.

Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Boroda от 30 Апрель 2012, 21:51:35
Друзья, извините за флуд, но я думаю поменять лампочку в авто проблем нет никаких, не снимая фар, бамперов и т.п, ведь заправлять машину сами не разучились?!?!
А по поводу цены в КС, я тоже думаю, что выбор каждого, тем более с учетом того, что Дмитрий сразу пересмотрел цену и все подробно описал. За что ему и его сервису только плюс. А про замену колодок со всеми вытикающими бонусами вообще приятно, я бы с удовольствием, да ехать далеко)))
Я заметил одну интересную вещь, что почему-то большинство людей, хотят купить товар или услугу, самаю лучшую, но как можно дешевле.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Dr. Lecter от 30 Апрель 2012, 21:51:50
- а вот если бы у меня был мандарин, я бы с тобой поделился.
- да... жаль, что у тебя нет мандарина.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Dr. Lecter от 30 Апрель 2012, 21:53:39
Друзья, извините за флуд, но я думаю поменять лампочку в авто проблем нет никаких, не снимая фар, бамперов и т.п, ведь заправлять машину сами не разучились?!?!
А по поводу цены в КС, я тоже думаю, что выбор каждого, тем более с учетом того, что Дмитрий сразу пересмотрел цену и все подробно описал. За что ему и его сервису только плюс. А про замену колодок со всеми вытикающими бонусами вообще приятно, я бы с удовольствием, да ехать далеко)))
Я заметил одну интересную вещь, что почему-то большинство людей, хотят купить товар или услугу, самаю лучшую, но как можно дешевле.
просто многие еще не до конца определились, что они хотят : Хороший и Адекватный (!!!) сервис или Не платить...
а это, на мой взгляд, СОВСЕМ разные вещи
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: batos (Тульский) от 30 Апрель 2012, 21:57:07
А я знаю такой .... это сам у себя в гараже. ;) И хороший и адекватный и платить не надо. :D
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: nemez от 30 Апрель 2012, 22:04:48
Да везет же вам, спорите какой сервис лучше, где подешевле, выбираете... тут блин мастера от америкосов шарахаются, рад бы иногда в сервисе что нибудь подшаманить, да браться не хотят... ;D ;D ;D ;D
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: александр1968 от 30 Апрель 2012, 22:49:18
Леш,я согласен что не шибко дорого. Хотя сам меняю за 5мин. Просто мне кажется,что если человек встал на ремонт на 80Круб,то такую работу могли выполнить за "спасибо".

один глупый вопрос... и прости за прямоту - а почему Дима должен работать за "спасибо"? Сколько раз был у него - там не написано "благотворительн ое общество"... Это бизнес и все. Хочешь - бери. Нет - езжай в другое место.
Я работаю в медицине уже около 15 лет. Кто-то где-то сказал, что медицина у нас бесплатная и терь мы отдуваемся за это... НО почему то колбасу в магазине мне бесплатно никто не дает. Здесь ТО ЖЕ САМОЕ... Одному фару за "спасибо", другому мост перебрать за 2 спасиба..... а потом Дима и мастер потопают в магазин за едой для своих детей и... Ух ты!?!?!? а там за "спасибо" не дают.
как им быть?
еще раз повторюсь - ЭТО БИЗНЕС. а в бизнесе НЕТ друзей.
мое мнение.
У меня тоже есть вопросы и я не всегда доволен ценами в КС. НО я или делаю сам, или еду в другое место, или ... Да - терплю.
Димины цены не только с потолка. Они рассчитаны исходя из стоимости аренды, комуналка, з/п мастерам, % на развитие КС и % "себе_любимому_в _карман". А почему нет? Сделай сам такой же КС или лучше... Поверь все к тебе поедут. Он сделал и, поверь, он не монополист в этом бизнесе. Выбор огромен. И, если он где-то заломит цены, то с ним всегда, поверь ВСЕГДА, можно поговорить и обсудить цену.

PS! или я не прав?
  Прав. Я и не призывал Диму к работе "за спасибо". Сам держал "фуры" и  наемных водителей и знаю,что расходы иногда могут превышать доходы. Речь была о том,что отдельные сервисы(бывал в таких) при выполнении ремонта  на крупную сумму имеют бонусный перечень мелкозатратных работ. И замена лампочек входит в этот перечень. Мойка  перед постановкой на ремонт,диагностика ходовой и мойка после ремонта, бесплатно. И поверь,хозяева этих сервисов не сидят на паперти по выходным и праздникам. Я не говорю,что Дима не делает бонусов. Читаю форум и вижу,что он проводит разные акции направленные  на привлечение клиентов. Молодец! Сам ПОКА у него небыл. Опираюсь в оценке только на отзывы. И желание посетить КС не пропало) А по поводу,менять или не менять лампочки бесплатно,его личное дело. Я бы поменял) Можешь мне заметить,что я не на его месте и будешь прав. Каждый решает сам,как вести свой бизнес. Лично я,когда занимался своим делом,не отказывал клиенту в мелких услугах "за спасибо") Мелочь,а приятно. Клиенту) Сам тоже предпочитаю обращаться в сервис,если сам не могу сделать.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Dr. Lecter от 30 Апрель 2012, 23:26:14
вот и договорились до мира....
 [drinks]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: александр1968 от 30 Апрель 2012, 23:31:24
вот и договорились до мира....
 [drinks]  Осталось только смайлик воплотить в жизнь)))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: vsvСергей от 01 Май 2012, 10:19:43
Вопрос вообще не стоял таким образом что бы кто то работал без платно, вопрос в отношении и в ценах. Отношение в КС самые радушные, сталкивался знаю. Но за ценами надо следить и строить ценовую политику от объема работ, а не от того что в голову взбредет. Согласен что хочешь езжай КС хочешь нет. Вы думаете что на юге мало хороших сервисов или с зап частями проблемы есть? Я ездил КС из за принципа, потому что это клубный и хотелось своих поддерживать. А раз хочешь ехай хочешь нет, нас и тут не плохо кормят, есть кому машину доверить.
 Мы все люди и хотим получить качество за адекватные деньги. Опять же это чисто мое мнение и оно может быть не правильным. Хотя кто платит тот и заказывает музыку.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: batos (Тульский) от 01 Май 2012, 11:19:07
Мы все люди и хотим получить качество за адекватные деньги. Опять же это чисто мое мнение и оно может быть не правильным. Хотя кто платит тот и заказывает музыку.
Это правильное мнение. И в КС работают адекватные люди с ними можно всё обсудить, что врятли можно сделать в других сервисах и к мнению окружающих ребята прислушиваются и делают выводы.   
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Терский от 01 Май 2012, 11:46:49

с бывшим КС было территориально было лучше, но однажды заняв 60к, Женя-спайдер затаился на 2 месяца.

не получается у меня с КСами((
Женя просто не знал, что это- мои 60 к))))))))))))))
Новым КС ты доволен, нет? Вань- ты недоволен абсолютно всем, в последнее время.... может тебе что - то поменять в жизни?
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Knudsen от 01 Май 2012, 16:30:00
всем недоволен? откуда такое мнение вообще взялось?
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: AUTOPROFI от 01 Май 2012, 18:45:32
Не буду вступать в вашу дискусию, просто по сервисам не езжу вообще, масло поменять я и сам могу. Как то так ;D
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: александр1968 от 01 Май 2012, 21:12:10
Не буду вступать в вашу дискусию, просто по сервисам не езжу вообще, масло поменять я и сам могу. Как то так ;D
  Рад за тебя!Честно. Только не забудь отписаться о цене,когда придется ехать в сервис. Тогда и мы посмеемся)))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: RomanV от 01 Май 2012, 22:53:39
Не буду вступать в вашу дискусию, просто по сервисам не езжу вообще, масло поменять я и сам могу. Как то так ;D
  Рад за тебя!Честно. Только не забудь отписаться о цене,когда придется ехать в сервис. Тогда и мы посмеемся)))
как не прискорбно, но цены будут не выше чем на ТБ(
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Nemesis от 02 Май 2012, 00:58:58
Замена термостата - 2700 руб.
Ну молодцы...что тут скажешь. Оперативно и на хер не послали.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Влад от 02 Май 2012, 01:28:19
Был 1 мая, сервис самоотверженно работал, менял масло двс, пару фильтров, диагностика подвески,глянули масло в мостах-раздатке, 5000 руб+500 клубная карта:-) все по деллу и за час. Спасибо! Буду.



Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Терский от 02 Май 2012, 10:15:07
всем недоволен? откуда такое мнение вообще взялось?
Не знаю. может не выспался.... ))))))))))))) просто похоже Оля на тебя хреново влияет))))
Поехали в Витебск, телок кадрить)))))))))))))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: МоНстриК от 02 Май 2012, 10:27:28
Думал думал писать или нет.... всеже выскажу свое мнение) ребят как у нас случаются проблемы которые , бывают что нам решить не получается, или ахи срочное что то , мы куда бежым? и кричим Дима помоги.... бывает такое ? бывает...
думаю он тут много кому помогал и помогает... и почему то мало кто выступил в зашиту.... я много раз был в КС и уверяю там работают адекватные люди всегда вес вопросы можно решить ... лично ... и если что то не устраивает и если слижком устраивает... и уверяю вас Дмитрий идет на встречу...
и эту проблему с ценой по замене термостата создатель темы мог бы решить лично.. еще находясь на стадии озвучания цены...
ИМХО....
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: москвич от 02 Май 2012, 10:45:16
+100000000000
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: vsvСергей от 02 Май 2012, 10:45:59
Я тебя прекрасно понимаю когда проблемы маленькие.
Тоже думал писать или нет, но раз пошла такая пьянка......
Встречался с нашим одноклубником, Кто был в КС его машину видели она там 4,5 месяца стояла 86 регион, у меня слов нет выразить его негодование. перебирать движок четыри с половиной месяца и не довести до ума, не дай бог вас коснется такой ремонт посмотрю как вы запоете.  Должны быть адекватные цены для всех, а не для избранных. Насчет Дмитрия ни чего писать не буду человек сам отчет выложит, почитаете тогда и будете говорить. Клубный сервис я так понимаю в первую очередь создавался обслуживать свои клубные машины, или я не прав, а если деньги зарабатывать смените название. Заранее приношу свои извинения ни кого обидеть не хотел, высказал свои мысли вслух.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: МоНстриК от 02 Май 2012, 11:24:08
Сергей я высказал свое мнение, во первых, и во вторых я не считаю себя избранным клубнем, и в третьих... на счет негодования, да согласен 4,5 месяца это круто.... но сколько я там был и сидел возле своей машинки.. ни разу не видел того товарища. у меня сложилось впечатление что он машину попросту там бросил( еще раз повторюсь ЭТО МОЕ ЛИЧНОЕ МНЕНИЕ), а по поводу для чего создавался КС см выше,,, Dr. Lecter хорошо все описал, да и еще а разве твою машину отказались там обслужить???? или вопрос с ценой не уригулировали???
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: vsvСергей от 02 Май 2012, 11:46:17
Миш без обит. Я просто высказал свое мнение, вам судить правильное оно или нет. Ведь сколько людей столько и мнений. А в клубный я езжу опять же что бы свои зарабатывали. Мне ремонтироваться в ТЦ Москва ближе и дешевле и мастера там тоже есть хорошие. Еще раз говорю что в клубный езжу с Орехово на Дмитровку только из за того что бы свой клубный зарабатывал. И вопрос не стоит таким образом отказывали мне или нет. Я везу туда деньги я клиент, а клиент хочет получить за свои деньги хорошо выполненную работу за адекватные деньги.
Еще раз приношу свои извинения, если чем обидел.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: TY3 от 02 Май 2012, 12:10:38
Считаю, что не нужно здесь извиняться или оправдываться. Это форум. Для этого он создан, чтоб решать вопросы сообща. Пока некоторые дискутируют о том, что "не нравится езжай в гаражный сервис", многие клубни уже поменяли термастат по 4000. И замечу, сообщения о том, что будет возврат денег клиентам, которым оказана эта услуга, не было. Цель, ради который создавался пост достигнута - цена пересмотрена.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: vsvСергей от 02 Май 2012, 12:22:05
Согласен +1
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: sub от 02 Май 2012, 12:22:28
На днях позвонил в КС по поводу замены термостата и был немного разочарован.... 4000 за замену.......
Нехило
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: sub от 02 Май 2012, 12:24:23
фига себе!! Практически 50 процентов накидка за "сложность"!!)) или это за звание Клубного такие наценки??!
+100500
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Renegade от 02 Май 2012, 12:52:37
Ребят.....вопро с с ценой наверняка можно было решить позвонив Диме..........г лавное что Спайдеровщиной там не занимаются и это главное........ ...
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: TY3 от 02 Май 2012, 13:08:28
Ребят.....вопрос с ценой наверняка можно было решить позвонив Диме..........г лавное что Спайдеровщиной там не занимаются и это главное........ ...
Не согласен... Ну решит он с Димой по телефону этот вопрос, а остальные?
Я по отзывам еду в клубный сервис и об неадекватности цены узнал только из этого поста... Следующая мысль какая??? Правильно!!! А по каким ценам обслужили ТЕБЯ???? Получив счет тысяч на 50 и оплатив (что важно), наврятли потом обзваниваешь другие сервисы на предмет цены по тем же работам.
Клубный сервис он поэтому и клубный, что отличается выской степенью доверия как к людям которые там работают, но и что немаловажно к стоимости работ. Многие готовы НЕЗНАЧИТЕЛЬНО переплачивать за те же работы, но в разумных пределах. Клубный сервис живет благодаря положительным отзывам и за это получает в виде бонуса постоянный поток одноклубников. И если потерять доверие, то он превратиться в обыкновенный сервис внедорожников (который кстати был на этом месте до клубного) и 1,5 джипа в клиенты.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Denis от 02 Май 2012, 13:29:07
Так если дорого, зачем соглашаться? Насколько я помню Илья отзванивался по каждой работе, что делал на моей машине. Делать или нет. Up2You как говорится. Не устраивает озвученный ценник - поехал к другим.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: AUTOPROFI от 03 Май 2012, 10:29:59
Главное что у нас есть Дима. Все остальное решаемо.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: sub от 03 Май 2012, 13:14:51
Не согласен... Ну решит он с Димой по телефону этот вопрос, а остальные?
Я по отзывам еду в клубный сервис и об неадекватности цены узнал только из этого поста... Следующая мысль какая??? Правильно!!! А по каким ценам обслужили ТЕБЯ???? Получив счет тысяч на 50 и оплатив (что важно), наврятли потом обзваниваешь другие сервисы на предмет цены по тем же работам.
Клубный сервис он поэтому и клубный, что отличается выской степенью доверия как к людям которые там работают, но и что немаловажно к стоимости работ. Многие готовы НЕЗНАЧИТЕЛЬНО переплачивать за те же работы, но в разумных пределах. Клубный сервис живет благодаря положительным отзывам и за это получает в виде бонуса постоянный поток одноклубников. И если потерять доверие, то он превратиться в обыкновенный сервис внедорожников (который кстати был на этом месте до клубного) и 1,5 джипа в клиенты.
У меня вот вопрос один. Есть один мастер у Димы - Сережа. Если это тот Сережа, который мне тормоза собирал на Тарасе в свое время и после которого у меня заклинило задние колеса и я чуть 3 машины на обочине не собрал, благо скорость была 50 кум/ч, то я начинаю бояться за КС. При разборе полетов кстати выяснилось, что Сережа не знал, куда пару деталек с задних тормозов ставить и не поставил их, в результате чего раскрутились солдатики и перемолотило все тормоза + сломало тормозные целинды задние и вся тормозуха вытекла.
Слава богу что ехал медленно и один, иначе отправил бы Сережу в больницу. Короче дай бог, если у Димы не тот Сережа работает.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: семейка Адамс от 03 Май 2012, 20:36:47
................................. Короче дай бог, если у Димы не тот Сережа работает.
тот
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: vsvСергей от 03 Май 2012, 20:55:39
Ребят.....вопрос с ценой наверняка можно было решить позвонив Диме..........г лавное что Спайдеровщиной там не занимаются и это главное........ ...
Не согласен... Ну решит он с Димой по телефону этот вопрос, а остальные?
Я по отзывам еду в клубный сервис и об неадекватности цены узнал только из этого поста... Следующая мысль какая??? Правильно!!! А по каким ценам обслужили ТЕБЯ???? Получив счет тысяч на 50 и оплатив (что важно), наврятли потом обзваниваешь другие сервисы на предмет цены по тем же работам.
Клубный сервис он поэтому и клубный, что отличается выской степенью доверия как к людям которые там работают, но и что немаловажно к стоимости работ. Многие готовы НЕЗНАЧИТЕЛЬНО переплачивать за те же работы, но в разумных пределах. Клубный сервис живет благодаря положительным отзывам и за это получает в виде бонуса постоянный поток одноклубников. И если потерять доверие, то он превратиться в обыкновенный сервис внедорожников (который кстати был на этом месте до клубного) и 1,5 джипа в клиенты.
Цены должны быть для всех клубней одинаковые, а не так что один приехал договорился, а другой не может договариваться. Вот и получается клуб один, а цены для всех разные.....
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Vega от 03 Май 2012, 20:59:28
Млин.... очень очень неприятная история. Я надеюсь этот Сережа в крайне сверхсрочном порядке повысил свою квалификацию а то если так ремонтировать будут.  >:(
Я конечно не хочу никого обижать но факт есть факт.

P.S А точно это тот человек то?
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: vsvСергей от 03 Май 2012, 21:05:26
Я его не знаю, по этому сказать ни чего не могу .
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: sub от 04 Май 2012, 11:22:51
................................. Короче дай бог, если у Димы не тот Сережа работает.
тот
Тогда это ПИЗД..Ц... Сочувствуем всем тем, кому лично он делает авто. Он вместе еще с одним мастером двигатель от машины 3 недели собрать не могли. Над ними все смеялись уже, даже тот же Совранский...
Его из одного места с позором выгнали, он в другом прибился. мда....
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Vega от 04 Май 2012, 12:04:14
Представляю такую ситуацию: Приезжаю в КС выходит мастер.. на мой вопрос а Вы случайно не Сережа? Тот отвечает что да Я Сережа... Не ну тогда нах нах поедука Я лучше.

P.S А Дмитрий-Remus как то может прокоментироват ь эту ситиацию с Сережей?

P.P.S Дмитрий успокой НАС напиши что Сережа теперь стал супер пупер мастером.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 04 Май 2012, 13:31:26

Да, Сергей который работает у меня, раньше работал у Жени. Вот только не в квалификации его дело. Рыба гниет с головы. За все автомобили которые обслуживаются в моем техцентре несу ответственность я и не привык перекладывать ее на мастеров.

Vega - где Вам обслуживаться, решать только Вам. Есть страница отзывов о нас, почитайте ее. Половина хороших отзывов были написаны при мастере Сереже и половина написавших их клиентов - те самые "сережины".
Надеюсь ответил на Ваш вопрос полностью.

С Уважением.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: sub от 04 Май 2012, 13:35:20

Да, Сергей который работает у меня, раньше работал у Жени. Вот только не в квалификации его дело. Рыба гниет с головы. За все автомобили которые обслуживаются в моем техцентре несу ответственность я и не привык перекладывать ее на мастеров.

Vega - где Вам обслуживаться, решать только Вам. Есть страница отзывов о нас, почитайте ее. Половина хороших отзывов были написаны при мастере Сереже и половина написавших их клиентов - те самые "сережины".
Надеюсь ответил на Ваш вопрос полностью.

С Уважением.
Дим, когда человек говорит что не знает, куда ставить запчасти с ремкомплекта тормозов - это дело не в квалификации?
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 04 Май 2012, 13:47:55

Дим, когда человек говорит что не знает, куда ставить запчасти с ремкомплекта тормозов - это дело не в квалификации?
Сергей я все написал выше. Дальше продолжать для меня этот диалог не имеет смысла.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: sub от 04 Май 2012, 14:29:51
охренеть. Когда у мастера руки из жопы растут и мозгов нет - это рыба называется с головы гниет. Я из-за этого мастера чуть не разбился нахрен, а тут рыба с головы гниет. Таких мастеров на кладбище себе могилу копать выгонять надо... А не дальше давать ему возможность гайки крутить, пока по его вине не убился кто-нибудь
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: МоНстриК от 04 Май 2012, 14:38:09
ребят остудите пыл............ .
если человек говорит что не знает не нужно заставлять его это длать,, я ремонтировался что у Спайдера, что у Ремуса и делал меня Сергей ( уж не знаю тот ли или не тот) и нареканий к работе у меня не было, ( не знаю нужно ли учитывать что я почти всегда присуцтвую или как говорят стою над душей, и плюс ко всему Илья всегда проверяет выполненую работу!!! уж не знаю для меня ли .... ноэто вопрос третьий.....
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: vsvСергей от 04 Май 2012, 14:46:33
По поводу ремонта нареканий нет и у меня. Как и ты всегда стою над душой, может по этому у слесарей шансов нет накосячить. Стараюсь если что не так, вежливо выяснить что он делает и почему именно так. Всегда срабатывает. У них работы много да и в глазах постоянная усталость, так что запарится любой может. Вот этим и хорошо что в рем зоне можно находиться. Машина и слесаря под постоянным контролем. Как говорится если хочешь что бы дело было сделано хорошо сделай сам, ну или проконтролируй.  :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: александр1968 от 04 Май 2012, 15:03:24
Когда разрешают присутствовать при ремонте,это конечно хорошо. А если у клиента нет времени на осуществление контроля? Тогда как? Приехать за машиной  после проведения ремонта,забрать ее и потом всю дорогу молится о том,чтобы мастер ее делавший не накосячил? Или как?)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: МоНстриК от 04 Май 2012, 15:07:20
Когда разрешают присутствовать при ремонте,это конечно хорошо. А если у клиента нет времени на осуществление контроля? Тогда как? Приехать за машиной  после проведения ремонта,забрать ее и потом всю дорогу молится о том,чтобы мастер ее делавший не накосячил? Или как?)
тогда так- см пост 73 выше
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: TY3 от 04 Май 2012, 15:10:12
тогда так- см пост 73 выше
Сразу видно, тормоза не клинило... Иначе так бы не говорил
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: МоНстриК от 04 Май 2012, 15:14:54
тогда так- см пост 73 выше
Сразу видно, тормоза не клинило... Иначе так бы не говорил
возможно.... но я говорю то что говорю.... тогда ваши предложения???
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: vsvСергей от 04 Май 2012, 15:16:30
Если нет возможности контролировать надо ехать в проверенный сервис, где не надо над душой стоять. Я тогда в ТЦ Москва к ребятам загоняю, по готовности звонят. Ни разу не подвели. И движок правда на ауди за 4 дня перебрали весь. У меня шатуны погнуло, работы было немерено и за работу 45 тыр взяли. А когда время есть буду в клубный ездить изучать свое авто. может в жизни пригодится.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: МоНстриК от 04 Май 2012, 15:22:44
нет ничего проще хаять и кричать что все плохо!!!! да возможно все не так идеально как хочется.. но выскажете тогда дельное пожелание предложение какое,,
ну не устраивает вас Кс так силком туда никто не гонет, каждый в праве выбирать там где ему лучше... выбирайте тогда где лучше вам( мысль такая звучала) что истереку устраивать?
 по поводу Сергея... тоже только обхаяли и никто ничего не предложил, ну уж если на то пошло предложите его выгнать и пойдите работать на его место( раз такие умные грамотные и технически подкованные) или приведите мастера достойного мастера!
... ИМХО
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: TY3 от 04 Май 2012, 15:30:09
возможно.... но я говорю то что говорю.... тогда ваши предложения???
Я пытаюсь сказать что позиция "не нравится - езжай в другой сервис" является деструктивной, и приведет к потере клиентов. Такие высказывания непозволительны, т.к. клиент всегда прав и требует результат за свои(!) деньги. Предложения уже все высказаны и решения озвучены лично Дмитрием. Это заслуживает уважения и говорит о том, что проблемы решаются оперативно.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: vsvСергей от 04 Май 2012, 15:32:52
Так если проблему не обсуждать она так и останется. Когда человек начинает работать видно сразу что он из себя представляет. Когда Илья бегает по рем зоне и подсказывает слесарю как правильно подшибник запресовывать, это уже о многом говорит!!!!!! Объявление в газету, Или КС мог на форуме кличь кинуть что нужны толковые слесаря с зарплатой ..... в месяц. Этого нет. А потом начинаем защищать тех кто есть!!!!! Это тоже не есть гуд :(
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: TY3 от 04 Май 2012, 15:34:18
нет ничего проще хаять и кричать что все плохо!!!! ...
Критику надо уметь воспринимать... это важно...
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: vsvСергей от 04 Май 2012, 15:35:09
Насчет езжайте в другой , это значит решать проблему с кадрами никто не собирается, так это понимать.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Renegade от 04 Май 2012, 15:38:06
охренеть. Когда у мастера руки из жопы растут и мозгов нет - это рыба называется с головы гниет. Я из-за этого мастера чуть не разбился нахрен, а тут рыба с головы гниет. Таких мастеров на кладбище себе могилу копать выгонять надо... А не дальше давать ему возможность гайки крутить, пока по его вине не убился кто-нибудь
Серега ......то что они двигатель собирали долго это еще не показатель..... ....зато мотор наверное побегает....... ..а что у Спайдера собирают на коленке через 3 дня разваливается.. .......но зато пипец очень быстро все сделали........ .то что у Спайдера щас творится называется срубить бабла по быстрому....... ..так что не надо .........я сам не любитель стоять над душой мастера мне это не надо......так могу подойти глянуть.....я привык доверять людям.........и доверяю пока не подставят...... ....в каждом сервисе есть свои косяки минусы и плюсы.......... и каждый сам выбирает куда он хочет поехать........ Дима то же не святой........и бывают и в его жизни проколы........ но он по крайней мере как то стремится к тому чтобы клиент уехал доволен........ .мне раньше у Спайдера было удобно и нравилось.....н о качесто стало никакой поэтому я лучше 1,5 часа по пробкам но в сервис поеду к Диме
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: МоНстриК от 04 Май 2012, 15:40:52
на счет ежайте в другой сервис ... высказывание далеко не мое, и помоему критика воспринимается нормально, сами заметили что проблема решается оперативно, я лиш говорю что истерить не нужно!
а то что мастер ходит и проверяет работу слесарей можно понимать по разному, я лично это воспринимаю так что сервис несет ответственность .... (
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: александр1968 от 04 Май 2012, 15:43:09
Когда разрешают присутствовать при ремонте,это конечно хорошо. А если у клиента нет времени на осуществление контроля? Тогда как? Приехать за машиной  после проведения ремонта,забрать ее и потом всю дорогу молится о том,чтобы мастер ее делавший не накосячил? Или как?)
тогда так- см пост 73 выше
  Начну с того,что я не имел ввиду именно КС. Вопрос был задан в отношении любого сервиса. Будь то КС или хоть АКС )) И что такого в посте 73? То,что ЛЮБОЙ начальник ЛЮБОГО сервиса должен нести ответственнось за своих мастеров и выполненную ими работу,это так и должно быть. А если по вине мастера откажут тормоза или рулевое и не дай Бог пострадают люди,тогда как? И повторю еще раз,я не  имею ввиду Диму и его КС. Я там небыл и с работой Сергея не сталкивался. Не имею права судить о его работе. А в КС я поеду. Потому что считаю Диму хорошим руководителем и организатором,а если  были какие косяки по работе,то он их устраняет. А косяки случаются в любом деле. Но при ремонте присутствовать буду))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: vsvСергей от 04 Май 2012, 15:44:31
Насчет Димы я против ни чего не имею.... против спайдера тоже..... я у него раздатку менял не развалилась остался доволен. Я за то что бы всем было хорошо.....
Но не надо забывать что кадры решают все...... А хороший человек это не профессия это стиль жизни!!!!!!
Плохих людей не бывает, просто в некоторых людях мало хорошего
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: sub от 04 Май 2012, 15:48:16
охренеть. Когда у мастера руки из жопы растут и мозгов нет - это рыба называется с головы гниет. Я из-за этого мастера чуть не разбился нахрен, а тут рыба с головы гниет. Таких мастеров на кладбище себе могилу копать выгонять надо... А не дальше давать ему возможность гайки крутить, пока по его вине не убился кто-нибудь
Серега ......то что они двигатель собирали долго это еще не показатель..... ....зато мотор наверное побегает....... ..а что у Спайдера собирают на коленке через 3 дня разваливается.. .......но зато пипец очень быстро все сделали........ .то что у Спайдера щас творится называется срубить бабла по быстрому....... ..так что не надо .........я сам не любитель стоять над душой мастера мне это не надо......так могу подойти глянуть.....я привык доверять людям.........и доверяю пока не подставят...... ....в каждом сервисе есть свои косяки минусы и плюсы.......... и каждый сам выбирает куда он хочет поехать........ Дима то же не святой........и бывают и в его жизни проколы........ но он по крайней мере как то стремится к тому чтобы клиент уехал доволен........ .мне раньше у Спайдера было удобно и нравилось.....н о качесто стало никакой поэтому я лучше 1,5 часа по пробкам но в сервис поеду к Диме
Миш, опять ты про Спайдера. Я его не затрагивал сейчас, я конкретно про Сергея слесаря, из-за которого чуть не разбиллся
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: sub от 04 Май 2012, 15:52:23
Блин, парни, Вы не видите или не умеете читать. Сейчас опять срач пойдет. Я всего лишь имел ввиду и написал это, что остерегайтесь Сергея, и если он Ремуса еще не подводил - то это чудо. Посему Димке совет дружеский, если есть кем заменить, то пусть меняет
Не дай бог никому попасть в ситуацию, когда клинит задние колеса и ты летишь хрен знает куда по дороге
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Renegade от 04 Май 2012, 15:55:26
охренеть. Когда у мастера руки из жопы растут и мозгов нет - это рыба называется с головы гниет. Я из-за этого мастера чуть не разбился нахрен, а тут рыба с головы гниет. Таких мастеров на кладбище себе могилу копать выгонять надо... А не дальше давать ему возможность гайки крутить, пока по его вине не убился кто-нибудь
Серега ......то что они двигатель собирали долго это еще не показатель..... ....зато мотор наверное побегает....... ..а что у Спайдера собирают на коленке через 3 дня разваливается.. .......но зато пипец очень быстро все сделали........ .то что у Спайдера щас творится называется срубить бабла по быстрому....... ..так что не надо .........я сам не любитель стоять над душой мастера мне это не надо......так могу подойти глянуть.....я привык доверять людям.........и доверяю пока не подставят...... ....в каждом сервисе есть свои косяки минусы и плюсы.......... и каждый сам выбирает куда он хочет поехать........ Дима то же не святой........и бывают и в его жизни проколы........ но он по крайней мере как то стремится к тому чтобы клиент уехал доволен........ .мне раньше у Спайдера было удобно и нравилось.....н о качесто стало никакой поэтому я лучше 1,5 часа по пробкам но в сервис поеду к Диме
Миш, опять ты про Спайдера. Я его не затрагивал сейчас, я конкретно про Сергея слесаря, из-за которого чуть не разбиллся
Ну если про Сергея то он мне мост задний собирал когда у Спайдера работал........ и вот это единственная вещь которая у меня после того сервиса работает до сих пор ;D ;D ;D это если просто про Сергея........а еще он единственный кто очень качественно лечит различные скрипы и т.д..........то что он тебе с тормозами накосячил...... ...это конечно косяк.......но я думаю что в жизни каждого бывают подобные косяки больше или меньше........и в твоей тоже........так что не думаю что есть смысл так раздувать эту тему.........
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: sub от 04 Май 2012, 15:57:45
Серега ......то что они двигатель собирали долго это еще не показатель..... ....зато мотор наверное побегает....... ..а что у Спайдера собирают на коленке через 3 дня разваливается.. .......но зато пипец очень быстро все сделали........ .
Миш, за ними потом и этот Фолькс переделывали и еще ауди одного влиятельного товарища. А по поводу 3-х дней на коленке - дай бог каждому сервису так работать....  ;D ;D ;D Проблем бы не было у хозяев авто
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: vsvСергей от 04 Май 2012, 15:58:28
А так все безобидно начиналось с цены за замену термостата  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: sub от 04 Май 2012, 15:59:31
то что он тебе с тормозами накосячил...... ...это конечно косяк.......но я думаю что в жизни каждого бывают подобные косяки больше или меньше........и в твоей тоже........так что не думаю что есть смысл так раздувать эту тему.........
Охренеть. Пусть он тебе с тормозами накосячит и у тебя их заклинит и тебя по дороге покрутит, только не на 50-ти км/ч как у меня, а так этак на 120 по трассе с семьей в машине. Блин буду, убил бы его сразу
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Renegade от 04 Май 2012, 16:02:47
то что он тебе с тормозами накосячил...... ...это конечно косяк.......но я думаю что в жизни каждого бывают подобные косяки больше или меньше........и в твоей тоже........так что не думаю что есть смысл так раздувать эту тему.........
Охренеть. Пусть он тебе с тормозами накосячит и у тебя их заклинит и тебя по дороге покрутит, только не на 50-ти км/ч как у меня, а так этак на 120 по трассе с семьей в машине. Блин буду, убил бы его сразу
Ну судя по всему он сделал определенный выводы и работает нормально раз к нему нареканий нет.......да и раньше вроде как несколько лет всем нравилось он же с основания сервиса Спайдеровского там работал......
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Renegade от 04 Май 2012, 16:04:04
то что он тебе с тормозами накосячил...... ...это конечно косяк.......но я думаю что в жизни каждого бывают подобные косяки больше или меньше........и в твоей тоже........так что не думаю что есть смысл так раздувать эту тему.........
Охренеть. Пусть он тебе с тормозами накосячит и у тебя их заклинит и тебя по дороге покрутит, только не на 50-ти км/ч как у меня, а так этак на 120 по трассе с семьей в машине. Блин буду, убил бы его сразу
Ну а если заклинит покрутит ...значит есть за что...........м астер конечно виноват......и в твоем случае он понес наказание .........но сам понимаешь ничего не происходит просто так.........это какой то знак свыше.........н о это ИМХО
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: sub от 04 Май 2012, 16:04:24
Миш, блин, что касается тормозов - такие косяки недопустимы вообще. Слишком дорогой ценой для него может вылиться понимание, что все детали надо ставить на место.

Еще раз говорю, надо было тебе так покрутиться и ты бы все понял. А по поводу твоего моста, его еще Сергей Николаевич - отец Спайдера, по моему собирал
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: vsvСергей от 04 Май 2012, 16:06:36
Согласен с Сергеем с тормозами шутить нельзя. Машины наши тяжелые, если сам пострадаешь куда не шло, а если людей убьешь...... Зачем грех на душу...
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: sub от 04 Май 2012, 16:13:04
Ладно. В споре рождается истина, но спорить не хочу более. Высказал свое мнение только про мастера Сергея, и считаю, что таким мастерам только гайки на трубах центрального отопления крутить и не более. Нельзя их к машине подпускать
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Renegade от 04 Май 2012, 16:14:19
Миш, блин, что касается тормозов - такие косяки недопустимы вообще. Слишком дорогой ценой для него может вылиться понимание, что все детали надо ставить на место.

Еще раз говорю, надо было тебе так покрутиться и ты бы все понял. А по поводу твоего моста, его еще Сергей Николаевич - отец Спайдера, по моему собирал
Неа мой мост Серега собирали я же помню как они мне рассказывали что щас будут регулировать а тут как повезет может быстро а может.......... . ;) ;) ;) А Сергей Николаевич да........миров ой мужик.......... кстати они вместе раньше с Сережей работали на сколько я понимаю.....
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: vsvСергей от 04 Май 2012, 16:14:45
И там нельзя зимой кипятком зальет :D :D :D :D :D
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: москвич от 04 Май 2012, 16:15:37
гыыыыыыыыыыыы.. ........серёга. ...в центральном отоплений ещё хуже бывает......там давление и температура.... .да и проходят все трассы под дорогами и домами))))....так что если рванёт....то и дом завалить может)))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: vsvСергей от 04 Май 2012, 16:16:55
 :D :D :D :D :D :D :D :D :D
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: sub от 04 Май 2012, 16:17:40
гыыыыыыыыыыыы..........серёга....в центральном отоплений ещё хуже бывает......там давление и температура.... .да и проходят все трассы под дорогами и домами))))....так что если рванёт....то и дом завалить может)))
;D ;D ;D ;D
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: sub от 04 Май 2012, 16:19:21
А Сергей Николаевич да........миров ой мужик.......... кстати они вместе раньше с Сережей работали на сколько я понимаю.....
Ну да. Под Сер. Ник. Сережа еще нормально работал, потому что мозги были, а потом, когда С.Н. ушел, своими мозгами работать не смог, ибо нет их у него совсем. Так что вот так
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Серега 1973 от 04 Май 2012, 16:47:37
Сегодня забрал своего коня после ремонта, ставил на сутки. Весь перечень работ сделан в срок. Очень порадовало, что можно заехать, сделать диагностику и не париться о запчастях - ребята все нашли. Спасибо Илье и мастерам. Отдельное спасибо Диме за организацию такого нужного для нас КС.
P.S. С наступающим великим праздником Победы КС и всех одноклубников!!!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: DMB-46 от 04 Май 2012, 16:59:07
Ребят.....вопрос с ценой наверняка можно было решить позвонив Диме..........г лавное что Спайдеровщиной там не занимаются и это главное........ ...
Ну объясните мне тогда темному по цене, чтоб на будущее учесть. Трижды приезжая в КС дигностика ДВС была бесплатной (в основном по горящему чеку), приехал в 4-й раз. Илья, потом другой мастер подключив сканер определили в проблему датчик положения распредвала. На мой случайный вопрос а где он?, открыли капот и увидели что на нем разъем неплотно сидит а болтается на корпусе (полтергейст какойто--сама что ли разболталась?). Мастер-сканер взял ее и надел до щелчка. Ошибку как ветром сдуло. Я разумеется на 7-м небе от счастья. А вот приговор озвучил Дима--1000р. Немного огорчило, т.к. не понял за что? до этого три раза мне озвучивали диагностика бесплатно--ведь клубный!
Дима, ничего против КС не имею--результат на лице и он нравится клиенту (главное), но пусть мне скажут на сегодняшний день цену диагностики ДВС чтоб в следующий раз я мог оставшийся бюджет иметь к расчету, а не он меня! И неужели объем работ по надеванию разъема сопоставим, допустим, со сменой тормозных колодок или заменой масла в заднем мосту?
К слову о полемике по поводу качества, пресловутого Сергея и т.д.---покажите мне в Москве сервис от которого 100% его клиентов писают кипятком и молятся от счастья общения с ним? Я за полтора года с ТБ побывал в 4-х сервисах по разной нужде и только клубный считаю самым адекватным во всех плоскостях, по крайней мере в отношении ТБ.
Ремус, удачи и жду ответа на вопрос. :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: GudzenkoDB от 04 Май 2012, 19:36:17

... "За все автомобили которые обслуживаются в моем техцентре несу ответственность я и не привык перекладывать ее на мастеров."

С Уважением.

Дмитрий, тогда, пожалуйста - неси эту ответственность .
Не перекладывай её на других, или, вообще не пускай всё на самотёк. Это касательно работы со смежниками по качеству и срокам, по культуре производства (точнее, выполнения работ), по срокам выполнения этих самых работ.... по ценам, по конечному результату в конце концов.
В моём, конкретном, случае красивых (и не очень) слов намного больше. Результат - машина стоит в другом сервисе, восстанавливает ся после ремонта в КС (пробег после ремонта 3200км.)... Восстанавливает ся не только двигатель (который уехал з сервиса  с ошибкой Р 0017) и с трудом передвигает авто, но и ходовая (в Симферополе протягивались  почему-то "загремевшие косточки" пер.подвески), сход-развал: руль провёрнут вправо, машину "тянет" влево, электрика (обрезана и "ушла" фишка левого габарита, обрезаны и приложены под изолентой (не скручены!) друг к другу провода левой ксеноновой лампы)....  Там долго перечислять (сапун переднего моста, свисающий в подкрылок перелнего колеса, незакреплённая проводка, "лишний" крепёж и саморезы... и т.д. и т.п.). Мои вопросы касательно сроков и выполняемых работ Вас в основном (особенно на пятом месяце ремонта) раздражали, либо, меня перенаправляли к Илье.
Всегда готов к диалогу (тел. Вам известен, при мне круглосуточно в любой точке СНГ), особенно после вердикта специалистов другого сервиса, а может (если дело не только в фазовращателе), и экспертизы.
С уважением.
P.S. Из положительного - за время нахождения  в сервисе познакомился с массой отличных людей из НАШЕГО клуба.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Темка от 04 Май 2012, 20:58:30

... "За все автомобили которые обслуживаются в моем техцентре несу ответственность я и не привык перекладывать ее на мастеров."

С Уважением.

Дмитрий, тогда, пожалуйста - неси эту ответственность .
Не перекладывай её на других, или, вообще не пускай всё на самотёк. Это касательно работы со смежниками по качеству и срокам, по культуре производства (точнее, выполнения работ), по срокам выполнения этих самых работ.... по ценам, по конечному результату в конце концов.
В моём, конкретном, случае красивых (и не очень) слов намного больше. Результат - машина стоит в другом сервисе, восстанавливает ся после ремонта в КС (пробег после ремонта 3200км.)... Восстанавливает ся не только двигатель (который уехал з сервиса  с ошибкой Р 0017) и с трудом передвигает авто, но и ходовая (в Симферополе протягивались  почему-то "загремевшие косточки" пер.подвески), сход-развал: руль провёрнут вправо, машину "тянет" влево, электрика (обрезана и "ушла" фишка левого габарита, обрезаны и приложены под изолентой (не скручены!) друг к другу провода левой ксеноновой лампы)....  Там долго перечислять (сапун переднего моста, свисающий в подкрылок перелнего колеса, незакреплённая проводка, "лишний" крепёж и саморезы... и т.д. и т.п.). Мои вопросы касательно сроков и выполняемых работ Вас в основном (особенно на пятом месяце ремонта) раздражали, либо, меня перенаправляли к Илье.
Всегда готов к диалогу (тел. Вам известен, при мне круглосуточно в любой точке СНГ), особенно после вердикта специалистов другого сервиса, а может (если дело не только в фазовращателе), и экспертизы.
С уважением.
P.S. Из положительного - за время нахождения  в сервисе познакомился с массой отличных людей из НАШЕГО клуба.

От лица регионов - хотим ответа визави.
Я хотел летом пульнуть в МСК, подлечить бегемота, а тут такие неблаговидные отзывы о работе КС в которой даже тени сомнения раньше не было.
Просим ответа, обоснованного.

А по САБЖУ - кручу все гайки сам, и за всеми мастерами гайки проверяю, своя рука - смотрок, а кто там работает в сервисах - хрен его знает.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: GudzenkoDB от 04 Май 2012, 21:38:56
... "да согласен 4,5 месяца это круто.... но сколько я там был и сидел возле своей машинки.. ни разу не видел того товарища. у меня сложилось впечатление что он машину попросту там бросил( еще раз повторюсь ЭТО МОЕ ЛИЧНОЕ МНЕНИЕ)...

Да "бросил". Я живу в Губкинском (ЯНАО), Работаю 220км севернее Н.Уренгоя (37 км от Карского моря). Это немного дальше от КС, чем пара отановок трамвая. Если интересует конкретное время нахождения в КС (и, соответственно, время проживания в гостепреимном и недорогом городе Москва), то это неделя (13-21) декабрь 2011, два дня (16-17) марта, и с 13 по 24 апреля. Счета из гостиниц совершенно случайно сохранил (сумма интересна?). В остальное время существуют средства связи и другие виды коммуникации.
По случаю, с удовольствием воспользуюсь Вашим гостепреимством (на халяву) и больше не буду "бросать" своё авто. Честное - причестное.
Да и сейчас я в Москве (с 30.04 по сегодня) не от того, что это город моей мечты и мне некуда девать деньги. Я собирался ехать в Н.Уренгой Трейлом, ещё и с прицепом, а в результате машина опять в ремонте.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: sub от 04 Май 2012, 21:44:03

... "За все автомобили которые обслуживаются в моем техцентре несу ответственность я и не привык перекладывать ее на мастеров."

С Уважением.

Дмитрий, тогда, пожалуйста - неси эту ответственность .
Не перекладывай её на других, или, вообще не пускай всё на самотёк. Это касательно работы со смежниками по качеству и срокам, по культуре производства (точнее, выполнения работ), по срокам выполнения этих самых работ.... по ценам, по конечному результату в конце концов.
В моём, конкретном, случае красивых (и не очень) слов намного больше. Результат - машина стоит в другом сервисе, восстанавливает ся после ремонта в КС (пробег после ремонта 3200км.)... Восстанавливает ся не только двигатель (который уехал з сервиса  с ошибкой Р 0017) и с трудом передвигает авто, но и ходовая (в Симферополе протягивались  почему-то "загремевшие косточки" пер.подвески), сход-развал: руль провёрнут вправо, машину "тянет" влево, электрика (обрезана и "ушла" фишка левого габарита, обрезаны и приложены под изолентой (не скручены!) друг к другу провода левой ксеноновой лампы)....  Там долго перечислять (сапун переднего моста, свисающий в подкрылок перелнего колеса, незакреплённая проводка, "лишний" крепёж и саморезы... и т.д. и т.п.). Мои вопросы касательно сроков и выполняемых работ Вас в основном (особенно на пятом месяце ремонта) раздражали, либо, меня перенаправляли к Илье.
Всегда готов к диалогу (тел. Вам известен, при мне круглосуточно в любой точке СНГ), особенно после вердикта специалистов другого сервиса, а может (если дело не только в фазовращателе), и экспертизы.
С уважением.
P.S. Из положительного - за время нахождения  в сервисе познакомился с массой отличных людей из НАШЕГО клуба.
мотор случаем не Сережа перебирал?
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: sub от 04 Май 2012, 21:45:20
... "да согласен 4,5 месяца это круто.... но сколько я там был и сидел возле своей машинки.. ни разу не видел того товарища. у меня сложилось впечатление что он машину попросту там бросил( еще раз повторюсь ЭТО МОЕ ЛИЧНОЕ МНЕНИЕ)...

Да "бросил". Я живу в Губкинском (ЯНАО), Работаю 220км севернее Н.Уренгоя (37 км от Карского моря). Это немного дальше от КС, чем пара отановок трамвая. Если интересует конкретное время нахождения в КС (и, соответственно, время проживания в гостепреимном и недорогом городе Москва), то это неделя (13-21) декабрь 2011, два дня (16-17) марта, и с 13 по 24 апреля. Счета из гостиниц совершенно случайно сохранил (сумма интересна?). В остальное время существуют средства связи и другие виды коммуникации.
По случаю, с удовольствием воспользуюсь Вашим гостепреимством (на халяву) и больше не буду "бросать" своё авто. Чустное - причестное.
мда.....
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: GudzenkoDB от 04 Май 2012, 21:51:05
Начинал Илья, потом не знаю кто, потом - Серёжа.
Чудны дела Твои, Господи.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: sub от 04 Май 2012, 21:52:42
Начинал Илья, потом не знаю кто, потом - Серёжа.
Чудны дела Твои, Господи.
могу только посочувствовать
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Mud racer от 04 Май 2012, 21:55:00
"Гавно весной всплывает..." (с)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: DMB-46 от 04 Май 2012, 21:57:29
Начинал Илья, потом не знаю кто, потом - Серёжа.
Чудны дела Твои, Господи.
Себе куем, немного сервис огорчил! Мда.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Julia13 от 04 Май 2012, 23:38:40
нет ничего проще хаять и кричать что все плохо!!!! да возможно все не так идеально как хочется.. но выскажете тогда дельное пожелание предложение какое,,
ну не устраивает вас Кс так силком туда никто не гонет, каждый в праве выбирать там где ему лучше... выбирайте тогда где лучше вам( мысль такая звучала) что истереку устраивать?
 по поводу Сергея... тоже только обхаяли и никто ничего не предложил, ну уж если на то пошло предложите его выгнать и пойдите работать на его место( раз такие умные грамотные и технически подкованные) или приведите мастера достойного мастера!
... ИМХО
Полностью согласна с Михаилом, НЕТ НИЧЕГО ПРОЩЕ ХАЯТЬ И КРИЧАТЬ КАК ВСЕ ПЛОХО!!! Второй год я обслуживаюсь в КС... Я не боюсь потратить лишние деньги в любом другом сервисе, я не боюсь переплатить и в КС.. Я доверяю Диме и его ребятам, и знаю, что даже если что-то случится ночью в любом уголке Москвы, области или дальше - мне всегда помогут. К сожалению не всё купишь деньгами. Доверие и отношение бесценно. Согласитесь со мной, чтобы испытать признательность к другим людям и хвалить их достижения, требуется определенное мужество и великодушие! Сказать о том, как все здорово и благодарность за выполненную работу может только уверенный в себе человек. Мне сдается, что здесь у многих людей возникает ощущение, что уронят своё достоинство, воздавая должное другому; втайне страшно становится, что тот другой, которого они хвалят, достигнет лучших результатов, чем они сами или что он может "задрать нос". Проще идти за толпой... Как зацепить, извините, говно и разнести его на 5 страниц - все сильны... А как выразить свою признательность, например, в книге жалоб и предложений, то за год всего-то и 4-х полных страниц не набралось... А ведь выезжая на исправном автомобиле всё забывается.. И где уж там сказать Диме простое слово Спасибо?
Самая главная причина, которая мешает благодарить - это зависть, ну и следом за ней идут неуверенность и комплекс неполноценности . Обратите внимание, как легко люди меняют мнение, просто потому что кому-то что-то не понравилось. Как сложно иметь своё мнение и спокойно его держать. Как сложно признать, что и автомобиль у нас не самый шикарный, чтобы в нём всё было хорошо, а если и сломалось, то чинилось за 3 копейки.... Посмотришь внимательно посты - все безумно богаты... На тюнинги, смартфоны, айфоны и прочее денег достаточно, а вот "Ты Дима, пожалуйста, делай все даром... Ты же, Дима, клубный сервис... А то, что Тебе надо платить по счетам - ну это же только Твои проблемы..."
Противно, что не покидает ощущение, что в ногу со временем шагает тот, кто все время критикует. Вы хоть раз читали в газетах или слышали в любых телевизионных новостях одобрительные высказывания о каком-нибудь политике или видном руководителе, добившемся положительных или выдающихся результатов? Если об этом и упоминается, то в лучшем случае мимоходом, вскольз, без подробностей. Но если уж что-то складывается не лучшим образом, то об этом распространяютс я много и с удовольствием, порой не стесняясь в выражениях и не задумываясь при этом, какое разрушительное действие оказывает подобная беспощадная критика.
Успехи и хорошие результаты воспринимаются как нечто само собой разумеющееся и не заслуживающее особого внимания.
Со своей стороны еще раз выражаю благодарность за все работы проделанные с моей машиной. Как рекомендовала, так и буду рекомендовать его своим близким, друзьям, знакомым и знаю, что стыдно мне не будет. СПАСИБО, Вам Дима, Илья, Сергей и остальные сотрудники КС.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Dr. Lecter от 05 Май 2012, 01:18:56
м-да... а говорят, что женщины сплетницы. а выходит, что мы, мужики, ничем от них не отстаем...
посидел, почитал... а мне понравилось. ЧЕССЛОВО. Уверен, что Дима там обикался читая это все, а еще обплевался и проклял тот день, когда решил этим заняться.
А с другой стороны - обсуждают, значит есть что обсуждать. Люди делятся на две группы: одни делают, а другие критикуют.

далее... СОГЛАШУСЬ с Юлей. Если заскрипело-заурчало и развалилось, то КС... Дима сделай, только быстро, а то мне на Луну завтра ехать... КС вперед на мины, ордена потом... и в авральном режиме, в первом часу ночи авто готово. Дима сделал - СПАСИБО. А если срезали хвост габаритов, то мы это сейчас быстренько тонким слоем размажем, зато много будет... чего? его самого... коричневого...
Хорош ли КС? Наверное это и была основная тема этой ветки? вот только все подзабыли об этом. Мое мнение я высказывал чуть раньше (см сообщение 29 этой ветки). Терь еще раз про цены - ОНИ ОБСУЖДАЕМЫ... Я был там и не один раз. Мне меняли подвеску всю, потом мост передний с его пирогами и по мелочи. Не хотел я это писать, но все же - Дима вошел в мое финансовое тогдашнее положение и пошел мне на уступки не столько в цене, сколько в сроках оплаты. Часть работ делали в долг. Да, Дима был уверен, что я отдам, но понятия не имел когда... и за все то время, что он ждал денег - он ни разу не позвонил и не сказал:" Ты, это, брат, гони бабки..." Поэтому мне нравиться КС. На днях я решил помыть радиатор... снимая его, мне пришлось много чего разобрать (часть снял лишнего по неопытности), но не это важно; приятно другое, что Илья по телефону без устали отвечал мне на мои глупые вопросы и подсказывал что? где? когда? почему? зачем? как? куда? и т.п. Это еще одна причина почему мне нравиться КС. Не думаю, что другой сервис сделает что-то в долг, или мастер потратит свое время на разжевывание клиенту-user-у особенности конструкции и ремонта машины по телефону.
Терь про Сережу - ДА, этот тот Сережа, который недособрал Sub-у тормоза. Почему? Лично я свечку не держал, поэтому и говорить не буду.
Ну и самое приятное для наших глаз - ложка дегтя - косячат. Да, бывает. А в других сервисах? Насколько я знаю нет. НИКТО И НИГДЕ БОЛЬШЕ НЕ КОСЯЧИТ!!! КРИВО СОБИРАЮТ АВТО ТОЛЬКО ДИМИНЫ МАСТЕРА. УВЕРЕН, ЧТО ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ СЕРВИСЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ РАБОТАЮТ ИДЕАЛЬНО. А мы (Клуб) по тупости своей мучаемся с КС-ом и терпим все их издевательства над нашими авто, платя за это умопомрачительн ые бабки. Б....ть... ну не смешно, А?

Цена? Ах да... забыл... ВСЕ БЕСПЛАТНО. Дима же брал шефство над детдомом, терь еще и над нами шефство возьмет. А почему нет? Он же богатый! Вон у него какой сервис... все у него хорошо... так что пусть делает ВСЕ и БЕСПЛАТНО.
Вот только если бы это решило проблему говнополеватель ства, то уверен, что Дима так бы и сделал. Но ведь мы все равно останемся не довольны. "Сказку о рыбаке и рыбке" все читали? Если кто не понял - перечитайте сказку, это народная мудрость про нас с вами.

И в конце позволю себе повторить вами сказанное (выжимка из пяти страниц):
1. термостат замена - 4 рубля (через 6 часов цену завалили)

2. лампочку отказали менять бесплатно - гады  >:(

3.
.......Трижды приезжая в КС дигностика ДВС была бесплатной (в основном по горящему чеку), приехал в 4-й раз.....определ или в проблему....отк рыли капот и увидели что на нем разъем неплотно сидит.....Масте р... взял и надел до щелчка. Ошибку как ветром сдуло......А вот приговор озвучил Дима--1000р. Немного огорчило, т.к. не понял за что? до этого три раза мне озвучивали диагностика бесплатно--ведь клубный!
  -- просто в КС забыли, что работают бесплатно... прости их, замотались. Лучше съезди к официалам: 4 х 1200 и то, если 4 раза им хватит, чтобы найти проблему... а то предложат еще движок перебрать...

4. 2 gudzenkodb, а что изначально с авто было. По рассказу (см сообщение 111) такое впечатление, что живой после ремонта в КС осталась только запаска и брелок от ключей...

терь про плюсы КС - в Книге Жалоб считал благодарные отзывы, после 30-го сбился...

ИТОГ: 4 "-" и более 30"+" -- статистика, однако

Сознательно не писал, что тормоза у Sub, ибо это косяк серьезный. Убивать за это не стоит - слишком легко. Есть еще пара косяков у них же, но уже с моим авто (но это ушло Диме в ЛС)... надеюсь, что исправились. ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ...

Подводя итог вышесказанному хочу сказать:
Диме...
нет ничего проще хаять и кричать что все плохо!!!! ...
Критику надо уметь воспринимать... это важно...
Есть такая пословица - "не делай добра, не получишь зла"

Нам...
 общаться надо с людьми, разговаривать.. .  В этой теме есть критика, но еще тут очень много говна. Говном их облить просто, а вот как потом ехать к ним за помощью...
Я сам (по долгу службы) часто попадаю в похожие ситуации. Сначала люди жалуются, что "не так посмотрел", "не улыбнулся", "мало поговорил" и т.п. А некоторым я потом задаю вопрос:" Вот Вы сегодня на меня жаловались, а Вам не страшно, что ночью Ваша жизнь будет зависеть только от меня?"
Ведь многие тут сначала хают, а потом "Дима помоги, Дима прикрути".
Терпимее надо быть, это раз. А ДВА - не говном поливать, а обсуждать, разговаривать, спорить, доказывать...




Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 05 Май 2012, 01:56:52
Друзья, спасибо за все что Вы написали здесь.  :)

Мы всем рады, даже тем, кто не быв у нас не разу обильно поливают нас говном! Значит мы действительно кому-то очень сильно на что-то наступили! Я очень рад всем этим отзывам. Кому будет нужна подробная информация по каждому случаю из перечисленных здесь, приедет в КС для общения лично. Включайте диктофон, ютуб и выкладывайте здесь. Писать много букв времени нет, люди в ремзоне ждут.

gudzenkodb - от Вас такого не ожидал, но об этом чуть позже. Даже тему отдельную Вам создам.

Юля, Лектор отдельное спасибо.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: GudzenkoDB от 05 Май 2012, 04:56:39
"Dr. Lecter" - сижу в аэропорту, читаю, и слёзы наворачиваются. Для меня всё от сердца отрывали, а я вот так... Как Вы тут пишите "обильно поливают нас говном!" Вы не правы. У меня был действительно сложный ремонт, но я на коленях не стоял и не упрашивал, тем более что альтернатива есть, была и будет. С КСом раньше знаком не был, но по телефону предложили не только ремонт, быстро (по приходу запчастей) и качественно, но и возможность отстоя авто до моего приезда. Да и цену пообещали "максимально демократичную". Уверили, что движки делают. Это и перетянуло чашу весов.
Года полтора назад такое же читал по поводу КС-1. Все отзывы, по впечатлению, как от людей в предоргазном состоянии. Сейчас всем объясняется, что хуже места, чем там, в мире нет. Это по поводу "статистики" сколько отзывов "+" и "-". Я там не был, и Спайдера не знаю, может это и хорошо, но в данном случае привожу ту статистику, что читал про "тот" КС.

"REMUS" надо отличать "обильное поливание нас говном!" и критику. Я прекрасно знаю и понимаю, кто доставал поршня, клапана (а может, это часть Вашей работы) и прочие запчасти, но тем не менее, доставали Вы, а не я. Про Егора вообще молчу, он мне просто как человек понравился, да и помог "организационно", что как минимум , приятно. Но, на данную критику я имею право, я её оплачиваю нервами, временем и деньгами.

Для меня этот ремонт - серьёзная проблема. В том числе по времени и финансам. У меня уже расходов с данным ремонтом - пол цены от авто, а конца и края не видно. Расходы (по двигателю, отдельно от ходовки) превышают покупку и установку "контрактного" двигателя, а вот вопросы по ходовке и электрике мне вообще не понятны. Если Вы считаете, что я что-то приукрасил, либо добавил, то я могу назвать адрес, можете осмотреть авто комиссионно... К сожалению, я Вас сопровождать не смогу. Работа.
И это я не ожидал, что банальная поездка Москва-Симферополь-Москва превратится в увлекательное путешествие с остановкой не единажды гайцами Украины (нельзя ездить с левой неработающей фарой) и угрозами поставить на штрафстоянку, с двумя заездамив сервисы для устранения соплей, с увлекательным поиском Декстрона3 в степях Украины в воскресение, с невозможностью на круизе держать 80 км/час на пустынной трассе, с временем на дорогу туда-назад четверо суток. 
А темы. Темы я и сам делать умею. Но для меня сейчас важна машина. Во её надо делать - чтобы ездила лучше, чем до ремонта. Пока не вышло.
Если то, что я рассказал, воспримится конструктивно, будут сделаны выводы, проведена необходимая и достаточная, а не просто работа по устранению ошибок (я про сервис), решится вопрос с моими проблемами в том числе, это только добавит КС уважения. Клубный сервис нужен. Я уверен. Виртуальному форуму нужен вполне ощутимый, физический, пуп.
И цены надо "не обговаривать", а ставить за определённую работу фиксированную, адекватную. Есть хотят все. Но и платить надо расчитывать что, а не угадывать.   
С уважением.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Dr. Lecter от 05 Май 2012, 07:40:28
вот-вот-вот... именно об этом я и писал...
....и постараюсь более не встревать в эту полемику и прочие споры ни_о_чем...
искренне прошу прощения, если кого ненароком обидел... не хотел
так что разрешите  [thank_you2]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 05 Май 2012, 08:11:34

Ремус, удачи и жду ответа на вопрос. :)
Привет! Как все мы знаем, вещи качественные стоят дорого, так и специалисты. Им надо платить и платить достаточно. Его знания - это его деньги. Вот поэтому это тысяча рублей. Потому, что он не перевернул пол автомобиля в поисках контакта, а сразу нашел где что отошло.
Надеюсь ответил на твой вопрос.  :)

"Клубный"... У меня почему-то в слове "клубный" в каком контексте оно упоминается здесь, читается - "халява". Какое-то странное понятие клубности у нас.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: sub от 05 Май 2012, 08:16:33
["Клубный"... У меня почему-то в слове "клубный" в каком контексте оно упоминается здесь, читается - "халява". Какое-то странное понятие клубности у нас.
Клубный - это прежде всего честность.... И качество
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 05 Май 2012, 08:20:42
"REMUS" надо отличать "обильное поливание нас говном!" и критику. Я прекрасно знаю и понимаю, кто доставал поршня, клапана (а может, это часть Вашей работы) и прочие запчасти, но тем не менее, доставали Вы, а не я. Про Егора вообще молчу, он мне просто как человек понравился, да и помог "организационно", что как минимум , приятно. Но, на данную критику я имею право, я её оплачиваю нервами, временем и деньгами.

Ну начнем с того, что все первоочередные затраты на ремонт были обговорены. После этого Вы звонили и просили сделать, то, то, это даже не удосужившись спросить сколько это стоит. Вы думали все остальные работы мы делаем бесплатно?
Про сроки я объяснял Вам много раз и Вы со всем соглашались. Что же произошло теперь?
По поводу Вашего отзыва на форуме: Я предлагал Вам еще раньше озвучить эту ситуацию, когда между нами встала стена непонимания, однако Вы сказали: "нет, зачем же, я все понимаю, Вы так стараетесь, прицеп мне нашли и т.д."... Визитку нам зачем-то свою оставили...
А теперь вот так. Тогда потрудитесь за нашу плохую и некачественную работу, хотя бы расплатиться с нами до конца. Так все таки вроде как честнее будет.

По поводу недоделок думаю лучше напишет Илья, он был с Вами в ремзоне.
Я не говорю что здесь нет нашей вины, но не ошибается только тот, кто ничего не делает.
Да и кстати, про "поливание" это не к Вам, не надо все перенимать на себя.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 05 Май 2012, 08:21:26

Клубный - это прежде всего честность.... И качество
Это когда вместо замены сальника мосты перебирают?
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 05 Май 2012, 08:31:24

От лица регионов - хотим ответа визави.

В подписи есть телефон, на форуме есть отзывы. Разве этого мало чтобы сделать свой выбор?
Или один плохой отзыв перечеркивает все остальные?
Ситуация которую Вы привели выше, весьма неоднозначная.
Где обслуживать Вам свою машину, решать только Вам.

Каждый день мы обслуживаем порядка 10-11 автомобилей. К нам очень много приезжают по рекомендациям. Жаль отзывы не все пишут.
Если собираетесь в Москву, заедъте ради праздного интереса, сами потом расскажете на форуме что и как.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 05 Май 2012, 08:45:50

Себе куем, немного сервис огорчил! Мда.
Как быстро все хорошее забывается, а ведь было:

Всем добрый вечер! К сожалению только сегодня к вечеру могу черкнуть пару строк, а в сервисе был вчера. Абсолютно согласен и присоединяюсь всей душой к тем положительным отзывам про наш клубный сервис что были ранее (отдельные сбои не в счет). И по отношению к клиенту и по той доброжелательно й атмосфере которой пропитано там все (даже полутарочасовое ожидание подачи электроэнергии на объект настроения совсем не ухудшило, зато посмотрел как фуры и фурки моются и заодно вздремнул трошки) можно сделать простой обывательский вывод--- люди там работают НОРМАЛЬНЫЕ И АДЕКВАТНЫЕ, способные грамотно сделать а если надо и объяснить.
Когда мастер менял сальник хвостовика переднего моста (причем делая все спокойно без суеты, нормальным инструментом и приспособами) я постоянно ловил себя на мысли---блин до чего красиво получается. Весь объем работ плюс полная замена масла в мосту занял до полутора часов, ну и разумеется крайне приятны цены. Спасибо вам.
Так что, Дим огромное спасибо тебе и коллективу за чуткость, профессионализм и знание дела. Не болейте!!!
 И еще пару слов---впереди зима, условия в ангаре (хрен с ним с клиентом) для мастеров конечно экстремальные. Совсем не помешал какой нибудь закуток с  диваном пепельницей и газеткой. Еще думаю (видел у других) не вредно было бы пару столиков передвижных приобрести для раскладки оперативного инструмента "под рукой"а то на полу как то не айс.
Короче повторюсь---- сервис а самое главное его люди оставили самое приятное впечатление (не расстроила даже внезапно обнаруженная трещина в выпускном коллекторе, знаю--- делать будут толковые ребята). Дима! Так держать,молодцы! Рекомендую всем кто сомневается.

А теперь огорчил...
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Vladimir51 от 05 Май 2012, 09:42:41
Спасибо за быстрый и качественный ремонт. После замены сальника проехал почти полторы тысячи,течи нет,ничего не потеет и не подтекает.
Отдельное спасибо Илье,за советы и рекомендации.В июле пригоню для ремонта переднего моста.Еще раз спасибо.Удачи.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 05 Май 2012, 09:45:13
Спасибо за быстрый и качественный ремонт. После замены сальника проехал почти полторы тысячи,течи нет,ничего не потеет и не подтекает.
Отдельное спасибо Илье,за советы и рекомендации.В июле пригоню для ремонта переднего моста.Еще раз спасибо.Удачи.
Спасибо Вам! Удачи!  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: KUBINEZ от 05 Май 2012, 09:55:36
Вся это полемика вокруг КС напоминает отношения зятя с "любимой" тещей. Пообсирать на людях, анекдоты потравить соответствующие - это пожалуйста. А как припрет, бежит одолжиться до получки, ребенка подкинуть на выходные, огурчиков солененьких баночку друзьям на закусь открыть....Утри рую конечно, но суть ясна.

Все люди живые и могут ошибаться (erare humanum est). Но некоторые при этом не осознают своих ошибок, в наглую разводят и т.д. А некоторые делают выводы, принимают меры по недопущению сложных ситуаций, исправляют ошибки. Опыт приходит со временем. Конечно не хочется быть подопытным, но это всё временно. КС у нас молодой, активно развивающийся. Мастера меняются, приходят опытные, бывалые, ответственные. Их труд надо соответственно оплачивать, отсюда не самые обвальные расценки. Гораздо важнее человеческое отношение, желание помочь в трудный момент. В этом есть и "оборотная сторона медали" - стремление помочь, во что бы то не стало, оборачивается взятием на себя дополнительных обязательств и ответственности . И если где-то "не дотягиваешь" (по разным объективным обстоятельствам), вот тут и начинаешь принимать разные "недовольства".
Надо понимать,что у каждого "своя правда" и некоторые "в сердцах" выплескивают свои эмоции. Всё обсуждаемо. Не надо замыкаться в себе, копить негатив и потом выплескивать его на обозрение тех, кто может быть не в теме. Можно сесть, поговорить и принять решение, которое устроит каждую сторону. Не тянешь по ценам на ремонт авто, есть система скидок, у Дока даже рассроска прошла (частная ситуация, но всё же). В конце концов, закажи детали сам (или через того же Ремуса), сам (с друзьями, с товарищами-форумчанами) поменяй их в гараже, возникнут вопросы - позвони (напиши, подъезжай лично) проконсультируй ся, ни кто не откажет.
Одни сплошные деферамбы тоже вредны. Без здоровой, подчеркиваю - ЗДОРОВОЙ критики не будет развития. Обратная связь должна быть. Уважаю любую точку зрения и пытаюсь поставить себя на место каждого, что бы лучше понять его позицию. Лично я высказываю некоторые мысли-идеи в качестве предложений, типа - "Дим, а что если сделать так-то и так..." - поговорили, обсудили, пришло время - внедрили.  "Илья, по-моему вот так и так было бы не плохо. Как считаешь?..." и т.д.

Хотелось бы верить, что смысл сказанного был понятен. Опять же, это моё личное мнение - клиента КС, пользователя Форума, человека с объективной (надеюсь) точкой зрения.

Всем Добра, машинам не ломаться ;)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: vsvСергей от 05 Май 2012, 10:02:18
Еще раз убеждаюсь, мудрый ты человек KUBINEZ, все правильно написал.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 05 Май 2012, 10:10:24
Бывает быстро, качественно и недорого. Но выбрать можно только два!

Кубинец +1
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: $erega от 05 Май 2012, 10:37:25
Парни не надо передергивать и перекручивать, никто никого говном не обливает и работать бесплатно не заставляет, есть конкретные факты, суммы и предложения.. сделал все хорошо и правильно-честь тебе и хвала, накосячил- прими к сведению, исправь ситуацию и сделай выводы. По себе знаю, да и ты Дима должен понимать, не первый год в бизнесе, 40 хороших отзывов может перечеркнуть один негативный, просто надо стараться не допускать этого.. бизнес есть бизнес, ничего личного как говориться, но раз уж сервис клубный то приходится считаться (принять к сведению) с мнением клубней..  общайтесь чаще друзья, во флуде рождается истина ))
Кубинец +1
Всем удачи !

Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 05 Май 2012, 10:55:23
Парни не надо передергивать и перекручивать, никто никого говном не обливает и работать бесплатно не заставляет, есть конкретные факты, суммы и предложения.
Никто не передергивает и не перекручивает.
Тема размусолина на пять страниц и ни о чем. Приехал поменять термостат, дорого? Развернулся уехал. Сделал дешевле. Вопросов нет.
Поставил машину в ремонт, видишь делают долго, неправильно и т.д. снял машину и уехал.
Про "считаться" с мнениями просто не будем, ибо считаемся, считались и считаться будем. К сведению все всегда принимаем, работу над ошибками проводим. И поверь, если у нас до сих пор идет только набор оборотов, значит мы на правильном пути. Как не надо работать я знаю, как работал предыдущий КС я тоже знаю, думаю как и многие здесь. Не ошибается только тот, кто ничего не делает. Мы отвечали, отвечаем и отвечать будем за каждую ошибку. Мы не отвечаем людям: "для нас Вы закрытый клиент" и т.д. Нравится обслуживаться - не вопрос, нет - есть еще сервисы.
Вопросы по каждому случаю надо решать лично с руководством, а не выкладывать свою однобокую позицию на форуме и выдавать это за истину.

У меня все.
С Уважением.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: SIU от 05 Май 2012, 11:14:49
По личному опыту скажу, что отношения у меня с «КС» складывались не гладко, и только благодаря тому, что «КС» хочет работать и работать хорошо, отношения все-таки сложились. Они («КС», а конкретно Илья) не поленились отыскать меня на форуме, списаться со мной, объяснится и т.д. Для меня остается загадкой, как меня идентифицировал и (на форуме), не забыли о моей проблеме, поделились информацией о схожих ситуациях, произошедших после моего посещения «КС». Мне трудно представить, в общем потоке клиентов, какой процент от прибыли составляют потраченные мной деньги – 0,0001%. Да к черту подробности!!!!!  Тут на лицо факт, самоанализа своей работы, ошибок, попыток и т.д., а это, я считаю отличным сигналом ВСЕМ!!! И грамотное направление для самой компании «лакшери моторс»,
В итоге, «чего пальцы гнуть», я снова у них!!! Работа сделана, сделана быстро, качественно и НЕ дорого!!!
И так перехожу к делу!
Из написанного выше (вся тема) становится ясно.
КС нужен! Это факт!
Простой пример - В каком еще сервисе можно встретить одноклубника или прекрасную одноклубницу?! (Julia13, Вы очаровательны! Мы виделись в КС на прошлой неделе) это так сказать, воспользовался случаем :)
Друзья, так давайте же тогда поможем, «КС-у» стать лучше и грамотнее!!!
Предлагаю сделать таблицу (со списком: качество услуг, цены, квалификацией мастеров, удобствами во время ожидания и т.д. ), в которой можно будет отмечать только «+» и «-» напротив каждого пункта, ни каких отзывов (правда у каждого своя). Слабые и сильные стороны сервиса станут очевидны! По ней (табличке) будет понятно, в каких направлениях сервису  необходимо прикладывать дополнительные усилия. Это будет намного конструктивнее, чем устраивать «Дом-2».
PS
Дима, Илья, Вы выбрали тернистый путь, от души желаю УДАЧИ и УСПЕХА!!!  Подумайте над самой идеей, в ней только информация, ни каких обидок, недопонимания, сухая информация для яркости обще картины. В любом случае скажу по секрету, все будет афигено, ниприменно все будет афигенно!
И очень надеюсь, что моя «писанина» принесет, кукую ни будь пользу!!!!!
PS
PS
Друзья больше позитива!!!!!! ВСЕМ УДАЧИ И С НАСТУПАЮЩИМ ПРАЗДНИКОМ!!!!!!!!!!!!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: александр1968 от 05 Май 2012, 11:16:41
Дима,вспомни восточную пословицу про караван) А как идет караван,зависит от караванщика. Караванщик ты правильный)) Успехов тебе и твоему "каравану" в движении среди зыбучих песков бизнеса))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Mik от 05 Май 2012, 12:04:52
Редко пишу на форуме, но уже действительно просто противно смотреть на некоторые вещи в этой теме. Поэтому просто несколько фактов из личного опыта.
Машину брал новую и до конца гарантии обслуживался только у официалов. В то время к Ремусу обратился только один раз, когда в багажнике разлил ведро с краской. Тогда у него была мойка/химчистка на Варшавке. Там всю ночь отмывали эту краску, к обеду следующего дня салон был как новый, цена за химчистку оказалась примерно в два раза ниже, чем в среднем в других местах.
Зимой застучало что-то в подвеске. Приехал. Провели полную диагностику. Показали как там наработали официалы - лопнутая прокладка поддона коробки от перетянутых болтов, вылезающий герметик "новой" раздатки (меняли по гарантии), болтающаяся стойка стаба. Илья сразу сделал калькуляцию. Так как сумма выходила немаленькая, сказал, что необходимо сделать в первую очередь, а с чем пока можно подождать. Да еще, посмотрев на привод на переднем правом колесе (точно не помню, что там было), сказал, что не просто не рекомендует ездить, а вообще не выпустит из сервиса, потому что в любой момент может произойти очень серьезная поломка с непредсказуемым и последствиями. Правда ремонт тогда продлился вместо обещанного одного дня, три, так как не все запчасти были в наличии. Но тем не менее Илья несколько раз звонил, говорил, что уже сделано и когда ожидаются недостающие запчасти, а также согласовывал некоторые виды работ.
Потом приезжал менять масло. Приехал уже под конец рабочего дня, там же работы на 15 минут, но... выезжая из сервиса что-то стало жутко свистеть под капотом. Илья, хоть и собирался уже уходить, не сказал - оставляй завтра посмотрим, а стал искать причину свиста. На это ушло больше полутора часов. Причина оказалось в том, на что подумали в последнюю очередь - в натяжителе. Перед этим проверилось все остальное - помпа, ГУР, генератор, ставились другие ролики... Итог - машина работает нормально, мастер просидел в сервисе почти до 10 часов вечера, счет только за замену натяжителя.
Последний раз был в КС после покатушек, на которых меня вытаскивали до часа ночи. Сделали калькуляцию по кузовному ремонту (на мой взгляд с очень хорошим ценником) и переобули порванное колесо БЕСПЛАТНО.
Так что каждому конечно самому решать. А я из личного опыта делаю выбор в пользу КС. И еще раз спасибо Диме и Илье.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: sub от 05 Май 2012, 12:16:57

Клубный - это прежде всего честность.... И качество
Это когда вместо замены сальника мосты перебирают?
Это когда тебя не обманывают и дают гарантию на сделанную работу. Не ищи скрытого смысла в этой фразе, Дим. Дай Бог, чтобы Сережа не накосипорил у тебя так, чтобы пришлось расплачиваться за это собственной кровью. Мне хватило одного случая понять, что нет такого слесаря. Человек он неплохой, но для меня он как просто знакомый, но не как слесарь
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Renegade от 05 Май 2012, 12:18:04
Читаю читаю устал читать......... ...я всегда бы за критику и похвалу......дл я меня это сервис где машину РЕМОНТИРУЮТ.... .....а не берут деньги за ремонт......... ...поэтому я езжу туда........цен а приемлемая отношение которое редко где найдешь........ всегда идут на встречу .....парни которые ни разу там не были пишите исчо как там плохо ;D ;D ;D
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 05 Май 2012, 12:19:37
[Человек он неплохой, но для меня он как просто знакомый, но не как слесарь
Я тебя услышал Сереж. Ты в каждом посте это не повторяй только. Я ВИЖУ И ПРИНЯЛ К СВЕДЕНИЮ! Так понятно?
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: sub от 05 Май 2012, 12:25:09
[Человек он неплохой, но для меня он как просто знакомый, но не как слесарь
Я тебя услышал Сереж. Ты в каждом посте это не повторяй только. Я ВИЖУ И ПРИНЯЛ К СВЕДЕНИЮ! Так понятно?
ок... удаляюсь
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: DMB-46 от 05 Май 2012, 12:43:57

Ремус, удачи и жду ответа на вопрос. :)
Привет! Как все мы знаем, вещи качественные стоят дорого, так и специалисты. Им надо платить и платить достаточно. Его знания - это его деньги. Вот поэтому это тысяча рублей. Потому, что он не перевернул пол автомобиля в поисках контакта, а сразу нашел где что отошло.
Надеюсь ответил на твой вопрос.  :)

"Клубный"... У меня почему-то в слове "клубный" в каком контексте оно упоминается здесь, читается - "халява". Какое-то странное понятие клубности у нас.
Привет! Спасибо за ответ. Дим, да не жалко мне этой тысячи, тем более когда твой специалист оперативно показал свою квалификацию (если не ошибаюсь Роман). Однозначно заслужил. Таких беречь надо. Но повторюсь. Я уже собрался уезжать и просто спросил а где он этот долбаный датчик. Вот когда открыли капот, он на него показал и от прикосновения пальца фишка зашевелилась, он ее и надел плотнее. Согласен это тоже мастерство, но немного неожиданно после трех посещений такой приговор. Вот что собственно заставило написать.
Абсолютно согласен с мнением Кубинца, добавить нечего.
Предлагаю: 1. Уважаемым модераторам тему закрыть, т.к. есть подобная про жалобы, предложения, отзывы. 2. Разместить на форуме перечень цен на услуги КС, включая сопутствующие работы, нередко производимые мастерами нахаляву, что расслабляет клиента.
И последнее, в смысл слова клубный я вкладываю только одно понятие из двух "свой-чужой".
За полтора года общения КС чужим не стал.
С уважением. :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: GudzenkoDB от 09 Май 2012, 15:34:49
"REMUS" надо отличать "обильное поливание нас говном!" и критику. Я прекрасно знаю и понимаю, кто доставал поршня, клапана (а может, это часть Вашей работы) и прочие запчасти, но тем не менее, доставали Вы, а не я. Про Егора вообще молчу, он мне просто как человек понравился, да и помог "организационно", что как минимум , приятно. Но, на данную критику я имею право, я её оплачиваю нервами, временем и деньгами.

Ну начнем с того, что все первоочередные затраты на ремонт были обговорены. После этого Вы звонили и просили сделать, то, то, это даже не удосужившись спросить сколько это стоит. Вы думали все остальные работы мы делаем бесплатно?
Про сроки я объяснял Вам много раз и Вы со всем соглашались. Что же произошло теперь?
По поводу Вашего отзыва на форуме: Я предлагал Вам еще раньше озвучить эту ситуацию, когда между нами встала стена непонимания, однако Вы сказали: "нет, зачем же, я все понимаю, Вы так стараетесь, прицеп мне нашли и т.д."... Визитку нам зачем-то свою оставили...
А теперь вот так. ...Тогда потрудитесь за нашу плохую и некачественную работу, хотя бы расплатиться с нами до конца. Так все таки вроде как честнее будет....

По поводу недоделок думаю лучше напишет Илья, он был с Вами в ремзоне.
Я не говорю что здесь нет нашей вины, но не ошибается только тот, кто ничего не делает.
Да и кстати, про "поливание" это не к Вам, не надо все перенимать на себя.
Добрался до более-менее нормального интернета, есть возможность ответить.
...Считаю, что плохую и некачественную работу поощрять (т.е. оплачивать) неправильно и вредно.
Если Вы, Дмитрий, действительно, несёте ответственность за выполнение работ, т.е. за выполнение условий письменного или устного (не важно) договора по ремонту между клиентом (мной) и исполнителем (вами), требований оплаты за брак либо быть не должно, либо устранение брака должно быть выполнено за Ваш счёт.
Далее, оплата работ мной выполнялась в два этапа. Первый - (115тыс. руб) ещё в середине  (17) марта, задолго до окончания работ, согласно заказ-наряду сумма за запчасти и материалы. Второй - (100 тыс. руб) 23 апреля, за день до выезда из КС. Невыплаченными осталось 35 тыс. руб.  Ещё раз повторюсь, из КС я выехал с кодом ошибки Р 0017.  Расшифровку должны знать лучше меня. Это мне в КС сказали, что это либо датчик, либо цепь. (При постановке на ремонт такой ошибки не было.) По факту оказался сломан (механически) фазовращатель. Конечный расчёт будем проводить после выполнения работ в другом сервисе по устранению недоделок по тем позициям, которые выполнялись в Вашем сервисе (согласно заказ-наряда: двигатель, передняя подвеска).
Ещё. В Москву я приехал забирать авто по сообщению из КС о том, что машина будет готова 13-14 апреля. По факту я смог выехать из КС 24 апреля. Это касательно ответственности по срокам. К каким расходам отнесём счёта за гостиницу? А они, между прочим, соизмеримы с суммой невыплаченного остатка.
С уважением.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 10 Май 2012, 10:20:00
А они, между прочим, соизмеримы с суммой невыплаченного остатка.
С уважением.
Все остальное общение на эту тему в КС. Желающие могут присоединится.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: sub от 10 Май 2012, 12:22:49
так перенесите эту тему в ОТЗЫВЫ КС
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: mitukovo от 10 Май 2012, 13:14:04
делал подвеску в КС, все было прекрасно... но... через 500 км пути открутился новенький правый стабилизатор!  :o
теперь он кривой и пркручен мною на трассе обратно...
настроение было испорченно и время потерено!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Manjur от 10 Май 2012, 13:56:50
делал подвеску в КС, все было прекрасно... но... через 500 км пути открутился новенький правый стабилизатор!  :o
теперь он кривой и пркручен мною на трассе обратно...
настроение было испорченно и время потерено!
На стойках переднего стабилизатора предусмотрены само фиксирующиеся гайки, которые затягиваются, и по идее не должны откручиваться сами. Похоже что попалась партия этих стоек с такими гайками, которые не фиксируются, а откручиваются с течением времени. Потому что уже на нескольких авто. сталкивались с такой проблемой что у новых стоек переднего стабилизатора откручивается гайка. Предлагаю приехать в К.С. и устранить эту проблему.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: mitukovo от 10 Май 2012, 16:04:22
делал подвеску в КС, все было прекрасно... но... через 500 км пути открутился новенький правый стабилизатор!  :o
теперь он кривой и пркручен мною на трассе обратно...
настроение было испорченно и время потерено!
На стойках переднего стабилизатора предусмотрены само фиксирующиеся гайки, которые затягиваются, и по идее не должны откручиваться сами. Похоже что попалась партия этих стоек с такими гайками, которые не фиксируются, а откручиваются с течением времени. Потому что уже на нескольких авто. сталкивались с такой проблемой что у новых стоек переднего стабилизатора откручивается гайка. Предлагаю приехать в К.С. и устранить эту проблему.

Илья, машина осталась в деревне... смогу приехать только месяца через 2-3...

А устранять проблему по-любому придется, т.к. стойка теперь кривая... только это не мой косяк... и это надо помнить...
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 10 Май 2012, 17:25:23
Илья, машина осталась в деревне... смогу приехать только месяца через 2-3...
А устранять проблему по-любому придется, т.к. стойка теперь кривая... только это не мой косяк... и это надо помнить...
Чтобы получше запомнить он распечатает Ваш отзыв и повесит у себя над кроватью.  :)
А если по существу, то "косяка" нашего тут тоже нет. Поэтому мы уже написали информационное письмо нашему поставщику - "Академия плюс". И мы опять идем клиенту навстречу и решаем вопрос за свой счет, а не пишем претензию в Академию и ждем ее рассмотрения. 45 дней, если что. Так что давайте будем как-то попроще чтоли. Без обид.
Ждем Вас когда сможете.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: GooLYVER от 10 Май 2012, 17:30:36
А если по существу, то "косяка" нашего тут тоже нет.

  Вот тут не соглашусь. Если запчасть клиента, то Вы не виноваты (если затяжка была произведена моментом, указанным в спецификации - 155Нм). Если запчасть приобретали Вы, то клиенту нет нужды знать о Ваших взаимоотношения х с поставщиком, он деньги Вам платил. Так что и косяк целиком Ваш.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 10 Май 2012, 17:39:37
А если по существу, то "косяка" нашего тут тоже нет.

  Вот тут не соглашусь. Если запчасть клиента, то Вы не виноваты. Если запчасть приобретали Вы, то клиенту нет нужды знать о Ваших взаимоотношения х с поставщиком, он деньги Вам платил. Так что и косяк целиком Ваш.
Ок. Перед клиентом косяк наш, а передо мной вина моего поставщика. Давайте сейчас начнем грузить друг друга не нужными проблемами. Тогда я не отказываясь от предложенного, просто снимаю деталь, везу ее на экспертизу, жду решения руководства Академии и т.д. Клиенту это будет удобно? Поэтому я и предлагаю решить вопрос быстрее и проще. Вот и все.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: GooLYVER от 10 Май 2012, 17:46:51
Поэтому я и предлагаю решить вопрос быстрее и проще. Вот и все.
Дима, почитай закон о защите прав потребителей ст.34 - ты просто обязан так сделать. Именно исполнитель, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его ненадлежащее качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 10 Май 2012, 17:50:08

 Дима, почитай закон о защите прав потребителей ст.34 - ты просто обязан так сделать. Именно исполнитель, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его ненадлежащее качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества.
Саш, мы не допоняли наверное друг друга. Я пишу: "Поэтому я и предлагаю решить вопрос быстрее и проще". Не как по закону, потому что тут закон на стороне потребителя, но есть своего рода бюрократические заморочки, а быстрее, быстрее для клиента. А уже потом когда клиент уедет довольный и счастливый, я грозный и злой поеду в Академию. Вот как-то так.  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Vega от 11 Май 2012, 10:43:59
Дмитрий немного критики в Ваш адрес.
Примерно пол года назад (я тогда только ТВ купил) менял все жидкости в авто. К выполненным работам притензий нет.
Ребята молодцы. Но вот выплыл такой косяк что ли, назовём его так. Дело в том что машина висела целый день на подъёмнике и мастера ясно дело с ней работали Но Блин не один мне не сказал что запаска у меня висит не правильно, а Я как простой обыватель и новичек в ТВ и не знал что там есть нюансы крепежа. Могли же просто сказать Жень а как Ты ездишь то??? Вот смотри... запаска то без страховки закреплена. Ну взяли бы с меня немножко денежек за перестановку колесика и Все бы были довольны. А тут получается Я подвергал жизнь других ачастников движения опасности, сам того не подозревая.
Вот.

P.S Скоро приеду с провокацией  :D спецом запаску переверну, интересно скажите что нибудь или нет (Шутка)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: sub от 11 Май 2012, 10:48:21
А если по существу, то "косяка" нашего тут тоже нет.

  Вот тут не соглашусь. Если запчасть клиента, то Вы не виноваты (если затяжка была произведена моментом, указанным в спецификации - 155Нм). Если запчасть приобретали Вы, то клиенту нет нужды знать о Ваших взаимоотношения х с поставщиком, он деньги Вам платил. Так что и косяк целиком Ваш.


Ок. Перед клиентом косяк наш, а передо мной вина моего поставщика. Давайте сейчас начнем грузить друг друга не нужными проблемами. Тогда я не отказываясь от предложенного, просто снимаю деталь, везу ее на экспертизу, жду решения руководства Академии и т.д. Клиенту это будет удобно? Поэтому я и предлагаю решить вопрос быстрее и проще. Вот и все.
Гуливер + 100500
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 11 Май 2012, 13:38:58
P.S Скоро приеду с провокацией  :D спецом запаску переверну, интересно скажите что нибудь или нет (Шутка)
Ну так мы можем далеко зайти. Давайте уж если претензии есть то они будут обоснованные. Могли заметить, могли не заметить это к делу не пришьешь. Но на заметку взято. Приезжайте, проверим.  :)

Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Renegade от 11 Май 2012, 14:15:53
Дмитрий немного критики в Ваш адрес.
Примерно пол года назад (я тогда только ТВ купил) менял все жидкости в авто. К выполненным работам притензий нет.
Ребята молодцы. Но вот выплыл такой косяк что ли, назовём его так. Дело в том что машина висела целый день на подъёмнике и мастера ясно дело с ней работали Но Блин не один мне не сказал что запаска у меня висит не правильно, а Я как простой обыватель и новичек в ТВ и не знал что там есть нюансы крепежа. Могли же просто сказать Жень а как Ты ездишь то??? Вот смотри... запаска то без страховки закреплена. Ну взяли бы с меня немножко денежек за перестановку колесика и Все бы были довольны. А тут получается Я подвергал жизнь других ачастников движения опасности, сам того не подозревая.
Вот.

P.S Скоро приеду с провокацией  :D спецом запаску переверну, интересно скажите что нибудь или нет (Шутка)
Евгений!
Вы странный какой то.........запа ску перевернет..... ....кому нужна ваша запаска........ .с американскими авто и так хватает чем заниматься в сервисе......а он еще сервис проверить решил ;D ;D ;D ;D ;D
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: ds2001 от 11 Май 2012, 14:34:59
Дмитрий немного критики в Ваш адрес.
Примерно пол года назад (я тогда только ТВ купил) менял все жидкости в авто. К выполненным работам притензий нет.
Ребята молодцы. Но вот выплыл такой косяк что ли, назовём его так. Дело в том что машина висела целый день на подъёмнике и мастера ясно дело с ней работали Но Блин не один мне не сказал что запаска у меня висит не правильно, а Я как простой обыватель и новичек в ТВ и не знал что там есть нюансы крепежа. Могли же просто сказать Жень а как Ты ездишь то??? Вот смотри... запаска то без страховки закреплена. Ну взяли бы с меня немножко денежек за перестановку колесика и Все бы были довольны. А тут получается Я подвергал жизнь других ачастников движения опасности, сам того не подозревая.
Вот.

P.S Скоро приеду с провокацией  :D спецом запаску переверну, интересно скажите что нибудь или нет (Шутка)
Умом Россию не понять  ;D ;D ;D
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: МоНстриК от 11 Май 2012, 14:53:07
наверно не в этой теме но все же....
 Хочу сказать спасибо Дмитрию за детальку, которую нашел заказал привез лично и отдал в руки, спасибо Дим, и еще выражу благодарность и извинения с задержкой оплаты. 
                с ув. Монстрик
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: DMB-46 от 11 Май 2012, 17:21:16
Дмитрий немного критики в Ваш адрес.
Примерно пол года назад (я тогда только ТВ купил) менял все жидкости в авто. К выполненным работам притензий нет.
Ребята молодцы. Но вот выплыл такой косяк что ли, назовём его так. Дело в том что машина висела целый день на подъёмнике и мастера ясно дело с ней работали Но Блин не один мне не сказал что запаска у меня висит не правильно, а Я как простой обыватель и новичек в ТВ и не знал что там есть нюансы крепежа. Могли же просто сказать Жень а как Ты ездишь то??? Вот смотри... запаска то без страховки закреплена. Ну взяли бы с меня немножко денежек за перестановку колесика и Все бы были довольны. А тут получается Я подвергал жизнь других ачастников движения опасности, сам того не подозревая.
Вот.

P.S Скоро приеду с провокацией  :D спецом запаску переверну, интересно скажите что нибудь или нет (Шутка)
Евгений! Ну это мягко говоря уже перебор! Есть вещи за которые люди КС несут все виды ответственности при производстве работ и услуг, а есть прямая обязанность и есссно ответственность владельца авто по содержанию своего объекта повышенной опасности, контролю его основных узлов, механизмов и агрегатов, жидкостей и даже принятию мер по очистке лобового стекла руками! от собранных трупиков насекомообразны х существ с целью безопасного обзора. Это Ваш, хозяйский взгляд должен на вещи, связанные в первую очередь с БДД, быть пристальным и вопрошающим--а все ли у меня окей? перед каждой посадкой в машину.
А если есть какие то пробелы в знаниях или опыте эксплуатации, побольше читайте основной раздел форума, особенно его тех.странички. Досконально знать ТБ Вам не надо-для этого есть спецы. Но как поменять колесо, куда залить ту или иную жижу, заменить лампочки и знать где находятся предохранители, я думаю нужно только личное желание дружить с машиной.
Поэтому давайте отделять мух от котлет и предоставим возможность каждому нести СВОЙ чемодан. :)
В конце концов Вы же приехали на сервис с конкретной задачей, а хотите чтобы был и ремонт и лекция и консультационна я экскурсия. Спрашивайте--и Вам ответят. :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Vega от 11 Май 2012, 19:54:01
P.S Скоро приеду с провокацией  :D спецом запаску переверну, интересно скажите что нибудь или нет (Шутка)
Ну так мы можем далеко зайти. Давайте уж если претензии есть то они будут обоснованные. Могли заметить, могли не заметить это к делу не пришьешь. Но на заметку взято. Приезжайте, проверим.  :)

Ну народ написал же Я что ШУТКА это... а Вы меня. Да не притензия это вовсе а так... Ведь посудите сами, сказали бы в КС что висит не правильно и переставили бы без проблем (работа то несложная) и КС бы деньгу заработал и Я бы остался неимоверно доволен. Я же первый раз приехал и думал бы потом. Вот мол молодцы ребята внимательные какие, заметили косяк и исправили. Отличный Сервис  [good] Приеду ещё. Вот из таких вот мелочей и складываются отношения. Ведь согласитесь приятно.

Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: DMB-46 от 11 Май 2012, 20:49:00
Согласен, конечно будет приятно. А будет приятно вдвойне, когда подкованный клиент получит подтверждение своих знаний от подкованных мастеров. :)
Приедь еще раз, но уже с этой конкретной своей целью (про запаску) и заказом для КС. Вот тогда точно приятность обоюдная будет. :) Удачи!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Влад от 11 Май 2012, 22:28:41
не скажите господа... у меня после посещения официалов на 1905 года запаску спиз... пардон... просто качать было не интересно потому как при выезде я подписал документы, но позже видел ихнего мастера катающегося на ТБ на запасках... и к стати,запаска большой дифицит,на Тахо она у меня на замке,замок в виде трубки с личиной на механизме спуска, правда я его сорвал так как ключей не было отродясь :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Терский от 15 Май 2012, 16:24:13
По поводу ответственности за мастеров.... Помнится меняли мне в первом КС на МКАДЕ сТОЙКИ СТАБА... Твой мастер Антон уронил машину на порог и сломал его... Я с ним лично договорился,что он купит и поста
вит порог за свой счет .... потом ты его уволил и он зашифровался не расплатившись со мной -мне было сказано что это моя проблема .... то есть если ты уволил человека за те косяки которые он напоролся работает тебя ты не отвечаешь???? деньги на замену стоек стабилизатора я передавала лично тебе в руки если  забыл  напоминаю......
 
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: ds2001 от 15 Май 2012, 17:10:14
ИМХО как-то неправильно договариваться лично с мастером, а потом требовать от хозяина сервиса возмещения ущерба.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Терский от 15 Май 2012, 17:59:59
Дима был в курсе, но так как Антон своей вины не отрицал, было решено решать с ним.... а он слился наглухую...
При этом, когда мне нужно было помещение, на час-другой, чтобы мой арматурщик повесил мне бампер, Дима предоставил мне такую возможность совершенно бесплатно, за что ему ОГРОМНОЕ СПАСИБО.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 15 Май 2012, 23:06:40
Дима был в курсе, но так как Антон своей вины не отрицал, было решено решать с ним.... а он слился наглухую...
При этом, когда мне нужно было помещение, на час-другой, чтобы мой арматурщик повесил мне бампер, Дима предоставил мне такую возможность совершенно бесплатно, за что ему ОГРОМНОЕ СПАСИБО.
По твоему случаю: ты договаривался лично с ним, а не со мной. И когда он накосячил, я и отправил тебя абсолютно справедливо к нему, а не ко мне. Вины сервиса тут нет. Вы договорились лично, так и спрашивай с него.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: DMB-46 от 15 Май 2012, 23:17:02
Дим, тогда возникает вопрос--почему мастера позволяют себе минуя руководителя вести закулисные игры, договариваясь с клиентом лично и не ставя при этом в известность руководство? При этом понимая что в нелучшем исходе может быть брошена тень на весь сервис и в первую очередь на его директора.
 
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 15 Май 2012, 23:23:04
Дим, тогда возникает вопрос--почему мастера позволяют себе минуя руководителя вести закулисные игры, договариваясь с клиентом лично и не ставя при этом в известность руководство? При этом понимая что в нелучшем исходе может быть брошена тень на весь сервис и в первую очередь на его директора.
Володь, тогда и возникает мой ответ - человек уволен. И более такого нет.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: DMB-46 от 15 Май 2012, 23:30:16
Туда ему и дорога, гнать таких надо подставлЯльщико в. [good]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Dr. Lecter от 15 Май 2012, 23:33:27
т.е.
если я приехал в КС (договорившись с тобой, Дима, или с Ильей), и во время ремонта машинка падает с подъемника, а мастер берет на себя вину и желание все оплатить, ТО
это наши с ним  дела и КС ни при делах? и если вы его завтра уволите и он "сольется", то я останусь ни с чем?
или я все не так понял
Дима (КС) поясните, А?
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 15 Май 2012, 23:38:02
т.е.
если я приехал в КС (договорившись с тобой, Дима, или с Ильей), и во время ремонта машинка падает с подъемника, а мастер берет на себя вину и желание все оплатить, ТО
это наши с ним  дела и КС ни при делах? и если вы его завтра уволите и он "сольется", то я останусь ни с чем?
или я все не так понял
Дима (КС) поясните, А?
Я не знал что такие простые вещи надо объяснять. Честно. Без обид.
Если Вы договариваетесь со мной или с доверенным мной лицом (Илья) и не дай Бог Ваша машина падает, ответственность несет генеральный директор.
Но если Вы договариваетесь в обход, подешевле, или работы не представленные в нашем техцентре или сделанные мастерами находящимися у меня на работе но где-то на стороне, вины генерального директора и техцентра здесь нет.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Dr. Lecter от 16 Май 2012, 00:23:06
теперь понял
спасибо

PS а после объяснений по телефону (т.к. я не успокоился и позвонил) стало все совсем-совсем ясно...
что именно - рассуждать тут не буду, ибо словоблудием (как и рукоблудием) все умеют заниматься...
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Бэтман от 16 Май 2012, 01:09:51
На стойках переднего стабилизатора предусмотрены само фиксирующиеся гайки, которые затягиваются, и по идее не должны откручиваться сами. Похоже что попалась партия этих стоек с такими гайками, которые не фиксируются, а откручиваются с течением времени. Потому что уже на нескольких авто. сталкивались с такой проблемой что у новых стоек переднего стабилизатора откручивается гайка. Предлагаю приехать в К.С. и устранить эту проблему.

а как можно узнать какие стойки нормальные или нет? а то ведь я тоже недавно подвеску делал.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 16 Май 2012, 07:41:23
а как можно узнать какие стойки нормальные или нет? а то ведь я тоже недавно подвеску делал.
При следующим ТО можно проверить их состояние.

Тема для отзывов.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Терский от 16 Май 2012, 10:33:10
Дима был в курсе, но так как Антон своей вины не отрицал, было решено решать с ним.... а он слился наглухую...
При этом, когда мне нужно было помещение, на час-другой, чтобы мой арматурщик повесил мне бампер, Дима предоставил мне такую возможность совершенно бесплатно, за что ему ОГРОМНОЕ СПАСИБО.
По твоему случаю: ты договаривался лично с ним, а не со мной. И когда он накосячил, я и отправил тебя абсолютно справедливо к нему, а не ко мне. Вины сервиса тут нет. Вы договорились лично, так и спрашивай с него.
Дима был в курсе, но так как Антон своей вины не отрицал, было решено решать с ним.... а он слился наглухую...
При этом, когда мне нужно было помещение, на час-другой, чтобы мой арматурщик повесил мне бампер, Дима предоставил мне такую возможность совершенно бесплатно, за что ему ОГРОМНОЕ СПАСИБО.
По твоему случаю: ты договаривался лично с ним, а не со мной. И когда он накосячил, я и отправил тебя абсолютно справедливо к нему, а не ко мне. Вины сервиса тут нет. Вы договорились лично, так и спрашивай с него.

Дим, ты путаешь... машина была уронена при замене стоек стабилизатора, и договаривался я об этом с тобой, и денег платил тебе.
Если ты считаешь иначе.... тогда- занавес, зал рукоплещет.
Мне не так принципиальна стоимость этого порога, как само решение вопроса....

P.S. и если бы тогда открывались хоть какие-нибудь заказ- наряды(про чеки не говорю, мне они в пень не уперлись) таких вопросов бы не было....

По поводу личных договоренностей, напомню....

С твоего разрешения с Антоном была достигнута договоренность, что в нерабочее время он в виде халтуры поменяет американский бампер на европейский.... после того, как я глянул в книжку, у меня возникло сомнение, что Антон с этим справится, и я спросил тебя, можно ли приехать в твое помещение после рабочего дня со своим арматурщиком, для проведения этой замены...  Ты дал "добро" за что я тебе очень признателен....
РАБОТ,  ПРОВЕДЕННЫХ АНТОНОМ В КАЧЕСТВЕ "ХАЛТУРЫ" ТАК И НЕ СОСТОЯЛОСЬ....
А повреждение порога произошло в тот момент, когда Антон выполнял работы в качестве твоего мастера, и получал за это деньги ты. Можно поймать Антона и начать пытать, для выяснения истины))))))))))))))))))))))))))))))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 16 Май 2012, 12:05:04

А повреждение порога произошло в тот момент, когда Антон выполнял работы в качестве твоего мастера, и получал за это деньги ты. Можно поймать Антона и начать пытать, для выяснения истины))))))))))))))))))))))))))))))
Я не чего не путаю, все что я хотел сказать, сказал выше. Зал рукоплещет, занавес.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Renegade от 18 Май 2012, 12:32:52
Был опять в КС.......и сегодня отогнал туда машину.......на переборку рулевого редуктора...... .который мне Спайдер "перебирал"........сервис как всегда на высоте........ц ены и подход к клиенту радуют......... ..спасибо Дима за шланг тормозной...... ...и твой потраченный день........... [drinks]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Nachalnik KOLYMI от 21 Май 2012, 14:23:37
Добрый день!!!
Долго был читателем в этой теме,
но сегодня решил побыть писателем )))
Мужики!!!
оглянитесь !!!
Почти ВСЕ крутые !!! и понимают всё в жизни с полу слова!!!
а тут такую демагогию развели ......
Ребятам из КС надо сказать огромное человеческое спасибо !!!!!!!!!!
всем понятно что фирма работает за деньги
и никто из Вас не утверждает что другие фирмы делают ремонт бесплатно !!!
а некоторые даже знаю что ремонт в других "сервисах" дороже в несколько раз !!!
я Ребят из КС не видел лично !!!
я расценки их не знаю!!!
Но некоторые помнят где моя машина эксплуатируется !!!!

Так Вот  - эти ребята ПОНИМАЯ что я не смогу Потратить свои деньги у них на фирме
даже при любом моём желании слишком далеко - всё равно оказываю мне помощь и содействие !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Спасибо за это Диме Ремусу!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
и отдельно - фанату колесных коней - Саше Гуливеру !!!!!!!!!!!!!
так что прекратите поливать парней и придираться к КС !!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Серега 1973 от 27 Май 2012, 15:57:23
Ну, что сказать...... Завелся стучек в башке и вот я в Клубном сервисе. Продиагностиров али точно, произвели трепанацию головы, собрали, запуск......... .....и Трейл здоров и я счастлив!!! Движок шепчет!!!В очередной раз огромное спасибо Илье, мастеру Сереге и конечно Дмитрию Ремусу за профессионализм и отзывчивость!!!! [good] [yahoo]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: batos (Тульский) от 27 Май 2012, 18:20:20
Был в КС в связи с заменой бензонасоса. Всё сделано супер! За что ребятам - огромное человеческое спасибо! [thank_you2]
Дим, тебе персонально - респект и уважуха! [friends] [drinks]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Темка от 27 Май 2012, 19:49:25
По  поводу работы ребят я не в курсе, но когда у меня ЛИЧНО дистанционно случилась проблема - Илья мне помог. Написал что нужно делать. Ну и Сан Саныч конечно  :) Без них я бы не справился.
В общем Илья  - спасибо. Твой совет мне очень помог!!!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: CeazeR от 27 Май 2012, 20:27:39

Был сегодня в КС, докучал скрип... вроде автомобиль не плохой, а как на карете - тормоза скрипели и при езде металлический скрип. Поменяли в прошлый раз пару раз ступицу : 1. первая брак, вторая от 840 тахи, а датчик АБС взяли от 900ой (приколхозили) цена такой зап.части изумительная - короче сэкономил кучу деньгов.

Сегодня приехал на замену втулок стаба. И заодно диагностика противного скрипа - в итоге победили скрип... а то я уже стал присматриваться к другим авто )) Большое спасибо Илье и мастерам Евгению и Сереже)) Теперь на авто приятно ездить, еще даже не отвык от этого скрипа... всё хочется услышать, а нету ))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: СТАРАТЕЛЬ от 27 Май 2012, 20:41:47
Всем привет! Тоже был на сервисе. Немного лифтанул свою машинку. Занимался ей Александр. Хороший специалист. Подход к работе творческий. Единственное мы по началу не поняли друг друга. Немного поспорили. В итоге Александр и Дмитрий РЕМУС меня успокоили и дали гарантию на свою работу. С сервиса уехал довольный. Александр молодец! А c Дмитрием вообще приятно общаться. Вникает в ситуацию и всегда находит выход. Короче КС и всем сотрудникам РЕСПЕКТ! и Спасибо!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Julia13 от 27 Май 2012, 21:15:23
И я еще раз хочу выразить огромное человеческое спасибо за помощь...
Сама бы я в жизни не додумалась, что у меня помирает коробка... Пока в один прекрасный момент не встала бы где-нибудь в лесу между Питером и Москвой и не стала бы ждать помощь.... Спасибо Илье, что во время навёл на пусть истинный и теперь машинка в КС на лечении  :)
Пока большая лечится - вытащила маленькую и по стечению обстоятельств перед вылетом в командировку кинула (по другому не назвать, так как все очень оперативно было) в КС... Через неделю, к моему приезду, были вылечены все маленькие недочёты машинки и прочите косяки... Машинка как новая....
Илья, Дима и ребята... Всем ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Nachalnik KOLYMI от 03 Июнь 2012, 04:10:20
Добрый день!
За помощь ребятам из КС огромное спасибо )))
но если кто то - как и я вдали от КС
пару слов о безвыходных ситуациях...
понимаю что не совсем в "нужной" теме пишу,
Но,
если кто вдали от базы теряет крестовину карданного вала
то чтоб мост не обездвижить = хватайте крестовину от УАЗа (а такие зап/части в любом селе) и бегом к токарю.....
разница в диаметрах 1,5мм
но протачивать втулку подшипника надо с допуском под натяг, т.к. там в штатном исполнении что то типа капроновой заливки
Таким способом можно доехать до родного города и ждать прихода родной крестовины...

Понимаю ещё раз что не по данной теме, но прошу наших модераторов ПЕРЕНЕСТИ куда они считаю необходимым,
для помощи нашим Товарищам в дороге!!!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: буратино от 19 Июнь 2012, 23:30:29
Хотя я и не писака,но
Видимо,пишу в догонку ТИМИРЯЗЕВЦУ!
Вкратце (как это слово пишется???) позвонил,приехал,мастер Евгений,авто принимал Илья,забрал машин,поменяли масла в ДВС и ЗМ,колодки задние,
дали рекомендации,что критично и что нет,сделали бесплатную при этом диагностику и помыли ... не могу дать оценку после двух недель общения с форумом,сервисом и машинкой,но в КС вроде все по делу и и без лишнего звездобольства)).
удачного переезда...
P.S. скоро спросишь,ты где машину делал.....
      в пятерочке...... .мля.....
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: иванн от 19 Июнь 2012, 23:57:23
Добрый день!
За помощь ребятам из КС огромное спасибо )))
но если кто то - как и я вдали от КС
пару слов о безвыходных ситуациях...
понимаю что не совсем в "нужной" теме пишу,
Но,
если кто вдали от базы теряет крестовину карданного вала
то чтоб мост не обездвижить = хватайте крестовину от УАЗа (а такие зап/части в любом селе) и бегом к токарю.....
разница в диаметрах 1,5мм
но протачивать втулку подшипника надо с допуском под натяг, т.к. там в штатном исполнении что то типа капроновой заливки
Таким способом можно доехать до родного города и ждать прихода родной крестовины...

Понимаю ещё раз что не по данной теме, но прошу наших модераторов ПЕРЕНЕСТИ куда они считаю необходимым,
для помощи нашим Товарищам в дороге!!!
у меня две крестовины всегда с собой, не так дорого стоят, зато ...опа прикрыта...
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Серега 1973 от 26 Июнь 2012, 16:51:39
Был в понедельник на новом месте, спасибо Илье и ребятам за оперативное решение моей проблемы. Отдельное спасибо Диме за быструю передислокацию КС. Быстрее обживайтесь!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: KUBINEZ от 26 Июнь 2012, 16:54:44
Жалоб пока нет))), а вот предложение старое - обмыть открытие КС!!!

Дима, когда и где?  ;)

(в целях привлечения новых и удержания старых клиентов) ))))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Sakvar и Margana от 27 Июнь 2012, 15:37:15
Был сегодня на автозаводской. Исключительно положительные эмоции(если не брать в расчет что надо платить деньги ;D ;D ;D). Грамотно проконсультиров али, посмотрели машину и сделали почти все что нужно(на первый этап). Так что спасибо вам ребята, скоро приеду опять(доделывать будем  :))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 27 Июнь 2012, 15:46:24
Спасибо Вам большое за теплые слова в наш адрес, будем и впредь стараться держать марку!  :)

Жалоб пока нет))), а вот предложение старое - обмыть открытие КС!!!

Дима, когда и где?  ;)

(в целях привлечения новых и удержания старых клиентов) ))))
Кубинец, мы обязательно это отметим. Сейчас только с Питером решим ситуацию.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: KUBINEZ от 27 Июнь 2012, 15:57:18
Спасибо Вам большое за теплые слова в наш адрес, будем и впредь стараться держать марку!  :)

Жалоб пока нет))), а вот предложение старое - обмыть открытие КС!!!

Дима, когда и где?  ;)

(в целях привлечения новых и удержания старых клиентов) ))))
Кубинец, мы обязательно это отметим. Сейчас только с Питером решим ситуацию.

Упсс   Филиал в Питере это сильно  8)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: DrWoozzy от 29 Июнь 2012, 16:24:47
Сегодня звонил Илье по поводу растонировки и замены колодок по кругу (W163 МЛ). По поводу снятия пленки - не срослось.. Тонировщик работает на Дмитровке, по новому адресу его нет...  По поводу колодок - ценник "ОТ 3000" озадачил.. выше в постах была цена 2000, ну, да Бог с ней.. Заменил по 650 за мост, растонировался 700 руб.. Так что обещанный звонок в воскресенье перенесем на другой раз. Спасибо за быстрый ответ по тел и попытку быстрого решения проблемы (искренне, без сарказма).
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Vega от 03 Июль 2012, 19:18:06
Хочу сказать большое человеческое спасибо Дмитрию, за помощь в поиске и покупке некоторых железяк для авто.
Если кому то что то нужно достать из зап. частей смело обращайтесь в КС.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: SIU от 20 Август 2012, 18:33:05
Не много о сервисе, клубном сервисе!
31 июля, вечер.
После банкета, (отмечали д.р. супруги) мой "танк"  не завелся :(. Вызвал такси, отвез семью, прыгнул на "бандита" и поехал заводить танк. Пока я понял, что все попытки завезти - четны, уже было 10 вечера. Эвакуатор, ожидание 1.5 часа, ну думаю все - пипец, бросать авто при таком раскладе, меня не улыбнуло. Отпуск через 5 дней,  все машины нужны на ходу. Позвонил Илье в КС, чтоб договорится оставить танк хотя бы во дворе сервиса, так как будет уже очень поздно пока я доберусь - примерно час ночи + -.
Примерный разговор с Ильей:
Я- привет Илья! это Иван.
И- привет!, какой Иван?
Я- как какой!? ну ТБ 506 коричневый!
И- ааа! вспомнил, привет привет!!!
Я- Илья, у меня тут фигня с ТБ, не заводится, подозреваю, что это из за сигналки.
И- Блин с электриком сейчас сложно........ его (мастера) нет пока еще.......
Я- Илья, у меня с этим ваааащее ни как. да и вариантов нет, очень нужно!!
И- Ну привози, что ни будь придумаем, вызовем кого ни будь!
Я- Отлично, но только буду очень поздно!
И- Нет проблем, мы тут...
Я- Примерно к часу ночи, не раньше.........
И- Нет проблем, привози хоть во сколько, только скажи номера машин, чтоб пропуск я тебе выписал и передал на проходную.... 
Это краткое содержание разговора. Я задумался, было очень приятно, что не завернули…  В Итоге танк починили за 10 мин. (народными средствами) :) заодно прошел ТО, Илья порекомендовал,  время подходило… ну и чтоб типа не с пустыми руками приехал:).
Конечно же, стечение обстоятельств! Но ребята из КС не просто так там сидели, у них была работа, т.е. они были заняты и судя по всему срочной, важной работой...
Остался очень довольным, только не выспался с этими приключениями!!!!
Илья, Большое Спасибо!!!!!
КС – так держать!!!!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: BoB4uK от 21 Август 2012, 10:14:22
ТБ у меня совсем недавно, катаюсь всего пару месяцев. Естественно, когда он ко мне попал, было несколько мелких косяков. Что больше всего раздражало - не горел свет в багажнике, не работал левый повторитель поворота и стекла повторителей поворота разные были (слева прозрачный, справа желтый). Почитал я форум и решился съездить в клубный сервис, благо что он находится совсем недалеко от работы.

Весь остальной текст прошу рассматривать как впечатления человека, впервые попавшего в клубный сервис. Хочу сразу заметить, что мое мнение будет субъективным, попутно буду писать свои пожелания. Не сочтите за критику, правда критика нужна, чтобы развиваться и предоставлять клиенту услуги еще на более высоком уровне...  :)

1. Сервис нашел практически сразу, правда пришлось прокатиться по ТТК задним ходом метров 500, т. к. проехал поворот. Индустриальные пейзажи завода впечатлили, прям таки оказался в "совке". Территория завода конечно убитая в хлам, но это к сервису пока никак не относится :) . Единственное что хочу пожелать, сделайте хоть какую нибудь вывеску! Просто въезд в сервис нашел только по припаркованным рядом Тахе, ТБ и граффити на стене в виде значка Шеви.

2. Если уж назвались LUXURY MOTORS, то названию надо соответствовать (обстановка как то не очень вяжется с названием)! Ну я думаю вы поняли, о чем я... :)

3. Машину сразу же загнали в помещение, так что ждать на улице не пришлось. На подъемниках "висели" Хам второй, трэйлик и таха 840. Работа кипела... :)

4. Проблема с подсветкой багажника решилась в течении 5 минут, вердикт - перегорела лампочка. Хотя сколько не крутил эту лампу в руках, так и не увидел что она перегорела. Но с мастером решил не спорить, все равно не было другой лампы чтобы проверить работоспособнос ть, да и хотел переделать подсветку на диоды...

5. Основные работы проводились с целью реанимировать левый повторитель поворота... Короче долго расписывать не буду: сняли обшивку двери, поменяли патрон лампы, сняли зеркало... Вообщем, причину поломки нашли: оказалось что сразу порвались оба провода которые шли к повторителю поворота. Причем порвались в самом зеркале....

6. Потом неожиданно вспомнил, что у меня с момента покупки не горят все лампы в подсветке на руле, о чем сказал мастеру. Вердикт -  замена всех кнопок. Правда на форуме где то читал, что под рулем есть маленький блок с предохранителем, который частенько перегорает и поэтому подсветка кнопок не работает. Но мастер развеял мои мечты о простом ремонте, сказал, что никакого предохранителя там нет, а кнопки пока менять не собираюсь, поэтому отказался от данного вида услуги....

В итоге: за ремонт с меня взяли 4000 рублей, правда я думал, что не дороже 2000 это будет стоить.... Все таки за 4000 можно практически все расходники поменять, а тут всего лишь надо было провод нарастить....

Выводы делать не буду, повторюсь что мое мнение является субъективным!  ;)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: kardan от 21 Август 2012, 14:21:21
 Так хоть какие-то проблемы решили? Из сообщения следует что только указали на перегоревшую лампу, оборванные провода и неработающие кнопки.
По поводу стоимости, наверняка ее озвучили до выполнения работы и вы согласились с ней. Так зачем потом говорить что дорого. У меня было что цена увеличилась (после снятия и разборки агрегатов), но всегда находился компромисс.   
А по поводу помещения и названия сервиса, ребята только недавно переехали, я думаю все будет в лучшем виде.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: BoB4uK от 21 Август 2012, 14:37:06
Так хоть какие-то проблемы решили? Из сообщения следует что только указали на перегоревшую лампу, оборванные провода и неработающие кнопки.
По поводу стоимости, наверняка ее озвучили до выполнения работы и вы согласились с ней. Так зачем потом говорить что дорого. У меня было что цена увеличилась (после снятия и разборки агрегатов), но всегда находился компромисс.   
А по поводу помещения и названия сервиса, ребята только недавно переехали, я думаю все будет в лучшем виде.

Да я же вроде написал, что в багажнике указали на лампочку, но менять не стали по причине ее отсутствия. В поворотнике тоже все сделали, теперь работает. А вот цену озвучили только после окончания всех процедур...
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: CeazeR от 22 Август 2012, 06:43:56

с электрикой всегда сложно, нельзя определить фронт работы... займет это у штатного специалиста 15 минут или 2-3 часа.
А ведь работы по разборке узлов были, они должны оплачены быть.

ПыСы если была бы клубная карта, то цена уже вышла почти в 3500 руб))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: BoB4uK от 22 Август 2012, 08:45:14

с электрикой всегда сложно, нельзя определить фронт работы... займет это у штатного специалиста 15 минут или 2-3 часа.
А ведь работы по разборке узлов были, они должны оплачены быть.

ПыСы если была бы клубная карта, то цена уже вышла почти в 3500 руб))

Я все это прекрасно понимаю! :) Просто в других сервисах обычно предупреждают мастера, если стоимость работ увеличивается.. . Неприятный осадок к сожалению остался, вчера к тому же заметил, что обшивку двери неправильно закрепили, поэтому снова расстроился. :( Делать сам не стал, еще раз лучше в КС заеду, пусть специалисты обшивку на место ставят....
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 22 Август 2012, 19:29:47
В итоге: за ремонт с меня взяли 4000 рублей, правда я думал, что не дороже 2000 это будет стоить....
Немного в защиту: Я тоже обслуживаю свой автомобиль в техцентре. Называется он "МАДИ-Мерседес". Я так же знаю что цены у них более чем гуманные, вот только цену за работу я узнаю сначала, а потом ставлю автомобиль в ремонт. Потому что тот же мастер приемщик может просто закрутится и забыть. Он не считает Ваши деньги и не знает Ваших финансовых возможностей.

Luxury Motors - это название нашей компании, я как собственник компании ничего к нему не привязываю так уж сильно. Никто не знает чем я займусь еще завтра. Самым главным критерием нашей работы, я считаю качество выполненных услуг.

Местоположение: о вывесках мною тоже был задан вопрос руководству. Ответ: нельзя ничего.
Интерьер: интерьер меня тоже не впечатляет, но всему свое время, мы только переехали. При таком потоке автомобилей, сложно найти еще время для ремонта. Но уверяю Вас все будет - "Luxury"!

Просто в других сервисах обычно предупреждают мастера, если стоимость работ увеличивается.. .
Тут согласен и воспитательная работа будет проведена в ближайшее время.

С Уважением, Генеральный директор: Анисимов Дмитрий
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: BoB4uK от 22 Август 2012, 22:39:42
В итоге: за ремонт с меня взяли 4000 рублей, правда я думал, что не дороже 2000 это будет стоить....
Немного в защиту: Я тоже обслуживаю свой автомобиль в техцентре. Называется он "МАДИ-Мерседес". Я так же знаю что цены у них более чем гуманные, вот только цену за работу я узнаю сначала, а потом ставлю автомобиль в ремонт. Потому что тот же мастер приемщик может просто закрутится и забыть. Он не считает Ваши деньги и не знает Ваших финансовых возможностей.

Luxury Motors - это название нашей компании, я как собственник компании ничего к нему не привязываю так уж сильно. Никто не знает чем я займусь еще завтра. Самым главным критерием нашей работы, я считаю качество выполненных услуг.

Местоположение: о вывесках мною тоже был задан вопрос руководству. Ответ: нельзя ничего.
Интерьер: интерьер меня тоже не впечатляет, но всему свое время, мы только переехали. При таком потоке автомобилей, сложно найти еще время для ремонта. Но уверяю Вас все будет - "Luxury"!

Просто в других сервисах обычно предупреждают мастера, если стоимость работ увеличивается.. .
Тут согласен и воспитательная работа будет проведена в ближайшее время.

С Уважением, Генеральный директор: Анисимов Дмитрий

Благодарю за развернутый ответ! Очень надеюсь, что после следующего посещения КС останутся только положительные эмоции!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 22 Август 2012, 23:06:35

Благодарю за развернутый ответ! Очень надеюсь, что после следующего посещения КС останутся только положительные эмоции!
Спасибо Вам! Это наша работа!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Андрюха от 29 Август 2012, 12:52:13
Дмитрий, добрый день.
После изучения темы про полиуретановые изделия для подвески.
Я нашел компанию которая готова на заказ изготовить любые детали подвески из полиуретана, но им нужно сотрудничество либо с магазином либо с сервисом. Сайт компании http://www.vtulka.ru (http://www.vtulka.ru).
находятся в Москве и готовы к сотрудничеству. Было бы очень удобно если бы в КС был полиуретан как аналог оригинальных запчастей. И не придется заказывать в других регионах и ждать по месяцу пока придут втулки или сайлентблоки.
Возможно это Вас заинтересует.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: russmax от 28 Сентябрь 2012, 21:15:47
Сегодня ремонтировался (не в первый раз) в КС. Ну что сказать? Все на уровне! Все доступно и понятно. Было мелкое недоразумение, которое решилось сразу. Хочу поблагодарить мастеров и руководство КС за компетентность! Хотелось бы меньше приезжать в сервис, но (тьфу,тьфу,тьфу) если что, то к Вам. С уважением, Максим 179.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: москвич от 01 Октябрь 2012, 11:38:47
в очередной раз обратился к ребятам за помощью........ .....все сделали быстро,качественно и по доступным ценам.......... .СПАСИБО большое что вы есть у нас!!!!!!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Игорь(ЯНАО) от 02 Октябрь 2012, 00:17:57
Подскажите пожалуйста адрес сервиса? ?? 
Как получить клубную карту ? ? ?
Заранее спасибо!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 02 Октябрь 2012, 00:36:45
Подскажите пожалуйста адрес сервиса? ?? 
Как получить клубную карту ? ? ?
Заранее спасибо!
Москва, Автозаводская 23. Клубную карту можно приобрести там же.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: DimXXX от 03 Октябрь 2012, 17:36:48
 В пятницу заехал к Remusу для диагностики ВСЕГО. Тут же загнали на подъемник, тут же осмотрели пациента поставили  диагноз. Никто не ворчал :"Чё под ногами крутишься?".  :) и все были предельно вежливые :)
В диагнозе: Замена помпы, сальника хвостовика, передних ступиц и т.д. по мелочам. Денег с собой было в обрез, поэтому сделали только помпу. Все заняло полтора часа. Огромное СПАСИБО!

Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Серега 1973 от 04 Октябрь 2012, 20:10:55
На днях был в КС. Менял помпу и все жижи. Как всегда ребята сработали оперативно. Огромное спасибо за отношение и профессионализм! Так держать! Респект Илье и Ко. Диме-Ремусу спасибо за привоз прокладки АКПП. [good]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 04 Октябрь 2012, 21:42:10
Спасибо всем за теплые слова, постараемся и впредь радовать Вас качеством проводим работ!  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Ludoed от 06 Октябрь 2012, 16:32:46
Был в сервисе месяц назад, плановое ТО с заменой масел/расходников, переборка переднего редуктора.
Цены гуманные, мастера грамотные и вежливые, как приятный комплимент - помянли задний фонарь и закрепили передний бампер, за это отдельное спасибо!

Из минусов  могу отметить только отстутствие зоны отдыха (ожидания) для клиентов.
Без нее тяжко, т.к. сервис находится на территории завода, соответственно, в доступной близости нет ни платок с напитками, ни кафе, где можно посидеть часок-другой.


Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: DMB-46 от 03 Декабрь 2012, 22:50:47
... в доступной близости нет ни платок с напитками, ни кафе, где можно посидеть часок-другой.
Это зимой, хотя если взять с собой лыжи... А летом живописнейший берег Москвы-реки, рядом лесочек... :D
К слову и с удовольствием, в свою очередь, благодарю коллектив Клубного сервиса.
Замена рулевых наконечников с тягами и передних тормозных колодок заняла чуть больше часа, а вот изза последующих регулировок развал-схождения на Рябиновой (кстати делают грамотно и на толковом оборудовании), домой пришлось вернуться к 22.00.
Мне,кстати, в минуты ожидания окончания работ Илья не дал остаться голодным в пик обеда (в первый раз любезно отвезя мое тельце пообедать в заводскую столовую с толковой кухней и адекватными ценами, а во второй раз просто предоставив в мое распоряжение ВАЗ-2102--экстрим испытал колоссальный!). :D
Дима, спасибо тебе за твой сервис и людей которые знают свое дело. :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: KUBINEZ от 04 Декабрь 2012, 10:30:35
.... предоставив в мое распоряжение ВАЗ-2102--экстрим испытал колоссальный!). :D

Ну вот и до подменных авто дошли, растем ))))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: DMB-46 от 04 Декабрь 2012, 21:05:57
.... предоставив в мое распоряжение ВАЗ-2102--экстрим испытал колоссальный!). :D

Ну вот и до подменных авто дошли, растем ))))
Сервис, однако! Причем проехав по бескрайней территории ЗИЛа, у столовой как в нормальной деревне "двойку" оставил незапертой (ну не дал Илья ключа :)). Сытый и радостный убыл в место дислокации КС. Красота! :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: batos (Тульский) от 07 Декабрь 2012, 23:22:45
Хочу выразить огромную благодарность клубному сервису за проделанную  работу! А работы было много: перетрясли всю подвеску и установили лифт-комплект. Так же перебрали муфту подключения переднего моста (после установки лифта перестал включаться) Всё было сделано качественно и быстро. Машинка преобразилась, ехать теперь одно удовольствие!
 Спасибо что вы есть! [thank_you2] [friends] [drinks]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Trbl от 23 Декабрь 2012, 04:37:08
Да, в целом как бы всё неплохо, рабочая зона, можно постоять посмотреть что и как, можно посидеть на диванчике и послушать музыку...
Ну я люблю быть в ремзоне, для меня к примеру это очень критично и важно видеть, что и как делает мастер, ибо мне и моей семье потом ездить на машине, которую доверял кому-то ремонтировать. Ребята в ремонте разбираются, работают, вопросов тут нет. Атмосфера позитивная, доброжелательна я.
Осталось только одно - цены.
Цены за детали/запчасти как бы еще при несогласии можно прикупить в других местах.
А вот цены за работу... малость кусаются.
Скажем так: мне надо сделать (приговорили при диагностике) 14 работ. Я получаю по отдельности цены на каждую работу. Уезжаю на "подумать".
Заехав в три авторизованных центра по ремонту внедорожников плюс изучив прайсы через интернет еще 3-4 неплохих сервисов выясняю, что по 9 пунктам дешевле сделать в других местах (экономия составляет от 20 до 30%), а по оставшимся 6 работам цены "как у всех". И встает вопрос - а смысл тогда ехать через полгорода в КС, если на районе сделают всё тож самое и дешевле и практически на таком же уровне?
Кстати, что тоже чуток неприятно задело: цены на сайте КС разнятся от того, что я услышал уже на месте. И разнятся именно в большую сторону.
Составляющая привлекательсно сть КС по 10 бальной шкале (моё личное мнение):
1. Профессионализм и компетентность: 8
2. Цены на услуги: 4
3. Цены на запчасти: 5
4. Атмосфера: 8
Итог: запчасти купил в Экзисте + Кунцевский рынок, экономия стоставила около 30%. Ремонт (сервисы ЮЗАО + Кунцево) также составил экономию 25-30%.
Извините, если что не так, но увы, как есть...

Нужен пример? ладно, не вопрос...
При диагностике было выявлено, что надо поменять передние колодки + замена тормозной жидкости.
Сразу же было предложено купить на месте + услуги:
 - жидкость тормозную 1л - 1000 руб
 - тормозные колодки передние - 2500 руб.
 - замена жидкости - 1500 руб
 - замена колодок передних - 1500 руб.
Итого: 5500 руб.

Что я делаю? Еду в Екзист, покупаю там передние колодки за 1094 руб., тормозуху за 604 руб., через дорогу от дома заезжаю в авторизованный сервис BMW, и там за 600+500 соответвенно всё делают за 10 минут. Всё отлично, никаких проблем.
Итого: 2800 руб.

Разница есть? Комментарии, думаю излишни.
По остальным позициям такая же песня.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 24 Декабрь 2012, 09:51:15
Что я делаю? Еду в Екзист, покупаю там передние колодки за 1094 руб., тормозуху за 604 руб., через дорогу от дома заезжаю в авторизованный сервис BMW, и там за 600+500 соответвенно всё делают за 10 минут. Всё отлично, никаких проблем.
Итого: 2800 руб.

Разница есть? Комментарии, думаю излишни.
По остальным позициям такая же песня.

Отлично что решили свой вопрос.
Цены на сайте не менялись очень давно, так что спасибо что напомнили, поменяем.
По ценам на запчасти: мы так же работаем и с Экзистом в том числе. Не знаю какие колодки можно поставить за 1000р., наверное хорошие.
Вот только мы ставим или AС-Delco или Wagner.
Тормозная жидкость - 550р.
Основной упор нашего сервиса делается не на дешевизну, мы не стараемся демпинговать на рынке ремонта американских внедорожников, мы против развода клиента на не нужные ему траты.
Цены у всех одинаковые быть не могут и некоторые позиции могут отличатся.

Например ремонт АКПП у нас редко переваливает за 65-70т.р. как в некоторых местах он может доходить до 150 и больше.
Склейка переднего редуктора и т.д.

По работам Вам подробно распишет мастер-приемщик Илья. Знаю что в замену колодок, у нас включено обслуживание суппортов, что как показала практика нужно обязательно.
Так что, кому то дешево, кому-то дорого.
В любом случае спасибо за отзыв! С наступающим!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Vega от 24 Декабрь 2012, 11:05:03
Дмитрий (REMUS) наверное уже пора обнародовать график работы КС в праздничные дни.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 24 Декабрь 2012, 11:10:46
Дмитрий (REMUS) наверное уже пора обнародывать график работы КС в праздничные дни.
Да.

31 - выходной
01 - выходной
02 - выходной
03 - выходной

С 4 января КС работает в прежнем режиме, с 10 до 20 часов, без выходных.

В любом случае звоните, в беде не оставим.  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Trbl от 24 Декабрь 2012, 19:55:16
REMUS
За 1000 - Вагнер в екзисте свободно лежит.
Я бы согласился с тобой, еслиб это касалось именно специфичной работы для ТБ... то, что могут сделать не везде и не все... Но колодки, тормозуха... что тут специфичного?
Вот раздатку там.. муфту, мотор, АКПП - тут понятно, не поспоришь. тут надо понимать что и как.
В остальном - это расходники. Открутил гайку - заменил рычаг - закрутил гайку. Согласись, много ума не надо, потому и не понимаю, почему за это 2-3 кратные цены от общего рынка ремонта таких машин...
Ну да ладно. Хозяин - барин =)) Удачного бизнеса.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 24 Декабрь 2012, 20:31:12

Ну да ладно. Хозяин - барин =)) Удачного бизнеса.

В любом случае Ваше обращение принято. Будем проводить анализ и при необходимости корректировку.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Серега 1973 от 24 Декабрь 2012, 22:59:55
Дима, приветствую! Стенд сход-развала еще не появился? [phil_25]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 25 Декабрь 2012, 00:03:44
Дима, приветствую! Стенд сход-развала еще не появился? [phil_25]

Привет! Пока нет. Новый стоит около 600р. В планах на следующий год)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Morose от 25 Декабрь 2012, 02:11:25
на счёт замены тормозухи на треиле, а она разве не с откручиванием трубок от главного меняется? или я с тохой 900-й путаю?
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 25 Декабрь 2012, 11:01:40
на счёт замены тормозухи на треиле, а она разве не с откручиванием трубок от главного меняется? или я с тохой 900-й путаю?

Это на 900.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Sauza от 04 Январь 2013, 22:02:04
Спасибо Remus за гостеприимство и исправление неисправностей даже не смотря на забитый машинами бокс.
Замена ламп ближнего света плюс исправление неработающего заднего стеклоомывателя (была поломка в 2х местах  - а. сорван шланг у бачка, б. пробит шланг сзади) - все вместе 600 р.
П.с. тот же "Шеви плюс" по телефону замену ламп озвучил 2т.р.+, т.к. "со снятием бампера".
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Серега 1973 от 05 Январь 2013, 20:57:25
Спасибо Remus за гостеприимство и исправление неисправностей даже не смотря на забитый машинами бокс.
Замена ламп ближнего света плюс исправление неработающего заднего стеклоомывателя (была поломка в 2х местах  - а. сорван шланг у бачка, б. пробит шланг сзади) - все вместе 600 р.
П.с. тот же "Шеви плюс" по телефону замену ламп озвучил 2т.р.+, т.к. "со снятием бампера".

Со снятием бампера - очумели в Шеви совсем! КС рулит  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: BoomBassA от 05 Январь 2013, 21:07:33
Со снятием бампера - очумели в Шеви совсем! КС рулит  :)

Серёга,не сравнивай ТБ с 900-й Тахой...  ;)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Серега 1973 от 05 Январь 2013, 22:02:29
Со снятием бампера - очумели в Шеви совсем! КС рулит  :)

Серёга,не сравнивай ТБ с 900-й Тахой...  ;)

Серега, внимательность от алкоголя хромает, всем сорри  :D
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: maksimus от 07 Январь 2013, 14:09:43
Заезжал сегодня в КС,залили масло в мост спасибо всем огромное.Дим приятно было познакомиться. Зделали всё быстро,а главное всё рассказали и показали что делать в дальнейшем!!!! Респект и уважуха вам!!! Спасибо что вы есть.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 07 Январь 2013, 14:35:06
Заезжал сегодня в КС,залили масло в мост спасибо всем огромное.Дим приятно было познакомиться. Зделали всё быстро,а главное всё рассказали и показали что делать в дальнейшем!!!! Респект и уважуха вам!!! Спасибо что вы есть.
Спасибо!  [thank_you2]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Sauza от 15 Январь 2013, 08:09:05
В субботу были в КС, с радостью теперь можем сказать "Мы видим свет!" )))
Ребята поставили нам фары (оригинал GM), подключили стрелочки поворотов в зеркалах, починили крестовину, повесили передние брызговики (оригинал GM), ответили на 1000 и 1 вопрос  :-*
За все про все взяли 3600 рублей. Ценовая политика продолжает радовать! Спасибо большое!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Vega от 15 Январь 2013, 11:12:22
повесили передние брызговики (оригинал GM)
Интересно а на Tahoe 900 нет такой болезни с передними брызговиками как на ТВ.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: москвич от 15 Январь 2013, 11:14:14
а что за болезнь?))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Vega от 15 Январь 2013, 11:16:03
Василий вот тут (http://trailblazerclub.ru/forum/index.php/topic,2202.msg33013.html#msg33013)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: москвич от 15 Январь 2013, 11:19:57
такая болезнь может быть на любой машине......на птахах 900 другая проблема....есл и есть эл.подножки.... ..то они трут о брызговики..... .надо двигать саму подножку...
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: мотя 2006 от 17 Январь 2013, 19:33:46
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ сотрудникам автотехцентра особенно Дмитрию :) за проявленное терпение в отношении меня и моего автомобиля!!! Буду краток : на скорости 120 км/час появилась вибрация по кузову и гул в районе переднего моста - обратился в клубный сервис , где "прибили" механизм включения моста и подшипники полуосей которые в редукторе. Мост перетряхнули за 2 дня. Машину забрал, в ночь на 17 января поехал на работу, на МКАДе при скорости 120 км/час выяснилось, что вибрация ушла , но гул остался. Сегодня 17 января поехал еще раз, оказалось, что разбиты крестовины двух карданов, потек сальник заднего хвостовика раздатки и не достаточен уровень масла. После устранения и этой проблемы ПРОИЗОШЛО ЧУДО!!!!!!!! Тишина........  :o
Ребята еще раз большое ВАМ спасибо, а всем остальным хочу сказать, что лучше "Клубного сервиса" нет, не было и вообще никогда не будет!!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Trbl от 18 Январь 2013, 11:18:53
Интересно узнать что такое "подшипники полуосей которые в редукторе", редуктор вроде спереди,полуоси в заднем мосту. А вообще вибрация по кузову от крестовин кардана, а гул от редуктора,никак не наоборот. А сальник раздатки потёк поле того как "перетряхнули мост"? Или два дня провисев на подъемнике мастера не заметили текущий сальник раздатки? Так же не заметив этого, разбитых крестовин кардана и отсутствие масла в агрегате при первичной диагностике?
Считаю удивительным столь большую радость от того что после посещения тех.центра приходится туда возвращаться ещё раз для устранения того, что в квалифицированн ом сервисе делается за одно посещение.
Абсолютно те же самые мысли возникли после прочтения, но по утру было реально лень отписать "вопросы" =) Ведь действительно, если по чесноку, течь сальника, недостаток масла, крестовины.. А еслибы клиент после "ремонта" уехал бы на дальняк за город и где нить в глухомани встал с этими чудесами ...
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 18 Январь 2013, 11:39:02
С названиями подшипников клиент просто ошибся.

А еслибы клиент после "ремонта"

Так можем далеко зайти. Крестовины были не в "таком" аварийном состоянии, чтобы встать в "глухомани" с "чудесами"...

В любом случае, разъяснительная работа с мастером проведена.

Спасибо за отзывы.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Trbl от 18 Январь 2013, 12:34:04
РЕМУС, не надо цепляться к примерам, вы прекрасно понимаете, о чем речь. У вас самого есть авто, и я думаю, вам будет не очень приятно обнаруживать неприятности в своем авто, если вы только как два дня выехали с ДВУХДНЕВНОГО ремонта авто с профессианально го сервиса. Об этом речь. Клиент, если он платит за ремонт, должен выезжать на исправном автомобиле из ремзоны. Тем более все мы понимаем, что автомобиль в результате неисправностит на дороге во время движения (тем более зимой по снегу/гололеду) может натворить очень много беды.
Качество, профессионализм, компетентность - надо чтоб это было без напоминания и претензий =)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 18 Январь 2013, 12:36:53

Качество, профессионализм, компетентность - надо чтоб это было без напоминания и претензий =)
Ремус абсолютно не цепляется к словам, но и не надо сгущать краски. Я же написал, работа проведена. Просто здесь как и в любом производстве, имел место человеческий фактор. Поэтому еще раз спасибо, будем стараться быть лучше!  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: мотя 2006 от 18 Январь 2013, 14:35:23
Дружище, назови мне хоть один"компетентный" сервис, где механик будет делать работу, которая не заявлена в заказ-наряде. В данном случае стояла конкретная задача:диагностика ПЕРЕДНЕГО МОСТА.ВСЕ. Сделали,проверили-не помогло. Ищем дальше. Все просто. НЕ надо бежать впереди паровоза. Инициатива наказуема. Если-бы мне было надо, я бы попросил проверить все что крутится и вертится. Ну а тема из серии:"Давайте мы вам поменяем ВСЕ,вдруг ЧТО-НИБУДЬ поможет-это не сюда.Это к официалам.
Еще раз спасибо Дмитрию.
P.S. Интересно, а вот эти две палки, которые идут от переднего редуктора к передним ступицам как называются?
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 18 Январь 2013, 14:51:59

P.S. Интересно, а вот эти две палки, которые идут от переднего редуктора к передним ступицам как называются?
Палки называются приводами  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: мотя 2006 от 18 Январь 2013, 15:57:19
Спасибо.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: мотя 2006 от 18 Январь 2013, 16:34:43
У каждого свой взгляд на возникающие проблемы. Читайте: диагностика ПЕРЕДНЕГО МОСТА. МОЯ просьба. ''Прибили'' механизм, значит время пришло. Не пропал гул,значит надо искать дальше. Разогнать авто на подъемнике до120 км/ч по моему не реально. :) А поиски шумов, гулов и стуков- всегда пальцем в небо. 
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Trbl от 18 Январь 2013, 21:17:23
Дружище, назови мне хоть один"компетентный" сервис, где механик будет делать работу, которая не заявлена в заказ-наряде. В данном случае стояла конкретная задача:диагностика ПЕРЕДНЕГО МОСТА.ВСЕ. Сделали,проверили-не помогло. Ищем дальше. Все просто. НЕ надо бежать впереди паровоза. Инициатива наказуема. Если-бы мне было надо, я бы попросил проверить все что крутится и вертится. Ну а тема из серии:"Давайте мы вам поменяем ВСЕ,вдруг ЧТО-НИБУДЬ поможет-это не сюда.Это к официалам.
Еще раз спасибо Дмитрию.
P.S. Интересно, а вот эти две палки, которые идут от переднего редуктора к передним ступицам как называются?
1. Компетентных сервисов по г.Москве, вы не поверите, сотни. Другое дело, что там цены разнятся, далеко добираться, очереди... Но они ЕСТЬ. Если в наряде написано "Диагностика ходовой, жалобы на передней мост", то любой КОМПЕТЕНТНЫЙ мастер сделает диагностику ходовой по крайней мере в общем плане, так как клиент может просто ошибаться в выборе источника проблемы. И если я жалуюсь на шумы где то внизу спереди, то КОМПЕТЕНТНЫЙ мастер возьмет приборы, посадит в кабину помощника, на подъемнике заведут машину, и снизу прослушают ВСЁ, что крутится. Насколько я помню, такие приборы из серии фонендоскопов или еще какие. По крайней мере, когда я думал, что у меня гудит задний мост на ТБ и сказал про это мастеру в одном из компетентных сервисов, то он прослушал ВСЮ ходовую и выявил, что я ошибался, и гудел хвостовой подшипник в коробке, а не в заднем мосту, после чего сделали ремонт и я уехал без гула. По вашей же версии он не должен был говорить про гудящий подшипник, а должен был диагностировать задний мост (ведь я же просил только задний мост), разобрать его, что то там сделать собрать обратно... гул не пропал - ищем дальше? Я не понимаю такого ремонта. Я не диагност, чтоб сам говорить мастеру, если он конечно МАСТЕР, что и где у меня сломалось. Это ЕГО работа. Я озвучиваю проблему (гул) - его работа найти источник проблемы! А тут, по сути, решение проблемы, с вашего же описания всего, делалась методом тыка. Не получилось так, тыкнули сюда - не пропал гул - приехал снова - тыкаем теперь сюда...
Потому однозначно, моё мнение, личное: работа диагностики была проведена слабо, неполноценно. Проблема клиента решена не была.
Кстати, сам же REMUS признал факт, который выразил выше: "В любом случае, разъяснительная работа с мастером проведена".
Ну и хорошо, думаю от этого выиграем только мы все вместе =)
2. Инициатива наказеума? Категорично не согласен. МАСТЕР обязан грамотно и компетентно рассказать клиенту все ЗАМЕЧЕННЫЕ им проблемы в ходе диагностики. По вашей же логие получается, что если вы просили продиагностиров ать только передний мост, то мастер обязан промолчать про подтеки тормозной жидкостив области тормозного суппорта или замеченную трещину рулевого рычага? Ведь его же не просили об этом, ведь этого не было в наряд-заказе... Может, всё-таки, инициатива "доктора" в вашем случае была бы полезной?
3. "Сделали,проверили-не помогло. Ищем дальше. Все просто" - именно такая позиция всегда у официалов. Почему? Ответ на поверхности - вместо одного раза проведения работ - делается несколько. Проблема одна - а решают многократно. И платить также приходится неоднократно. Не говоря уже про затраченное ВРЕМЯ на ремонты....и т д.

Надеюсь, что разъяснительные работы с мастером REMUS провести не забудет и мы будет рады наслаждаться грамотной и компетентной работой КС во всех направлениях. =)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: москвич от 21 Январь 2013, 11:29:53
КОМПЕТЕНТНЫЙ мастер возьмет приборы, посадит в кабину помощника, на подъемнике заведут машину, и снизу прослушают ВСЁ, что крутится
компетентный мастер знает что на вывешенной машине зазоры в редукторах и раздатке другие......бол ьше.....а это значит что будет гул и стук по любому......... ..если не верите.....поды мите машину и сами послушайте....
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Lawyer от 22 Январь 2013, 00:48:08
Хотел высказать благодарность сервису, обратился с просьбой продиагностиров ать предложенный мне трэйл, все было проведено быстро, профессионально, помимо диагностики мне рассказали уйму полезной информации про машину, думаю, что одним клиентом у сервиса скоро станет больше.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: che9111 от 22 Январь 2013, 00:56:23
КОМПЕТЕНТНЫЙ мастер возьмет приборы, посадит в кабину помощника, на подъемнике заведут машину, и снизу прослушают ВСЁ, что крутится
компетентный мастер знает что на вывешенной машине зазоры в редукторах и раздатке другие......бол ьше.....а это значит что будет гул и стук по любому......... ..если не верите.....поды мите машину и сами послушайте....
Василий, жжошь :))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Виталий от 22 Январь 2013, 12:09:35
КОМПЕТЕНТНЫЙ мастер возьмет приборы, посадит в кабину помощника, на подъемнике заведут машину, и снизу прослушают ВСЁ, что крутится
компетентный мастер знает что на вывешенной машине зазоры в редукторах и раздатке другие......бол ьше.....а это значит что будет гул и стук по любому......... ..если не верите.....поды мите машину и сами послушайте....
Василий, жжошь :))

Василий правильно говорит, так и есть, без смысленно крутить мосты и и раздатку (имею ввиду завести ДВС и крутить на драйве) в вывешенном состоянии там все будет греметь....
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Renegade от 22 Январь 2013, 13:32:30
Сколько помню у Димы никогда не занимались гаданием на картах........и всегда брали деньги именно за то что устранили проблему....... ..за что я туда и езжу........ ;)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: МоНстриК от 01 Февраль 2013, 09:05:09
Мужчины ,  есть доля правды в том что вы пишете, но только доля... выражу свое мнение и виденье проблеммы, когда индивид приезжает и говорит сделайте диагностику,мол что то там гдето шумит и гремит, МАСТЕР ОБЯЗАН СДЕЛАТЬ ДИАГНОСТИКУ!!!!! и выявить неисправность!!!! именно неисправность!!! а не перебать пол машины и методом исключения выявлять эту неисправность!!! вот что такое грамотный и толковый мастер и сервис в обшем. Далее сообщается клиенту конкретно что сломано и цену ремонта и запчастей, а клиент принимает решение, если он заранее не дал "добро" на ремонт. вот как должно быть. и в большинстве случаев в нашем КС именно так.
 Диме хочу пожелать почаше и построже контролировать работу мастеров , что б такие эксцессы повторялись как можно реже, а в идеале  исключить их совсем.
но мужчины идеального мало что бывает, всегда все вопросы можно решить в положительную сторону, просто нужно их решать!!!!
 вот как то так . С ув. Я
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: KUBINEZ от 01 Февраль 2013, 10:33:20
И еще момент....иногд а понять что таки не исправно можно только при вскрытии. Вскрыли, высыпались подшипники, шестеренки и т.д. Понятно, что проблему нашли и надо её исправлять. Исправляют. Иначе узел не собрать, не будешь ведь собивать узел, засыпав туда осколки деталей. А машину нужно выкатывать. Или к определенному времени или банально освобождать рем.зону. Потом приходит "умный" водила и начинает качать права " а нахрен вы мне отремонтировали ...или а нахрен вы вообще разбирали...

ни к кому конкретно, просто чтоб уж как можно больше ситуаций представить
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: МоНстриК от 01 Февраль 2013, 10:44:33
И еще момент....иногд а понять что таки не исправно можно только при вскрытии. Вскрыли, высыпались подшипники, шестеренки и т.д. Понятно, что проблему нашли и надо её исправлять. Исправляют. Иначе узел не собрать, не будешь ведь собивать узел, засыпав туда осколки деталей. А машину нужно выкатывать. Или к определенному времени или банально освобождать рем.зону. Потом приходит "умный" водила и начинает качать права " а нахрен вы мне отремонтировали ...или а нахрен вы вообще разбирали...

ни к кому конкретно, просто чтоб уж как можно больше ситуаций представить
Витя описанная тобой ситуация довольно распространена, ... но опять же, НО ... на все естьь и дается время... банально если машину повесили на подъемник значит она должна там повисеть какоето время...  а владельцу оперативно сообшить, как ты говоришь, высыпались подшипники(грубо) т.е. поставить его в известность !!!! всетаки решение должен принимать он, или ремонтировать или как ты говоришь засыпать все обратно! и бульдозером вытащить из рем зоны!!
 
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: KUBINEZ от 01 Февраль 2013, 10:47:11
Миш, отвечу кратко: да   ))))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 01 Февраль 2013, 11:25:51
Кто нибудь читал название темы?  :)
Давайте это обсудим в другой.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: stir79 от 01 Февраль 2013, 11:33:50
Хочу выразить благодарность сотрудникам КС и Диме в частности.
Приехал на замену масла, но в процессе диагностики были выявлены проблемы по подвеске.
Все устранили очень быстро (в день моего приезда), поскольку машина нужна была на следующий день.
Так держать!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Серега 1973 от 01 Февраль 2013, 23:35:14
Спасибо КС за оперативное и душевное решение моей проблемы! Диме, Егору и мастерам респект!
P.S. Дима, спасибо за наколочку со сход-развалом на Варшавке  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 02 Февраль 2013, 09:31:39
Спасибо КС за оперативное и душевное решение моей проблемы! Диме, Егору и мастерам респект!
P.S. Дима, спасибо за наколочку со сход-развалом на Варшавке  :)

И тебе спасибо, приезжай!  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Good Cat от 03 Февраль 2013, 23:01:00
Добрался до Инета и сразу сюда....))))
Огромное спасибо Дмитрию и КС за помощь в оперативном устранении "колхоза" с проводкой у аккумулятора... .
Отдельное спасибо электрику Дмитрию за работу и за ответы на мои глупые вопросы....))))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: KUBINEZ от 08 Февраль 2013, 09:25:39
Заехал в рем зону в 18-20.
Перетряхнули пер. подвеску (вся диагностика, заменили шаровые, рул. тяги, сайленты стоек, опорный подшипник стойки, замена масла в мостах, ревизия всех тех. жидкостей)
Выехал в 21-00.

Накормили пирогом с мясом, напоили кофе, душевно пообщались  )))


Всё супер  [good]  Прям хочется еще чёньть починить (тьфу-тьфу-тьфу) :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 08 Февраль 2013, 09:47:36
Заехал в рем зону в 18-20.
Перетряхнули пер. подвеску (вся диагностика, заменили шаровые, рул. тяги, сайленты стоек, опорный подшипник стойки, замена масла в мостах, ревизия всех тех. жидкостей)
Выехал в 21-00.

Накормили пирогом с мясом, напоили кофе, душевно пообщались  )))


Всё супер  [good]  Прям хочется еще чёньть починить (тьфу-тьфу-тьфу) :)

Спасибо дружище!  :)
Раз пишешь на утро, значит с пирогами было все в порядке!  ;D
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: serj76 от 08 Февраль 2013, 09:54:11
И чинят в сервисе быстро и зксперементы биологические  успевают ставить, респект  :D
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: BoB4uK от 08 Февраль 2013, 15:15:21
Меня у Вас масло, заливали в двигатель Mobil из "бочки". Машина стала жрать масло после этой замены. Прошу выложить сканированную копию сертификата соответствия, который Вам должны были вместе с бочкой дать. Есть подозрение, что масло "левое".
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 08 Февраль 2013, 16:37:07
Меня у Вас масло, заливали в двигатель Mobil из "бочки". Машина стала жрать масло после этой замены. Прошу выложить сканированную копию сертификата соответствия, который Вам должны были вместе с бочкой дать. Есть подозрение, что масло "левое".
Ок. Вам отправить на почту или выложить здесь?
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Good Cat от 08 Февраль 2013, 17:01:32
И еще раз огромное спасибо за теплый прием и доброе общение в процессе замены опор передних амортизаторов, подшипника и сальника переднего привода....
После поездки сразу к Вам устанять оставшиеся мелкие косячки...))))))
Парни, все супер, так держать!!!!))))))))

P/S/ Я вспомнил где и когда потерял стойку стаба.....  :o
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Крокодил от 08 Февраль 2013, 17:36:18
Заехал в рем зону в 18-20.
Перетряхнули пер. подвеску (вся диагностика, заменили шаровые, рул. тяги, сайленты стоек, опорный подшипник стойки, замена масла в мостах, ревизия всех тех. жидкостей)
Выехал в 21-00.

Накормили пирогом с мясом, напоили кофе, душевно пообщались  )))


Всё супер  [good]  Прям хочется еще чёньть починить (тьфу-тьфу-тьфу) :)
Витя, Боже упаси, лучше без этого!!! :D
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: BoB4uK от 08 Февраль 2013, 18:28:41
Меня у Вас масло, заливали в двигатель Mobil из "бочки". Машина стала жрать масло после этой замены. Прошу выложить сканированную копию сертификата соответствия, который Вам должны были вместе с бочкой дать. Есть подозрение, что масло "левое".
Ок. Вам отправить на почту или выложить здесь?

Лучше здесь
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 08 Февраль 2013, 18:35:25
Лучше здесь
Ок. В понедельник скан сертификата качества будет здесь.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Vega от 08 Февраль 2013, 18:39:36
Лучше здесь
Ок. В понедельник скан сертификата качества будет здесь.

А сертификат соответствия тоже будет?
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: москвич от 08 Февраль 2013, 18:41:09
Дима........... ....а не проще чтобы те кому хочется что то посмотреть..... пригласить в сервис?........пусть любуются)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Vega от 08 Февраль 2013, 18:42:33
Дима...............а не проще чтобы те кому хочется что то посмотреть..... пригласить в сервис?........пусть любуются)

Думаю что не проще. Зачем тогда форум нужен?
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: москвич от 08 Февраль 2013, 18:45:53
общаться....... ..а не сертификаты смотреть....
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: москвич от 08 Февраль 2013, 18:53:38
а у вас есть сертификат на вашу машину?....что она в своём возрасте не кушает масло...
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: москвич от 08 Февраль 2013, 18:53:54
вот так можно и до маразма дойти))))))))))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Vega от 08 Февраль 2013, 19:06:19
Василий Я прекрасно понимаю, что можно дойти и до такого: типа дайте мне справку что мой паспорт настоящий  ;D   [offtopic]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: москвич от 08 Февраль 2013, 19:06:53
Лучше здесь
Ок. В понедельник скан сертификата качества будет здесь.

А сертификат соответствия тоже будет?
есть только сертификат соответствия)))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: serj76 от 08 Февраль 2013, 21:21:11
Я думаю что Димке самому надо проверить эту бочку на соответствие качества масла...а сертификат могут нарисовать любой.......во владике(зеленый угол) любой аукционный лист на авто можно купить от50 баксов......... ... ;) ;) как и любой документ в нашей раше........... .....хоть удостоверение 1-го заместителя президентаРФ ;D Или как говорят на сарае написано Х.... а там уголь лежит....

В нашей стране,СЕРТИФИКАТ это вооообще не о чем))) они подделываются милионами!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 09 Февраль 2013, 14:09:34
В нашей стране,СЕРТИФИКАТ это вооообще не о чем))) они подделываются милионами!

+1 Дело не в масле...
Вчера даже набирал ради праздного интереса к ОД. Так тоже подтвердили, что данное масло абсолютно подходит к применению в ТВ. И для моторов с пробегом грубо от 100т/км и выше 5W40 даже предпочтительне е, чем 5W30.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 09 Февраль 2013, 14:10:38
Я думаю что Димке самому надо проверить эту бочку на соответствие качества масла
Не пожалею времени, возьму пробник и отвезу в институт Губкина. Результаты обнародую.  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: kriolog от 09 Февраль 2013, 20:24:10
Сегодня в транспортной компании забрал стекло пятой двери ( какие то негодяи разбили пришлось заказывать из регионов). Упаковка (обрешетка) оказалась такой большой, что влезла в машину только со сложенными задними сиденьями. Ездить так не было возможности, т.к. вечером нужен был доступный задний ряд. Позвонил в КС, объяснил ситуацию - ребята вошли в ситуацию, сразу приняли и в течении часа заменили стекло. В результате мои вечерние планы не пострадали.
Ребятам огромное спасибо! Так держать!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: МоНстриК от 10 Февраль 2013, 01:55:27
так пардон ребята, я неоднократно был в КС, и сам лично видел диплом ОД и сетрификаты на масло!!! а вы уверенны что масло виновато что дрыгло стало его жрать???? обычно если масло левое то нет давления
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: AUTOPROFI от 10 Февраль 2013, 15:42:28
У Мобила отличные моющие способности , может оно тупо дошло куда старое масло не доходило. Потом за 6000км долить вполне можно.
Опять же каково состояние цилиндро поршневои группы , маслосьемных колпачков.
Качество бензина, большое содержание серы  которое в выходной трубе превращается в слабые растворы серных кислот. А также прорываясь в картер портит масло.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: russmax от 11 Февраль 2013, 10:17:17
Менял в КС масло-проблем ноль, не жрет! ( 08 г.в. КС проб. 145 тыс.)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: BoB4uK от 11 Февраль 2013, 11:06:30
Уважаемый Remus! Объясните пожалуйста ситуацию:

По окончании работ, в Вашем сервисе выдается клиенту на руки договор заказа-наряда на работы со штампом организации, что подтверждает выполнение работ.

Расходы при УСН согласно п.2 ст 346,17 НК РФ расходы налогоплательщи ка признаются затратами после их фактической оплаты. Наряд - заказ не является документом подтверждающим оплату, а штамп организации который ставится на документе, тоже не подтверждает факт оплаты согласно законодательств у. При этом дополнительно вы не выдаете документы, подтверждающие Вам оплату услуг (ККМ или БСО).

Столкнулся с этой проблемой, пытаясь возместить расходы на обслуживание авто в своей организации. Как прокомментирует е?
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: москвич от 11 Февраль 2013, 11:59:55
ну ну....
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Pashok от 11 Февраль 2013, 13:15:04
Если всем бить чеки никогда ничего не заработаешь в нашей стране, сам работаю в сервисе и прекрасно понимаю ситуацию. Попросить чек я думаю не затруднит ... не забывают дать чек только у официалов.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 11 Февраль 2013, 14:07:04

Столкнулся с этой проблемой, пытаясь возместить расходы на обслуживание авто в своей организации. Как прокомментирует е?

Уважаемый BoB4uK! Вы можете подъехать в КС, мы выдадим Вам кассовый чек или компенсируем затраты на ремонт. Приношу извинения за доставленные неудобства.

Обещанный сертификат на масло:

(http://s48.radikal.ru/i119/1302/02/39c84f7882cb.jpg) (http://www.radikal.ru)

Вот одобрение GM:

http://www.mobil.com/Russia-Russian/Lubes/PDS/GLXXRUPVLMOMobil_Super_3000_X1_5W-40.aspx (http://www.mobil.com/Russia-Russian/Lubes/PDS/GLXXRUPVLMOMobil_Super_3000_X1_5W-40.aspx)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: BoB4uK от 11 Февраль 2013, 14:35:17

Столкнулся с этой проблемой, пытаясь возместить расходы на обслуживание авто в своей организации. Как прокомментирует е?

Уважаемый BoB4uK! Вы можете подъехать в КС, мы выдадим Вам кассовый чек или компенсируем затраты на ремонт. Приношу извинения за доставленные неудобства.

Обещанный сертификат на масло:

(http://s48.radikal.ru/i119/1302/02/39c84f7882cb.jpg) (http://www.radikal.ru)

Вот одобрение GM:

http://www.mobil.com/Russia-Russian/Lubes/PDS/GLXXRUPVLMOMobil_Super_3000_X1_5W-40.aspx (http://www.mobil.com/Russia-Russian/Lubes/PDS/GLXXRUPVLMOMobil_Super_3000_X1_5W-40.aspx)

1. По ссылке предоставленной Вами не одобрение GM, а рекомендации Mobil.

2. Если не ошибаюсь, с 2011 года принят новый стандарт Dexos2, масло Mobil Super™ 3000 X1 5W-40 отсутствует в списке http://www.gmdexos.com/licensedbrands/dexos2licensedbrands.html (http://www.gmdexos.com/licensedbrands/dexos2licensedbrands.html) , соответственно GM не может рекомендовать данное масло.

3. По поводу чеков: автосервис ОБЯЗАН их выдавать, а не клиент должен их просить пробить. Не выдача чека организацией лицу, которому была указана услуга, является серьезным нарушением действующего законодательств а РФ и свидетельствует о том, что компания работает по "черной" схеме, грубо говоря, скрывается от налогов. О каком доверии к КС может идти речь в данном случае?

Кстати, полезно будет знать, уважаемый Remus:

Минфин регулярно поднимает вопрос об ответственности за невыдачу чека. Это понятно: ведомство отвечает за сбор налогов. Очередной виток борьбы начался 25 мая: Минфин предложил ужесточить наказание вдвое. Штраф продавцу, не выдавшему чек, составит 3 тыс. руб. (ранее 1,5 тыс. руб.). Должностное лицо предприятия (менеджера) вместо нынешних 3 тыс. руб. предлагают штрафовать на суммы до 10 тыс. руб. Ну а самому предприятию, то есть его владельцам, невыдача чека может обойтись до 100 тыс. руб. (вместо нынешних 40 тыс. руб.).

Кстати, данные поправки к закону уже вступили в силу и действуют на всей территории РФ с 1 сентября 2012 года.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: москвич от 11 Февраль 2013, 15:47:34
BoB4uK........в ам самому не надоело?.........не нравиться не езди в КС.......или привози своё масло....и тебе его зальют с большим удовольствием.. ..
 по поводу чеков.......... ..это вообще смешно.......и доверие формируется не на основе выданного чека....а на основе дел которые там делают.....
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 11 Февраль 2013, 15:48:04
Спасибо что напомнили про ответственность . Сертификат я Вам предоставил.
Кому, как и где обслуживатся, каждый решает сам. Так же как и кому доверять, а кому нет.
Нам доверяет множество людей и мы это оправдываем!

Вариант с чеком или оплатой Ваших расходов я Вам предложил. Добавить более мне нечего.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: BoB4uK от 11 Февраль 2013, 16:20:31
Уважаемый Remus и Москвич!

Вы абсолютно правы, каждому решать как и где обслуживаться! После последней поездки в КС я для себя выводы сделал. Не сомневаюсь, что вокруг меня оооочень много людей, которым в частности без разницы что если вдруг у них машина накроется медным тазом, а представители КС в силу ряда причин не захотят идти им на встречу, то человеку даже не удастся отстаивать свои права в соответствии с административны м кодексом РФ, потому что у него не будет ни одного документа, что он обслуживал свой автомобиль в КС.

Кстати, уважаемый Дмитрий Вячеславович, Вы как генеральный директор и единственный учредитель общества с ограниченной ответственность ю "Лакшери" не имеете права предоставлять услуги бесплатно (безвозмездно) в соответствии с НК РФ, следовательно, Вы ОБЯЗАНЫ выдавать документы, подтверждающие факт получения денег с Ваших клиентов.

По любому из указанных нарушений, в соответствии с административны м кодексом РФ, на Вас, как на юридическое лицо, может быть наложен штраф или прекращение деятельности Вашей организации на срок до 90 дней.

Кстати, уважаемый Remus, хочу поздравить Вас с 3-х летием образования Вашего ООО "Лакшери"!  :D Это замечательное событие случилось еще вчера, а Вас так никто и не поздравил. Ну что ж, исправим эту оплошность, считайте что я Вас первый поздравлю!  :D

3 года очень замечательный возраст для любой компании! Спросите почему? Да вы и сами прекрасно знаете! Ну если не знаете, я подскажу: Вы наверное замечали, что первые три года Вашей деятельности к Вам не приходили проверки СЭС, пожарной инспекции, налоговой и так далее. У ни просто не было на это права. А вот когда компании исполняется 3 года, тогда... Ну можете сами почитать законодательств о РФ в Консультанте, порывшись в сети Интернет или прикупив скажем краткий справочник для тех, кто регистрирует ООО.  8)

Кстати (до кучи), прошу Вас обратить внимание на Вашу тему http://trailblazerclub.ru/forum/index.php/topic,13235.0.html (http://trailblazerclub.ru/forum/index.php/topic,13235.0.html) про техосмотр. Диагностическое оборудования для проведения ГТО у Вас отсутствует, следовательно данную услугу Вы не в праве предлагать своим клиентам. Если Вы делаете "техосмотр" на стороне, задумайтесь пожалуйста о здоровье своих клиентов, которые получают на руки диагностическую карту, но при этом не проверяют свой автомобиль, пусть даже просто для самоуспокоения. ... А тут уже и УК РФ попахивает....

Уважаемый Москвич, ни коим образом не хотел задеть Вашего самолюбия. Вас, как личность, ничем не хотел обидеть и уж тем более нанести Вам нравственные страдания. Упаси Бог! Если Вы не заметили, данный раздел форума называется "КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "LUXURY MOTORS", а книга жалоб и предложений предусматривает общение продавца и покупателя (товара или услуги) напрямую. Если Вам будет интересно, зайдите в любой магазин и попросите у них книгу жалоб и предложений: поверьте мне, Вы там найдете только два поля для записей - обращение клиента и ответ генерального директора компании, которой принадлежит данная книга. Так что очень прошу Вас не флудить в данном разделе.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: МоНстриК от 11 Февраль 2013, 17:32:16
знаете Вовчик, сдается мне это не в КС вам машину угробили , а вы ее угробили и пытаетесь взвалить вину на КС, опперируя тем что вам не выдали чего то там..... или не додали, приводя в свою зашиту УК РФ.....
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: BoB4uK от 11 Февраль 2013, 17:36:14
знаете Вовчик, сдается мне это не в КС вам машину угробили , а вы ее угробили и пытаетесь взвалить вину на КС, опперируя тем что вам не выдали чего то там..... или не додали, приводя в свою зашиту УК РФ.....

А Вы с чего взяли что мне в КС машину угробили?  :o Я этого не писал! Я писал, что мастера КС совершили оплошность, залив мне не то масло... Машина (слава Богу) (три раза тьфу через левое плечо  :) ) на прекрасном ходу, на ней вчера поменял масло на GM-овское, которое к ней подходит и теперь продолжаю ездить. Правда старое масло немного слил в баночку, хочу экспертизу провести, узнать чем все таки залили. :) Помимо этого, решил немного потратить денег, чтобы все таки докопаться до истины, заказав услугу проверки маслосъемных колпачков, состояния поршневой группы и компрессии в цилиндрах. Ну чтобы уж наверняка узнать причину жора масла...
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: москвич от 11 Февраль 2013, 18:23:52
эххххххххххх... грош цена вашей экспертизе будет.......... знаете почему?......сами найдёте ответ в законе(у вас это хорошо получается)....или мне вам подсказать как надо было сливать масло......как надо было опечатывать.... .в какую тару его заливать....
особенно порадовали угрозы про проверяющие органы....а вы сами не боитесь что.........
ну да ладно.........в ы правы.....здесь высказывают мнение по качеству обслуживания... ...так я могу сказать что меня оно устраивает и я могу сказать что всё что мне там делали, делали быстро и качественно.... ..
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: BoB4uK от 11 Февраль 2013, 18:45:06
эххххххххххх...грош цена вашей экспертизе будет.......... знаете почему?......сами найдёте ответ в законе(у вас это хорошо получается)....или мне вам подсказать как надо было сливать масло......как надо было опечатывать.... .в какую тару его заливать....
особенно порадовали угрозы про проверяющие органы....а вы сами не боитесь что.........
ну да ладно.........в ы правы.....здесь высказывают мнение по качеству обслуживания... ...так я могу сказать что меня оно устраивает и я могу сказать что всё что мне там делали, делали быстро и качественно.... ..
Я же вроде написал, что хочу разобраться для себя. Почитай те пожалуйста внимательно мои сообщения. Кстати, слив масла осуществлялся в присутствии двух свидетелей у одного из дилеров, о чем свидетельствует соответствующий акт ;)

И кстати, где вы угрозы увидели то?
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 11 Февраль 2013, 19:12:46
Вася остынь.  :)
Мы спокойны за свою репутацию. У нас есть и ККМ и бухгалтерия.
Я так же в ближайшее время возьму из нашей бочки пробу масла и так же отдам ее на экспертизу. Как показывает практика, сомневаться в Mobil не приходится. Мы используем его уже давно и всегда от одного поставщика. Результат благодарные отзывы наших клиентов. Так же напомню, что теперь у нас есть и оригинальное GM-овское масло.
Надеюсь BoB4uK проведет беспристрастную экспертизу и все встанет на свои места.

С уважением к дискутирующим.. .
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Серега 1973 от 11 Февраль 2013, 20:07:40
А я вот что скажу: чек это очень хорошо, особенно когда его выдают у ОД, или в Шеви+ например. Сразу начинаешь тихо обалдевать от выставленного счета  >:( А в КС "душевно" и без разводилова мы делаем наши авто по нормальной цене  :) Причем, Дима(Ремус) лично дает гарантию на запчасть и проделанную работу. Все обсуждается и обговаривается. Даже денег если не хватает сей момент, то можно договориться об отсрочке. А насчет чека - озвучь и все будет. Что за тяга к сутяжничеству? Слив масла при свидетелях в баночку с сургучевой пробочкой, УК, НК РФ и т.п. Тьфу, чесслово  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: CeazeR от 11 Февраль 2013, 22:38:07

Вставлю свои пять копеек)

По поводу гарантии, был инцидент. Некачественная зап.часть (ступица) - менялась за счет КС.
А по поводу чеков, ну если Вы бы сказали, что вам что-то возмещать надо, не думаю, что вам бы отказали. А клубный сервис - это изначально человеческие отношения, а не меркантильные, как бы со стричь денег с клиентоса. Иногда приезжают такие кадры, с мелочью... которым КС как бы не выгодно заниматься, а они занимаются.

Ну а по времени работ, да бывает очень медленно делают, приезжаешь и убиваешь весь день - обидно)) либо уезжаешь не с чем, т.к. приехал не понятно кто с какой-то х... которую сам может сделать и мучает мастеров.

А по маслу - спорный вопрос) DexОS 2 приняли в 2011 году. А ваши Трейлы все обычно до 2006 года... вам этот допуск и не нужен)) его изобрели после снятия с производства вашего авто.

Консультировалс я по маслу у спецов, сказали так... Мобил можно лить до 2006 года машины, а более молодым, советовали что-то другое.

У меня в мороз за -20, постукивали при запуске гидрокомпенсато ры или как их там... короче я заменил масло на Motul с допуском DesOs2 - подороже конечно, ну и получше (машина тише и прижиместее стала) доволен короче.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Dr. Lecter от 12 Февраль 2013, 03:03:26
м-да....
Бог решил навести порядок в медицине. Спустился на землю врачом в поликлинику. Возле кабинета стоит большая очередь. В кабинет заезжает инвалид на кресле.
- На что жалуетесь?
- Да вот, доктор, ходить не могу.... с детства
Бог возложил на него руки и говорит:
- Встань и иди!
Он встает и выходит. Очередь в коридоре интересуется:
- Ну как новый доктор?
- Да как и все. Даже давление не померил.

Эт я к чему написал.... А все к тому, что уже обсуждалось.... Всегда были, есть и будут те, которым угодить НЕ ВОЗМОЖНО. "Ну как машина? Летит?" "ДА, летит, НО НИЗКО, бл..."
Вовчик написал, что "Лакшери" уже три года...  Скольким авто, там поменяли масло за это время (мне лично 3 раза).... куча.... А сожрало масло только у Вовчика... ??? что-то тут не так... На мой взгляд (субъективного usera) НЕЛЬЗЯ КУПИТЬ 6-летний авто без проблем... И прежде чем указывать на соринку в глазу собеседника, вынь бревно.... (народная мудрость).

PS как то так.. вырвалось... просто не люблю такую занудную мелочность....
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: KUBINEZ от 12 Февраль 2013, 10:00:18


 Если Вы не заметили, данный раздел форума называется "КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "LUXURY MOTORS", а книга жалоб и предложений предусматривает общение продавца и покупателя (товара или услуги) напрямую. Если Вам будет интересно, зайдите в любой магазин и попросите у них книгу жалоб и предложений: поверьте мне, Вы там найдете только два поля для записей - обращение клиента и ответ генерального директора компании, которой принадлежит данная книга. Так что очень прошу Вас не флудить в данном разделе.

Для начала почитал бы правила форума, о, подкованнейщий в законодательств е...

" Следует также иметь в виду, что тема, созданная каким-то участником форума, является собственностью форума, а не создавшего эту тему. Никто из участников не может самовольно устанавливать, кому из членов клуба разрешено общаться в созданной им теме, а кому нет."

Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: BoB4uK от 12 Февраль 2013, 10:17:22


 Если Вы не заметили, данный раздел форума называется "КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "LUXURY MOTORS", а книга жалоб и предложений предусматривает общение продавца и покупателя (товара или услуги) напрямую. Если Вам будет интересно, зайдите в любой магазин и попросите у них книгу жалоб и предложений: поверьте мне, Вы там найдете только два поля для записей - обращение клиента и ответ генерального директора компании, которой принадлежит данная книга. Так что очень прошу Вас не флудить в данном разделе.

Для начала почитал бы правила форума, о, подкованнейщий в законодательств е...

" Следует также иметь в виду, что тема, созданная каким-то участником форума, является собственностью форума, а не создавшего эту тему. Никто из участников не может самовольно устанавливать, кому из членов клуба разрешено общаться в созданной им теме, а кому нет."

Прошу прощения, если не вольно нарушил правила, впреть постараюсь этого не делать. Только не очень понял аналогии, проведенной Вами, между законодательств ом и правилами форума... (без обид!)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: BoB4uK от 12 Февраль 2013, 10:27:26
Уважаемые господа форумчане!

Во второй раз хочу обратить внимание на название темы, в которой происходит обсуждение. Название темы - "КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "LUXURY MOTORS"". В соответствии с названием, подразумевается, что клиенты сервиса будут писать свои жалобы и предложения, а АДМИНИСТРАЦИЯ СЕРВИСА - будет отвечать на все вопросы.

А то что вы тут устроили.... Ну значит надо например тему переименовать, скажем в "КНИГА ФЛУДА И СРАЧА ТЕХЦЕНТРА "LUXURY MOTORS"". Так что давай те прекратим флейм, а будем разбираться по существу и с администрацией техцентра!

Чтобы не засорять данный топик, предлагаю во Флудильне обсудить мои высказывания, если кому то они не угожи.

Господа, давай те не будем вводить в заблуждение других участников форума и производить подмену понятий! Что мы имеем:
1. Клубный форум - сообщество людей, социум, объединенный общей идеей или стремлением
2. Клубный сервис - автомобильный сервис, оказывающий услуги по ремонту авто участникам Клубного форума, при этом ремонт в Клубном сервисе - дело сугубо личное
3. Remus - участник Клубного форума, представитель Клубного сервиса на Клубном форуме, так как является генеральным директором и учредителем ООО "Лакшери", которое в свою очередь является юридическим лицом, оказывающим услуги по ремонту автомобилей, и именует себя через своего представителя Remus'а Клубным сервисом (прошу прощения за витьеватое описание)

Мои сообщения относятся к клубному сервису, как к юридическому лицу!!!

В соответствии с тем, что данный топик называется "КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "LUXURY MOTORS"", то и отвечать на вопросы прошу Remus. Не хочу ни кого обидеть, но я очень хочу чтобы Remus ответил на все мои вопросы, как представитель Клубного сервиса, а не все остальные отвечали бы за его действия, тем более что многоуважаемые Dr. Lecter, Серега 1973, МоНстриК и многоуважаемый Москвич никакого отношения к Клубному сервису не имеют: не входят в состав учредителей и не являются работниками ООО "Лакшери". Так что прошу вас попридержать свои мнения относительно моих претензий в сторону Клубного сервиса.

Но раз уж флуд пошел, всем кратенько отвечу:

Москвич:
BoB4uK........в ам самому не надоело?.........не нравиться не езди в КС.......или привози своё масло....и тебе его зальют с большим удовольствием.. ..
 по поводу чеков.......... ..это вообще смешно.......и доверие формируется не на основе выданного чека....а на основе дел которые там делают.....

Я не являюсь техническим специалистом в сфере обслуживания автомобилей, этим занимаются в автосервисах профессионалы, поэтому им виднее, какое масло заливать и за его качество тоже отвечают они. А по поводу чеков, КС их просто обязан их выдавать самостоятельно, а не клиент должен их требовать.

МоНстриК
знаете Вовчик, сдается мне это не в КС вам машину угробили , а вы ее угробили и пытаетесь взвалить вину на КС, опперируя тем что вам не выдали чего то там..... или не додали, приводя в свою зашиту УК РФ.....

А я разве где то написал, что мне там машину угробили? Я написал, что в сервисе мне залили масло, которое по своим характеристикам скорее всего не соответствует и не подходит к данной марке автомобиля, ввиду чего появился большой расход масла. А то что вы пишите, кстати попадает под определение "клевета" УК РФ

sanya603
Васян, ну че ты взьелся....ведь еще Вовчик КС не обвинял,а хочет выяснить истину расхода и происхождения масла которое ему залили......... .. все мы прекрасно знаем как делаются сертификаты( я не про Ремуса) и в конечном итоге от этого масла могли пострадать не только владельцы авто ,но и сам Димыч.... один,второй,третий....и че???????????? дурная слава быстрее разлетается ,чем авторитет зарабатывается. .......и в клубе начнутся подпольные сплетни Ремусу это надо??????????????? поэтому пусть каждый сделает свой анализ и все будет ясно....А то что аппелирует знаниями законодательств а...дак это тоже хорошо человек защищает себя и свое имущество...... вседаки обслуживание проводится в Клубном сервисе (юр.лицо).....а не в гараже у дяди Димы -самоделкина.....

Полностью согласен с данным высказыванием! Я обращаюсь в клубный сервис, как к юридическому лицу, а не в личный гараж Дмитрия. Работы все проводились от имени ООО "Лакшери", соответственно и спрос с них же.

REMUS
Мы спокойны за свою репутацию. У нас есть и ККМ и бухгалтерия.
Я так же в ближайшее время возьму из нашей бочки пробу масла и так же отдам ее на экспертизу. Как показывает практика, сомневаться в Mobil не приходится. Мы используем его уже давно и всегда от одного поставщика. Результат благодарные отзывы наших клиентов. Так же напомню, что теперь у нас есть и оригинальное GM-овское масло.
Надеюсь BoB4uK проведет беспристрастную экспертизу и все встанет на свои места.

С уважением к дискутирующим.. .

Наличие ККМ и "выбить чек" - два разных понятия. То что у Вас есть ККМ, но Вы не пробиваете чеки свидетельствует только об одном, что Вы используете в своей работе "черные" схемы ведения бухгалтерии. Очень хорошо, что Вы проведете независимую экспертизу, надеюсь что ее результаты будут обнародованы на форуме. А по поводу Вашего высказывания "С уважением к дискутирующим.. .", хочу немного внести ясности: не Вы должны следить за дискуссией в этом разделе, а отвечать самостоятельно на вопросы, поступающие от клиентов Вашего сервиса.

Серега 1973
А я вот что скажу: чек это очень хорошо, особенно когда его выдают у ОД, или в Шеви+ например. Сразу начинаешь тихо обалдевать от выставленного счета  >:( А в КС "душевно" и без разводилова мы делаем наши авто по нормальной цене  :) Причем, Дима(Ремус) лично дает гарантию на запчасть и проделанную работу. Все обсуждается и обговаривается. Даже денег если не хватает сей момент, то можно договориться об отсрочке. А насчет чека - озвучь и все будет. Что за тяга к сутяжничеству? Слив масла при свидетелях в баночку с сургучевой пробочкой, УК, НК РФ и т.п. Тьфу, чесслово  :)

Дима может давать личные гарантии на запчасти, только это в случае неприятности не будет являться документом, скажем в суде. Помимо личных гарантий, должны быть еще и письменные!

Dr. Lecter
Вовчик написал, что "Лакшери" уже три года...  Скольким авто, там поменяли масло за это время (мне лично 3 раза).... куча.... А сожрало масло только у Вовчика... ??? что-то тут не так... На мой взгляд (субъективного usera) НЕЛЬЗЯ КУПИТЬ 6-летний авто без проблем... И прежде чем указывать на соринку в глазу собеседника, вынь бревно.... (народная мудрость).

А кто Вам сказал, что масло сожрало только у меня? Были и еще случаи...

Очень хотелось бы все таки услышать ответы на свои вопросы от Дмитрия!

Вкратце, их повторю:
- Почему мне не были выданы чеки ККМ после оплаты выполненных услуг?
- Почему было залито масло, отличное по характеристикам от рекомендаций производителя?
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 12 Февраль 2013, 11:33:12
Все ответы Выше.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 12 Февраль 2013, 12:34:15
С телефона много не напишешь. Значит масло пойдет на экспертизу, после результаты обнародую здесь. Экспертиза правда оказалась не дешевой, на ради спокойствия наших клиентов.
Про ККМ я Вам уже ответил. ККМ есть, в день Вашего приезда ККМ была у ремонтника на замене ЭКЛЗ.
Все остальные право устанавливающие и другие документы, журнал кассира-операциониста и т.д. в компании Лакшери в порядке.
Спасибо за поздравление с трехлетием! А вот проверок мы не боимся и в подполье не сидим.
Результаты экспертизы будут чуть позже.

Надеюсь ответил на все Ваши вопросы.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: BoB4uK от 12 Февраль 2013, 12:51:50
С телефона много не напишешь. Значит масло пойдет на экспертизу, после результаты обнародую здесь. Экспертиза правда оказалась не дешевой, на ради спокойствия наших клиентов.
Про ККМ я Вам уже ответил. ККМ есть, в день Вашего приезда ККМ была у ремонтника на замене ЭКЛЗ.
Все остальные право устанавливающие и другие документы, журнал кассира-операциониста и т.д. в компании Лакшери в порядке.
Спасибо за поздравление с трехлетием! А вот проверок мы не боимся и в подполье не сидим.
Результаты экспертизы будут чуть позже.

Надеюсь ответил на все Ваши вопросы.

1. По поводу экспертизы: огромное спасибо что пошли на такой шаг, действительно это важно сделать для успокоения клиентов.
2. По поводу проверок: не рассматривай те мои слова как угрозу, я просто Вас предупредил. Так сказать, поделился знаниями.
3. Про ККМ: ну если бы один раз чек не дали, это одно, но мне чек постоянно не выдавали. На руках 3 "заказа-наряда" без чеков... Это как нибудь прокомментирует е?
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 12 Февраль 2013, 13:17:53

1. По поводу экспертизы: огромное спасибо что пошли на такой шаг, действительно это важно сделать для успокоения клиентов.
2. По поводу проверок: не рассматривай те мои слова как угрозу, я просто Вас предупредил. Так сказать, поделился знаниями.
3. Про ККМ: ну если бы один раз чек не дали, это одно, но мне чек постоянно не выдавали. На руках 3 "заказа-наряда" без чеков... Это как нибудь прокомментирует е?

Спасибо за знания, освежил так сказать свои!
По поводу выдачи чеков и т.д. я написал, мы выдаем чеки и так же работаем по безналичному расчету. Все документы и оборудование в порядке. Если есть какие то неудобства связанные с тем, что Вам их не выдали несколько раз, звоните решим. Я переделаю заказ-наряды и выдам Вам чек.

По поводу масла: звонил сейчас в НАМИ, в экспертизу по ГСМ. Попался очень душевный дядька, который выслушал меня внимательно и сообщил что... и куда... и кого отправить  ;D
Подобные (без обид) клиенты у техцентров стали встречаться что-то часто последнее время - сказал он мне.
Недавно подобная история была с неофициальным техцентром Роллс - Ройс.
Ребятам сделали заключение, на что владелец Роллса сказал: - А что такое собственно НАМИ? И на заключение академиков ему все равно.
Поэтому для решения ситуации раз и навсегда подсказал кой какой вариант решения. Буду пробовать.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 12 Февраль 2013, 13:22:39
Забыл добавить, собственно 5W40 сказали можно. И сказали так же что по результатам регулярно проводимых испытаний качества нашего топлива, даже нужно!
И уж заливая 5w40 вместо 5w30 Вы абсолютно точно не испортите двигатель и не сделаете ему хуже.
Вот как-то так.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Markusha от 13 Февраль 2013, 17:28:12
ВоВ4uК, внесу свои 5 копеек. не буду углубляться в дебри, начну из последних ситуаций. В двигатель Toyota Mark II 2,5 битурбо заливал всё время синтетику Mobil 1, результат - от замены до замены масло никогда не доливалось, всегда было в норме, продавал машину с пробегом 277 000 тыс. Следующим авто стал Mersedes E-240 c мотором 2,4. После покупки поменял все жидкости, залил синтетику Mobil 1, результат, через 1000 км. компьютер написал - низкий уровень масла, долил литр, думал ошиблись когда меняли, залили меньше. Но через 1000 км ситуация повторилась, в общем доливая по литру синтетики, в 1000 км. не менял масло больше 1,5 лет, просто забил!!! Так вот, моему Трэйлу 6 лет, пробег составляет 125 000 км. всё время лью только Mobil 1 синтетику, замена по бортовому компу каждые (9000 км.) за всё время (тьфу, тьфу) масло не доливал.  Все машины обслуживал, за исключением редких случаев в одном сервисе, спасибо за подсказку, надо было им за Мерин предъявить, что масло фиговое налили, поэтому жрать начал. Так вот причём тут масло и неисправный мотор??? Может стоит поменять кольца и маслосъёмные??? И ещё, в следующий раз, советую обратиться к оф. дилеру, который выдаст вам и чек и масло нужное зальёт и в суд, если что, с вами сходит, и денег за это в три дорого попросит. А если вы, едете к не официалам, то вы изначально пытаетесь сэкономить, что в свою очередь, подразумевает под собой некоторые риски. Да, и напоследок, слова REMUSA, и ещё ряда хороших людей на этом ресурсе, гораздо весомей тех чеков, которые Вам недодали.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: буратино от 13 Февраль 2013, 21:32:37
Дим,на трылик лифт-комплект 23000 рэ. На 840ю те же деньги ?
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 13 Февраль 2013, 21:40:09
Дим,на трылик лифт-комплект 23000 рэ. На 840ю те же деньги ?

Привет! Да.  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: MihaLЬIch от 14 Февраль 2013, 22:27:55
Всем доброго вечера!
Сдал сегодня в КС своего бегемота!
Был первый раз, поэтому решил написать пару строк, пока свежи впечатления! :)
Порадовала дорога внутри завода: такое чувство что едешь где-то в глубинке, а не в центре Москвы. Если летом приеду нужно будет взять велик - покататься по территории :)
Внутри помещение сервиса как обычный не официальный сервис. Не знаю почему, но почему-то такая обстановка у меня вызывает доверия к мастерам больше, чем у официалов.
Remus внимательно выслушал и вот уже мастер (Сергей) загоняет машину на подъемник.
причем что понравилось- не смотря на то, что мы с Димой обсуждали диагностику заднего моста,Сергей не отказался проверить всю машину! Класс! Причем никаких возражений типа отойди от машины, а наоборот подойди посмотри здесь вот это, а здесь вот это!
Давно такого не видел как скурпулезно и тщательно осматривают машину!
В общем писать можно долго и много, но буду закругляться.
в итоге: бегемот оставлен в ремонт и что самое удивительное, первый раз за 10 лет эксплуатации и ремонтов автомобилей, не переживаю за будущий результат!
Приятно удивили цены! Отношение Димы и ребят к клиентам Выше всяких похвал! Спасибо за прием!

Из предложений: повторюсь, но все же, Дим может как-то организовать не большой закуток для клиентов со стульчиками, автоматами с кофе и со всякими вкуностями  :P и конечно же телеком (надо в гараже покопаться может смогу подогнать ;))

P.s. Дим забыл обратить внимание, не горит подсветка левых кнопок на руле (сверху и снизу). если время и возможность будет посмотри, пожалуйста! И сколько это будет $?
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 15 Февраль 2013, 13:03:54
Уважаемые наши клиенты!
Кто недоволен качеством заливаемого нами масла Mobil, приезжайте к нам на бесплатную замену на оригинальное масло GM.
Для этого не надо иметь с собой заказ-нарядов.
Простое Ваше желание.  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: KUBINEZ от 15 Февраль 2013, 13:09:43
Уважаемые наши клиенты!
Кто недоволен качеством заливаемого нами масла Mobil, приезжайте к нам на бесплатную замену на оригинальное масло GM.
Для этого не надо иметь с собой заказ-нарядов.
Простое Ваше желание.  :)


Вау....супер!   [good]

Приеду даже просто так, лапу пожать....5балл ов
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: TY3 от 15 Февраль 2013, 14:00:32
Уважаемые наши клиенты!
Кто недоволен качеством заливаемого нами масла Mobil, приезжайте к нам на бесплатную замену на оригинальное масло GM.
Для этого не надо иметь с собой заказ-нарядов.
Простое Ваше желание.  :)

Читая все эти перипетии про масло, не сомневался, что Дима выйдет из этой ситуации по мужски. А вообще считаю, что всяких провокаторов, которые орут про то что "не нравится, не обслуживайтесь есть другие сервисы и т. д. и т.п. " надо как минимум вытирать из топика. Вовчик поднял реальную проблему. А, то , что он начал предъявлять статьи из НК, это следствие того, что "некоторые" начали на него наезжать. А люди эти, как всем известно, являются хорошими знакомыми Димы и завсегдатаи этого форума, что только усугубляет ситуацию и подрывает доверие к КС. У меня тоже масло уходит, но так как у меня вторая машина Хонда, то для меня это привычно)))), просто тупо подливаю масло и не парюсь. Поэтому с самого начало следил за темой про масло и ждал результатов экспертиз и запросов, а тема превратилась в срач! Но, хорошо то, что хорошо кончается))) Дима лови +)))

PS Скоро приеду к вам на плановую замену масла))))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 15 Февраль 2013, 14:08:38
PS Скоро приеду к вам на плановую замену масла))))

Спасибо  :) Ждем!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 15 Февраль 2013, 14:11:04
Дим забыл обратить внимание, не горит подсветка левых кнопок на руле (сверху и снизу). если время и возможность будет посмотри, пожалуйста! И сколько это будет $?

Бегемот в работе и скоро будет готов. Спасибо за preview!  :)
Обязательно посмотрим!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 15 Февраль 2013, 14:17:14
1. По поводу экспертизы: огромное спасибо что пошли на такой шаг, действительно это важно сделать для успокоения клиентов.

Заливаемое масло не имеет допусков GM для бензиновых двигателей, но личный опыт и многолетний опыт показывают, что оно подходит для автомобилей Chevrolet Trailblazer.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: GudzenkoDB от 15 Февраль 2013, 18:40:16
Дмитрий (REMUS), касательно масла - это поступок.
Не слишком верю в "карму", но это пока единственный способ выразить своё отношение.
+ однозначно.
С уважением.
P.S. менять не приеду. Расход масла - это норма. По городу минимум, по трассе - до 1.5-2л/5тыс.км . Проверено и до и после переборки поршневой двигателя.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 15 Февраль 2013, 19:03:10
Расход масла - это норма. По городу минимум, по трассе - до 1.5-2л/5тыс.км . Проверено и до и после переборки поршневой двигателя.

Спасибо Дмитрий!  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Marschall от 16 Февраль 2013, 14:08:24
Дима и всем ребятам из сервиса спасибо огромное за заботу о железном коне! Сделал сервисное обслуживание и многое другое. Всем доволен и даже очень! Тему масла Дима сразу озвучил и предложил залить GM-овского, но мне стало интересно и я залил Мобил. Буду проводить испытания на себе! О результатах доложу.

Еще раз спасибо за хорошую работу и отношение.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Petrovan1977 от 17 Февраль 2013, 10:26:11
с трудом дозвонилась, звонок постоянно срывался или его просто сбрасывали. меня разочаровал ваш сервис. конечно, больше к вам не поеду. Выбрала вас, т.к. без светофоров можно относительно быстро доехать. звонила Дмитрию, который сказал, что есть комп.диагностик а. (обороты гуляли на холостом ходу). по приезду оказалось, что диагностику нет возможности сделать, как следствие, отремонтировать . зря прокатались. телефон у Дмитрия к этому времени уже был недоступен. комп есть, но его не могут подключить. странно, цены на услуги есть, а услуг нет.
К сожалению у меня в тот день сломался сотовый телефон и я не смог объяснить мастеру как воспользоваться сканером. Данный недочет в работе уже исправлен. Если оставите свои координаты, то я сам подъеду в удобное для Вас время к Вам и продиагностирую Ваш автомобиль. Бесплатно.
Весьма показательно)))) Машину я ещё не купил,а сервис уже нравится)))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: KUBINEZ от 17 Февраль 2013, 12:04:33


 Если Вы не заметили, данный раздел форума называется "КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "LUXURY MOTORS", а книга жалоб и предложений предусматривает общение продавца и покупателя (товара или услуги) напрямую. Если Вам будет интересно, зайдите в любой магазин и попросите у них книгу жалоб и предложений: поверьте мне, Вы там найдете только два поля для записей - обращение клиента и ответ генерального директора компании, которой принадлежит данная книга. Так что очень прошу Вас не флудить в данном разделе.

Для начала почитал бы правила форума, о, подкованнейщий в законодательств е...

" Следует также иметь в виду, что тема, созданная каким-то участником форума, является собственностью форума, а не создавшего эту тему. Никто из участников не может самовольно устанавливать, кому из членов клуба разрешено общаться в созданной им теме, а кому нет."

Прошу прощения, если не вольно нарушил правила, впреть постараюсь этого не делать. Только не очень понял аналогии, проведенной Вами, между законодательств ом и правилами форума... (без обид!)


Сказал Вовчик и в следующем своем топике тут же опять нарушает.
Если Вы такой блюститель законодательств а, то почему игнорируете Правила форума (читай Закон форума)? Что это, нарочитый игнор, "плеватья хотел на ваши правила"?


Уважаемые господа форумчане!

Во второй раз хочу обратить внимание на название темы, в которой происходит обсуждение. Название темы - "КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "LUXURY MOTORS"". В соответствии с названием, подразумевается, что клиенты сервиса будут писать свои жалобы и предложения, а АДМИНИСТРАЦИЯ СЕРВИСА - будет отвечать на все вопросы.

А то что вы тут устроили.... Ну значит надо например тему переименовать, скажем в "КНИГА ФЛУДА И СРАЧА ТЕХЦЕНТРА "LUXURY MOTORS"". Так что давай те прекратим флейм, а будем разбираться по существу и с администрацией техцентра!

Чтобы не засорять данный топик, предлагаю во Флудильне обсудить мои высказывания, если кому то они не угожи.

Господа, давай те не будем вводить в заблуждение других участников форума и производить подмену понятий! Что мы имеем:
1. Клубный форум - сообщество людей, социум, объединенный общей идеей или стремлением
2. Клубный сервис - автомобильный сервис, оказывающий услуги по ремонту авто участникам Клубного форума, при этом ремонт в Клубном сервисе - дело сугубо личное
3. Remus - участник Клубного форума, представитель Клубного сервиса на Клубном форуме, так как является генеральным директором и учредителем ООО "Лакшери", которое в свою очередь является юридическим лицом, оказывающим услуги по ремонту автомобилей, и именует себя через своего представителя Remus'а Клубным сервисом (прошу прощения за витьеватое описание)

Мои сообщения относятся к клубному сервису, как к юридическому лицу!!!

В соответствии с тем, что данный топик называется "КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "LUXURY MOTORS"", то и отвечать на вопросы прошу Remus. Не хочу ни кого обидеть, но я очень хочу чтобы Remus ответил на все мои вопросы, как представитель Клубного сервиса, а не все остальные отвечали бы за его действия, тем более что многоуважаемые Dr. Lecter, Серега 1973, МоНстриК и многоуважаемый Москвич никакого отношения к Клубному сервису не имеют: не входят в состав учредителей и не являются работниками ООО "Лакшери". Так что прошу вас попридержать свои мнения относительно моих претензий в сторону Клубного сервиса.

Но раз уж флуд пошел, всем кратенько отвечу:

Москвич:
BoB4uK........в ам самому не надоело?.........не нравиться не езди в КС.......или привози своё масло....и тебе его зальют с большим удовольствием.. ..
 по поводу чеков.......... ..это вообще смешно.......и доверие формируется не на основе выданного чека....а на основе дел которые там делают.....

Я не являюсь техническим специалистом в сфере обслуживания автомобилей, этим занимаются в автосервисах профессионалы, поэтому им виднее, какое масло заливать и за его качество тоже отвечают они. А по поводу чеков, КС их просто обязан их выдавать самостоятельно, а не клиент должен их требовать.

МоНстриК
знаете Вовчик, сдается мне это не в КС вам машину угробили , а вы ее угробили и пытаетесь взвалить вину на КС, опперируя тем что вам не выдали чего то там..... или не додали, приводя в свою зашиту УК РФ.....

А я разве где то написал, что мне там машину угробили? Я написал, что в сервисе мне залили масло, которое по своим характеристикам скорее всего не соответствует и не подходит к данной марке автомобиля, ввиду чего появился большой расход масла. А то что вы пишите, кстати попадает под определение "клевета" УК РФ

sanya603
Васян, ну че ты взьелся....ведь еще Вовчик КС не обвинял,а хочет выяснить истину расхода и происхождения масла которое ему залили......... .. все мы прекрасно знаем как делаются сертификаты( я не про Ремуса) и в конечном итоге от этого масла могли пострадать не только владельцы авто ,но и сам Димыч.... один,второй,третий....и че???????????? дурная слава быстрее разлетается ,чем авторитет зарабатывается. .......и в клубе начнутся подпольные сплетни Ремусу это надо??????????????? поэтому пусть каждый сделает свой анализ и все будет ясно....А то что аппелирует знаниями законодательств а...дак это тоже хорошо человек защищает себя и свое имущество...... вседаки обслуживание проводится в Клубном сервисе (юр.лицо).....а не в гараже у дяди Димы -самоделкина.....

Полностью согласен с данным высказыванием! Я обращаюсь в клубный сервис, как к юридическому лицу, а не в личный гараж Дмитрия. Работы все проводились от имени ООО "Лакшери", соответственно и спрос с них же.

REMUS
Мы спокойны за свою репутацию. У нас есть и ККМ и бухгалтерия.
Я так же в ближайшее время возьму из нашей бочки пробу масла и так же отдам ее на экспертизу. Как показывает практика, сомневаться в Mobil не приходится. Мы используем его уже давно и всегда от одного поставщика. Результат благодарные отзывы наших клиентов. Так же напомню, что теперь у нас есть и оригинальное GM-овское масло.
Надеюсь BoB4uK проведет беспристрастную экспертизу и все встанет на свои места.

С уважением к дискутирующим.. .

Наличие ККМ и "выбить чек" - два разных понятия. То что у Вас есть ККМ, но Вы не пробиваете чеки свидетельствует только об одном, что Вы используете в своей работе "черные" схемы ведения бухгалтерии. Очень хорошо, что Вы проведете независимую экспертизу, надеюсь что ее результаты будут обнародованы на форуме. А по поводу Вашего высказывания "С уважением к дискутирующим.. .", хочу немного внести ясности: не Вы должны следить за дискуссией в этом разделе, а отвечать самостоятельно на вопросы, поступающие от клиентов Вашего сервиса.

Серега 1973
А я вот что скажу: чек это очень хорошо, особенно когда его выдают у ОД, или в Шеви+ например. Сразу начинаешь тихо обалдевать от выставленного счета  >:( А в КС "душевно" и без разводилова мы делаем наши авто по нормальной цене  :) Причем, Дима(Ремус) лично дает гарантию на запчасть и проделанную работу. Все обсуждается и обговаривается. Даже денег если не хватает сей момент, то можно договориться об отсрочке. А насчет чека - озвучь и все будет. Что за тяга к сутяжничеству? Слив масла при свидетелях в баночку с сургучевой пробочкой, УК, НК РФ и т.п. Тьфу, чесслово  :)

Дима может давать личные гарантии на запчасти, только это в случае неприятности не будет являться документом, скажем в суде. Помимо личных гарантий, должны быть еще и письменные!

Dr. Lecter
Вовчик написал, что "Лакшери" уже три года...  Скольким авто, там поменяли масло за это время (мне лично 3 раза).... куча.... А сожрало масло только у Вовчика... ??? что-то тут не так... На мой взгляд (субъективного usera) НЕЛЬЗЯ КУПИТЬ 6-летний авто без проблем... И прежде чем указывать на соринку в глазу собеседника, вынь бревно.... (народная мудрость).

А кто Вам сказал, что масло сожрало только у меня? Были и еще случаи...

Очень хотелось бы все таки услышать ответы на свои вопросы от Дмитрия!

Вкратце, их повторю:
- Почему мне не были выданы чеки ККМ после оплаты выполненных услуг?
- Почему было залито масло, отличное по характеристикам от рекомендаций производителя?




Предупреждение №1
3.11. Запрещено использовать в написании сообщений жёлтый и красный цвета букв, так как они используются для выноса предупреждений и написания важной информации.




"Но раз уж флуд пошел, всем кратенько отвечу:" - на форуме запрещено отправлять сообщения не соответствующие теме (флуд)
Предупреждение №1
Приложение к правилам форума:
2. Отправка сообщений не по содержанию форума/темы   - 3 "предупреждения", потом - "бан" 1 день.


Постоянное муссирование одних и тех же вопросов, на которые уже был дан ответ рассматриваются как намеренное раскачивание конфликтной ситуации.
Еще раз напомню, что на форуме может высказываться КАЖДЫЙ член Клуба. Любая тема, созданная на форуме является собственностью форума, а не топик-стартера и тем более каких-либо организаций, пусть даже тема и называется книгой жалоб.     И затыкание рта форумчанам неприемлемо.



Предупреждение №1
11. Провоцирование конфликтной ситуации   - 2 "предупреждения", потом - "бан" 5 дней, далее - "бан" от 10 дней до "на вечно"
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Trbl от 17 Февраль 2013, 14:03:54
Кубинец и в его лице также другие админо-модераторы...
1. Если нарушения Вовчика начались аж с 12 числа, а сегодня уже 17, то чего раньше то молчали? Ведь на форуме в течении этих дней  вы, кубинец,  постили в других разделах, значит присутствовали и читали? Или ждали чем закончится?
2. Вы для вовчика перечислили всё, что посчитали нужным... но ведь даже навскидку видно слепым, что в разделе ЖАЛОБ и ПРЕДЛОЖЕНИЙ пишут далеко не жалобы и предложения, а для оных од не в тему есть другой раздел. Но ведь ни вам ни другим заинтересованны м по ходу это не интересно и не нужно видеть. А вот вовчик бревном сразу застрял с его критикой, пусть и местами не совсем уже и критикой, но в тему жалоб и предложений.
3. Реально эти двойные и уже тройные стандарты достали, это неприкрытое прикрытие нарушений своих и также неприкрытый гон и попытки выдавить неугодных (на этих буквах и чего я "Гулливера" вспомнил, не пойму)... Идеальное копирование модели политической России. Вы у них стажировку проходили?
4. И еще, относительно собственности форума и всё такое. Вы несколько путаете такие понятия о собственности, авторстве, первородсности иточника и арендности. У данного форума по определению уже нет собственности и быть не может, ни в программной части открытого кода, ни в занимаемом кластере у провайдера-хостера, ни у регистратора доменов, где вы арендуете свой домен, пока его платите, ни в лицезионной части самого форума и использовании интерпретаций поддержки кода и скриптов и т д и т п. Проще говоря - вы сами арендатор всего и всё это у вас временно, пока есть мани и терпение у провайдера всех терпеть. А про относительно юзание скрипта ВСЕМИ - так вы сами дали добро изначально, разместив на входе публично открытую регистрацию, которая предполагает размещение авторского сообщения, и само сообщение принадлежит исключительно автору, а не форуму. Другое дело, что вы имеете возможность удалять/банить неугодных вам как аккаунты так и авторские постинги, но это уже пахнет далеко не публичностью и открытостью равного мира, а банальной дедовщиной и землячеством.
Именно так, ибо ваши правила ваши же друзья и нарушают в неменьшей мере, чем и остальные недруги и критики. Самый нонсенс - это когда и сам модератор нарушает правила форума (да хоть вышенаписанный отдельно постинг), но ведь модераторы у нас вне закона/правил и критики, им можно всё.
5. Господа арендаторы/клиенты очень неплохого провайдера www.hc.ru (http://www.hc.ru), где вы паркуетесь (кстати я у них арендую аж 4 площадки, правда и в голову никогда не приходило кому либо писать о собственности на эти территории с  «моими» сайтами/форумами, которые перестают быть моими, когда, я их трансферю с своего компа на их территории, ибо образовывается факт публичности, а ставить копирайт на публичный код как то бредово), давайте всё таки или будем форумом в полном понимании этого слова и действия, или создайте закрытую область форума, куда будете пускать по закрытой регистрации и только себе угодных и заниматься общением и делами, которые нравятся только вам и вашим друзьям. Ибо такое, что творите, несколько не в тему публичного форума и открытой регистрации.
Разумеется, скорее всего, я также переместился в лагерь вам неугодных, за сим откланяюсь. Увы, мне не понравились ваши стандарты и подходы к людям тут на «вашем» форуме=)

P.S. Разумеется, всё написанное - это моё личное мнение и никто меня не просил отписываться. Я никого не защищаю, не раздаю приоритеты и первенства, и сие не является призванием к действу и разжиганию конфликта. Тут на форуме для меня лично все равны и одинаковы по приоритетам. А всё написанное -  просто информация для размышления. Надеюсь, полезная, и выводы будут сделаны правильные, хотя не очень и верится =)

P.S.S. Кстати, если вам так уже не хочется, чтоб люди печатали инфу красным цветом - то почему бы просто программно не запретить это? Делов на 2 минуты. Или вам нужен лишний повод для ... ну мягко говоря, скажем, побыть чуть повыше другого и "потребовать от него выполнения" чего либо (в данном случае пункта правил, которое по сути бредово)? Но ЗАЧЕМ всё это? =))) Будьте попроще, чтоль... и к вам точно потянутся люди.(с)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: mag_russia от 17 Февраль 2013, 19:39:32
Кубинец и в его лице также другие админо-модераторы...
1. Если нарушения Вовчика начались аж с 12 числа, а сегодня уже 17, то чего раньше то молчали? Ведь на форуме в течении этих дней  вы, кубинец,  постили в других разделах, значит присутствовали и читали? Или ждали чем закончится?
2. Вы для вовчика перечислили всё, что посчитали нужным... но ведь даже навскидку видно слепым, что в разделе ЖАЛОБ и ПРЕДЛОЖЕНИЙ пишут далеко не жалобы и предложения, а для оных од не в тему есть другой раздел. Но ведь ни вам ни другим заинтересованны м по ходу это не интересно и не нужно видеть. А вот вовчик бревном сразу застрял с его критикой, пусть и местами не совсем уже и критикой, но в тему жалоб и предложений.
3. Реально эти двойные и уже тройные стандарты достали, это неприкрытое прикрытие нарушений своих и также неприкрытый гон и попытки выдавить неугодных (на этих бквах и чего я гулливера вспомнил, не пойму)... Идеальное копирование модели политической России. Вы у них стажировку проходили?
4. И еще, относительно собственности форума и всё такое. Вы несколько путаете такие понятия о собственности, авторстве, первородсности иточника и арендности. У данного форума по определению уже нет собственности и быть не может, ни в программной части открытого кода, ни в занимаемом кластере у провайдера-хостера, ни у регистратора доменов, где вы арендуете свой домен, пока его платите, ни в лицезионной части самого форума и использовании интерпретаций поддержки кода и скриптов и т д и т п. Проще говоря - вы сами арендатор всего и всё это у вас временно, пока есть мани и терпение у провайдера всех терпеть. А про относительно юзание скрипта ВСЕМИ - так вы сами дали добро изначально, разместив на входе публично открытую регистрацию, которая предполагает размещение авторского сообщения, и само сообщение принадлежит исключительно автору, а не форуму. Другое дело, что вы имеете возможность удалять/банить неугодных вам как аккаунты так и авторские постинги, но это уже пахнет далеко не публичностью и открытостью равного мира, а банальной дедовщиной и землячеством.
Именно так, ибо ваши правила ваши же друзья и нарушают в неменьшей мере, чем и остальные недруги и критики. Самый нонсенс - это когда и сам модератор нарушает правила форума (да хоть вышенаписанный отдельно постинг), но ведь модераторы у нас вне закона/правил и критики, им можно всё.
5. Господа арендаторы/клиенты очень неплохого провайдера www.hc.ru (http://www.hc.ru), где вы паркуетесь (кстати я у них арендую аж 4 площадки, правда и в голову никогда не приходило кому либо писать о собственности на эти территории с  «моими» сайтами/форумами, которые перестают быть моими, когда, я их трансферю с своего компа на их территории, ибо образовывается факт публичности, а ставить копирайт на публичный код как то бредово), давайте всё таки или будем форумом в полном понимании этого слова и действия, или создайте закрытую область форума, куда будете пускать по закрытой регистрации и только себе угодных и заниматься общением и делами, которые нравятся только вам и вашим друзьям. Ибо такое, что творите, несколько не в тему публичного форума и открытой регистрации.
Разумеется, скорее всего, я также переместился в лагерь вам неугодных, за сим откланяюсь. Увы, мне не понравились ваши стандарты и подходы к людям тут на «вашем» форуме=)

P.S. Разумеется, всё написанное - это моё личное мнение и никто меня не просил отписываться. Я никого не защищаю, не раздаю приоритеты и первенства, и сие не является призванием к действу и разжиганию конфликта. Тут на форуме для меня лично все равны и одинаковы по приоритетам. А всё написанное -  просто информация для размышления. Надеюсь, полезная, и выводы будут сделаны правильные, хотя не очень и верится =)

P.S.S. Кстати, если вам так уже не хочется, чтоб люди печатали инфу красным цветом - то почему бы просто программно не запретить это? Делов на 2 минуты. Или вам нужен лишний повод для ... ну мягко говоря, скажем, побыть чуть повыше другого и "потребовать от него выполнения" чего либо (в данном случае пункта правил, которое по сути бредово)? Но ЗАЧЕМ всё это? =))) Будьте попроще, чтоль... и к вам точно потянутся люди.(с)

Зерно правды то есть в его словах, если порыться  [phil_25]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 17 Февраль 2013, 20:01:17
Давайте вспомним как тема называется. А то уже тут и хостинги и т.д. и т.п.  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: MAXI_MUM от 17 Февраль 2013, 20:50:40
Был сегодня в КС, все сделали быстро и наглядно. Спасибо!
Просьба напоминать о необходимости печати на пропуске, пришлось возвращаться!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 17 Февраль 2013, 20:52:12
Был сегодня в КС, все сделали быстро и наглядно. Спасибо!
Просьба напоминать о необходимости печати на пропуске, пришлось возваращаться!

Спасибо!
С напоминанием вопрос решим!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Vega от 17 Февраль 2013, 21:39:46
Был сегодня в КС, все сделали быстро и наглядно. Спасибо!
Просьба напоминать о необходимости печати на пропуске, пришлось возваращаться!

Спасибо!
С напоминанием вопрос решим!

Ага верно, сам постоянно накалываюсь с этим пропуском. Надо на воротах в том месте где ручка на уровне глаз объяву прикрепить.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Буч от 17 Февраль 2013, 21:44:54
Эхх, когда же уже у нас в СПб появится свой клубный сервис..... Что бы оставить своё авто на ремонт и быть спокойным что всё что нужно в нём правильно починят.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: maksimus от 18 Февраль 2013, 21:20:53
Спасибо Диме,Егору,и вообще всем парням из КС.Поменяли ступицу быстро,без каких либо проблем!!!! А самое главное,огромное спасибо Диме,не было с сабой денег,поменяли в долг!!!! Очень приятно приезжать к таким людям,которые помогут и подскажут реальную проблему,которая есть с машиной.ДА ещё нальют горячий кофе.Спасибо вам еще раз!!!!! [drinks]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: alex_008 от 20 Февраль 2013, 17:41:43
ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ  СПАСИБО ДМИТРИЮ И КОЛЛЕКТИВУ КС !!!
Недавно у них перебирал редуктор переднего моста все сделали быстро, аккуратно и качественно.  К тому же войдя в мое трудное финансовое положение  сделали хорошую скидку. :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Бэтман от 20 Февраль 2013, 21:21:58
УРА-УРА-УРА-УРА!!!!
Други! Дима и Ко! спасибо выручили меня!!! ) везде мне отказали в помощи с моими аккумуляторами. Только родной КС помог... ) Машинка завелась как на новых АКБ... хоть и простояла с 7 декабря по 20 февраля почти в поле :)

Спасибо же! )

ps. хотя на проходной охрана открыв багажник задалась вопросом - куда тебе столько АКБ?! :)) потом посмотрела пропуск - Аааа из Лакшери? :) ну окей все! )
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: KUBINEZ от 21 Февраль 2013, 11:08:22
Кубинец и в его лице также другие админо-модераторы...

Сударь, вы определитесь сначала с целью прихода на этот форум. Что вам нужно, поискать вечно виноватых (а их всегда можно найти), вы сами только что нарушили правила: 
1. Обсуждения действий Администрации   - "вечный бан"
2. Отправка сообщений не по содержанию форума/темы   - 3 "предупреждения", потом - "бан" 1 день.)

 или пользоваться коллективным разумом применительно к вашему авто?  Не хватает душе раздирающих разборок на своих ресурсах? Так вот тут их и не должно быть. Выяснения личных отношений и сведение счетов не соответствует формату сайта.
Отношение к клубням всегда было крайне лояльным и всем тут жилось комфортно. Это стало благодатной почвой для искателей поводов поскандалить. Бороться с ними для общего блага необходимо поэтому и применяются законные методы. Недовольных никто не держит, дайте нормальным позитивным людям спокойно общаться. Слава богу таких абсолютное большинство.
Естественно "спускается на тормозах" незначительные нарушения для поддержания позитивного общения. Но не надо наглеть. Лишняя свобода перерастает в паразитирование . И не надо тут скулить, что мол к новичкам тут цепляются. Тут и старички получают такие же взыскания.

Надеюсь, что вы меня правильно поняли и мы не будем больше возвращаться к этим вопросам.
Дальнейшие подобные вопросы направляйте в ЛС, чтоб не "флудить"  в темах.


С Уважением ко всем.


п.с. сори за отступление от темы, ответить оппоненту всё же было необходимо.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: MihaLЬIch от 27 Февраль 2013, 20:36:58
      Приветствую всех!
Забрал своего бегемота еще на прошлой неделе,но написать отзыв руки дошли только сейчас!
Хотелось бы обратиться к Диме и мастерам из КС: "Вы чего с машиной сделали? Я ее не узнал! Она летает как ласточка, а не бегает как бегемот!"
Пока ехал до проходной было не понятно (кочки и ямки делали свое дело), приходилось ехать медленно. Как вышел на 3-ку - ВАХ!!!!
Мужики огромное спасибо, давно таких эмоций не испытывал от качества выполненных работ!
Огромное спасибо за то, что помыли машинку, давно ее так никто не мыл (до сих пор чистая стоит).
Дима можете писать еще Плюс один клиент КС!
В общем в следующий раз я к Вам!

П.сы. Дим еще раз отдельное спасибо за розетку для фаркопа!
Буду ждать месадж по фонарю!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Ринат от 06 Март 2013, 00:35:45
Поменяли стойки передние + опоры, ролик кондиционера, датчик лямбы,  так же по электрике пошаманили (автозапуск, кнопка двери багажника, поменяли фары). Работу выполнили хорошо, претензий нет. По баблу тоже адекватно + не большая скидка (не весомо, но приятно). Отдельное спасибо мастеру зовут Сергей, знает свое дело на отлично! Присел в машину прокатился и  почти сразу сказал в чем беда, просто до этого 5-6 разных мастеров не могли понять, что за скрип и откуда он идет (вариантов было массу, не один не верный). В общем спасибо за хорошую работу!!! Теперь только на ТО.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Helgo от 14 Март 2013, 21:54:03
Хочу выразить огромную благодарность Дмитрию и коллективу мастеров из Клубного Сервиса. Перебрали передний мост, заставили его работать, заменили рулевые тяги, шаровые, брекеты. Очень оперативно управились. Красавцы!!! Раскрыли мне весь потенциал машины. До этого катался на заднем мосту. А тут прямо другая песня, когда передок работает. Я просто прибалдел! У меня, наверное, была такая улыбка на морде, что контролёрша на проходной выпустила меня с территории завода, несмотря на отсутствие печати в пропуске.  ;) Ребята спасибо! Вы все машины так можете? Если можно буду рекомендовать знакомым на других марках авто.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 15 Март 2013, 06:43:31
Спасибо за отзыв! К нам часто направляют друзей, знакомых, родственников на других авто.
Так что постараемся помочь!  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: mag_russia от 15 Март 2013, 09:25:54
Дима, молодец, реально понимает, что такое клиентоориентир ованность!

Сервису +

Следующий шаг -  Вайфай! :) Приятно и для хозяев в принципе не дорого, да? ;)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 15 Март 2013, 10:21:05
Дима, молодец, реально понимает, что такое клиентоориентир ованность!

Сервису +

Следующий шаг -  Вайфай! :) Приятно и для хозяев в принципе не дорого, да? ;)

Спасибо!  :)
В понедельник уже привезут усиленную антенну для Йоты и обязательно сделаем wi-fi! ЖК - панель уже купили, теперь и ТВ будет!  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: mag_russia от 15 Март 2013, 10:40:50
Давайте я кальян подарю вам? Летом, в самый раз покурить, а? С вас скамейки [phil_25]

Вперед к светлому и дымному будущему!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Darzamat от 17 Март 2013, 20:43:24
Доброго времени ребята!! :) Как и обещал пишу отзыв!!! [yahoo] Машина с номерами 40 региона. Привезли на эвакуаторе с Калужской области, ночью. Встретили, приняли, всё в лучшем виде!!! Ремонт коробки автомат и раздатки. Коробка работает плавно. Супер!! :) [good] Раздатка тоже. Попутно сделали много другого. Причём часть работ в ценник не вошла!!!! Бонус!!! Спасибо, очень приятно! [good] Машину забрал чистенькую, с подкаченными колёсами!!! [good]  Теперь только к вам! Есть ещё что хотелось бы исправить. Спасибо ещё раз! Удачи всем работникам КС! ;D [yahoo]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: TY3 от 18 Март 2013, 10:51:30
Неделю назад менял масло и тормозную жидкость в КС. Попутно сделали диагностику ходовки и были приговорены нижние шаровые. Все сделали быстро и качественно! Отдельная благодарность мастерам. Также, бесплатно, были устранены "косяки" допущенные при прежнем ремонте. В очередной раз убедился в порядочности Димы (REMUSa).

PS. Много читал о том что у ТБ "ватные" тормоза, поэтому ездил и мучился. ЭТО НЕ ТАК! Меняйте тормозную жидкость! Тормоза, после замены жидкости, стали намного острей. Не седан конечно, но ездить стало на много комфортней!!!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Lawyer от 18 Март 2013, 11:23:33
В субботу 16.03.2013 г. менял в КС ходовую по передку, все отлично, но пока один минус - нет схода-развала, поэтому вчера не смог оценить все радости новой ходовой, машина ехала еще хуже, чем до ремонта. Вчера сделать развал не получилось и вот сегодня сделал и ощутил всю прелесть управляемости и рулежа ТБ с новыми запчастями - просто улет  Ездил и выходить из машины не хотелось. По ремонту - как всегда респект. Быстро, качественно, несмотря на большой объем работы. Единственно, хотел пожелать большей согласованности в определении стоимости ремонта, поскольку в предыдущее посещении была озвучена одна цена, в день ремонта. - другая. Хотелось бы изначально планировать расходы на ремонт. А так - все ОК - до следующей встречи.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 18 Март 2013, 12:14:59
Спасибо большое всем за отзывы! Все услышано и работа будет проведена!  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 18 Март 2013, 12:15:21
Давайте я кальян подарю вам? Летом, в самый раз покурить, а? С вас скамейки [phil_25]

Вперед к светлому и дымному будущему!

Договорились!  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Good Cat от 25 Март 2013, 23:38:26
И как обычно ОГРОМНОЕ спасибо!!!))))) Очередное ТО и исправление пары внезапно обнаруженных проблемок....
Все отлично, быстро, качественно и по делу!!!
Так держать!!!

P/S/ У Вас появился еще один постоянный клиент, до безумия довольный работой))))))) - Михаил на Тахо 840... Пользуясь случаем, передам его просьбу - заказать для него две ПТФки в бампер...
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Dim784 от 26 Март 2013, 17:35:45
Дмитрий спасибо Вам и коллективу сервиса. Все сделали отлично, машина радует.
Вопросик. При ремонте когда был у вас не было в наличии подушек двигателя. Появились ли они? Готов приехать и приурочить к этому замену рулевых и масла.
Как обстоят дела со сход развалом? Запустили?
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Vega от 27 Март 2013, 11:28:07
Дмитрий спасибо Вам и коллективу сервиса. Все сделали отлично, машина радует.
Вопросик. При ремонте когда был у вас не было в наличии подушек двигателя. Появились ли они? Готов приехать и приурочить к этому замену рулевых и масла.
Как обстоят дела со сход развалом? Запустили?

Дмитрий подушку двигателя продаёт наш одноклубник МИХАЛЫЧ13 (Михаил) вот (http://trailblazerclub.ru/forum/index.php/topic,14143.msg271989.html#msg271989) его тема.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 27 Март 2013, 16:45:19
И как обычно ОГРОМНОЕ спасибо!!!))))) Очередное ТО и исправление пары внезапно обнаруженных проблемок....
Все отлично, быстро, качественно и по делу!!!
Так держать!!!

P/S/ У Вас появился еще один постоянный клиент, до безумия довольный работой))))))) - Михаил на Тахо 840... Пользуясь случаем, передам его просьбу - заказать для него две ПТФки в бампер...

Спасибо всем за теплые слова! Приятно что довольны нашей работой!  :)

Good Cat - мне необходим вин автомобиля Михаила, чтобы заказать ПТФ.
Пусть скинет мне по смс.

Дмитрий спасибо Вам и коллективу сервиса. Все сделали отлично, машина радует.
Вопросик. При ремонте когда был у вас не было в наличии подушек двигателя. Появились ли они? Готов приехать и приурочить к этому замену рулевых и масла.
Как обстоят дела со сход развалом? Запустили?

Спасибо и Вам!  :)
Опоры двигателя появились в продаже.
Сход развал пока есть рядом с нами. Свой пока не работает, не могут обновить базу. (
Как бы не пришлось покупать новый...
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Dim784 от 27 Март 2013, 19:20:53
Спасибо. Я скоро к вам.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: ЛЕДОКОЛ от 29 Март 2013, 12:42:58
Всем привет!!!!был во многих сервисах но лучше чем у Димы нет!!!всему коллективу огромное спасибо!!!теперь только к вам!!!и ещё раз отдельное спасибо Диме за его организацию!!!!!!!!!!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: ЛЕДОКОЛ от 29 Март 2013, 12:46:20
 8) 8) 8)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: мотя 2006 от 02 Апрель 2013, 19:06:27
Со своей стороны хочу выразить СТО МИЛЛИОННОЕ СПАСИБО [yahoo] [yahoo] [clapping] [clapping] Дмитрию, Сергею, отдельное спасибо Егору(классный прикол! [rolf]) и конечно ВСЕМУ КОЛЕКТИВУ КС за ремонт АКПП. КС на высоте , как впрочем и всегда. Машина летит, все супер и если вдруг что-то случиться(тьфу-тьфу) ТОЛЬКО В РОДНОЙ КС!!! Еще раз огромное спасибо.
PS: Дима, а как или где можно получить клубную карту , а то рамки-есть, шильдики-будут, а карты-нет ?????? Кошмар !!!! >:D >:D >:D
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: KA-50 от 05 Апрель 2013, 15:15:46
Сход развал пока есть рядом с нами. Свой пока не работает, не могут обновить базу. (
Как бы не пришлось покупать новый...
А что у вас за стенд? Не Hunter случайно? Они дико глючные!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: $erega от 05 Апрель 2013, 17:33:44
Дима спасибо за оперативность решения моего вопроса и за доверие, все получил, поставил, все отлично! [good]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Серега 1973 от 05 Апрель 2013, 18:07:59
Пришел - увидел - победил! А в случае с КС: приехал - вылечили - забрал! Душевно, с толком, с расстановкой! Диме, Егору и л/с поклон и человеческое спасибо!  :)

P.S. Дима, про тараньку не забудь  ;)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: ILya7-7 от 07 Апрель 2013, 22:08:31
Дима, Егор спасибо!!!
Большое спасибо мастеру Диме, до 21.30 провозились с моими фарами... ппц)) Но фары ОГОНЬ!! Светят супер просто!!!!
Еще раз РЕСПЕКТ парни, так держать!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 08 Апрель 2013, 08:46:33
Всем больше спасибо за отзывы!   ;)

Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Lawyer от 15 Апрель 2013, 13:47:03
Напишу и я про последнее посещение КС))) дня за три до выходных и проезде неровностей в правом заднем углу машины стал раздаваться стук. Я подумал, что накрылись стойки стаба или резинки. А так как я их менял в КС, то и поехал туда в воскресенье утречком. Приехал самый первый и в 10 часов заехал на подъемник. Михалыч облазил всю машину, все было в порядке, лишь небольшой стук шел из правого заднего колеса. Решили поменять подшипник, заодно жижку в мосте и сальник. Через 3 часа подшипник был поменян, старый никак не выбивался. Счастливый я выехал за ворота и услышал сзади знакомый стук. Вернулся, ребята удивились, уже Серега полез под машину, все было нормально, единственное, что хоть как-то могло стучать, втулки переднего стаба, заменили и их. Выехав на дорогу, вновь услышал привычный уже стук. Вернулся вновь, Сергей взял фонендоскоп и пока я и сменявший меня Егор вовсю раскачивали машину, слушал кузов. Стук определялся под обшивкой правого крыла. Стали снимать обшивку и тут случайно обнаружили на задней стойке какое-то устройство, связанное с музыкой, про которое предыдущий хозяин умолчал. От него под обшивку шел провод. Дернув за него мы и услышали знакомый стук. Оказалось, при установке лишний провод был свернут в моток и помещен под обшивку, где и стучал благополучно о крыло и обшивку))) Вылечили закреплением мотка к обшивке. За время диагностики и ремонтаспасибо Егору и Дмитрию, узнал много нового и о машине и о сервисе, попил кофейка. Заодно и устранил все косяки по машине. Отдельное спасибо мастерам Михалычу и Сергею, за скурпулезность, все-таки победили стук. Да и врем провел отлично!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: BoB4uK от 15 Апрель 2013, 13:58:48
Напишу и я про последнее посещение КС))) дня за три до выходных и проезде неровностей в правом заднем углу машины стал раздаваться стук. Я подумал, что накрылись стойки стаба или резинки. А так как я их менял в КС, то и поехал туда в воскресенье утречком. Приехал самый первый и в 10 часов заехал на подъемник. Михалыч облазил всю машину, все было в порядке, лишь небольшой стук шел из правого заднего колеса. Решили поменять подшипник, заодно жижку в мосте и сальник. Через 3 часа подшипник был поменян, старый никак не выбивался. Счастливый я выехал за ворота и услышал сзади знакомый стук. Вернулся, ребята удивились, уже Серега полез под машину, все было нормально, единственное, что хоть как-то могло стучать, втулки переднего стаба, заменили и их. Выехав на дорогу, вновь услышал привычный уже стук. Вернулся вновь, Сергей взял фонендоскоп и пока я и сменявший меня Егор вовсю раскачивали машину, слушал кузов. Стук определялся под обшивкой правого крыла. Стали снимать обшивку и тут случайно обнаружили на задней стойке какое-то устройство, связанное с музыкой, про которое предыдущий хозяин умолчал. От него под обшивку шел провод. Дернув за него мы и услышали знакомый стук. Оказалось, при установке лишний провод был свернут в моток и помещен под обшивку, где и стучал благополучно о крыло и обшивку))) Вылечили закреплением мотка к обшивке. За время диагностики и ремонтаспасибо Егору и Дмитрию, узнал много нового и о машине и о сервисе, попил кофейка. Заодно и устранил все косяки по машине. Отдельное спасибо мастерам Михалычу и Сергею, за скурпулезность, все-таки победили стук. Да и врем провел отлично!

Скажите, это положительный или отрицательный отзыв о КС?  ::) Просто я так понял, что Вам перетряхнули подвеску и ходовую тысяч на 20, а потом выяснилось, что дело абсолютно не в подвеске и не ходовой... А "какое то устройство, связанное с музыкой" - случаем не штатный усилитель, который там же должен находиться?
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: mag_russia от 15 Апрель 2013, 14:29:53
Напишу и я про последнее посещение КС))) дня за три до выходных и проезде неровностей в правом заднем углу машины стал раздаваться стук. Я подумал, что накрылись стойки стаба или резинки. А так как я их менял в КС, то и поехал туда в воскресенье утречком. Приехал самый первый и в 10 часов заехал на подъемник. Михалыч облазил всю машину, все было в порядке, лишь небольшой стук шел из правого заднего колеса. Решили поменять подшипник, заодно жижку в мосте и сальник. Через 3 часа подшипник был поменян, старый никак не выбивался. Счастливый я выехал за ворота и услышал сзади знакомый стук. Вернулся, ребята удивились, уже Серега полез под машину, все было нормально, единственное, что хоть как-то могло стучать, втулки переднего стаба, заменили и их. Выехав на дорогу, вновь услышал привычный уже стук. Вернулся вновь, Сергей взял фонендоскоп и пока я и сменявший меня Егор вовсю раскачивали машину, слушал кузов. Стук определялся под обшивкой правого крыла. Стали снимать обшивку и тут случайно обнаружили на задней стойке какое-то устройство, связанное с музыкой, про которое предыдущий хозяин умолчал. От него под обшивку шел провод. Дернув за него мы и услышали знакомый стук. Оказалось, при установке лишний провод был свернут в моток и помещен под обшивку, где и стучал благополучно о крыло и обшивку))) Вылечили закреплением мотка к обшивке. За время диагностики и ремонтаспасибо Егору и Дмитрию, узнал много нового и о машине и о сервисе, попил кофейка. Заодно и устранил все косяки по машине. Отдельное спасибо мастерам Михалычу и Сергею, за скурпулезность, все-таки победили стук. Да и врем провел отлично!

Вот и встретились два одиночества, мы вместе были в сервисе, мне пытались сделать блок стеклоподъемник ов :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Крокодил от 15 Апрель 2013, 15:53:47
Да, чтоб "закрепить маток провода к обшивке", требовалось поменять почти всю подвеску и жижу... Мля, мужики, я не склонен считать, что это зер гуд... Это не есть профессионализм мастеров сервиса... ???
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Lawyer от 15 Апрель 2013, 16:16:35
Чета я не понял, раздули тему ни с чего? Какие нормальные детали, какие 20 тысяч, какую половину подвески? Вы о чем? Был стук, были названы возможные причины и уже мой выбор был, менять или нет. Подшипник рассыпался, когда сняли привод - это нормальные детали? Резинки реально износились, тоже в норме? И не думаю, что черный диск на задней стойке - это штатный усилитель, больше ни на одном из Трейлов, которые находились в сервисе такой приблуды не было. Подшипник и резинки стаба никак не тянут ни на 20 тысяч ни на половину подвески. И износ деталей я видел сам, а не со слов. А то, что не послали и все-таки справились с далеко не штатной ситуацией - я доволен. Результатом я удовлетворен. Или лучше, чтобы подшипник заклинил в дороге? Я несколько раз приезжал на предыдущей машине в разные сервисы со стуком в задней части, все смотрели и ничего не обнаруживали, вот тогда я и поменял всю подвеску, а дело было в выработке самого стаба, просто никто не  удосужился провести нормальную диагностику. Так что зря некоторые домысливают и выдумывают того, чего не было.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Lawyer от 15 Апрель 2013, 16:26:53
 :o Класс! Как говорила моя бабушка: кто всравсь - невестка! А проще - переложили с больной головы на здоровую. Просто читать нужно внимательно, в моем сообщении также нигде нет про 20 т.р., половину подвески и нормальные детали, это уже домыслы клубней.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Крокодил от 15 Апрель 2013, 17:06:46
:o Класс! Как говорила моя бабушка: кто всравсь - невестка! А проще - переложили с больной головы на здоровую. Просто читать нужно внимательно, в моем сообщении также нигде нет про 20 т.р., половину подвески и нормальные детали, это уже домыслы клубней.
Саня, ты кипишь не поднимай, ты написАл про стук, в итоге поменяли одно, второе, третье и только ПОТОМ обнаружили проблему!!! Бабки твои, тебе и решать, что менять, а что нет! Но есть вариант, что нашли бы "моток проволоки" сразу. Тогда никто,ничего не менял бы тебе! Продолжал бы ездить с рассыпавшимся подшипником, стойками и т. д.? Где логика? Я написал про то, что ремонтировать машину методом тыка, не есть хорошо!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Мегерушка от 15 Апрель 2013, 17:55:20
Ремус... В виду количества недовольных твоей последней работой, надо срочно брать на работу экстрасенса для диагностики! Он бы сразу понял, что стук в правом заднем углу машины это вина мотка провода  ;D

BoB4uK, все забывала поинтересоватьс я, а где результаты экспертизы? А то я смотрю, Вы нашли-таки автосервис своей мечты, а вот на форуме никто так и не увидел, чем же КС был так плох... Где результаты экспертизы, которым Вы обещали всех побаловать, когда нараспев перечислял, что ждет впереди КС, как юр.лицо?!
Обо_рать попробовал, доказать не постарался. Некрасивенько.. . еще и тут влез со своими "рекламировать нельзя, НО"  ???
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Lawyer от 15 Апрель 2013, 18:42:43
Проще ничего не писать, чтобы не давать выхода такого количества негатива. Ограничиваться фразами: обратился с проблемой, починили, я доволен, как-то так.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Мегерушка от 15 Апрель 2013, 19:07:49
Проще ничего не писать, чтобы не давать выхода такого количества негатива. Ограничиваться фразами: обратился с проблемой, починили, я доволен, как-то так.
как вариант, но иногда же хочется рассказать, какой это был путь - от непонятного стука до тишины  ;) Доку когда машинку чинили, его прям распирало, помню  :)
А в сложившейся, в данной теме, ситуации... тут тоже все просто, тему чуть почистят и все, т.к. сообщения в ответ на Ваше были неинформативным и и не относящимися к этой теме.... во всяком случае, я считаю, что надо чистить или переносить эти дебаты в отдельную тему... а там уж, как решат
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: СТАРАТЕЛЬ от 15 Апрель 2013, 19:34:04
Всем привет ! Ребята ! Человек просто поделился радостью . Мелочь , а дискомфорт  был , теперь его нету . И незачем из этого Гамлета разыгрывать . Так форум точно умрет ! Или Вы этого добиваетесь ?
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Мегерушка от 15 Апрель 2013, 20:39:35
Мля, неужели ты там уже работаешь???  ;D Тогда скоро закроют наш КС, с твоим негативом они долго не протянут... (Дима, прости за флуд)
:o
Я травмирована твоим интеллектом   ??? пора заканчивать этот идиотизм. И было бы неплохо начать(заканчивать) с провокаций и придирок с твоей стороны.
Захочется еще блеснуть остроумием в мой адрес - добро пожаловать в лс...
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Мегерушка от 15 Апрель 2013, 21:14:53
Ты травмирована с детства! Перестанешь плеваться ядом, глядишь и разговаривать с тобой будут по другому.
нормальные люди со мной нормально общаются
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Серега 1973 от 15 Апрель 2013, 21:34:44
Анна, смотрю, остановиться Вы уже не можете   :-[. Вообще-то тема данной рубрики какая??? Правильно - книга жалоб и предложений по работе КС. Соклубники приезжают, делают своих коней и делятся впечатлениями. Кому-то понравилось, кому-то нет......нормал ьный процесс. Чего вы злитесь-то постоянно?  ;)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Мегерушка от 15 Апрель 2013, 21:42:34
Анна, смотрю, остановиться Вы уже не можете   :-[. Вообще-то тема данной рубрики какая??? Правильно - книга жалоб и предложений по работе КС. Соклубники приезжают, делают своих коней и делятся впечатлениями. Кому-то понравилось, кому-то нет......нормал ьный процесс. Чего вы злитесь-то постоянно?  ;)
Сергей, я не злюсь, я предложила лс, меня проигнорировали . И провокации с Крокодилом в данной теме не с моей стороны начались, кстати.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Мегерушка от 15 Апрель 2013, 21:56:29
Ты почитай свой опус, а потом заводи разговор про провокаторов!!! До этого тебя никто не трогал! Ты же просто уже затрахала всех! Я тебе уже как то писал, разберись со своими комплексами, ведь у тебя не рассветает вообще...
Я там разве хоть слово ТЕБЕ писала?! Что ты до меня докапываешься?!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Крокодил от 15 Апрель 2013, 22:01:06
Ты почитай свой опус, а потом заводи разговор про провокаторов!!! До этого тебя никто не трогал! Ты же просто уже затрахала всех! Я тебе уже как то писал, разберись со своими комплексами, ведь у тебя не рассветает вообще...
Я там разве хоть слово ТЕБЕ писала?! Что ты до меня докапываешься?!
До тебя "докапываться", себя не уважать! Будь здорова!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Мегерушка от 15 Апрель 2013, 22:27:52
На каком форуме мне сидеть, решать исключительно мне. У меня вполне могут возникнуть вопросы по авто, если на то пошло. И не всем я тут бесполезна, кстати. Есть и вопросы, по которым ко мне можно обращаться за помощью, кому надо, те это знают.
А мужская грубость, которые тут на меня изливают...чтож - это слабость самих мужчин и уж никак не мои проблемы. Лечите нервы, уважаемые и НАУЧИТЕСЬ ЧИТАТЬ! Написала же ПРЕТЕНЗИИ В ЛИЧКУ, непонятного что?! Или все умные, одна я дура?! Да точно...
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: DMB-46 от 15 Апрель 2013, 22:28:55
услышал привычный уже стук.
Блин, я уже забыл че хотел написать--столько шума... Да по теме. Хотелось бы узнать подробнее описание и характер звука. У меня походу такой же стучок-сверчок и стой же стороны. Ну чтоб понять подвеску трясти или обшивку. Спасибо.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Серега 1973 от 15 Апрель 2013, 22:36:57
услышал привычный уже стук.
Блин, я уже забыл че хотел написать--столько шума... Да по теме. Хотелось бы узнать подробнее описание и характер звука. У меня походу такой же стучок-сверчок и стой же стороны. Ну чтоб понять подвеску трясти или обшивку. Спасибо.

Володь, гамарджоба  :D там стук оказался в салоне. Под обшивкой правой задней стойки болтался моток провода ( от усилка или еще от чего-то наколхоженного)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Lawyer от 16 Апрель 2013, 10:29:42
услышал привычный уже стук.
Блин, я уже забыл че хотел написать--столько шума... Да по теме. Хотелось бы узнать подробнее описание и характер звука. У меня походу такой же стучок-сверчок и стой же стороны. Ну чтоб понять подвеску трясти или обшивку. Спасибо.
На задней стойке, посредине между нижней и верхней границей заднего стекла находится устройство типа хоккейной шайбы, с переключателем LO и HIGHT, я так подумал, что связано с музыкой. От него вниз идет провод, проходит там, где на обшивке под окном есть правый карман с крышкой. Вот в районе кармана и был лишний провод, скрученный в моток и перевязанный изолентой.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: BoB4uK от 16 Апрель 2013, 10:38:04
услышал привычный уже стук.
Блин, я уже забыл че хотел написать--столько шума... Да по теме. Хотелось бы узнать подробнее описание и характер звука. У меня походу такой же стучок-сверчок и стой же стороны. Ну чтоб понять подвеску трясти или обшивку. Спасибо.
На задней стойке, посредине между нижней и верхней границей заднего стекла находится устройство типа хоккейной шайбы, с переключателем LO и HIGHT, я так подумал, что связано с музыкой. От него вниз идет провод, проходит там, где на обшивке под окном есть правый карман с крышкой. Вот в районе кармана и был лишний провод, скрученный в моток и перевязанный изолентой.

Так разобрался в итоге что это за устройство?
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Lawyer от 16 Апрель 2013, 11:07:26
Ща предыдущего владельца спрошу, отпишусь)))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: KA-50 от 16 Апрель 2013, 11:52:52
похоже на кроссовер для саба, которого в багажнике больше нет ;)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Lawyer от 16 Апрель 2013, 12:17:06
Не угадал, это оказывается пищалка порктроника ;D
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Бэтман от 16 Апрель 2013, 12:29:44
почитал последние два листа темы.... пару фраз буквально добавлю...

когда тысяч на 80 в машине приговаривают, а потом заезжаешь в другой сервис (там кстати мастера из первого Спайдеровского КС работают, очень грамотные ребята), машину поднимают и показывают, в чем меня на**али. :) И приговор уже не 80 тысяч, а всего 20.

да конечно..... не смешите.

ппц... форум уже не тот становится. пойду найду тему - форум умирает.

Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: москвич от 16 Апрель 2013, 12:52:27
Ремус... В виду количества недовольных твоей последней работой, надо срочно брать на работу экстрасенса для диагностики! Он бы сразу понял, что стук в правом заднем углу машины это вина мотка провода  ;D

BoB4uK, все забывала поинтересоватьс я, а где результаты экспертизы? А то я смотрю, Вы нашли-таки автосервис своей мечты, а вот на форуме никто так и не увидел, чем же КС был так плох... Где результаты экспертизы, которым Вы обещали всех побаловать, когда нараспев перечислял, что ждет впереди КС, как юр.лицо?!
Обо_рать попробовал, доказать не постарался. Некрасивенько.. . еще и тут влез со своими "рекламировать нельзя, НО"  ???

Ой, пля! :) Внимательно читайте соответствующие топики, там все написано про экспертизы и все остальное. С Дмитрием давным давно уже все вопросы решили, все выводы и принятые решения есть на форуме, стоит только внимательно почитать.

Вы опять нах**а раскол в общество вносите то? Julia13 из-за Вас уже в вечный бан отправилась, хотя Вы ситуацию эту справоцировали. Вас забанили, Вы пообещали больше сюда не приходить и тут Бах-БАХ, и Вы снова пишите! Хватит уже троллить наше сообщество, пофлудить можно и в другом месте!


если честно......то создалось впечатление что вы просто сидите и ждёте когда кто нибудь напишит что нибудь плохое про КС.....вроде бы дождались...... подняли волну........а нет...промашка вышла....))) для чего оно вам?
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: BoB4uK от 16 Апрель 2013, 13:13:30
Уважаемые Бэтмен и Москвич!

Ваше ЛИЧНОЕ мнение остается ВАШИМ личным мнением! Я всегда был за конструктив и против срача, но если честно, в последнее время все противнее и противнее становится на форуме общаться, потому что стоит написать свою критику в чей то адрес, сразу слышу обвинения, угрозы и так далее. Давай те не будем засирать топик ненужными сообщениями и пытаться выяснять в нем отношения, как это делает Мегерушка.

Хотите высказаться мне - пишише в личку, а тему с отзывами про КС не надо превращать во флудильню!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: москвич от 16 Апрель 2013, 13:28:12
очень хочется........ .......но не буду.........
если вам не хочется общаться....... ..на форуме....не общайтесь...... .я уверен что я лично от этого ни чего не потеряю.....
а засирать тему....начинае те именно вы...........ко гда ждёте что будет промашка в работе ребят.....и тут я уверен......вы дадите волю своим словам......... но поверьте....... не ошибается только тот....кто ни чего не делает........
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Renegade от 16 Апрель 2013, 13:52:00
На каком форуме мне сидеть, решать исключительно мне. У меня вполне могут возникнуть вопросы по авто, если на то пошло. И не всем я тут бесполезна, кстати. Есть и вопросы, по которым ко мне можно обращаться за помощью, кому надо, те это знают.
А мужская грубость, которые тут на меня изливают...чтож - это слабость самих мужчин и уж никак не мои проблемы. Лечите нервы, уважаемые и НАУЧИТЕСЬ ЧИТАТЬ! Написала же ПРЕТЕНЗИИ В ЛИЧКУ, непонятного что?! Или все умные, одна я дура?! Да точно...
Кто опять пустил тролля на форум.......... она же удалилась ;D ;D ;D ;D Мегерушка Юли тут нет......... ;D а срач опять есть........не знаешь с чьим появлением ;D ;D ;D
ЗЫ Доку привет
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: москвич от 16 Апрель 2013, 14:12:17
. Тем более что Ваши сообщения ну ни каким боком не относятся ни к отзывам ни к предложениям о работе сервиса!
а вы найдите мои сообщения в этой теме.....там есть отзывы....
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Бэтман от 16 Апрель 2013, 14:44:37
Уважаемые Бэтмен и Москвич!
Ваше ЛИЧНОЕ мнение остается ВАШИМ личным мнением! Я всегда был за конструктив и против срача, но если честно, в последнее время все противнее и противнее
Хотите высказаться мне - пишише в личку, а тему с отзывами про КС не надо превращать во флудильню!

А по какой причине Вы пишите сюда свое личное мнение? Ветка создана для написания личного мнения об отзывах.
Я считаю я имею право сюда написать так как обслуживался и в первом и во втором КС.
И случай был такой в первом КС на павелецкой у спайдера.
Пригнал на то и ремонт, накрылась у меня потом коробка, позвонил с другой сервис, а там мне и говорят - "А ну мне из кс позвонили сказали, что машина с мутным маслом и типа скоро жди клиента на коробку"... А в первом КС у спайдера на павелецкой мне ни чего про это не сказали, а просто поменяли масло и все типа круто у тебя, а через месяц в 110км от москвы у меня почему-то машина перестала переключаться на 3-ю передачу. Я не говорю, что сломали мне там... Но предупредить клиента, что скоро он попадет на 80-90т.р. надо (я считаю), а может тогда надо было мне сразу сказать, что лучше сделать диагностику и может быть можно было отделаться не 80, а 30т.р.
Или не?

А так же Ваш отзыв типа, а вот там делают лучше не имеет отношение к этой ветке обсуждения сервиса у Ремуса. Пишите коротко - делал. понравилось / не понравилось, а то начинаете рекламу пихать.

Так вот Вы мне скажите, Вовчик, так чисто по конструктиву, как Вы любите... поступил Первый КС Спайдервский по совести или нет? типа заботились чтобы клиент спал крепко?
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: BoB4uK от 16 Апрель 2013, 15:17:20
Уважаемые Бэтмен и Москвич!
Ваше ЛИЧНОЕ мнение остается ВАШИМ личным мнением! Я всегда был за конструктив и против срача, но если честно, в последнее время все противнее и противнее
Хотите высказаться мне - пишише в личку, а тему с отзывами про КС не надо превращать во флудильню!

А по какой причине Вы пишите сюда свое личное мнение? Ветка создана для написания личного мнения об отзывах.
Я считаю я имею право сюда написать так как обслуживался и в первом и во втором КС.
И случай был такой в первом КС на павелецкой у спайдера.
Пригнал на то и ремонт, накрылась у меня потом коробка, позвонил с другой сервис, а там мне и говорят - "А ну мне из кс позвонили сказали, что машина с мутным маслом и типа скоро жди клиента на коробку"... А в первом КС у спайдера на павелецкой мне ни чего про это не сказали, а просто поменяли масло и все типа круто у тебя, а через месяц в 110км от москвы у меня почему-то машина перестала переключаться на 3-ю передачу. Я не говорю, что сломали мне там... Но предупредить клиента, что скоро он попадет на 80-90т.р. надо (я считаю), а может тогда надо было мне сразу сказать, что лучше сделать диагностику и может быть можно было отделаться не 80, а 30т.р.
Или не?

А так же Ваш отзыв типа, а вот там делают лучше не имеет отношение к этой ветке обсуждения сервиса у Ремуса. Пишите коротко - делал. понравилось / не понравилось, а то начинаете рекламу пихать.

Так вот Вы мне скажите, Вовчик, так чисто по конструктиву, как Вы любите... поступил Первый КС Спайдервский по совести или нет? типа заботились чтобы клиент спал крепко?

Так Вы и предъявляйте претензии Спайдеру! Я вот смотрю, всех нае**вают и все отмалчиваются! :) Надо сразу претензии предъявлять а не спустя 3 года!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Бэтман от 16 Апрель 2013, 15:51:49
Так Вы и предъявляйте претензии Спайдеру! Я вот смотрю, всех нае**вают и все отмалчиваются! :) Надо сразу претензии предъявлять а не спустя 3 года!
то есть по Вашему мнению у спайдера меня все-таки нае***ли? то есть не такие крутые спецы? и не все так замечательно?

К чему я это все я про супер-пупер спецов в другом сервисе. которые подняли машину и показали Вам что-то...

и я к тому что пишем тут про один сервис, а не про то как хорошо/плохо в другом сервисе. Будет тема обсуждений другого сервиса будем туда писать.
когда был блейзер я обслуживался в 3-х сервисах.
Сервис на коломенской около моста не профильный,
КС№1,
Елвис на варшавке
КС№2
и в итоге остановился на КС №2 у Ремуса из этого списка это был самый лояльный и понравилось обслуживание.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: BoB4uK от 16 Апрель 2013, 16:21:01
пилять.............вот человек........ тебе скучно что ли?..... >:D
не понравилось.... .написал один раз......зачем отвечать на каждое сообщение.....и в каждом ответе....писат ь что все куёво....?????

А зачем Вы каждое мое сообщение комментируете то?  :D
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: москвич от 16 Апрель 2013, 16:43:13
мил человек........ ...будь внимателен..... ..
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Dr. Lecter от 16 Апрель 2013, 18:09:58
Долго молчал... но достало, а точнее зае_ло...
ИТАК
Уважаемые подмотырки и остальные члены форума.
Ниже приведены цитаты ваших сообщений с моими личными комментариями и просьбами.
Безграмотным, плохо видящим, а также плохо понимающим суть только прочитанного -- ПРОСЬБА ДАЛЕЕ НЕ ЧИТАТЬ МОЕ СООБЩЕНИЕ, "А ТО БУДЕТ КАК ВЧЕРА"...

....Вы пообещали больше сюда не приходить и тут Бах-БАХ, и Вы снова пишите! Хватит уже троллить наше сообщество, пофлудить можно и в другом месте!.....
1. Вы тоже много обещали, но ничего не сделали. И не Вам решать кому сюда ходить.
2. Мегерушка не троллит ВАШЕ сообщество, ибо оно НЕ ВАШЕ !!!!!!!!!!!
3. Согласен, пофлудить можно в другом месте... но почему же вы тогда флудите здесь... "Перестройку начинай с себя!"


.....если честно......то создалось впечатление что вы просто сидите и ждёте когда кто нибудь напишит что нибудь плохое про КС.....вроде бы дождались...... подняли волну........а нет...промашка вышла....))) для чего оно вам?
ВАСЯ ?!?!?!  :o ты же умный мужик, неужели не понимаешь?????


Уважаемые Бэтмен и Москвич!
Ваше ЛИЧНОЕ мнение остается ВАШИМ личным мнением! Я всегда был за конструктив и против срача, но если честно, в последнее время все противнее и противнее становится на форуме общаться, потому что стоит написать свою критику в чей то адрес, сразу слышу обвинения, угрозы и так далее. Давай те не будем засирать топик ненужными сообщениями и пытаться выяснять в нем отношения, как это делает Мегерушка.
Хотите высказаться мне - пишише в личку, а тему с отзывами про КС не надо превращать во флудильню!
1. Вот именно, личное мнение стоит оставлять при себе
2. А Вас лично кто-то заставляет посещать сей форум. Не нравится? не ............... ........... сюда

Уважаемые Бэтмен и Москвич!
Я всегда был за конструктив и против срача....
Удивил, ЧЕССЛОВО

.......
Полностью с Вами согласен, Вы даже не представляете как согласен! Если внимательно прочитаете, то поймете, что больше всего меня (да и многих других, я уверен) интересовало, что же это за штуковина такая, из-за которой так много проблем возникло! А если еще внимательнее почитаете, то поймете, что первоначальный флейм в топики возник по причине того, что просто Lawyer немного неправильно написал первоначальный отзыв, а я и Крокодил обратили на это внимание. :) Что у Вас за желание ситуацию то накалить? :)
.......
Он написал все как раз правильно... А вот вы потом прочитали не то, не там и не так... 20тыс и полподвески это не слова Lawyer, ЭТО ВАШИ СЛОВА...
т.е. ВЫ ПЕРВЫЙ НАЧАЛИ ГНАТЬ ВОЛНУ В СВОЙСТВЕННОМ ВАМ ДУХЕ

:o Класс! Как говорила моя бабушка: кто всравсь - невестка! А проще - переложили с больной головы на здоровую. Просто читать нужно внимательно, в моем сообщении также нигде нет про 20 т.р., половину подвески и нормальные детали, это уже домыслы клубней.
............(там кстати мастера из первого Спайдеровского КС работают, очень грамотные ребята).......
Рекламировать никого не буду, правилами запрещено, но я думаю "Личными сообщениями"  все умеют пользоваться :)
2 Москвич - Причина понятна?
2 ВоВ4иК - Прошу не употреблять имя Жени (спайдера) в суе. Его мастера, работают у него. Мастера Ремуса у него... а вот те, кого выгнали........


Кто опять пустил тролля на форум.......... она же удалилась ;D ;D ;D ;D Мегерушка Юли тут нет......... ;D а срач опять есть........не знаешь с чьим появлением ;D ;D ;D
ЗЫ Доку привет
Миша, тебе тоже ПРИВЕТ.
Кто пустил? - Я. И второе - она нужна нам на форуме, ибо некоторым личностям нужно спорить. Причем спорить им приятнее только с теми, кто в их "весовой категории", вот для этого и нужна 25-летняя девчонка.... А то некоторым "мужикам" и поспорить будет не с кем.

Мужики, заканчивайте хламить в теме и переходить на личности...
повторюсь и Вам, Крокодил - "ПЕРЕСТРОЙКУ НАЧИНАЙ С СЕБЯ"

PS:
...........Ты же просто уже затрахала всех!. Я тебе уже как то писал, разберись со своими комплексами, ведь у тебя не рассветает вообще...
ВСЕХ она не трахала, у нее вполне НОРМАЛЬНЫЙ ВКУС....

PS2:
Вы опять нах**а раскол в общество вносите то? Julia13 из-за Вас уже в вечный бан отправилась, хотя Вы ситуацию эту справоцировали. Вас забанили, Вы пообещали больше сюда не приходить и тут Бах-БАХ, и Вы снова пишите! Хватит уже троллить наше сообщество, пофлудить можно и в другом месте! А на Вашу агрессию могу сказать только единственное:
Дружище!!! Палку то стоит перегибать....
Убрал...
жаль, что что-то убрали.... А может и хорошо ???
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 16 Апрель 2013, 19:59:54
на месте админа я бы потер весь этот флуд, оставив только по теме.
Думаю что так он и сделает. Просто самому модерировать свой раздел считаю неправильным. Вроде как сам за себя.
По всему написанному выше скажу только - пишите еще!  ;D
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Серега 1973 от 16 Апрель 2013, 21:04:14
на месте админа я бы потер весь этот флуд, оставив только по теме.
Думаю что так он и сделает. Просто самому модерировать свой раздел считаю неправильным. Вроде как сам за себя.
По всему написанному выше скажу только - пишите еще!  ;D

Да....изрядно распухла книга жалоб и предложений  ;D ;D
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: KUBINEZ от 17 Апрель 2013, 08:44:34
Нафлудили.....

На бан минимум трое заработали и на предупреждения за флуд и оффтоп все отписавшиеся не в тему. Читаю удаленные сообщения и ... честно ... шокирован. За угрозы и оскорбления сразу бы в бан.


Давайте поступим так - сейчас СТОП!   а тот, кто продолжит - получает по полной.  Конфликты случаются в любом коллективе, но важно делать выводы и принимать меры (к себе в первую очередь). Кто на это не способен - вы ошиблись ресурсом.


Далее СТРОГО по теме!





Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: BoB4uK от 17 Апрель 2013, 09:04:07
Нафлудили.....

На бан минимум трое заработали и на предупреждения за флуд и оффтоп все отписавшиеся не в тему. Читаю удаленные сообщения и ... честно ... шокирован. За угрозы и оскорбления сразу бы в бан.


Давайте поступим так - сейчас СТОП!   а тот, кто продолжит - получает по полной.  Конфликты случаются в любом коллективе, но важно делать выводы и принимать меры (к себе в первую очередь). Кто на это не способен - вы ошиблись ресурсом.


Далее СТРОГО по теме!

Давай те действительно топик почистим! А то как всегда: начали за здравие, закончили - угрозами, обвинениями и личными неприязнями. Заренее прошу прощения у Дмитрия (Ремуса), что мои ответы в данном топике повлекли очень бурную дискуссию, превратившуюся во флейм.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: KUBINEZ от 17 Апрель 2013, 12:11:10
Нафлудили.....

На бан минимум трое заработали и на предупреждения за флуд и оффтоп все отписавшиеся не в тему. Читаю удаленные сообщения и ... честно ... шокирован. За угрозы и оскорбления сразу бы в бан.


Давайте поступим так - сейчас СТОП!   а тот, кто продолжит - получает по полной.  Конфликты случаются в любом коллективе, но важно делать выводы и принимать меры (к себе в первую очередь). Кто на это не способен - вы ошиблись ресурсом.


Далее СТРОГО по теме!

Давай те действительно топик почистим! А то как всегда: начали за здравие, закончили - угрозами, обвинениями и личными неприязнями. Заренее прошу прощения у Дмитрия (Ремуса), что мои ответы в данном топике повлекли очень бурную дискуссию, превратившуюся во флейм.

 [punish]  -   предупреждение.  Есть вопросы - в ЛС.  Всё остается так, как сейчас есть. Пусть другие почитают кто что из себя представляет.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: KUBINEZ от 17 Апрель 2013, 12:24:11
Напишу и я про последнее посещение КС))) дня за три до выходных и проезде неровностей в правом заднем углу машины стал раздаваться стук. Я подумал, что накрылись стойки стаба или резинки. А так как я их менял в КС, то и поехал туда в воскресенье утречком. Приехал самый первый и в 10 часов заехал на подъемник. Михалыч облазил всю машину, все было в порядке, лишь небольшой стук шел из правого заднего колеса. Решили поменять подшипник, заодно жижку в мосте и сальник. Через 3 часа подшипник был поменян, старый никак не выбивался. Счастливый я выехал за ворота и услышал сзади знакомый стук. Вернулся, ребята удивились, уже Серега полез под машину, все было нормально, единственное, что хоть как-то могло стучать, втулки переднего стаба, заменили и их. Выехав на дорогу, вновь услышал привычный уже стук. Вернулся вновь, Сергей взял фонендоскоп и пока я и сменявший меня Егор вовсю раскачивали машину, слушал кузов. Стук определялся под обшивкой правого крыла. Стали снимать обшивку и тут случайно обнаружили на задней стойке какое-то устройство, связанное с музыкой, про которое предыдущий хозяин умолчал. От него под обшивку шел провод. Дернув за него мы и услышали знакомый стук. Оказалось, при установке лишний провод был свернут в моток и помещен под обшивку, где и стучал благополучно о крыло и обшивку))) Вылечили закреплением мотка к обшивке. За время диагностики и ремонтаспасибо Егору и Дмитрию, узнал много нового и о машине и о сервисе, попил кофейка. Заодно и устранил все косяки по машине. Отдельное спасибо мастерам Михалычу и Сергею, за скурпулезность, все-таки победили стук. Да и врем провел отлично!

По сабжу данного отчета я лично всё правильно понял с первых строк, но подумал... вот сейчас начнется... "а чо типа сразу-то проводок не просканировали под обшивкой". Таи и получилось, блин...ладно, закрыли тему конфликт

Честно говоря и к лучшему, что "потянули" за проводок и "клубок размотался", стало понятно, что есть проблемы гораздо серьезнее. Лучше вовремя спохватиться и заменить "копеечный" подшипник и не попасть на дифф или сразу на мост. И не запихивать же обратно на место конченный подшипник если выяснилось, что стук пока не от него шел.

Часто такое бывает, приезжаешь на замену масла, а там пол подвески уже "просится" под замену.

Это в качестве финала к отчету Lawyer ...    с его позволения  ;)

Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: DMB-46 от 17 Апрель 2013, 22:01:24
услышал привычный уже стук.
Блин, я уже забыл че хотел написать--столько шума... Да по теме. Хотелось бы узнать подробнее описание и характер звука. У меня походу такой же стучок-сверчок и стой же стороны. Ну чтоб понять подвеску трясти или обшивку. Спасибо.
Володь, гамарджоба  :D там стук оказался в салоне. Под обшивкой правой задней стойки болтался моток провода ( от усилка или еще от чего-то наколхоженного)
Привет, Сереж! Заинтересовался темой но найти не могу. В это место под обшивкой сзади, где усилок штатный спрятан (был), у меня там лежит  ;D блок управления парктрониками и его при монтаже новой магнитолы дополнительно 2-хсторонним скотчем прилепили к крылу. Мож отлепился и подгромыхивает? Но заметил что дрожь эта проявляется при малом бездорожье на средних скоростях. Пока грешу на стойки заднего стаба (заказал).
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: petrolius от 23 Апрель 2013, 20:53:15
Что сказать, ребята молодцы.
Быстро, качественно, не дорого. 
Долго искал сервис, куда сдал машину с проблемой, а получил без проблем.
В принципе пожелать можно только расширения!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: доктор от 27 Апрель 2013, 11:48:16
Вначале весны сделал ТО на заводской , общие впечатления : в рем зоне не достаточно света для мастера , мастер который производил ТО всё сделал грамотно и чисто  , заметил там мастера с бородой сачек тот еще так и норовит  прикемарить где нибудь а может просто с будуна был но к нему желания нет ставить машину , нет посадочных мест для клиентов в кабинете не удобно как то , столовка не плохая нас отвезли и привезли  за что отдельное спасибо , что бы посоветовал , скамейки , телевизор , автомат кофе , журнальчиков на столик .Это мое личное и возможно субъективное  мнение .
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 27 Апрель 2013, 17:19:19
Все услышано!  :)
Спасибо за отзыв!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 27 Апрель 2013, 17:21:26
скамейки , телевизор , автомат кофе , журнальчиков на столик .Это мое личное и возможно субъективное  мнение .

Мастера с бородой у нас вроде нет  ;D

Скамейки есть, кофейную машину установили, спутниковое телевидение провели. Журналы на столе лежали всегда.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Ринат от 27 Апрель 2013, 23:04:10
Дим, я в ближайшее время на ТО!!!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Серега 1973 от 28 Апрель 2013, 11:50:22
Разговор в пятницу:
- Привет, Дим...
- Привет, это не Дима, это Егор.....
- Здоровенько, Егор! Есть проблемка: Ваня сподобил из Пендосии кенгурин, поставим?
- Заскакивай, все сделаем....

Коробку открывали с мастером Серегой, умеют враги упаковывать на совесть  :) открыли, распаковали и тихо приболдели: инструкции как таковой нет + помимо крупных понятных железок куча фиг пойми чего + груда болтов разного размера и вида  ???
Я всегда знал, что российским мужикам в детстве Lego не обязательно ( да в нашем детстве его и не было ), так как голова работает правильно и метод Тыка никто не отменял  :D
Короче, при помощи головы, рук и правильного сленга все было собрано и повешено на морду Трейла. Так как спереди добавилось около 25 кг. железа, то было принято решение поменять передние аммо, так как стояли еще с завода и уставшие при пробеге в 130 ккм....
И вот тут начался танец с бубном...... :o

Мастер снял стойки, разобрали и сообщил, что родные амортизаторы не подходят  ??? :o
Что за.....?
Не буду томить долгим описанием Диминых усилий по поиску истины, но в итоге оказалось, что на Трейле 2007 года стоят с завода Бильштайны  ???

В итоге Ремус погрузился на время в загашник с запчастями и извлек еще две коробки с амортизаторами и ярлыками original GM. Вскрыли, а там такие как у меня Бильштайны. Все было поменяно как положено, за что и спасибо КС  ;)

Диме, Егору и коллективу КС - всех благ!

P.S. Сорри за много букв  :D


Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: DMB-46 от 28 Апрель 2013, 11:57:43
Все было поменяно как положено, за что и спасибо КС  ;)

Диме, Егору и коллективу КС - всех благ!

P.S. Сорри за много букв  :D
Да, Серег, ты теперь продвинутый трэйловод, прям бронепоезд! :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Серега 1973 от 28 Апрель 2013, 12:05:20
Все было поменяно как положено, за что и спасибо КС  ;)

Диме, Егору и коллективу КС - всех благ!

P.S. Сорри за много букв  :D
Да, Серег, ты теперь продвинутый трэйловод, прям бронепоезд! :)
Володь, смотрится хорошо (ИМХО) фотки на днях выложу  :)
Ну, у тебя-то подножки зато ух..... ;)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Dimarzio от 29 Апрель 2013, 11:59:38
Приветствую. Заезжал в КС в субботу на недавно приобретенной Тахе 900. Решил провести диагностику и поменять жижи перед дальней дорогой.
Обслуживание оч понравилось. Ребята работают вдумчиво и профессионально . Отвечают на все возникающие вопросы во время диагностики, а вопросов было много в связи с переходом с одной уважаемой немецкой марки на уважаемую американскую марку :D. В общем, спасибо большое, следующее ТО точно у вас.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Vega от 29 Апрель 2013, 12:58:51
Был у Дмитрия в КС, устанавливал дополнительный радиатор охлаждения на АКПП.
Радиатор покупал сам. (кстати на Tahoe такой радиатор установлен штатно)
Такая работа для ребят была вдиковинку, но сама установка достаточно проста.
Универсальный крепеж идёт в комплекте.
Мастер Сергей после небольшого анализа что куда подсоеденять и крепить, приступил к установки.
Проблем с установочным комплектом абсолютно не возникло.
Для инсталяции потребуется сам радиатор и немного Dextron'а на долив в систему.
Дмитрию и Сергею большое спасибо.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: vademecum от 29 Апрель 2013, 19:44:41
Всем привет! Пишу в первый раз, хотя подключился уже как 3 года. Заставило довольно отчаянное положение с машиной... Начну издалека. Ровно год назад ремонтировался в клубном сервисе (тогда на Тимирязевке). Все вроде дружелюбно и по-свойски, но начав с ТО (пробег где-то 83 тыс.), получил от Ильи приговорчик аж на 65 тысяч (заказ-наряд 243 от 25.04.12. И муфта вентилятора, и брекеты, и катушки зажигания...) в общем все на свете. Поскольку, благодаря форуму, доверие к ребятам было - согласился на все. В результате, после полутора дней работы машина стала вибрировать и мы бились еще день чтобы все проверить. Заменили свечи, но полностью вибрация так и не ушла. От замены катушек отказался. Все бы ничего, но машину я пригнал тихую и шелковую, и никак не ожидал такого массивного ремонта. И было очень неприятно, когда любимый аппарат после вливания такой суммы повел себя хуже, чем до... Но самое интересное началось в этом году. Решил попробовать сделать ТО в Автоскане. Заодно проверил подвеску. Те же брекеты, те же опоры амортизаторов, хотя теперь мне реально показали, что детали действительно изношены. Вывод - в Клубном просто развели и не установили ничего в подвеске?? Пробег-то тысяч 10 после того ремонта. Не хотелось подозревать ребят в нечистоплотност и, но езжу я достаточно аккуратно и не поверю, что такой достойный автомобиль может ломаться как какой-нибудь уазик. Дальше-больше. Несколько дней назад зывыл вентилятор и зажглась лампа неполадок систем двигателя. Теперь поехал в Виту-Моторс. Приговор получила муфта вентилятора.... 12 тысяч км для этой детали, как я понимаю, ничто. Пока от ремонта отказался - дорого. Лампа горит, вентилятор периодически воет волком...А настроение полное г... Что посоветуете? Спасибо заранее. Вадим
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 29 Апрель 2013, 20:06:10
Что посоветуете? Спасибо заранее. Вадим

Посоветую Вам позвонить по указанным ниже телефонам.
Данный мастер-приемщик у нас уже не работает, приезжайте, будем разбираться!
В любом случае, найдем оптимальное для Вас решение.

Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Серега 1973 от 29 Апрель 2013, 21:28:14
Александр, поддерживаю! После покупки Трейла (год назад с пробегом 100 тыс. км.), диагностировал в КС еще на Тимирязевке. Илья хороший профессионал по нашим авто. Пришлось влить в авто сразу порядка 60 тыс. Прошел год и 40 тыс. пробега - подвеска без нареканий. Езжу аккуратно, но много. Как-то так...

P.S. Не ищи негатив, чек зажегся-сканер тебе в помощь ;)
        Муфта завыла как потеплело- а радиаторы ты давно мыл? Термостат проверь  [phil_25]
       Все-таки Трейл твой соточку уже намотал  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: vademecum от 29 Апрель 2013, 22:00:33
 Обычно первым постом приветствуются  и о себе мало мальски расказывают.... . а эт пост заказухой попахивает..... ....... ;) ;)
[/quote]
Ну что вы сразу: заказуха! Я ж зарегистрирован, по правилам, не инкогнито) А о себе надо рассказывать в соответствующем разделе (постараюсь). То, что написать заставили такие обстоятельства конечно плохо. Надеюсь в будущем делиться и хорошими новостями.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: vademecum от 29 Апрель 2013, 22:02:37
Что посоветуете? Спасибо заранее. Вадим

Посоветую Вам позвонить по указанным ниже телефонам.
Данный мастер-приемщик у нас уже не работает, приезжайте, будем разбираться!
В любом случае, найдем оптимальное для Вас решение.



Спасибо, обязательно свяжусь!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: BoomBassA от 29 Апрель 2013, 22:02:59
Обычно первым постом приветствуются  и о себе мало мальски расказывают.... . а эт пост заказухой попахивает..... ....... ;) ;)
Ну что вы сразу: заказуха! Я ж зарегистрирован, по правилам, не инкогнито) А о себе надо рассказывать в соответствующем разделе (постараюсь). То, что написать заставили такие обстоятельства конечно плохо. Надеюсь в будущем делиться и хорошими новостями.
[/quote]
А чё три года молчал?  ???
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: mvi от 29 Апрель 2013, 22:03:35
Дмитрий, добрый вечер. Не знаю, может не в тему... ищу рычаги для установки полиуретана, желательно полный комплект перед и зад. Не завалялось ли у Вас на сервисе демонтированных деталюшек?? Готов приобрести чермет за разумные деньги  :)


С Уважением, Вячеслав.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 29 Апрель 2013, 22:16:30
Дмитрий, добрый вечер. Не знаю, может не в тему... ищу рычаги для установки полиуретана, желательно полный комплект перед и зад. Не завалялось ли у Вас на сервисе демонтированных деталюшек?? Готов приобрести чермет за разумные деньги  :)


С Уважением, Вячеслав.

Добрый вечер! Приезжайте и забирайте, бесплатно!  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: mvi от 29 Апрель 2013, 22:19:26
Спасибо Дмитрий. Если завтра человечка пришлю, возможно будет железяки забрать? Он мне их 1 мая в Иваново привезет.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 29 Апрель 2013, 22:21:08
Спасибо Дмитрий. Если завтра человечка пришлю, возможно будет железяки забрать? Он мне их 1 мая в Иваново привезет.
Приезжайте!  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Бэтман от 29 Апрель 2013, 22:34:10
Дима, в КС можно приварить буксировочное ухо? :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: BoomBassA от 29 Апрель 2013, 22:38:37
Дима, в КС можно приварить буксировочное ухо? :)
Дим,поставь фаркоп...и будет тебе счастье!  ;) [good]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 29 Апрель 2013, 22:45:24
Дима, в КС можно приварить буксировочное ухо? :)
Привет) Варим практически все! Приезжай!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Dr. Lecter от 29 Апрель 2013, 22:56:38
 [offtopic]
...............
Привет) Варим практически все! Приезжай!
а мне сварите... А? А то настроение какое-то грустное  ;D ;D ;D
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: МоНстриК от 30 Апрель 2013, 09:41:21
Всем привет! Пишу в первый раз, хотя подключился уже как 3 года. Заставило довольно отчаянное положение с машиной... Начну издалека. Ровно год назад ремонтировался в клубном сервисе (тогда на Тимирязевке). Все вроде дружелюбно и по-свойски, но начав с ТО (пробег где-то 83 тыс.), получил от Ильи приговорчик аж на 65 тысяч (заказ-наряд 243 от 25.04.12. И муфта вентилятора, и брекеты, и катушки зажигания...) в общем все на свете. Поскольку, благодаря форуму, доверие к ребятам было - согласился на все. В результате, после полутора дней работы машина стала вибрировать и мы бились еще день чтобы все проверить. Заменили свечи, но полностью вибрация так и не ушла. От замены катушек отказался. Все бы ничего, но машину я пригнал тихую и шелковую, и никак не ожидал такого массивного ремонта. И было очень неприятно, когда любимый аппарат после вливания такой суммы повел себя хуже, чем до... Но самое интересное началось в этом году. Решил попробовать сделать ТО в Автоскане. Заодно проверил подвеску. Те же брекеты, те же опоры амортизаторов, хотя теперь мне реально показали, что детали действительно изношены. Вывод - в Клубном просто развели и не установили ничего в подвеске?? Пробег-то тысяч 10 после того ремонта. Не хотелось подозревать ребят в нечистоплотност и, но езжу я достаточно аккуратно и не поверю, что такой достойный автомобиль может ломаться как какой-нибудь уазик. Дальше-больше. Несколько дней назад зывыл вентилятор и зажглась лампа неполадок систем двигателя. Теперь поехал в Виту-Моторс. Приговор получила муфта вентилятора.... 12 тысяч км для этой детали, как я понимаю, ничто. Пока от ремонта отказался - дорого. Лампа горит, вентилятор периодически воет волком...А настроение полное г... Что посоветуете? Спасибо заранее. Вадим
Обычно первым постом приветствуются  и о себе мало мальски расказывают.... . а эт пост заказухой попахивает..... ....... ;) ;)
ну вот опять, давненько потрясений не было, во первых, что значит заказухой? Илья что сам на себя заказуху" заказал??  бред.
второе уважаемый топик а че вы год то молчали? машину сразу затрясло и завибрировало, а вы год молчали, да не поверю... любой здравомысляший человек тут же сервис бы на уши поставил, и прям там бы поднял такой шум что все клиенты бы от туда разбежались, или я не прав? помоему прав.
 про муфту.. почитайте темы соответствуюшие, попадает говно и  люди по три штуки за неделю меняют!!!!!! а вы год ездили, помпу не убили? странно.
 что то мне очень странно и не верится что в КС от вас спрятали машину и ничего не показывали что там меняли.... на тимирязевке тупо дется некуда было кроме как стоять и смотреть как курочат( в вашем случае) машину.....
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: москвич от 30 Апрель 2013, 10:19:55
поп корн купил....пиво тоже взял.......жду. .....чую день будет жарким ;D [popcorn1] [popcorn1] [popcorn1]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: vademecum от 30 Апрель 2013, 10:21:11

 ну вот опять, давненько потрясений не было, во первых, что значит заказухой? Илья что сам на себя заказуху" заказал??  бред.
второе уважаемый топик а че вы год то молчали? машину сразу затрясло и завибрировало, а вы год молчали, да не поверю... любой здравомысляший человек тут же сервис бы на уши поставил, и прям там бы поднял такой шум что все клиенты бы от туда разбежались, или я не прав? помоему прав.
 про муфту.. почитайте темы соответствуюшие, попадает говно и  люди по три штуки за неделю меняют!!!!!! а вы год ездили, помпу не убили? странно.
 что то мне очень странно и не верится что в КС от вас спрятали машину и ничего не показывали что там меняли.... на тимирязевке тупо дется некуда было кроме как стоять и смотреть как курочат( в вашем случае) машину.....
[/quote]
Добрый день! По-поводу затрясло-завибрировало - я и не писал, что затрясло. Это на уровне нюансов, но до ремонта вибрации вообще не было, а после появилась. Легкая, но неприятная. Пятой точкой чувствуешь! Про муфту принимаю к сведению - может и так. А насчет прятали машину: если бы я на сервис приезжал и мог полтора суток сидеть у машины и наблюдать - ремонтировал бы сам, руки на месте! Смысл сервиса в том, чтобы пригнать ее и оставить, доверяя профессионалам, а самому заниматься в это время более производительно й, чем наблюдение, деятельностью для зарабатывания денег на тот же ремонт. А то что у нас большинство производителей услуг думают о том как клиента нае..., а не сделать работу классно и привлечь его на долгие годы - это факт! А хотелось бы людям доверять и превратить отношения в просто "деньги - услуги", а не сопровождать это "подниманием всех на уши" и знакомством с директором. Ладно, к ребятам приеду еще раз. Надеюсь помогут привести все в порядок. Вам спасибо за комментарий!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 30 Апрель 2013, 10:51:46
Ждем Вас. Дальше давайте по теме.
Москвич - накажу!  ;D
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Dr. Lecter от 30 Апрель 2013, 11:34:09
Дима, прости, но я не по теме  [offtopic]. На наказание согласен.

поп корн купил....пиво тоже взял.......жду. .....чую день будет жарким ;D [popcorn1] [popcorn1] [popcorn1]
Вася, зря ты попкорн купил, ибо Мегерушка уехала на дачу и правду искать не будет.
Второе, уже почти всем на форуме надоели эти левые заказные наезды на КС.
Так что попишет-попишет и перестанет.
Дима, кстати, более чем уверен, что ждать его не стоит... не приедет он, как и все предыдущие ораторы.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: BoB4uK от 30 Апрель 2013, 11:49:06
Ждем Вас. Дальше давайте по теме.

Дмитрий! Прошу прощения за небольшой оффтопик. В админке к форуму есть возможность включения отображения ip-адресов с которых пишут пользователи, адрес при этом отображается в каждом сообщении. Возможно ли включить данную функцию, чтобы видеть, подставные люди пишут или реальные?

А то у меня порой создается впечатление, что на форуме оооочень много клонов  ;) Просто порой странное впечатление создается, когда пользователь регится на форуме без заполненной инфы о себе, без аватарки и пишет хороший отзыв о КС (на это никакой реакции не следует). Стоит человеку с маленьким количеством сообщений написать плохой отзыв - сразу "заказная статья"!  :D

Я думаю включение данной функции поможет выявлять "клонов" и исключить возможность появления заказных статей!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 30 Апрель 2013, 11:50:40
Я думаю включение данной функции поможет выявлять "клонов" и исключить возможность появления заказных статей!

На этот вопрос ответит Администратор.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: МоНстриК от 30 Апрель 2013, 12:19:40
прошу прошения еще два слова по теме: вызывает негодование не то какой отзыв написал клиент, а ТО что спустя ГОДЫ предъявляет  претензии на те дефекты которые вылезли сразу!!!!!!!
 и еще я вот ни разу чтоб через три года написали положительный отзыв
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Полковник 81 от 17 Май 2013, 00:37:57
Всем доброго времени суток ;). Друзья, очень прошу вашего совета-помощи по вставшим колом для меня вопросам, как новоиспечённому владельцу ТБ :D. А суть вот в чём... Первого мая я приобрёл ТБ. Бывший владелец сказал, что обслуживал машину в КС на Автозаводской и последнее крупное ТО было сделано в конце ноября. Были заменены все жидкости, а так-же расходники, узлы и агрегаты требующие ремонта. Всего по документам работ и зап.частей на 96 000 рублей !!!! :o Ездил он на ней до апреля ( 4 месяца), потом поставил на продажу и больше на ней не катался. Всего после ТО он проехал 4-5 тысяч км. Ну а в мае я её купил. Он всё рассказал про тачку, а по технической части сказал, что с машиной никаких проблем нет. И дал бумаги с последнего ТО и сказал, что следующая замена масла через 5 тысяч. Вот эти бумаги:(http://savepic.ru/4567352.jpg)(http://savepic.org/3500262.jpg) Через день, после заправки загореля Джеки-Чан :'(. Я в КС. Дело в катализаторе :(. А заодно я решил сделать диагностику самой машины. В итоге диагностика показала, замену помпы, ремня,колодок, масла в акпп, тормозной жидкости,воздушного фильтра, нижняя левая шаровая, брекеты, пыльник шруса, промывка дросельной заслонки. Всего на 45 тысяч. Примерно. И я не против, ну надо так надо :-X. НО,ДРОССЕЛЬНАЯ ЗАСЛОНКА промывалась, а БРЕКЕТЫ, ШАРОВЫЕ, воздушный фильтр ( ну хрен с ним) масло в АКПП уже менялись 4 месяца ( 5 тысяч) назад !!!!  :o

Отсюда 3 вопроса :

№1. Дело в "надёжности" ТБ ? ( Я как новичок в шоке ! Неужели у ТБ замена брекетов, шаровых и т.д. раз в четыре месяца(при пробеге в 5 тысяч)-обычное дело ? Даже чаще чем замена масла ? А это минимум 15-20 тыс.руб. До ТБ у меня три года был Мерседес Вито. Он, конечно, как и все машины ломался, но за три года всё менялось и делалось раз и "навсегда". Кроме передних колодок. Перед продажей диагностика показала замену втулок заднего стабилизатора, я их менял в самом начале владения и проехал на них 45 тысяч км!)

№2 Дело в качестве запчастей КС ?

№3 Дело в качестве ( добросовестност и ) обслуживания КС ? ( Может ничего из этого и не менялось, поэтому и требует замены. Например, масло в АКПП было серого, а не светло- красного цвета после замены пять тысяч км.назад).

Блин, я при покупке обрадовался, что машина делалась в одном и том же месте. Одними и теми же людьми, которые знают своё дело.( На " Витьке" прежде чем найти хороший сервис кучу "помоек" пришлось облазить ) А после диагностики и этих бумаг с КС по ТО даже и не знаю что и думать... И тем более что с этим делать...
 
Кто что скажет ?
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Роман 71 от 17 Май 2013, 01:25:44
Т.Б. надежный,в принципе,попелац!!!Т.ч. проблема в чем то другом.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: EDDY от 17 Май 2013, 01:35:22
Кто что скажет ?
Скажу, что нефиг ездить по КСам. Во всех автоклубах, есть свои КСы. Все, как один - некомпетентны по многим вопросам, а амбиций хоть отбавляй. Был в КСе ТБ, хаммеров, поршей и лексуса - парни жгут везде))))).
ИМХО.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Крокодил от 17 Май 2013, 02:29:53
Значит на поверхность вылезает  3  вопрос... ??? Либо абсолютно левый заказ-наряд (для продажи авто) :-[
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Sakvar и Margana от 17 Май 2013, 07:58:53
Скажу только по поводу дроссельной заслонки - я ее у себя мою сам каждые 3-4 тысячи. Каждый раз - грязная.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: mag_russia от 17 Май 2013, 08:39:30
Я тоже думаю, что тут была какая-то "договоренность" , после которой появился этот заказ наряд... Ничего не хочу сказать, но это нереально, что человек вложил сотен в тачку и через 4 мес ему еще на 50 рублей выставляют... извините уж...
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Полковник 81 от 17 Май 2013, 09:02:23
Вот и я хочу понять, где "собака" зарыта ?
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Temich от 17 Май 2013, 09:10:23
Ну или еще как вариант, это тупо разводилово сервисом. Как в шеви плюс))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: maxxx73 от 17 Май 2013, 09:19:48
Вот и я хочу понять, где "собака" зарыта ?
Съезди в другой сервис и зделай диагностику
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: МоНстриК от 17 Май 2013, 09:46:06
Всем доброго времени суток ;). Друзья, очень прошу вашего совета-помощи по вставшим колом для меня вопросам, как новоиспечённому владельцу ТБ :D. А суть вот в чём... Первого мая я приобрёл ТБ. Бывший владелец сказал, что обслуживал машину в КС на Автозаводской и последнее крупное ьтр ( ну хрен с ним) масло в АКПП уже менялись 4 месяца ( 5 тысяч) назад !!!!  :o

Отсюда 3 вопроса :

№1. Дело в "надёжности" ТБ ? ( Я как новичок в шоке ! Неужели у ТБ замена брекетов, шаровых и т.д. раз в четыре месяца(при пробеге в 5 тысяч)-обычное дело ? Даже чаще чем замена масла ? А это минимум 15-20 тыс.руб. До ТБ у меня три года был Мерседес Вито. Он, конечно, как и все машины ломался, но за три года всё менялось и делалось раз и "навсегда". Кроме передних колодок. Перед продажей диагностика показала замену втулок заднего стабилизатора, я их менял в самом начале владения и проехал на них 45 тысяч км!)

№2 Дело в качестве запчастей КС ?

№3 Дело в качестве ( добросовестност и ) обслуживания КС ? ( Может ничего из этого и не менялось, поэтому и требует замены. Например, масло в АКПП было серого, а не светло- красного цвета после замены пять тысяч км.назад).

Блин, я при покупке обрадовался, что машина делалась в одном и том же месте. Одними и теми же людьми, которые знают своё дело.( На " Витьке" прежде чем найти хороший сервис кучу "помоек" пришлось облазить ) А после диагностики и этих бумаг с КС по ТО даже и не знаю что и думать... И тем более что с этим делать...
 
Кто что скажет ?
не расстраивайся , для начала, . по некоторым вопросам клубни тебе расскажут и подскажут, вот некоторые моменты , брекеты- если оригинал ходят очень долго но и стоят соответствено! можно вкорячить полиуретан, я на нем уже два года отъездил, по шаровым можно нарватьсятак что и на неделю не хватит. стойки стаба, колодки . тормозные диски у нас расходный материал, если ставить качественные то тоже нормально хватает, последний раз менял колодки и диски у себя год назад у Ремуса еще на Тимирязевке, и заменил их неделю назад!!
 масло в АКПП меняется через 80тыщ, вместе с прокладкой и фильтром, если коробка жывая, то ничего с ним не происходит! если оно меняет цвет, воняет то возможно коробочку подпалили. ( чего ты мог и не знать).
 и машинки наши достаточно надежные и нормальные если все правильно и качественно делать!
 а по остальному .. давайте дождемся пояснений Димы Ремуса, сдается мне что мы не все знаем
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: kimch от 17 Май 2013, 10:36:54
Согласен с МонСтриком, машина весьма надёжная, при должном уходе... Я почти всё, что делал в первый год, считаю результатом халатности предыдущего владельца... После того как привёл ходовую и трансмиссию в порядок, только ТО и мелочёвка всякая....
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Андрей5 от 17 Май 2013, 10:43:47
Не хотел писать отзыв,но решил отписаться!Был в КС в мае или в апреле,точно не помню.Беспокоил и посторонние звуки в двигателе.Скажу сразу,что с момента покупки,машину обслуживаю в шеви+,и сервисы менять не привык!Но начитавшись положительных отзывов решил заехать,посмотреть.Первый мастер после 15 минут,ничего определенного сказать не смог,позвал второго.Тот в свою очередь полазив,послушав,приговорил гидрокомпенсато ры!Причем приговорил очень уверенно,что я даже не усомнился.На вопрос сколько будет стоить замена,сказал что надо спросить у Дмитрия.Сходил,спросил!Объявили цену за замену в 18 тыр(заказал компенсаторы,еще 13000 р) минус 1500 за диагностику если буду делать у них!А теперь почему я не поехал в КС менять гидрики.Выехав из КС я сразу позвонил в шеви+,узнать ради интереса сколько стоит у них замена,на что их мастер мне ответил,что вы же 5 минут назад звонил по этому вопросу! ???Совпадение странное,и я думаю с этим вопросом звонил именно Дмитрий.Вот поэтому у меня сразу отпало желание ремонтироваться у них,так как считаю,если люди производили данный ремонт,они должны знать что сколько стоит,а не звонить своим конкурентам и узнавать цены!Или они вообще никогда не производили данный ремонт,а проводить эксперименты на своей машине я не позволю!Далее поехал в всеми вами не любимый сервис,где мастер послушав движок 1 минуту!!!! сказал,что да,звук есть,постукивают клапана,абсолютно не критично,и ничего страшного нет,и это точно не гидрики!И посоветовали в движок не лезть!Сделав компьютерную диагностику(причем бесплатно) сказали что движок как целка!Цепь,разряжение в коллекторе  т.д все отлично!Но все же я настоял,и гидрики заменил,звук двигателя не изменился.Поним аю что сам виноват,в том что выбросил тридцатку,и не послушал ГРАМОТНЫХ специалистов!И за не верную диагностику,как минимум надо вернуть деньги!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 17 Май 2013, 10:55:12
Вот и я хочу понять, где "собака" зарыта ?
Здравствуйте!

Приезжайте с заказ-нарядом, будем разбираться!

В любом случае найдем решение которое устроит всех!

Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 17 Май 2013, 10:58:47
И за не верную диагностику,как минимум надо вернуть деньги!

Выбирайте любой способ как нам вернуть Вам деньги. Наличность, перевод на карту и т.д.
В шеви-плюс звонок был не от меня, тут ошибка.
А по поводу ГРАМОТНЫХ специалистов скажу так: у нас около десятка перебранных моторов, более 30 перебранных АКПП и ни одного нарекания!
Извините что разочаровали Вас!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: BoB4uK от 17 Май 2013, 11:01:21
Вот и я хочу понять, где "собака" зарыта ?
Здравствуйте!

Приезжайте с заказ-нарядом, будем разбираться!

В любом случае найдем решение которое устроит всех!

А можно общественности тоже узнать результаты? А то просто реально возникла проблема и она в очередной раз замалчиваться будет?
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: mag_russia от 17 Май 2013, 11:05:35
Вот и я хочу понять, где "собака" зарыта ?
Здравствуйте!

Приезжайте с заказ-нарядом, будем разбираться!

В любом случае найдем решение которое устроит всех!

А можно общественности тоже узнать результаты? А то просто реально возникла проблема и она в очередной раз замалчиваться будет?

Вован, а ты прям так и ждешь тему, чтобы зацепиться за возможный косяк сервиса  :D :D :D так прикольно выглядит.. Ремус же сказал человеку.. приезжайте..  :D
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 17 Май 2013, 11:08:07

А можно общественности тоже узнать результаты? А то просто реально возникла проблема и она в очередной раз замалчиваться будет?

Вы можете узнать как так получилось в том сервисе, где обслуживаетесь сейчас. Надеюсь кем составлен заказ-наряд видно...

О решение которое мы найдем с владельцем ТВ по данному инциденту думаю он сообщит сам.
И у нас ничего не "замалчивается", поэтому и есть эта ветка.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: москвич от 17 Май 2013, 11:12:06
Вот и я хочу понять, где "собака" зарыта ?
Здравствуйте!

Приезжайте с заказ-нарядом, будем разбираться!

В любом случае найдем решение которое устроит всех!

А можно общественности тоже узнать результаты? А то просто реально возникла проблема и она в очередной раз замалчиваться будет?

Вован, а ты прям так и ждешь тему, чтобы зацепиться за возможный косяк сервиса  :D :D :D так прикольно выглядит.. Ремус же сказал человеку.. приезжайте..  :D
я вот ждал этого момента тоже..........в овчик просто не может пропустить такое сообщение))))))))).........и обязательно вставляет свои комментарии.... ...а почему вовчик ни как не реагирует на положительные отзывы?.....
и разве он не помнит что если не потеме писать ...можно бан получить))))(теперь выносите мне предупреждение))))))за флуд)))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: BoB4uK от 17 Май 2013, 11:12:30

А можно общественности тоже узнать результаты? А то просто реально возникла проблема и она в очередной раз замалчиваться будет?

Вы можете узнать как так получилось в том сервисе, где обслуживаетесь сейчас. Надеюсь кем составлен заказ-наряд видно...

О решение которое мы найдем с владельцем ТВ по данному инциденту думаю он сообщит сам.
И у нас ничего не "замалчивается", поэтому и есть эта ветка.

Ну вот опять двадцать пять! :) Мне просто интересно следующее, из-за чего происходят такие инценденты, тут всего несколько вариантов: говеное качество запчастей, мастера криворучки или в заказ-наряд пишут мнимые выполненные работы.

Дмитрий, не надо в моих сообщениях искать некий скрытый смысл! Просто в последнее время все больше и больше негативных отзывов появилось, и Вам как владельцу сервиса надо понять, из-за чего это происходит и принять волевое решение. А то может действительно с мастерами проблема или поставщик запчастей схалтурил.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 17 Май 2013, 11:20:17

я вот ждал этого момента тоже..........в овчик просто не может пропустить такое сообщение))))))))).........
;D ;D ;D

Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Мегерушка от 17 Май 2013, 11:24:30
А можно общественности тоже узнать результаты? А то просто реально возникла проблема и она в очередной раз замалчиваться будет?
Общественность, кстати, так и не узнала результаты проведенной Вами экспертизы масла...

Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: BoB4uK от 17 Май 2013, 11:25:44
А можно общественности тоже узнать результаты? А то просто реально возникла проблема и она в очередной раз замалчиваться будет?
Общественность, кстати, так и не узнала результаты проведенной Вами экспертизы масла...

Вам пальцем ткнуть в официальные ответы производителей или сами поищите?  :D :D :D

Чтобы не искали вкратце напишу: с Дмитрием переговорили когда тогда ситуация спорная была и вместе пришли к выводу, что смысла в экспертизе нет по той причине, что проблема не в КАЧЕСТВЕ масла, а в его ДОПУСКАХ. Официальные ответы GM и Mobil я размещал в другой теме форума. Дмитрий уверил, что его масло проверенное и куча машин на этом масле ездит и не жалуется, на чем и порешили.

Может научитесь уже не срач разводить, а по теме писать?
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Мегерушка от 17 Май 2013, 11:27:05
А можно общественности тоже узнать результаты? А то просто реально возникла проблема и она в очередной раз замалчиваться будет?
Общественность, кстати, так и не узнала результаты проведенной Вами экспертизы масла...

Вам пальцем ткнуть в официальные ответы производителей или сами поищите?  :D :D :D
Официальные ответы производителей о проведенной экспертизе?! Не, не видела...
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: москвич от 17 Май 2013, 11:30:46
А можно общественности тоже узнать результаты? А то просто реально возникла проблема и она в очередной раз замалчиваться будет?

Общественность, кстати, так и не узнала результаты проведенной Вами экспертизы масла...

Вам пальцем ткнуть в официальные ответы производителей или сами поищите?  :D :D :D
кто то грозился сделать экспертизу не зависимо от официального ответа........г де она????????
или опять просто в пустую сотрясал воздух?.....
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: BoB4uK от 17 Май 2013, 11:33:16
А можно общественности тоже узнать результаты? А то просто реально возникла проблема и она в очередной раз замалчиваться будет?
Общественность, кстати, так и не узнала результаты проведенной Вами экспертизы масла...

Вам пальцем ткнуть в официальные ответы производителей или сами поищите?  :D :D :D
Официальные ответы производителей о проведенной экспертизе?! Не, не видела...

http://trailblazerclub.ru/forum/index.php/topic,13451.0.html (http://trailblazerclub.ru/forum/index.php/topic,13451.0.html) - почитайте эту тему, чтобы вопросов больше не было
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: BoB4uK от 17 Май 2013, 11:33:41
А можно общественности тоже узнать результаты? А то просто реально возникла проблема и она в очередной раз замалчиваться будет?

Общественность, кстати, так и не узнала результаты проведенной Вами экспертизы масла...

Вам пальцем ткнуть в официальные ответы производителей или сами поищите?  :D :D :D
кто то грозился сделать экспертизу не зависимо от официального ответа........г де она????????
или опять просто в пустую сотрясал воздух?.....

http://trailblazerclub.ru/forum/index.php/topic,13451.0.html (http://trailblazerclub.ru/forum/index.php/topic,13451.0.html) - почитайте эту тему, чтобы вопросов больше не было
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Lucky от 17 Май 2013, 11:36:45

А можно общественности тоже узнать результаты? А то просто реально возникла проблема и она в очередной раз замалчиваться будет?
Вы можете узнать как так получилось в том сервисе, где обслуживаетесь сейчас. Надеюсь кем составлен заказ-наряд видно...
А причём здесь кем составлен заказ - наряд!? Мной составлен! На тот момент наёмным работником данного техцентра. Подписываюсь за каждую проделанную работу, за каждую машину сделанную в период моей работы. Я был исполнителем, и негоже руководителю сейчас делать недвусмысленные намёки что якобы я некомпетентно исполнял свою работу. То, что работы были сделаны, не вызывает сомнения, а вот к качеству зап.частей нужно задать вопрос тому, кто занимался(занимается) их поставками в данный техцентр.

Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: москвич от 17 Май 2013, 11:39:40
А можно общественности тоже узнать результаты? А то просто реально возникла проблема и она в очередной раз замалчиваться будет?

Общественность, кстати, так и не узнала результаты проведенной Вами экспертизы масла...

Вам пальцем ткнуть в официальные ответы производителей или сами поищите?  :D :D :D
кто то грозился сделать экспертизу не зависимо от официального ответа........г де она????????
или опять просто в пустую сотрясал воздух?.....

http://trailblazerclub.ru/forum/index.php/topic,13451.0.html (http://trailblazerclub.ru/forum/index.php/topic,13451.0.html) - почитайте эту тему, чтобы вопросов больше не было
и где там независимая экспертиза, сделанная вами....где отчёт по ней?.....
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Мегерушка от 17 Май 2013, 11:43:01
http://trailblazerclub.ru/forum/index.php/topic,13451.0.html (http://trailblazerclub.ru/forum/index.php/topic,13451.0.html) - почитайте эту тему, чтобы вопросов больше не было
Читала... ну ткните меня носом, где результаты экспертизы! Вы писали, что проведете экспертизу. ГДЕ?!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 17 Май 2013, 11:43:10
негоже руководителю сейчас делать недвусмысленные намёки что якобы я некомпетентно исполнял свою работу.
Негоже быть уволенным за воровство, вот это негоже. Поэтому сомнения были есть и останутся. И возвратных автомобилей мы сделали тоже не мало... Следовательно обязательства свои перед клиентами мы выполняем всегда!
На этом мое общение с бывшим "исполнителем" закончено.

Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: BoB4uK от 17 Май 2013, 11:46:00
А можно общественности тоже узнать результаты? А то просто реально возникла проблема и она в очередной раз замалчиваться будет?

Общественность, кстати, так и не узнала результаты проведенной Вами экспертизы масла...

Вам пальцем ткнуть в официальные ответы производителей или сами поищите?  :D :D :D
кто то грозился сделать экспертизу не зависимо от официального ответа........г де она????????
или опять просто в пустую сотрясал воздух?.....

http://trailblazerclub.ru/forum/index.php/topic,13451.0.html (http://trailblazerclub.ru/forum/index.php/topic,13451.0.html) - почитайте эту тему, чтобы вопросов больше не было
и где там независимая экспертиза, сделанная вами....где отчёт по ней?.....

Давай те тот же самый вопрос Дмитрию (Remus)зададим, который то же экспертизу хотел сделать.  :D Не ленитесь, а прочитайте лучше топик полностью! Чтобы Вам не перечитывать 7 страниц текста еще раз вкратце напишу: КАЧЕСТВО масла не проверялось по причине полученных из GM и Mobil ответов об отсутствии у указанного масла ДОПУСКОВ. Ввиду этого, Дмитрий написал что за КАЧЕСТВО масла он отвечает, но после последних событий будет предлагать своим клиентам еще и оригинальное масло, отвечающее ДОУСКАМ. Вот и всё! Теперь у клиентов есть выбор между рекомендуемым Ремусом маслом и рекомендуемым GM. На этом и порешили!

Лень прочитать что ли 7 страниц текста? И хватит уже флуд и оффтопик тут разводить!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: BoB4uK от 17 Май 2013, 11:48:53
негоже руководителю сейчас делать недвусмысленные намёки что якобы я некомпетентно исполнял свою работу.
Негоже быть уволенным за воровство, вот это негоже. Поэтому сомнения были есть и останутся. И возвратных автомобилей мы сделали тоже не мало... Следовательно обязательства свои перед клиентами мы выполняем всегда!
На этом мое общение с бывшим "исполнителем" закончено.

Дмитрий, напишите уже наконец Мегерушке и Москвичу, что по поводу масла разобрались и по какой причине не делалась экспертиза Вами и мной, а то уже приличных слов не могу подобрать в отношении некоторых участников!  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 17 Май 2013, 11:50:05
Давай те тот же самый вопрос Дмитрию (Remus)зададим, который то же экспертизу хотел сделать.
Этот вопрос мне не надо задавать. Я хотел сделать, а Вы написали что делаете(слили в две баночки и т.д.). Так, к слову...
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: москвич от 17 Май 2013, 11:56:33
негоже руководителю сейчас делать недвусмысленные намёки что якобы я некомпетентно исполнял свою работу.
Негоже быть уволенным за воровство, вот это негоже. Поэтому сомнения были есть и останутся. И возвратных автомобилей мы сделали тоже не мало... Следовательно обязательства свои перед клиентами мы выполняем всегда!
На этом мое общение с бывшим "исполнителем" закончено.

Дмитрий, напишите уже наконец Мегерушке и Москвичу, что по поводу масла разобрались и по какой причине не делалась экспертиза Вами и мной, а то уже приличных слов не могу подобрать в отношении некоторых участников!  :)
а и не надо подбирать приличные слова........го ворите как есть.......я со своей стороны могу сказать одно....что с террористами и провакаторами я переговоры не веду.....а мочу их .....и не только в туалете........ ..
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: BoB4uK от 17 Май 2013, 11:58:06
Давай те тот же самый вопрос Дмитрию (Remus)зададим, который то же экспертизу хотел сделать.
Этот вопрос мне не надо задавать. Я хотел сделать, а Вы написали что делаете(слили в две баночки и т.д.). Так, к слову...

Вы кстати в МАДИ свое масло отдали. Так, к слову...  8)

А я вот только собирался сделать экспертизу, а когда пришли ответы от GM и Mobil смысл в экспертизе пропал. Да Вы собственно об этом знаете, в "личке" с Вами об этом говорили  ;)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 17 Май 2013, 12:04:20

Вы кстати в МАИ свое масло отдали. Так, к слову...  8)

Я свое масло не в какое МАИ не отдавал...
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: BoB4uK от 17 Май 2013, 12:08:17

Вы кстати в МАИ свое масло отдали. Так, к слову...  8)

Я свое масло не в какое МАИ не отдавал...

Не МАИ, а МАДИ! А грозились это сделать  ;) Дмитрий, если Вы не помните, пообщавшись с Вами в личке (естественно не буду тут копипасты приводить), но по поводу масла вопрос закрыли раз и навсегда. Вы даже по окончании наших дискуссий написали официальное заявление в том топике. Или я не прав?
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 17 Май 2013, 12:16:44
Не МАИ, а МАДИ! А грозились это сделать  ;) Дмитрий, если Вы не помните, пообщавшись с Вами в личке (естественно не буду тут копипасты приводить), но по поводу масла вопрос закрыли раз и навсегда. Вы даже по окончании наших дискуссий написали официальное заявление в том топике. Или я не прав?
Грозился? Странно. Ну да ладно, отвечу еще раз: в МАДИ я звонил, и как в МАДИ сказали дословно: послать на ... такого клиента.
Потому что дело не в масле.
Дальше я созвонился с другой независимой экспертизой, узнал у них цену и тут как раз и пришло Ваше предложение в ЛС. Стоимость у них полной экспертизы составляла около 12т.р. Вам надо было отдать столько же.
Как видите предпочел иной вариант, возместить Вам ваши финансовые затраты и избавить себя от общения с Вами в дальнейшем.
Вам были переведены денежный средства и инцидент как Вы написали исчерпан.
Но видать не до конца, если Вы так и смакуете наши редкие ошибки, за которые кстати к слову сказать мы всегда отвечаем.
Поэтому мы предпочитаем просто не обращать внимание на подобные смакования...
Надеюсь на этом наше общение закончено.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: BoB4uK от 17 Май 2013, 12:27:59
Не МАИ, а МАДИ! А грозились это сделать  ;) Дмитрий, если Вы не помните, пообщавшись с Вами в личке (естественно не буду тут копипасты приводить), но по поводу масла вопрос закрыли раз и навсегда. Вы даже по окончании наших дискуссий написали официальное заявление в том топике. Или я не прав?
Грозился? Странно. Ну да ладно, отвечу еще раз: в МАДИ я звонил, и как в МАДИ сказали дословно: послать на ... такого клиента.
Потому что дело не в масле.
Дальше я созвонился с другой независимой экспертизой, узнал у них цену и тут как раз и пришло Ваше предложение в ЛС. Стоимость у них полной экспертизы составляла около 12т.р. Вам надо было отдать столько же.
Как видите предпочел иной вариант, возместить Вам ваши финансовые затраты и избавить себя от общения с Вами в дальнейшем.
Вам были переведены денежный средства и инцидент как Вы написали исчерпан.
Но видать не до конца, если Вы так и смакуете наши редкие ошибки, за которые кстати к слову сказать мы всегда отвечаем.
Поэтому мы предпочитаем просто не обращать внимание на подобные смакования...
Надеюсь на этом наше общение закончено.

Заметь те, я не смакую тему про масло, его поднимают другие участники, которым лениво прочитать соответствующий топик. Очень рад что Вы написали, что решение не делать экспертизу было принято двумя сторонами (Вами и мной). Мне кстати в GM сказали, примерно тоже самое что и Вам в МАДИ, послать на *** такой сервис и не обслуживаться в там дальнейшем :)

Мнениями обменялись, дальнейший флуд поддерживать не собираюсь  8)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: МоНстриК от 17 Май 2013, 12:39:38
 Просто не надо сваливать на меня какие то огрехи по работе или пытаться подвести к тому, что я виноват во всех недоразумениях связанных с качеством запчастей устанавливающих ся в сервисе.
[/quote]
 Стоп !! а вот тут народ и в частности ты Илья совершенно не прав! ибо ты Илья на тот момент как полноправный представитель КС должен нести ответственность за *огрехи* выполненных тобой работ. и в какой то мере за качество устанавливаемых запчастей!!! ты же профессионал, если взялся ремонтировать и пониманешь где нормальный оригинал а где говно, просто не ставить говеные запчасти, или же предупредить клиента, что мол хорошего нет а есть вот *это* ......  к тебе же обращаются за советом по поводу запчастей ....обращаются, я конечно понимаю что иной раз определить качество очень трудно и даже китай может оказаться вполне сносным, но по максимальной возможности нужно это делать.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Renegade от 17 Май 2013, 14:03:00
Опять какой то срач разводите...... ........Все вроде взрослые люди.........да вно уже пора понять что все сервисы плюс минус все равны.......... но в одном тебя пошлют нахрен с претензией а в другом тебе предложат  приемлемый выход.........Д има всегда идет на встречу клиентам.....и это его большой плюс........есл и у Вас возникли проблемы неужели тяжело позвонить и решить вопрос........з ачем этот срач.....я понимаю когда вы не можете решить вопрос при личном общении........ .я как клиент всегда хочу иметь большой выбор ХОРОШИХ сервисов....... .....чтобы они понимали что они не одни тогда и качество работ у них повышается и как то клиента держат и т.д..........но срач уже реально достал......... такое ощущение что люди хотят решить не свои проблемы....... ....а прост овынести срач на общественность. ..............
ЗЫ если возникли проблемы позвоните директору и больше чем уверен что они решаться......и не придется тут на форуме клавой клацать........ ..
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: KUBINEZ от 17 Май 2013, 23:58:36
Сегодня заехал в КС на очередное ТО. Предварительно отписал, что буду вечером после работы.  На подъемник заехал сразу, все свободно. Пока попили кофе с бутерами, вспомнили как славненько скатались на клубную встречу в Питер, перекачали фотки...заходит мастер - все готово. Заменили правый привод с давно порваным пыльником, масла-фильтра, закачали смазку в пресмасленки ходовой... Быстро и ненавязчиво. Да еще и машину вымыли.
Поморочил я голову мастеру с какимито станными стучками под днищем...думали защита вибрирует на кочках и бъется об раму. Снимали защиту... катались по территории завода. Нашли потом...бампер справа оторвался от уха и барабанил снизу по торцу крыла. Проклеили толстым скотчем, как временное решение перед снятием и ремонтом бампера.
Пока авто раз пять катали на подъемнике зашло два клиента, забирать готовые авто. я так понял, что приезжают постоянно. Ушли довольные.
Вот собственно... а...т.к. имею клубную карту, сделали скидку на з.части и работу...

Ну все вроде. Я остался доволен обслуживанием?- да, спасибо большое. Будут вопросы, созвонимся, подъеду, решим.
Удачи и успешного развития!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Крокодил от 18 Май 2013, 01:37:35
Одни гавн...м кидаются, другие лепестками роз дорогу мостят... Не надоело???...
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Полковник 81 от 18 Май 2013, 17:13:37
Значит на поверхность вылезает  3  вопрос... ??? Либо абсолютно левый заказ-наряд (для продажи авто) :-[
Да в том-то и дело, что не левый. Продавец машину только там делал и мне его советовал в случае чего. Было бы странно и глупо с его стороны давать левые бумаги по ТО и советовать тот-же сервис.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Полковник 81 от 18 Май 2013, 17:22:21
Я тоже думаю, что тут была какая-то "договоренность" , после которой появился этот заказ наряд... Ничего не хочу сказать, но это нереально, что человек вложил сотен в тачку и через 4 мес ему еще на 50 рублей выставляют... извините уж...
Продавец сам мне советовал КС и адрес его он мне дал. Он же те такой идиот, чтобы левые бумаги сунуть и в этот же сервис отправить. Да и бумаги эти смотрели в сервисе и сказали, что хвостовик подтянем по гарантии.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Роман 71 от 21 Май 2013, 00:13:56
Да никто и не говорит,что бумаги не настоящие!!!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Митяйка от 22 Май 2013, 18:43:50
Комрады приветствую. Решил отписаться об итогах посещения КС. Сразу извинюсь за "многабуков"
Забегая вперед скажу, что я есть лицо не заинтересованно е в продвижении данного сервиса,
посему петь дифирамбы , как и необоснованно поливать грязью  сотрудников (качество зап. частей, адекватность руководства) не собираюсь, постараюсь быть предельно объективным.
Итак, первое посещение сервиса началось со звонка и уточнения возможности произвести диагностику недавно купленного мною ТБ,
приехал на немного чумазом авто, пока мыли, освободился подъемник.
Диагностику проводил мастер Сергей, в ходе диагностики выяснилось, что кроме рекомендованной замены всех жидкостей, нужно вложить в ремонт ходовую энную сумму денег. Была приговорена вискомуфта, шаровые, тяги, рулевой наконечник,  разнообразные пыльники, сальники, из крупного рекомендация по замене "брекетов" и  Переборка переднего редуктора (26 т.р)
Хочу отметить , что при проведении диагностики можно присутствовать в непосредственно й  близости от мастера, который показывает и комментирует  найденные проблемки.
Далее попросил сделать компьютерную диагностику  т.к  горит чек и периодически выскакивает надпись
сервис  airbag . После проведения диагностики с применением диагностическог о оборудования выяснилось, что скорее всего где-то  не работает кислородный датчик, то ли подогрева, то ли люмбда, то ли еще какой нить...   других ошибок выявлено не было.
Немного показалось странным, отсутствие других ошибок, ибо на момент проверки на приборной панели вновь загорелся символ неисправности подушки безопасности. Ну да ладно , понял что при всем уважении к мастеру Сергею, он все же не электрик, а  скорее механик. Отдал 1500 за проведенную диагностику и слегка расстроенный и неудовлетворенн ый  поехал домой.
На следующий день проезжая  возле крупного автосервиса увидел надпись об акции "Бесплатная диагностика подвески", заехал для успокоения души и подтверждения принципа доверяй, но проверяй! В рем. зону конечно не пустили, смотрел из "аквариума". Нашли немного меньше косяков  чем в КС, приговор по фин затратам был похож (что-то чуть больше, что-то меньше по работам и з.ч)
На следующей неделе во второй половине дня ,отправился по уже знакомому адресу,
для устранения некоторых  найденных неполадок с авто.
Приняли оперативно, сразу выделили мастера "Михалыча" который  со знанием дела начал менять все жижи и пыльники, удивляясь и сетуя на то, что жидкости скорее всего не менялись пред. хозяином никогда! ...
Забегая вперед скажу, что в связи с тем, что некоторые болты и гайки выкручивались только с помощью зубила-кувалды и крепкими словечками типа "Ёшкин кот", из сервиса я выехал в 23-15 !
"Михалычу" я искренне благодарен, так как он не стал жаловаться на то, что  рабочий день окончен, что все ушли домой,  что ничего не откручивается и у болтов отламываются шляпки, не стал намекать на увеличение стоимости, типа  сложность оказалась гораздо более высокая чем предполагалась  ранее итп.
Доделал все что запланировали, пожелал удачи  и  отпустил восвояси. Профессионал своего дела и человек хороший!
В итоге для себя я принял решение что своего трыла буду обслуживать в КС, рекомендации по замене фильтровать,  работы по электрике все же доверю грамотному электрику, а не мотористу иль механику...  Каждый должен заниматься своим делом.
Спасибо всем, кто дочитал . Каждый волен выбирать сервис самостоятельно, главное найти специалистов не сильно топящих свою совесть в деньгах! Пока меня все устраивает, ждите на повторную диагностику по электрической части.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: EDDY от 22 Май 2013, 20:27:42
Одни гавн...м кидаются, другие лепестками роз дорогу мостят... Не надоело???...
Удел любого техцентра. Это нормальное положение дел.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: MSP от 23 Май 2013, 23:47:48
Собрался я значит в Москву по работе, трылу было обещано посещение КС, как минимум для профилактики, но он туда запросился еще в середине пути, усиленно загудев подшипником ступицы. По приезду отписал Диме, на что получил оперативный ответ и приглашение  :) Трылу надо отдать должное, довез и до Москвы и до КСа.
В КС я получил кофе и приятное общение, трылу же досталась замена многострадально й ступицы, смазка и проверка ходовой, замена пыльника рейки, промывка дз и клапана фаз газораспределен ия, на который он периодически ругался, заменили ремень, проверили все жидкости и долили чего надо и куда надо.
В общем от посещения КС остались прекрасные впечатления и у меня, и у трыла!
Спасибо лично Диме и коллективу КС! [thank_you2] Удачи и успехов в развитии!
Да, еще получил рекомендации где проверить сход/развал и разжиться силиконовой тонировкой на передние стекла, что затем и было сделано. За это отдельное спасибо!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Полковник 81 от 25 Май 2013, 19:54:48

 Огромное спасибо всем ребятам, которые откликнулись на мои вопросы. За советы. За помощь и поддержку. Спасибо.  Кстати, спасибо и Дмитрию, что не отвернулся от этой странной ситуации. Он предложил разобраться с заказ-нарядом и устранить все "косяки" за свой счет по гарантии. Но я подумал, опять поменяют "шило на мыло", а через 5 тысяч. км. опять всё по-новой - готовь полтинник на замену всей ходовой ! И не поехал. А поехал на диагностику в тех.центр по ремонту американских авто. Визитку взял в Академии + когда покупал запчасти "приговорённые" КС. Так вот.... По ходовой части ничего не нашли. ВООБЩЕ НИЧЕГО !!!!  Брекеты и шаровые которые я им привёз, сказали оставь "до лучших" времен. Даже пыльник шруса, сказали "побегает" до следующего ТО. Тормозные колодки, которые мне в КС сказали  менять "по кругу"( 6000 тыс. руб) да ещё в срочном порядке, так как стоял скрип в заднем левом суппорте, оказались изношены на 50 % !!!! После замены на новые скрип остался, ( оказалось пластинка куда они встают чуть-чуть задевала диск, её подогнули и скрип пропал, и никакая замена колодок по кругу была не нужна) !!!! Короче, из всей кучи запчастей ( нижние шаровые, брекеты (оба), топливный, масляный, воздушный фильтр, пыльник шруса, ремень, тормозная жидкость, масло, колодки) которые я им привёз на замену, поменяли только масло, фильтра и торм.колодки. Вот такие,  дела....
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 25 Май 2013, 20:13:55
Вот такие,  дела....

Жаль что не приехали.
Хотел бы лично с Вами и с мастерами провести еще раз диагностику и самому воочию посмотреть. Расставить так сказать все точки над i.
То что сказали в другом сервисе комментировать не буду, потому что в каждом сервисе своя диагностика и свой диагност.
Тут как у врачей, один говорит это оперировать, другой лечит таблетками. И у каждого своя правда и свой подход.
В данном случае, могу принять у Вас "приговоренные" нами запчасти и вернуть Вам деньги на потраченные запчасти.
Думаю это хороший вариант.

Еще раз приношу как руководитель Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: kimch от 25 Май 2013, 21:26:07
Поступок! +
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: мотя 2006 от 26 Май 2013, 10:01:01
Лишний раз убеждаешься в лояльности руководства КС.Сам ремонтировал "троля" несколько раз.И передний мост перебрали и коробас.Никогда лишнего не прибивали,всегда все по существу.А на счет "разобраться" я бы например подъехал.Так,чисто для себя.С уважением ко всем форумчанам..... .
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Vega от 27 Май 2013, 01:32:07
Заехал в эти выходные в КС, поменять ранее приговоренные подшиники полуосей.
Мастер Сергей, работает со знанием дела, откутили крышку слили масло, с фиксирующим болтиком полуосей были некоторые проблемы, не совсем хотел откручиваться но в итоге всё же открутился. Дальше замена подшипников, сальников и обратная сборка и опять мозги делает теперь уже болт заливной горловины но легкое обстукивание решает проблему.
Вообщем подшипники поменяны и на долго забыты  ;)
Спасибо за работу.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: KUBINEZ от 27 Май 2013, 08:19:13
Вот такие,  дела....


Жаль что не приехали.
Хотел бы лично с Вами и с мастерами провести еще раз диагностику и самому воочию посмотреть. Расставить так сказать все точки над i.
То что сказали в другом сервисе комментировать не буду, потому что в каждом сервисе своя диагностика и свой диагност.
Тут как у врачей, один говорит это оперировать, другой лечит таблетками. И у каждого своя правда и свой подход.
В данном случае, могу принять у Вас "приговоренные" нами запчасти и вернуть Вам деньги на потраченные запчасти.
Думаю это хороший вариант.

Еще раз приношу как руководитель Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Клиентоориентир ованность это наше всё... +


сам всегда толкаюсь в рем.зоне возле мастера и если какая-то деталь вызывает подозрения, то мастер показывает - вот, мол есть люфт или сток или там еще что-то....совместно решаем "походит" еще или лучше менять...

ту Полковник 81 - раз уж отписал в тему и есть вопросы к сервису...можно было бы подъехать, хотя бы ради принципа. Если в другом сервисе не увидели или не захотели возиться с ходовкой, а просто "по быстренькому" поменяли масло и колодки, это еще мало о чем говорит...

если всё же соберешься в КС - маякни пож., хочется своими глазами поглядеть

Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: TerMee от 04 Июнь 2013, 12:07:24
Доброго времени суток! Хочу поделиться впечатлениями про Лакшери сервис.
Об сервисе узнал от друга который там ремонтировался, он очень рекомендовал мне его.
Приехал перетряхнуть подвеску, даже без записи и предварительног о звонка. Машину сразу подняли, всю осмотрели, объяснили что нужно поменять и показали почему. Был люфт в шаровом и гудела ступица. Так же я попросил поменять крестовину и подушку двигателя, так как давно их возил с собой. Я очень ревносно отношусь к ремонту своей автомашины, поэтому первые полтора часа не отходил от мастера, так сказать стоял над душой :) И было видно, что хоть моя машина редкая, ребята мат часть знают очень хорошо. Так получилось, что в один день все поменять не успели, и так как территория ЗИЛа огромная, меня до ворот отвезли на машине и на следующий день встретили у проходной и привезли обратно.
Кароче сервис очень понравился!! Все ребята абсолютно адекватные, и поговорят и объяснят и расскажут что и по чему. Теперь только к ним!!!

Отдельное спасибо мастеру Дмитрию и Михалычу! Они относятся и ремонтируют машину как свою.

Кстати, рядом с ними есть магазинчик с автозапчастями, по ценам я не приценялся, но на крайняк если что-то понадобиться, можно купить. Очень удобно.

P.S. На второй день даже угостили шашлыками пока ждал :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Sakvar и Margana от 16 Июнь 2013, 14:06:36
Ну вот, пришла пора и мне отписаться. Еще с конца осени я обещал трылику что ввалю в него денюжкофф, обещал, обещал.... А вчера взял да и сделал  :) Итак, что планировалось сделать -
1)Замена вискомуфты
2)Замена подшипника кондиционера
3)Замена верхних шаровых
4)Замена опор аммортизаторов (как-то так называются, их мне еще осенью приговорили)
5)Замена тяг стабилизатора
6)Замена передних и задних тормозных дисков(ну и колодок, само-собой)
7)Замена масла в акпп
8 )Переборка и склейка переднего редуктора(приговорили по-моему еще в конце лета, ездил доливал маслица пока деньги копил  :) )
9)Переборка механизма включения переднего моста (или муфты, я уже запутался в названиях  :D

В общем поехал я в КС. Надо было видеть глаза ребят, когда я дал им в руки списочек, да еще и сказал что машина край как нужна вечером  ;D Мне предложили поехать домой , что бы не ждать/скучать,  я отказался(не из недоверия, просто после истории с генератором зарекся ездить на общественном транспорте без КРАЙНЕЙ необходимости) . Мастера Владимир и Сергей (если что простите, имена мог и попутать) засучили рукава и ... ПОНЕСЛАСЬ  ;D Сказать что я мешал им работать доставая вопросами - значит ничего не сказать. Мне было скучно, они же мне все очень подробно рассказывали и показывали. Во первых они вычеркнули из списка вискомуфту. Сказали что поменяют подшипник кондея и все. Вискомуфта нормальная(в итоге они оказались правы). НО! Тут выяснилось что какой-то хулиган поставил себе на машину последний подшипник накануне!  :D Суббота, многие конторы не работают, я расстроился... Пока не приехал Ремус  :D Он нашел, съездил с Егором и привез . Ребята поставили новый подшипник и машина заурчала  :) Все остальное шло как по маслу. Мне показали слабые места в муфте(если честно, задолбала она меня, уже третий раз перебирали), все поменяли. Перебрали редуктор, успокоив меня, что ничего криминального с ним не произошло. Так как ребята занимались моим трыликом с 10 утра до 8 вечера то я попеременно приставал с вопросами то к ним, то к Егору, то к приехавшему Диме. И ответы на все вопросы были получены, выдержка у ребят колоссальная. Такого нудного клиента как я не каждый вытерпит  :) В общем сервису плюс однозначный. Машину просто не узнаю. Спасибо.
P.S.Ну и не могу не отметить что наконец-то вчера лично познакомился с Доком и Мегерушкой. Чертовски приятно было вас видеть, ребята  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Dr. Lecter от 18 Июнь 2013, 07:21:17
.....Ну и не могу не отметить что наконец-то вчера лично познакомился с Доком и Мегерушкой. Чертовски приятно было вас видеть, ребята  :)
Взаимно ;)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: СКАЛА от 23 Июнь 2013, 22:56:37
Привет друзья позвольте и мне поделиться своим мнением о клубном сервисе.
В Москве я был 8-9 июня, 9-го машина пробыла в сервисе целый день, и 9-го поехал в Питер.
Дима спасибо тебе огромное за то что починил мой автомобиль, твоим МАСТЕРАМ НИЗКИЙ ПОКЛОН за работу.
Прошлые проблемы:
1. накрылась раздатка, 
2. на холостых в жару падало давление масла
3. не работала система продувки катализатора
4. замена датчика положения рулевого колеса
5. куча ошибок по компу.

больше всего понравилось:
1. с моей машиной работало как минимум 3-х механиков. (фото обещали прислать, так как села мобила и снимали на чужой фотик.)
2. наличие запчастей,( я даже себе мозг не е**л, что срочно нужна какая та запчасть. У Димы все было!!!!!)
3. наличие GM диагностическог о оборудования 
4. понимающий персонал который был выдернут на работу в свой выходной ради (каково то) клиента 
5. Дима порадовал ценой за вес спектр услуг ( цену не говорю спецом, очень гуманная )
Что приобреталось
1. раздатка
2. актуатор  (не знаю как правильно)
3. масло на долив
4. крестовина
5. сальник наружного привода
6. подшипник привода

ДИМ все работает шикарно, тестировал во всех режимах.
Масло твое просто афигенное ни разу не падало давление, хотя в пробках на жаре простоял достаточна долго, но самое главное его не жрет, 5000км не долил не грамма.
Жалею об одном что на моей машине не красуется твой логотип, мы поговорили об этом и забыли.

ДА кстати держи меня в курсе по поводу авто запуска!!!   
 И от души пожелаю: хорошего тебе бизнеса, так держать

(http://s41.radikal.ru/i091/1306/96/22a5c221de1f.jpg)

на фото не видно, но под ногой лежит моя мертвая раздатка 

 
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: ILya7-7 от 24 Июнь 2013, 11:18:52
Наконец и у меня стоит новая раздадка, спасибо парням. Все стало работать так, как и должно быть!
Старая к чертям развалилась и потекла, после не качественного ремонта одним из сервисов.
Так держать, спасибо за работу, удачи вам парни!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Пани Ирена от 25 Июнь 2013, 13:54:53
Огромное спасибо всем, кто работал с моей машиной! Привезла буквально умирающего лебедя, машина глохла, не ехала, на холостых скакали обороты плюс куча проблем в ходовой. Все вылечили и починили очень быстро, на все дали гарантию, надеюсь, что пользоваться ею не придется, а в следующий раз только на замену масла приехать.
Ирина.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: ivan.brokkovich от 27 Июнь 2013, 20:37:51
Большая благодарность парням за сервис! Дмитрию, Егору и всем мастерам респектище!!!!!
Чинил генератор, подвеску и мелочи - такого отношения не видел нигде!
Теперь есть кого рекомендовать как образец верного отношения к работе!
Так держать парни, даже из Питера буду ездить чиниться только в родной клубный )))
Удачи, роста и всего самого!!!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: MSP от 29 Июнь 2013, 00:59:14
В общем, как и собирался перед отъездом обратно в Питер посетил КС.
Давно еще начал сопливить передний редуктор, и вот его то и перебрали/склеили. Заменили парочку подшипников, сальников, соответственно заодно перебрали механизм включения переднего моста, поправили еще пару мелочей и пожелали удачной дороги! Доехал, кстати, вполне удачно))
Спасибо Егору и ребятам!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Sauza от 04 Июль 2013, 11:44:29
Почитала тему и просто обалдела...
Мне кажется многим надо вспомнить библию "Кто из вас без греха, пусть первый бросит в нее камень"

У всех бывают и плюсы и минусы, для меня мелкие редкие минусы (несколько раз просидела в сервисе дольше чем планировала изначально) заглушены всеми плюсами сервиса.

На сервисе за полгода была уже не раз, возможно из-за пробега - за полгода чуть больше 24.000 км по дорогам России, Беларуси, Польши, Литвы и Украины (благодаря Украине вытекли стойки...).
За это время уже 2 раза поменяла масло, поменяли стойки, еще были замены по ходовой, но по ценнику весьма терпимые.
К ребятам всегда можно загнать машину утром, оставить на день, а вечером забрать готовую, а если есть желание с ними провести несколько часов, то никто не гонит из ремзоны и спокойно отвечают на вопросы из серии "а где находится дроссель и зачем он нужен"...

Написать хотела многое, но все в одно сообщение не вместить.

Поэтому зафиксирую две основные позиции -
А. Ребята, спасибо вам за знания, умения, сервис и заботу о моем карапузе.
Б. Если вам плюют в спину, значит вы впереди! Пусть так и будет и вы всегда будете первыми и лучшими!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: KUBINEZ от 04 Июль 2013, 12:03:26
Ну воттт, опять заказной отзыв ((((  всё хреново((( 


 ;D ;D ;D ;D


Испугаааались? )))


дополню от себя, мне на доливку масла набулькали в баночку при прохождении ТО. Баночка попалась под руку 4-х литровая от масла... в неё и и набулькали )))

Спасибки Ремусу)))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Lawyer от 04 Июль 2013, 12:13:08
Во, скоро менять масло, где-то пустая бутыль из-под воды 19 л. была, возьму с собой)))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 04 Июль 2013, 12:28:08
Во, скоро менять масло, где-то пустая бутыль из-под воды 19 л. была, возьму с собой)))
На долив?  ;D ;D ;D
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Lawyer от 04 Июль 2013, 12:56:30
Ну так-то да  [blush2]
Заодно спрошу, нет ли отдельно датчиков парковки и можно ли отремонтировать парктроник, а то криворукие красители вырвали провода из двух датчиков при покраске?
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: KUBINEZ от 04 Июль 2013, 13:12:32
Ну так-то да  [blush2]
Заодно спрошу, нет ли отдельно датчиков парковки и можно ли отремонтировать парктроник, а то криворукие красители вырвали провода из двух датчиков при покраске?

Когда я себе датчики ставил, один товарьстч уронил мой бампер с уже установленным датчиком и провода из датчика вырвались.
Датчик расковыряли (он был залит герметиком), припаяли обратно провода. Работало потом нормально.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Lawyer от 04 Июль 2013, 13:17:41
Так вот и нужен такой "расковырятель" и "припаятель"))) А то в сервисах сразу замену парктроника предлагают. А у меня два крайних пищат, а средние нет
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 04 Июль 2013, 14:16:43
Так вот и нужен такой "расковырятель" и "припаятель"))) А то в сервисах сразу замену парктроника предлагают. А у меня два крайних пищат, а средние нет
Расковыряем и припаяем  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: KUBINEZ от 04 Июль 2013, 14:20:26
Так вот и нужен такой "расковырятель" и "припаятель"))) А то в сервисах сразу замену парктроника предлагают. А у меня два крайних пищат, а средние нет
Расковыряем и припаяем  :)

Сколько нормо/часов отводится на "расковыривание"  одного датчика? )))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 04 Июль 2013, 15:58:16
Сколько нормо/часов отводится на "расковыривание"  одного датчика? )))
Договоримся  ;D
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: KUBINEZ от 04 Июль 2013, 16:30:41
нет уж..позвольте.. . давайте договариваться ДО самой процедуры ковыряния

каким ковырятельным оборудованием пользуются ваши ковырятели?
какие есть отзывы по ковырятельным работам?
и вообще как долго вы ковыряете, т.е. каков опыт ковыряния?
имеет ли ваше предприятие сертификат от производителя на проведение ковырятельных работ?
возможно ли присутствие клиента в зоне ковыряния?
предоставляете ли вы продукты ковыряния клиенту?
какая гарантия дается на ковыряние?


 ;)  ;D ;D ;D
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: zambon от 27 Июль 2013, 00:57:47
Думал глаза вытекут, но прочел всю ветку)))). Был на Автозаводской 1 раз, для диагностики ТБ перед покупкой. Спасибо ребятам , что не дали попасть на 80 тыр.  Вовремя отказался от покупки данного ТБ. Спасибо, больше ,за оперативность. Позвонил, приехал, сразу нашли свободный подъемник. Что меня насторожило, это постапокалиптич еский пейзаж в ремзоне, груды мусора, надеюсь всё исправили, было это больше года назад, вроде только переехали они туда... Ещё, не смог сейчас найти перечень оказываемых услуг на сайте, мне и в голову не пришло, что вы акпп ремонтируете. Какую-нибудь бы сводную таблицу что ли замутили.
 Для читающих ветку,Друзья, накосячить могут абсолютно везде, тут главное, что Дмитрий не отказывается и старается все исправить. Если взять в расчет, что уровень сервисов примерно одинаковый, за исключением ОД и отдельных случаев упырей, то всё же лучше, когда к тебе человеческое отношение.
КС не лучше и не хуже большинства.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: MihaLЬIch от 28 Июль 2013, 14:45:31
В очередной раз КС выручил! Спасибо ребятам большое! Дмитрий отдельное спасибо за фонари! Супер! До новых встреч!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Renegade от 29 Июль 2013, 15:29:17
Я тут тоже в пятницу заскочил.....ко лодки заскрипели..... .....оказалось что и перед зад умерли......... все быстренько махнули и морковка помчалась дальше......... . ;)Спс Дима что держишь колодки для морковки ;)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 29 Июль 2013, 15:35:22
Спс Дима что держишь колодки для морковки ;)

Спасибо друзья за отзывы, спасибо что не забываете!  ;)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: alligator от 30 Июль 2013, 08:56:32
Приветствую!
На днях заезжал на ТО в КС, Дмитрий (механик) обслужил машину очень качественно, внимательно, за что ему большое, человеческое спасибо!
Начиная с диагностики ходовой и заканчивая работами , все было сделано без задержек, хотя объем работ был не маленький!
До встречи в КС через 10 000 км!!!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: москвич от 13 Август 2013, 02:09:49
Уезжая в отпуск......ост авил машину и прицеп.....с целым списком важных и мелких работ......в итоге всё сделали...и даже всё то что я просто не замечал.....уст ранили.......пр иехал....забрал полностью рабочую машинку......
Спасибо за хорошую работу...
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Knell от 19 Август 2013, 11:00:45
Всем доброго времени суток!
Хочу выразить благодарность Дмитрию за то, что есть такой родной наш КС. А сам факт поторчать в рем.зоне и понять где, как и что работает в Трэйле или не работает - дорогого стоит.
В течении 2х недель успел сделать следующее:
1. Провести ТО Трэйла. Как результат - замена всех масел по кругу + грамотная диагностика.
Не хочу называть того официального дилера, кто делал мне ТО до этого, но было обидно не только узнать, но и воочию увидеть, что деньги потраченные у "официала" пошли куда-то не туда. Оказалось, что мне просто забыли поменять некоторые масла >:(
2. С момента покупки Трэйла (2009) периодически загорался "чек" движка. Отловить беду не удавалось ранее, но.. в КС есть Михаил (привет ему и спасибо). Заноза в виде клапана фаз газораспределен ия была им взята на вид, выдернута, жестоко продиагностиров ана и заменена. Как результат... я уж забыл, что Трэйл так может пулять. 8)
3. Убрали болезни Трэйла по передку. Сделали склейку, перебрали ходовуху, сменили шаровые, тормозные диски и колодки, за что Евгению отдельное спасибо.
Итог: Хоть и пришлось потратиться  ???, но деньги вложены действительно не зря.
То были благодарности :D, а теперь пожелания:
1. Может продвинуть тему по получению лицензии на проведение технической экспертизы? Составили бы акт и здравствуй "официал". Реально жалко денег и было желание покарать. >:D
2. Развить направление по тюнингу, особенно силовому. В Москве езда стала жестче и бампера нужны покрепче  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 19 Август 2013, 11:20:22
Пожелания услышаны, будем работать над этим!
Спасибо за отзыв!  [thank_you2]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Sakvar и Margana от 03 Сентябрь 2013, 19:01:58
Всем привет. Был сегодня в КС, как всегда, все быстро, четко и т.д.  :)  Мастерам спасибо, всегда на контакте с клиентом  :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: dr_oplet от 04 Сентябрь 2013, 02:18:15
я тоже наконец-то добрался до сервиса. делал по мелочи (масло, приводной ремень и еще всякие трали-вали) -- все хорошо, полет нормальный.

пожелание -- залить всю дорогу по территории завода новым асфальтом :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 04 Сентябрь 2013, 06:09:26
я тоже наконец-то добрался до сервиса. делал по мелочи (масло, приводной ремень и еще всякие трали-вали) -- все хорошо, полет нормальный.

пожелание -- залить всю дорогу по территории завода новым асфальтом :)

Кстати после Вашего визита, начали делать асфальт! К чему бы это?  ;D
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: москвич от 04 Сентябрь 2013, 10:29:15
Огромное спасибо КС за то что даже после 8 вечера приняли меня в работу(меняли 2 крестовины и ставили подкрылки)....сделали всё отлично и качественно.... .в очередной раз))
СПАСИБО!!!!!!!
пысы.....а асфальт и вправду меняют....но как то кусками и не везде)))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: GudzenkoDB от 04 Сентябрь 2013, 12:41:28
Планировал написать раньше, но было некогда... И касается это не столько КС, сколько лично Дмитрия ("REMUS").
Собрать народ и поддержать одноклубника в беде - это ПОСТУПОК. Это я по поводу Романа из Тулы.
Это ответственность перед форумом, точнее людими, его наполняющими. И она дорогого стоит.
Отдельное спасибо за сохранённыё колёса. Прождали без малого полтора года, и это с учётом переезда.
С уважением.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: DAVKA от 10 Сентябрь 2013, 20:14:05
Очень плохое мнение о сервисе. В начале года приехал в сервис чтобы высверлили обломанные болты на коллекторе.Заби рал машину на следующий день,уже с горящим чеком(на что было сказано,что он горел и раньше). Но суть ни в этом. До сегодняшнего дня проехал всего 9000 км.Сегодня решил поменять коллектор,и каково было мое удивление,что 2 из трех шпилек были высверлены на 2-3 витка, а третья вообще не крепилась ни чем.
Сам работаю в сервисе (высверливать самому времени не было).За такие вещи у нас на работе е..бут по полной слесаря и мастера!

Сервису большой МИНУС!!!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 11 Сентябрь 2013, 09:57:55
Очень плохое мнение о сервисе. В начале года приехал в сервис чтобы высверлили обломанные болты на коллекторе.Заби рал машину на следующий день,уже с горящим чеком(на что было сказано,что он горел и раньше). Но суть ни в этом. До сегодняшнего дня проехал всего 9000 км.Сегодня решил поменять коллектор,и каково было мое удивление,что 2 из трех шпилек были высверлены на 2-3 витка, а третья вообще не крепилась ни чем.
Сам работаю в сервисе (высверливать самому времени не было).За такие вещи у нас на работе е..бут по полной слесаря и мастера!

Сервису большой МИНУС!!!
Напишите в ЛС Ваши контакты, работа будет проведена.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: K-A-V от 12 Сентябрь 2013, 23:59:52
Был сегодня. Менял масло, шприцевался, стойку стаба заменил.
Все понравилось.  ;)

Спасибо!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: dr_oplet от 13 Сентябрь 2013, 16:01:42
Напишите в ЛС Ваши контакты, работа будет проведена.
тут надо работу по вздрючиванию виновных проводить :)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 15 Сентябрь 2013, 12:24:21
Напишите в ЛС Ваши контакты, работа будет проведена.
тут надо работу по вздрючиванию виновных проводить :)

Обязательно! Мы всегда признаем свои ошибки и стараемся достойно выходить из сложившихся ситуаций.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Роман 71 от 15 Сентябрь 2013, 17:08:37
Планировал написать раньше, но было некогда... И касается это не столько КС, сколько лично Дмитрия ("REMUS").
Собрать народ и поддержать одноклубника в беде - это ПОСТУПОК. Это я по поводу Романа из Тулы.
Это ответственность перед форумом, точнее людими, его наполняющими. И она дорогого стоит.
Отдельное спасибо за сохранённыё колёса. Прождали без малого полтора года, и это с учётом переезда.
С уважением.
ПОЛНОСТЬЮ ПОТДЕРЖИВАЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Lawyer от 24 Сентябрь 2013, 09:29:49
Дим, спасибо за диагностическую карту, аккуратно, оперативно!
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 24 Сентябрь 2013, 10:24:55
Дим, спасибо за диагностическую карту, аккуратно, оперативно!

Пожалуйста!  [thank_you2]
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: che9111 от 25 Сентябрь 2013, 23:51:32
Важно: в сервисе не хватает плэйстейшна, жк панели 65 дюймов, и шеста для стриптиза!! :) как же так??? :))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 26 Сентябрь 2013, 05:26:53
Важно: в сервисе не хватает плэйстейшна, жк панели 65 дюймов, и шеста для стриптиза!! :) как же так??? :))

Будем работать над этим...  ;D
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: KUBINEZ от 26 Сентябрь 2013, 09:13:53
Важно: в сервисе не хватает плэйстейшна, жк панели 65 дюймов, и шеста для стриптиза!! :) как же так??? :))
а еще бара и сауны )))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Крокодил от 26 Сентябрь 2013, 12:34:16
Важно: в сервисе не хватает плэйстейшна, жк панели 65 дюймов, и шеста для стриптиза!! :) как же так??? :))

а еще бара и сауны )))
И что же вы со всем этим добром будете делать без дэушек? ??? :D
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Lawyer от 26 Сентябрь 2013, 12:36:11
Так рядом будет массажный салон GM))))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 26 Сентябрь 2013, 12:42:10
Сколько работы впереди  ;D
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Крокодил от 26 Сентябрь 2013, 13:05:28
Сколько работы впереди  ;D
А никто и не говорил, что будет легко! :P :D
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: KA-50 от 27 Сентябрь 2013, 00:59:20
И что же вы со всем этим добром будете делать без дэушек?
Открытие клубного сервиса по ремонту Daewoo уже в проекте)))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 28 Сентябрь 2013, 11:19:31
И что же вы со всем этим добром будете делать без дэушек?
Открытие клубного сервиса по ремонту Daewoo уже в проекте)))

ну зафлудили...  ;D
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: ЛЕДОКОЛ от 07 Октябрь 2013, 02:57:28
Всем привет!!!хочу многократное сказать спасибо сервису и всему его коллективу!!!!они делают не возможное особенно местный электрик Миша они теперь  делают прошивки мозгов автомобиля и мне повезло я сделал это первый и теперь доволен как ребёнок!!!! ;D ;D ;D и просто огромное человеческое спасибо им за всё!!!!! ;) ;) ;) ;)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: москвич от 08 Октябрь 2013, 00:24:05
Заехал сегодня.....обн овили прошивку коробки......эт о ппц .......машина стала ураганом.....пр ёт так что я сам офигиваю.....с места срывает колеса легко....переда чи стали мягче переключаться.. ...на кик даун реагирует резко и приятно :-).....жалко для движка  нет ни чего нового....да и времени не было копаться в других блоках......:-):-)....но михаил обещал проглядеть всю машинку по блокам....когда я приеду надолго.....есл и всю получится так как мы задумали.....бу дет она с русским меню....но для этого надо время и чтобы была прошивка ...которую там надо искать.....а это не пять минут....что у меня были :-):-):-):-).......еще раз спасибо нашему клубному сервису ..
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 08 Октябрь 2013, 09:38:13
Спасибо брат за отзыв! Рад что тебе понравилось, мы долго вынашивали эту услугу, слишком все было непросто. Но как видим, результатом довольны все 100%  ;)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: KA-50 от 11 Октябрь 2013, 14:54:57
С русским меню? С этого места поподробнее!! Это ведь, вроде, в BCM хранится, а туда еще никто не смог влезть! Ведь если туда влезть, можно будет вернуть американский функционал в калининградские модели, просто перепрошив BCM амерским дампом! Хотя есть второй вариант... что приборка только показывает данные, которые берет из BCM в виде флагов... значит, надписи хранятся в процессоре приборки... но перепрошить проц приборки - это еще более высший пилотаж.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 11 Октябрь 2013, 17:02:33
А мы попробуем...  ;)
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: москвич от 11 Октябрь 2013, 20:14:08
Дайте время.... И мы попробуем)) на моей птахе.))
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Vega от 13 Октябрь 2013, 20:55:07
Не верю Я что в BCM удасться попасть, этого ни кто не может делать кроме GM да и то по запросу оф. дилера.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: KA-50 от 16 Октябрь 2013, 21:01:25
Хех... ну если только не выдрать оттуда проц, прочитать маркировку, найти спецификации, подрубить программатор к нужным ножкам, дать правильное напряжение и... купить новый BCM )) Наверняка там в качестве контроллера стоит какой-нибудь все тот же Winbond, ATMega или Microchip.
А если серьезно, КС озолотится на этой услуге, т.к. это будет уникальное ноу-хау. Так что удачи им в благом начинании) Чтоб русские, да проц не хакнули?..
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: москвич от 16 Октябрь 2013, 21:02:40
терпение......м ожет получиться..... .а может и нет.....пока ни кто не знает....но попытка не пытка....
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Vega от 16 Октябрь 2013, 21:12:45
Попытка конечно не пытка, но по моей инфе этого не может ни Володя SpecD ни МаxPain.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: Knell от 17 Октябрь 2013, 11:12:12
Всем привет! Добрался, наконец, до форума.
В общем отдельное спасибо Диме и Егору за то, что убедили сделать лифт. Боялся, что минусов будет больше, но ошибся.
В общем впечатления такие:
Устойчивость, что необычно, улучшилась. Машина более охотно слушается на перестроениях, особо на змейке или шашках. Валкость исчезла. Потери в комфорте от более жесткой подвески - не заметил. Даже, наверное, наоборот. Такое ощущение, что машина стала одним мускулом, который при джампинге через канавы и полицейских как бы группируется :) После недельных покатушек окончательно ушел на режим заднего привода. Дрифт, скажу я вам, стал очень приятным и предсказуемым, т.к. переставки ушли.
Ну и конечно же просвет :) Теперь можно за Тахами проезжать и не бояться потерять пороги.. Кстати о них. Думаю, что скоро опять залечу к вам в сервис на огонек. Очень хочу поменять на какие-то силовые, т.к. этот расходный материал замучил. 
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 17 Октябрь 2013, 11:52:49
Всем большое спасибо за отзывы!  :)

Сегодня клиент нам сообщил, что после прошивки, расход по трассе составил 8,5-9л/100км.
Не реклама, просто в тему.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: KA-50 от 17 Октябрь 2013, 19:49:46
Сегодня клиент нам сообщил, что после прошивки, расход по трассе составил 8,5-9л/100км.
Не реклама, просто в тему.
А это на какой машине так?? А смесь при этом не бедновата получается? А то экономии на рубль, а клапанов прогоревших на 10... За счет чего гешефт?
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: REMUS от 17 Октябрь 2013, 20:15:18
А это на какой машине так?? А смесь при этом не бедновата получается? А то экономии на рубль, а клапанов прогоревших на 10... За счет чего гешефт?

На ТВ 2007 год. Мы перебрали перед дальней дорогой человеку АКПП и обновили прошивку. Клиент был сегодня искренне в недоумении, что произошло с его авто. Клапана тут ни при чем. Все штатное. Прошивка от GM.
Название: Re: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТЕХЦЕНТРА "GM СЕРВИС".
Отправлено: mag_russia от 17 Октябрь 2013, 20:23:00
   &