Печать

[CeazeR]

Был сегодня в КС, докучал скрип... вроде автомобиль не плохой, а как на карете - тормоза скрипели и при езде металлический скрип. Поменяли в прошлый раз пару раз ступицу : 1. первая брак, вторая от 840 тахи, а датчик АБС взяли от 900ой (приколхозили) цена такой зап.части изумительная - короче сэкономил кучу деньгов.

Сегодня приехал на замену втулок стаба. И заодно диагностика противного скрипа - в итоге победили скрип... а то я уже стал присматриваться к другим авто )) Большое спасибо Илье и мастерам Евгению и Сереже)) Теперь на авто приятно ездить, еще даже не отвык от этого скрипа... всё хочется услышать, а нету ))

[СТАРАТЕЛЬ]

Всем привет! Тоже был на сервисе. Немного лифтанул свою машинку. Занимался ей Александр. Хороший специалист. Подход к работе творческий. Единственное мы по началу не поняли друг друга. Немного поспорили. В итоге Александр и Дмитрий РЕМУС меня успокоили и дали гарантию на свою работу. С сервиса уехал довольный. Александр молодец! А c Дмитрием вообще приятно общаться. Вникает в ситуацию и всегда находит выход. Короче КС и всем сотрудникам РЕСПЕКТ! и Спасибо!

[Julia13]

И я еще раз хочу выразить огромное человеческое спасибо за помощь...
Сама бы я в жизни не додумалась, что у меня помирает коробка... Пока в один прекрасный момент не встала бы где-нибудь в лесу между Питером и Москвой и не стала бы ждать помощь.... Спасибо Илье, что во время навёл на пусть истинный и теперь машинка в КС на лечении 
Пока большая лечится - вытащила маленькую и по стечению обстоятельств перед вылетом в командировку кинула (по другому не назвать, так как все очень оперативно было) в КС... Через неделю, к моему приезду, были вылечены все маленькие недочёты машинки и прочите косяки... Машинка как новая....
Илья, Дима и ребята... Всем ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!

[Nachalnik KOLYMI]

Добрый день!
За помощь ребятам из КС огромное спасибо )))
но если кто то - как и я вдали от КС
пару слов о безвыходных ситуациях...
понимаю что не совсем в "нужной" теме пишу,
Но,
если кто вдали от базы теряет крестовину карданного вала
то чтоб мост не обездвижить = хватайте крестовину от УАЗа (а такие зап/части в любом селе) и бегом к токарю.....
разница в диаметрах 1,5мм
но протачивать втулку подшипника надо с допуском под натяг, т.к. там в штатном исполнении что то типа капроновой заливки
Таким способом можно доехать до родного города и ждать прихода родной крестовины...

Понимаю ещё раз что не по данной теме, но прошу наших модераторов ПЕРЕНЕСТИ куда они считаю необходимым,
для помощи нашим Товарищам в дороге!!!

[буратино]

Хотя я и не писака,но
Видимо,пишу в догонку ТИМИРЯЗЕВЦУ!
Вкратце (как это слово пишется???) позвонил,приехал,мастер Евгений,авто принимал Илья,забрал машин,поменяли масла в ДВС и ЗМ,колодки задние,
дали рекомендации,что критично и что нет,сделали бесплатную при этом диагностику и помыли ... не могу дать оценку после двух недель общения с форумом,сервисом и машинкой,но в КС вроде все по делу и и без лишнего звездобольства)).
удачного переезда...
P.S. скоро спросишь,ты где машину делал.....
      в пятерочке...... .мля.....

[иванн]

Добрый день!
За помощь ребятам из КС огромное спасибо )))
но если кто то - как и я вдали от КС
пару слов о безвыходных ситуациях...
понимаю что не совсем в "нужной" теме пишу,
Но,
если кто вдали от базы теряет крестовину карданного вала
то чтоб мост не обездвижить = хватайте крестовину от УАЗа (а такие зап/части в любом селе) и бегом к токарю.....
разница в диаметрах 1,5мм
но протачивать втулку подшипника надо с допуском под натяг, т.к. там в штатном исполнении что то типа капроновой заливки
Таким способом можно доехать до родного города и ждать прихода родной крестовины...

Понимаю ещё раз что не по данной теме, но прошу наших модераторов ПЕРЕНЕСТИ куда они считаю необходимым,
для помощи нашим Товарищам в дороге!!!

у меня две крестовины всегда с собой, не так дорого стоят, зато ...опа прикрыта...

[Серега 1973]

Был в понедельник на новом месте, спасибо Илье и ребятам за оперативное решение моей проблемы. Отдельное спасибо Диме за быструю передислокацию КС. Быстрее обживайтесь!

[KUBINEZ]

Жалоб пока нет))), а вот предложение старое - обмыть открытие КС!!!

Дима, когда и где? 

(в целях привлечения новых и удержания старых клиентов) ))))

[Sakvar и Margana]

Был сегодня на автозаводской. Исключительно положительные эмоции(если не брать в расчет что надо платить деньги ). Грамотно проконсультиров али, посмотрели машину и сделали почти все что нужно(на первый этап). Так что спасибо вам ребята, скоро приеду опять(доделывать будем  )

[REMUS]

Спасибо Вам большое за теплые слова в наш адрес, будем и впредь стараться держать марку! 

Жалоб пока нет))), а вот предложение старое - обмыть открытие КС!!!

Дима, когда и где? 

(в целях привлечения новых и удержания старых клиентов) ))))

Кубинец, мы обязательно это отметим. Сейчас только с Питером решим ситуацию.

[KUBINEZ]

Спасибо Вам большое за теплые слова в наш адрес, будем и впредь стараться держать марку! 

Жалоб пока нет))), а вот предложение старое - обмыть открытие КС!!!

Дима, когда и где? 

(в целях привлечения новых и удержания старых клиентов) ))))

Кубинец, мы обязательно это отметим. Сейчас только с Питером решим ситуацию.

Упсс   Филиал в Питере это сильно 

[DrWoozzy]

Сегодня звонил Илье по поводу растонировки и замены колодок по кругу (W163 МЛ). По поводу снятия пленки - не срослось.. Тонировщик работает на Дмитровке, по новому адресу его нет...  По поводу колодок - ценник "ОТ 3000" озадачил.. выше в постах была цена 2000, ну, да Бог с ней.. Заменил по 650 за мост, растонировался 700 руб.. Так что обещанный звонок в воскресенье перенесем на другой раз. Спасибо за быстрый ответ по тел и попытку быстрого решения проблемы (искренне, без сарказма).

[Vega]

Хочу сказать большое человеческое спасибо Дмитрию, за помощь в поиске и покупке некоторых железяк для авто.
Если кому то что то нужно достать из зап. частей смело обращайтесь в КС.

[SIU]

Не много о сервисе, клубном сервисе!
31 июля, вечер.
После банкета, (отмечали д.р. супруги) мой "танк"  не завелся . Вызвал такси, отвез семью, прыгнул на "бандита" и поехал заводить танк. Пока я понял, что все попытки завезти - четны, уже было 10 вечера. Эвакуатор, ожидание 1.5 часа, ну думаю все - пипец, бросать авто при таком раскладе, меня не улыбнуло. Отпуск через 5 дней,  все машины нужны на ходу. Позвонил Илье в КС, чтоб договорится оставить танк хотя бы во дворе сервиса, так как будет уже очень поздно пока я доберусь - примерно час ночи + -.
Примерный разговор с Ильей:
Я- привет Илья! это Иван.
И- привет!, какой Иван?
Я- как какой!? ну ТБ 506 коричневый!
И- ааа! вспомнил, привет привет!!!
Я- Илья, у меня тут фигня с ТБ, не заводится, подозреваю, что это из за сигналки.
И- Блин с электриком сейчас сложно........ его (мастера) нет пока еще.......
Я- Илья, у меня с этим ваааащее ни как. да и вариантов нет, очень нужно!!
И- Ну привози, что ни будь придумаем, вызовем кого ни будь!
Я- Отлично, но только буду очень поздно!
И- Нет проблем, мы тут...
Я- Примерно к часу ночи, не раньше.........
И- Нет проблем, привози хоть во сколько, только скажи номера машин, чтоб пропуск я тебе выписал и передал на проходную.... 
Это краткое содержание разговора. Я задумался, было очень приятно, что не завернули…  В Итоге танк починили за 10 мин. (народными средствами) заодно прошел ТО, Илья порекомендовал,  время подходило… ну и чтоб типа не с пустыми руками приехал:).
Конечно же, стечение обстоятельств! Но ребята из КС не просто так там сидели, у них была работа, т.е. они были заняты и судя по всему срочной, важной работой...
Остался очень довольным, только не выспался с этими приключениями!!!!
Илья, Большое Спасибо!!!!!
КС – так держать!!!!

[BoB4uK]

ТБ у меня совсем недавно, катаюсь всего пару месяцев. Естественно, когда он ко мне попал, было несколько мелких косяков. Что больше всего раздражало - не горел свет в багажнике, не работал левый повторитель поворота и стекла повторителей поворота разные были (слева прозрачный, справа желтый). Почитал я форум и решился съездить в клубный сервис, благо что он находится совсем недалеко от работы.

Весь остальной текст прошу рассматривать как впечатления человека, впервые попавшего в клубный сервис. Хочу сразу заметить, что мое мнение будет субъективным, попутно буду писать свои пожелания. Не сочтите за критику, правда критика нужна, чтобы развиваться и предоставлять клиенту услуги еще на более высоком уровне... 

1. Сервис нашел практически сразу, правда пришлось прокатиться по ТТК задним ходом метров 500, т. к. проехал поворот. Индустриальные пейзажи завода впечатлили, прям таки оказался в "совке". Территория завода конечно убитая в хлам, но это к сервису пока никак не относится . Единственное что хочу пожелать, сделайте хоть какую нибудь вывеску! Просто въезд в сервис нашел только по припаркованным рядом Тахе, ТБ и граффити на стене в виде значка Шеви.

2. Если уж назвались LUXURY MOTORS, то названию надо соответствовать (обстановка как то не очень вяжется с названием)! Ну я думаю вы поняли, о чем я...

3. Машину сразу же загнали в помещение, так что ждать на улице не пришлось. На подъемниках "висели" Хам второй, трэйлик и таха 840. Работа кипела...

4. Проблема с подсветкой багажника решилась в течении 5 минут, вердикт - перегорела лампочка. Хотя сколько не крутил эту лампу в руках, так и не увидел что она перегорела. Но с мастером решил не спорить, все равно не было другой лампы чтобы проверить работоспособнос ть, да и хотел переделать подсветку на диоды...

5. Основные работы проводились с целью реанимировать левый повторитель поворота... Короче долго расписывать не буду: сняли обшивку двери, поменяли патрон лампы, сняли зеркало... Вообщем, причину поломки нашли: оказалось что сразу порвались оба провода которые шли к повторителю поворота. Причем порвались в самом зеркале....

6. Потом неожиданно вспомнил, что у меня с момента покупки не горят все лампы в подсветке на руле, о чем сказал мастеру. Вердикт -  замена всех кнопок. Правда на форуме где то читал, что под рулем есть маленький блок с предохранителем, который частенько перегорает и поэтому подсветка кнопок не работает. Но мастер развеял мои мечты о простом ремонте, сказал, что никакого предохранителя там нет, а кнопки пока менять не собираюсь, поэтому отказался от данного вида услуги....

В итоге: за ремонт с меня взяли 4000 рублей, правда я думал, что не дороже 2000 это будет стоить.... Все таки за 4000 можно практически все расходники поменять, а тут всего лишь надо было провод нарастить....

Выводы делать не буду, повторюсь что мое мнение является субъективным! 

[kardan]

 Так хоть какие-то проблемы решили? Из сообщения следует что только указали на перегоревшую лампу, оборванные провода и неработающие кнопки.
По поводу стоимости, наверняка ее озвучили до выполнения работы и вы согласились с ней. Так зачем потом говорить что дорого. У меня было что цена увеличилась (после снятия и разборки агрегатов), но всегда находился компромисс.   
А по поводу помещения и названия сервиса, ребята только недавно переехали, я думаю все будет в лучшем виде.

[BoB4uK]

Так хоть какие-то проблемы решили? Из сообщения следует что только указали на перегоревшую лампу, оборванные провода и неработающие кнопки.
По поводу стоимости, наверняка ее озвучили до выполнения работы и вы согласились с ней. Так зачем потом говорить что дорого. У меня было что цена увеличилась (после снятия и разборки агрегатов), но всегда находился компромисс.   
А по поводу помещения и названия сервиса, ребята только недавно переехали, я думаю все будет в лучшем виде.

Да я же вроде написал, что в багажнике указали на лампочку, но менять не стали по причине ее отсутствия. В поворотнике тоже все сделали, теперь работает. А вот цену озвучили только после окончания всех процедур...

[CeazeR]

с электрикой всегда сложно, нельзя определить фронт работы... займет это у штатного специалиста 15 минут или 2-3 часа.
А ведь работы по разборке узлов были, они должны оплачены быть.

ПыСы если была бы клубная карта, то цена уже вышла почти в 3500 руб))

[BoB4uK]

с электрикой всегда сложно, нельзя определить фронт работы... займет это у штатного специалиста 15 минут или 2-3 часа.
А ведь работы по разборке узлов были, они должны оплачены быть.

ПыСы если была бы клубная карта, то цена уже вышла почти в 3500 руб))

Я все это прекрасно понимаю! Просто в других сервисах обычно предупреждают мастера, если стоимость работ увеличивается.. . Неприятный осадок к сожалению остался, вчера к тому же заметил, что обшивку двери неправильно закрепили, поэтому снова расстроился. Делать сам не стал, еще раз лучше в КС заеду, пусть специалисты обшивку на место ставят....

[REMUS]

В итоге: за ремонт с меня взяли 4000 рублей, правда я думал, что не дороже 2000 это будет стоить....

Немного в защиту: Я тоже обслуживаю свой автомобиль в техцентре. Называется он "МАДИ-Мерседес". Я так же знаю что цены у них более чем гуманные, вот только цену за работу я узнаю сначала, а потом ставлю автомобиль в ремонт. Потому что тот же мастер приемщик может просто закрутится и забыть. Он не считает Ваши деньги и не знает Ваших финансовых возможностей.

Luxury Motors - это название нашей компании, я как собственник компании ничего к нему не привязываю так уж сильно. Никто не знает чем я займусь еще завтра. Самым главным критерием нашей работы, я считаю качество выполненных услуг.

Местоположение: о вывесках мною тоже был задан вопрос руководству. Ответ: нельзя ничего.
Интерьер: интерьер меня тоже не впечатляет, но всему свое время, мы только переехали. При таком потоке автомобилей, сложно найти еще время для ремонта. Но уверяю Вас все будет - "Luxury"!

Просто в других сервисах обычно предупреждают мастера, если стоимость работ увеличивается.. .

Тут согласен и воспитательная работа будет проведена в ближайшее время.

С Уважением, Генеральный директор: Анисимов Дмитрий

[BoB4uK]

В итоге: за ремонт с меня взяли 4000 рублей, правда я думал, что не дороже 2000 это будет стоить....

Немного в защиту: Я тоже обслуживаю свой автомобиль в техцентре. Называется он "МАДИ-Мерседес". Я так же знаю что цены у них более чем гуманные, вот только цену за работу я узнаю сначала, а потом ставлю автомобиль в ремонт. Потому что тот же мастер приемщик может просто закрутится и забыть. Он не считает Ваши деньги и не знает Ваших финансовых возможностей.

Luxury Motors - это название нашей компании, я как собственник компании ничего к нему не привязываю так уж сильно. Никто не знает чем я займусь еще завтра. Самым главным критерием нашей работы, я считаю качество выполненных услуг.

Местоположение: о вывесках мною тоже был задан вопрос руководству. Ответ: нельзя ничего.
Интерьер: интерьер меня тоже не впечатляет, но всему свое время, мы только переехали. При таком потоке автомобилей, сложно найти еще время для ремонта. Но уверяю Вас все будет - "Luxury"!

Просто в других сервисах обычно предупреждают мастера, если стоимость работ увеличивается.. .

Тут согласен и воспитательная работа будет проведена в ближайшее время.

С Уважением, Генеральный директор: Анисимов Дмитрий

Благодарю за развернутый ответ! Очень надеюсь, что после следующего посещения КС останутся только положительные эмоции!

[REMUS]

Благодарю за развернутый ответ! Очень надеюсь, что после следующего посещения КС останутся только положительные эмоции!

Спасибо Вам! Это наша работа!

[Андрюха]

Дмитрий, добрый день.
После изучения темы про полиуретановые изделия для подвески.
Я нашел компанию которая готова на заказ изготовить любые детали подвески из полиуретана, но им нужно сотрудничество либо с магазином либо с сервисом. Сайт компании http://www.vtulka.ru.
находятся в Москве и готовы к сотрудничеству. Было бы очень удобно если бы в КС был полиуретан как аналог оригинальных запчастей. И не придется заказывать в других регионах и ждать по месяцу пока придут втулки или сайлентблоки.
Возможно это Вас заинтересует.

[russmax]

Сегодня ремонтировался (не в первый раз) в КС. Ну что сказать? Все на уровне! Все доступно и понятно. Было мелкое недоразумение, которое решилось сразу. Хочу поблагодарить мастеров и руководство КС за компетентность! Хотелось бы меньше приезжать в сервис, но (тьфу,тьфу,тьфу) если что, то к Вам. С уважением, Максим 179.

[москвич]

в очередной раз обратился к ребятам за помощью........ .....все сделали быстро,качественно и по доступным ценам.......... .СПАСИБО большое что вы есть у нас!!!!!!

[Игорь(ЯНАО)]

Подскажите пожалуйста адрес сервиса? ?? 
Как получить клубную карту ? ? ?
Заранее спасибо!

[REMUS]

Подскажите пожалуйста адрес сервиса? ?? 
Как получить клубную карту ? ? ?
Заранее спасибо!

Москва, Автозаводская 23. Клубную карту можно приобрести там же.

[DimXXX]

 В пятницу заехал к Remusу для диагностики ВСЕГО. Тут же загнали на подъемник, тут же осмотрели пациента поставили  диагноз. Никто не ворчал :"Чё под ногами крутишься?".  и все были предельно вежливые
В диагнозе: Замена помпы, сальника хвостовика, передних ступиц и т.д. по мелочам. Денег с собой было в обрез, поэтому сделали только помпу. Все заняло полтора часа. Огромное СПАСИБО!

[Серега 1973]

На днях был в КС. Менял помпу и все жижи. Как всегда ребята сработали оперативно. Огромное спасибо за отношение и профессионализм! Так держать! Респект Илье и Ко. Диме-Ремусу спасибо за привоз прокладки АКПП.

[REMUS]

Спасибо всем за теплые слова, постараемся и впредь радовать Вас качеством проводим работ!